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Generations Riviera Maya by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 45, Carretera Cancun - Tulum, 77710, México
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367 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    263
    71
    18
    10
    5
Ver opiniones para
139
149
4
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve con mi familia y amigos durante una semana y lo pasamos increíble. Comenzando por la llegada, te das cuenta que estás en un hotel exclusivo, distinto a los resorts masivos donde eres "uno más". Acá te tratan de forma distinta, para que no tengas que preocuparte por absolutamente nada. Estuvimos en una habitación del primer piso (equivalente al piso... Más 

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Santo Domingo, República Dominicana
Gran Crítico
131 opiniones 131 opiniones
23 opiniones de hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este hotel forma parte, del complejo turistico, El Dorado, en el area de Riviera Maya, cerca de Cancun, en la ciudad de Mexico, con un servicio de mayordomo , que ofrece , incluido, en su paquete, cuenta con unas habitaciones muy confortables, disenadas para familias con facilidades, de piscina en frente de la habitacion, lo que permite, a los padres,... Más 

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Monterrey, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Generations pertenece al complejo turístico El Dorado, es su área de mayor categoría y son instalaciones familiares. Los cuartos con acceso a la alberca son fantásticos, los pequeños se divierten al solo salir a la terraza y disfrutar del agua, el mobiliario y los acabos en las habitaciones son excelentes, no hay queja, muy amplios espacios y un baño sin... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a Achto Antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las áreas que estuvieron a la altura de las expectativas. Estábamos muy arrepentido y pedimos nuestras disculpas por el servicio recibido en el... Más 

Villahermosa
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

He pasado unos momentos sensasionales en el Generations de Riviera Maya, empezando con la atención del personal, nuestro mayordomo Iván bastante amable. Las instalaciones perfectas, muy comodas. Restaurantes con muy buena comida, y de calidad. El room service, siempre disponibles y amables. En fin muy recomendable este maravilloso resort del cual solo se puede hablar cosas bien. P.D. aunque solo... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me hospedé 4 noches con mi pareja, sus instalaciones son muy bonitas, quedamos fascinados de sus habitaciones realmente logramos relajarnos, pero sin lugar a duda la calidez de su gente fue lo que hizo de nuestro viaje una experiencia maravillosa.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Es la primera vez que lo visitamos pero realmente esta increíble, somos una familia de chefs el cual nos apasiona la comida y el servicio, si quieres unas vacaciones o salirte de la rutina y te traten como te lo mereces recomendable al 100%, toda la comida es Gourmet y realmente fresca, el área de la alberca el restaurante con... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

Fuimos del 26 al 29 de marzo mi novio y yo, nos faltaron díasssss para seguir disfrutando, el hotel es de lujo, para quienes quieran pasarla y que los atiendan como reyes, llegamos a este hotel por un traslado de azul fives en un inicio molestos, pero nuestro enojo se convirtió en 99.99% de satisfacción en atención, Comodidad, comida deliciosa... Más 

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Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015

Viaje del 15 al 19 de Febrero del 2015 tenia mis dudas sobre este hotel ya que viajaba en pareja y el hotel es familiar al llegar te va envolviendo una sensacion de tranquilidad al recorrer la propiedad ver los amplios jardines o en si la naturaleza, la increible experiencia comienza desde que te reciben con un trato muy calido... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel M, Agradecemos el haber compartido excelentes comentarios sobre su estancia en Generations Riviera Maya a nombre de Román, Lili, Victor y el resto del personal que hicieron possible que sus vacaciones fueran una experiencia única, memorable e incredible. Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Excelentes intalaciones, atencion invaluable de mayordomo, bellboy, recepcionista, hostess y atencion personal del Gerente de Alimentos y Bebidas. Cena deliciosa y servcio de primera , aperitivos y vino de alta calidad. La habitacion esta mas que equipada, con todos los servicios para una familia completa....espacios amplios y lo mejor fue la alberca privada de la habitacion. Recomiendo ampliamente, la estancia... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Hola! Agradesco sus excelententes comentarios, y al haberse tomado tiempo de compartir con nosotros sus vacaciones de ensueño. Para nosotros sera un placer contar nuevamente con su presencia en Generations Riviera Maya. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Un servicio excelente desde la recepción de su personal y la facilidad para llegar, tuve el gusto de visitar el hotel y conocer sus instalaciones donde se garantiza pasar unas vacaciones maravillosas con la familia porque cuentan con todo tipo de servicios y muy cómodas habitaciones, además de la exquisita comida y excelente servicio de todo el personal que tienen... Más 

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Director Genera... G, Director General en Generations Riviera Maya by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Fue un placer haber leido sus comentarios acerca de la maravillosa experiencia que tuvo en Generations Riviera Maya. Esperamos tenerla pronto de regreso. Sinceramente, Alan Del Blanco Gerente de Hotel Más 

454 fotos de este hotel

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