Lamento sinceramente que no le gustase nuestro hotel, que lo encontrase anticuado. Realmente el paso del tiempo había hecho mella en nuestras instalaciones, que pese a estar debidamente mantenidas, mostraban un desgaste. Era un tema que llevábamos preparando desde hace mucho tiempo y al fín, este invierno hemos iniciado una reforma integral del hotel. En este momento estamos inmersos en... Más

Buenas tardes Amanda: Muchas gracias por su opinión, sinceramente creo que es el mejor medio para conocer a nuestros clientes. A partir de su opinión hemos contactado con las agencias y revisado las informaciones que damos para evitar confusiones en lo que transmitimos. Además hemos hablado con las empresas que realizan excursiones para que alarguen el programa. Por otra parte... Más

Hola Jorge: Me sorprende su comentario, ya que pese a ser un hotel de pocas alturas (cuatro y ahora cinco), tenemos tres ascensores, con lo cual hay un tráfico fluido y no hay colas salvo en momentos muy puntuales. No obstante y aprovechando nuestra reforma, los hemos instalado nuevos y hemos ampliado notablemente la capacidad de los mismos. No puedo... Más

Buenas tardes D. Juan Muchas gracias por opinar. Indicarle que, dentro de nuestro proceso de reforma integral del hotel, hemos cambiado las supletorias y una parte de los colchones, los cuales pese a no tener demasiado tiempo presentaban unas anomalías. Por otra parte es triste que se abran las botellas del minibar y se simule el que no se han... Más

Hola Eva: Muchas gracias por opinar, y por valorar a nuestro personal, es lo mejor que tenemos y sin ellos no haríamos nada. La comida es algo que contínuamente estamos revisando y renovando menús y me alegra que le guste. Respecto a las camas hemos cambiado muchos colchones y almohadas, seguro que se nota. Ya en septiembre me reuní con... Más

Estimada Sra. Olga Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo y nuestro hotel. Personalmente a mí me encanta esa terraza restaurante, se está de maravilla comiendo en alto y viendo el mar, y las cenas, para que contarle, y eso que cuando yo como es de trabajo así que me hago una idea de cómo se está de vacaciones. Gracias a... Más

Hola buenos días Camy Gracias por opinar y de manera tan positiva sobre nosotros. Es cierto que le hacía falta al mobiliario del hotel un cambio total y ya que estábamos nos hemos puesto con todo, ya lo verá y seguro que le sorprende. Hemos estado muy encima de la reforma y creo que no lo fastidiaremos, eso espero. Tomo... Más

Antes que nada darle las gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión, es muy importante para nosotros. Desconozco el motivo por el cual no le gustó nuestra comida, ni siquiera los helados que son de la marca Nestlé, la fruta, que tenga la seguridad que no la almacenamos precisamente por la gran rotación que tenemos. Respecto al pescado... Más

Hola Montse: Muchas gracias por tu opinión. La verdad es que nuestra ubicación es fantástica, justo frente al mar, y además en un paseo marítimo remodelado y muy bonito. Pero la ubicación por si sola no es suficiente, entiendo que aprecias y valoras nuestro trabajo; nosotros nos debemos a vosotros los clientes que sois muy agradecidos, y para mejorar nuestra... Más