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Los 41 hoteles de Costa Teguise

Los Zocos Club Resort

3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Islas Canarias 15, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España
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Los Zocos Club Resort
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Ocupa el puesto n.º16 de 41 hoteles en Costa Teguise
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014
asuncion g Madrid, España
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2.252 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    568
    840
    529
    190
    125
Ver opiniones para
1.245
467
8
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Acabamos de llegar de pasar una semana con nuestros 3 hijos pequeños. Al ser 5 personas nos hemos alojado en un apartamento con 2 habitaciones, grande y espacioso. Está cerca de la playa y la zona es bonita. Nos hemos alojado en T.Incluido, uno de mis hijos es celiaco, no tenían nada para el desayuno sin gluten, tampoco les preocupaba... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar queremos agradecerle su comentario ya que nos ayuda a mejorar de cara al futuro. Nos alegramos que tanto el apartamento como la situación del mismo haya sido de su agrado. Respecto a la comida que ofrecemos en el complejo es cierto que no ofrecemos comida especialmente para celiacos, de hecho no anunciamos en ningún folleto... Más

Hondarribia (Fuenterrabía), España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2013

Hemos pasado allí diez días y tenemos que subrayar la amabilidad y la atención de todo el personal del hotel. El apartamento era amplio con una amplia terraza y la comida variada y sencilla en consonancia calidad-precio. Lo hemos pasado muy bien y volveríamos a repetir.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En nombre de todo el equipo de Los Zocos Club Resort nos gustaría agradecerle su amable comentario. Nos alegramos que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros, y haber estado a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verles pronto en nuestro establecimiento. Un saludo, Kim Talbot Más

Castañeda, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Estubimos 6 noches en noviembre, 2 parejas de amigos. tubimos un error con la reserva en la web de tribago. ya que nos reservaron un apartamento de 4 personas y solo 2 en ti. Gracias a Killian el chico de recepcion , que nos soluciono el problema. El apartamento muy amplio y agradable. la piscina tambien muy bonita y con... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por su comentario. Nos alegramos que nuestro personal haya actuado de forma eficaz para resolver su problema con la reserva del apartamento y que la calidad de la comida y los apartamentos hayan sido de su agrado. Por supuesto tomamos nota de su sugerencia para ver si hay posibilidad de... Más

Errenteria, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

mientras estabamos durmiendo nos entraron a robar, se llevaron la cartera con la documentación y dinero y el movil.La atención del hotel fue pesima, baje a repceción y me dijeron que tenia que denunciar en el cuartel de la guardia civil, que cogeria un taxi, no me preguntaron si tenia dinero, pregunte si ha habia mas robos y se hicieron... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Como ya le informamos durante su estancia reiteramos que nuestro establecimiento cuenta con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes. Entre estas medidas y como Vd conoce se incluyen cámaras de seguridad que vigilan las entradas, salidas y zonas comunes del complejo, presencia de guardia jurado de seguridad nocturno, acceso restringido al... Más

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2013

Si las habitaciones que le adjudican(normalmente, a los viajeros de IMSERSO) están próximas a la terraza de entrada y sala de fiestas, y pretende dormir pronto, no lo conseguirá.El ruido de las sillas de plastico y las personas que hablan alto y chillan le impedirá conciliar el sueño. La comida monótona. Las ensaladas suelen ser buenas, y la buena mano... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar nos gustaría agradecerle su comentario ya que todas las opiniones constructivas como la suya nos ayuda a mejorar y a dar un mejor servicio a nuestros clientes. En cuanto a la asignación de habitaciones a los clientes del IMSERSO siempre intentamos darles planta baja y cerca de la recepción y restaurantes de forma que estén... Más

Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Estuvimos 9 días, 8 noches. La limpieza por encima, y la cocina no la tocaban. La tele era antigua, y las camas normales, y no hay de matrimonio... O eso nos dijeron. Está hecho para extranjeros, la piscina cerraba a las 18:00. Y nos encontramos un par de días las dichosas cucarachas. No obstante, para ser un 3 estrellas, cumple... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión ya que sus comentarios nos permiten llevar a cabo una mejora continua en nuestro establecimiento. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en el área de limpieza y tomamos nota de todo lo expuesto. Nos alegramos que la relación calidad-precio haya resultado satisfactoria. En referencia a las TV nos gustaría informarles que estamos en... Más

Bilbao, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

hemos pasado 10 días en el hotel en régimen TI,no han estado mal,los camareros amables la comida no mucha variedad pero bueno me choco q solo pusieran yogurt en el desayuno no había pan de molde integral poca variedad de fruta fresca la limpieza de la habitacion un poco por encima .pero hemos estado a gusto en cuestión calidad precio,

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LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría agradecer su comentario ya que nos ayuda a mejorar los servicios proporcionados en nuestro establecimiento. Nos alegramos que la valoración global de su estancia con nosotros sea positiva y que destaque la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos que la variedad de nuestros menús no haya alcanzado sus expectativas pero tomamos nota de sus... Más

Barcelona, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2013

pues eso fue la experiencia en este pésimo hotel, una autentica pesadilla...eso si solo duro una noche por que al dia siguiente nos marchamos sin ni siquiera desayunar. teníamos reservada toda una semana en todo incluido, pero fue muy decepcionante. llegamos el lunes por la tarde y ya vimos el agua de las piscinas algo turbia, la habitación sin aire... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría disculparnos por no haber alcanzado sus expectativas. Siempre valoramos muy positivamente cualquier comentario que nos ayude a mejorar para poder dar un mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría informarle que además del mantenimiento diario de nuestros operarios, nuestras piscinas pasan controles mensuales por parte de un laboratorio externo para comprobar que el... Más

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones de verano con mi familia , y hemos estado alojados en este hotel en régimen TI. El complejo muy bonito ,pero lleno de ingleses y todo esta hecho para ellos.La comida poca calidad e variedad.Actividades para adultos e niños en ingles.La playa muy cerca.La limpieza falta.Los manteles del comedor pegajosos y dan bastante asco.Los... Más

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LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos alegramos que haya valorado positivamente nuestras instalaciones como la atención de nuestro personal. Sin duda tenemos clientes de varias nacionalidades e intentamos siempre hacer todas las actividades en distintos idiomas, tanto en inglés como español y francés ya que son las nacionalidades principales de nuestros clientes. Lamentamos si en algún momento ha habido alguna deficiencia en la... Más

PONTEVEDRA-GALICIA
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2013

Acabamos de regresar de nuestra luna de miel,y hemos estado alojados en este hotel,he de decir que en cuanto a instalaciones y limpieza todo perfecto,muy bien,aunque hay 2 dias a la semana que no hacen limpieza,los jueves y los domingos,en lo referente a atencion ese es otro tema,si eres español,y tienes la suerte de dar con un@ camarer@ español o... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LosZocos, Guest Relations Manager en Los Zocos Club Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por dejar su comentario en tripadvisor ya que nos ayuda a mejorar los servicios que damos a nuestros clientes. Nos alegramos que las instalaciones hayan sido de su agrado y el servicio de limpieza haya alcanzado sus expectativas. Nos gustaría informarle que la gran mayoría del equipo de restaurante es... Más

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Información adicional sobre el Los Zocos Club Resort

Dirección: Avenida Islas Canarias 15, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Costa Teguise
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 78 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Los Zocos Club Resort 3*
Número de habitaciones: 324
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Los Zocos Lanzarote
Apartamentos Los Zocos
Los Zocos Costa Teguise
Hotel Los Zocos Costa Teguise
Los Zocos Hotel Lanzarote
Zocos Costa Teguise
Costa Teguise Los Zocos Hotel
Los Zocos Club Resort Lanzarote/Costa Teguise
Lanzarote Los Zocos

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