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Generations Riviera Maya by Karisma

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Km 45, Carretera Cancun - Tulum, 77710, México
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322 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    230
    62
    16
    10
    4
Ver opiniones para
116
134
4
9
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas

Viaje del 15 al 19 de Febrero del 2015 tenia mis dudas sobre este hotel ya que viajaba en pareja y el hotel es familiar al llegar te va envolviendo una sensacion de tranquilidad al recorrer la propiedad ver los amplios jardines o en si la naturaleza, la increible experiencia comienza desde que te reciben con un trato muy calido... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel M, Agradecemos el haber compartido excelentes comentarios sobre su estancia en Generations Riviera Maya a nombre de Román, Lili, Victor y el resto del personal que hicieron possible que sus vacaciones fueran una experiencia única, memorable e incredible. Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Excelentes intalaciones, atencion invaluable de mayordomo, bellboy, recepcionista, hostess y atencion personal del Gerente de Alimentos y Bebidas. Cena deliciosa y servcio de primera , aperitivos y vino de alta calidad. La habitacion esta mas que equipada, con todos los servicios para una familia completa....espacios amplios y lo mejor fue la alberca privada de la habitacion. Recomiendo ampliamente, la estancia... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Hola! Agradesco sus excelententes comentarios, y al haberse tomado tiempo de compartir con nosotros sus vacaciones de ensueño. Para nosotros sera un placer contar nuevamente con su presencia en Generations Riviera Maya. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Un servicio excelente desde la recepción de su personal y la facilidad para llegar, tuve el gusto de visitar el hotel y conocer sus instalaciones donde se garantiza pasar unas vacaciones maravillosas con la familia porque cuentan con todo tipo de servicios y muy cómodas habitaciones, además de la exquisita comida y excelente servicio de todo el personal que tienen... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Fue un placer haber leido sus comentarios acerca de la maravillosa experiencia que tuvo en Generations Riviera Maya. Esperamos tenerla pronto de regreso. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

Pasamos una semana en este maravilloso hotel, con mi esposa y mi hijo de 2 años. La verdad debo reconocer que ha sido el mejor hotel en mis muchas idas a la riviera maya, y esto en gran parte por la excelencia en el servicio que brindan las personas del staff del hotel. La habitación muy grande, cómoda, excelente vista... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Juan M, Muchas gracias por compartir con nostros su excelente experiencia que tuvieron en Generations Riviera Maya. A nombre de Ivan, Elliud, Pedro, Juan Alberto, María, Victor, Ernesto, Carlos, Alex, Penelope y el resto del staff, agradecemos sus comentarios que son muy importantes y deseamos tenerlos pronto de regreso. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2015

Súper buen servicio, comidas, hotel, en general todo súper bien el servicio y me encanto que también esta muy enfocado para las familias con niños, el kids club hermoso las albercas me gustaron muchísimo y también la opción de la cena romántica

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Nancy Ruiz, Muchas gracias por sus excelentes comentarios sobre el servicio en general que ofrecemos con toda nuestra Pasión en Generations Riviera Maya. Esperamos tenerlos pronto de regreso. Sinceramente, Alan Del Blanco Hotel Manager Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2015

Mis amigas y yo estuvimos en el Hotel Generetions poco tiempo pero fue suficiente para recomendarlo, desde que te reciben super amables en especial Julian ( bellboy), la recepción excelente, las habitaciones cómodas, grandes, y muy acogedoras. Nos encantó cenar en el restaurante Jade porque la comida estuvo increíble el servicio con Carlos (mesero) los gerentes, No cabe duda que... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Cyn, Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca del excelente servicio que recibieron usted y sus amigas en Generations Riviera Maya. Con todo gusto pasaré sus comentarios a Julián, Carlos y el resto del personal de la propiedad. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2015

Excelente opción para viajar en familia, la comida es buena puedes descansar increíble, la vista al mar es excelente, las instalaciones muy lindas. El unico punto importante es que si vienes con ganas de fiesta no es la mejor opción.

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Abigail L, Agradecemos mucho el poder compartir la excelente experiencia que tuvo en Generations Riviera Maya, y nos agradaría mucho tenerla nuevamente con nosotros... Sinceramente, Alan Del Blanco Hotel Manager Más 

Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2014

Por casualidades de la vida, nos tocó hospedarnos en el Hotel Generations Riviera Maya, toda vez que en nuestra primera elección habían sobrevendido el cupo de un Hotel, enviándonos sin costo extra al Generations Riviera Maya, lo que considero un "upgrade", ya que es un Hotel Gourmet Inclusive. En un principio, tuvimos una mala imagen del mismo, ya que esperamos... Más 

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GM G, General Manager en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Gracias David G Agradecemos su comentario y retroalimentación sobre nuestros servicios e instalaciones. De antemano le deseamos haya tenido un viaje seguro a casa y lo esperamos para su siguiente visita. Atentamente Alan del Blanco Gerente de Hotel Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Simplemente lo mejor , desde la llegada a la salida la atencion la calidad el servicio la comodidad , en fin , cualquier comentario seria poco para calificar este hotel, calidad en alimentos y bebidas, instalaciones de lo mejor , las habitaciones comodas y muy completas , muy buena experiencia , esperemos sigan manteniendo esta calidad porque pienso volver pronto,... Más 

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Bigastro
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Pase un fin de semana ahí y levantarte y ver el mar a unos metros con una alberca infinity frente al balcón, es una experiencia totalmente recomendable. Lleve a mi hijo de 2 meses y nos facilitaron esterilizador, comunicadores, cuna, etc, Muy buena atención por parte de todo el staff. Que estén todos los restaurantes ubicados en un mismo edificio... Más 

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GM G, General Manager en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Grausal Es una gusto saber que nuestra propiedad fue de su agrado al igual que toda la variedad de amenidades que ofrecemos para toda la familia. Gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario tan valioso, y esperamos ya esté considerando una fecha a futuro para visitarnos nuevamente. A nombre de todo el personal de Generations Riviera Maya... Más 

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