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Sol Lanzarote

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Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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1.772 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    468
    682
    365
    169
    88
Ver opiniones para
712
661
28
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel cuenta con todas las comodidades.La situación es ideal ya que sales desde el hotel directamente a la playa preciosa para pasear y a lugares de ocio . Las habitaciones necesitarían reformas están limpias pero un tanto viejas ya. La cocina tb podría mejorar. El personal muy amable. Para los niños ok.

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

disfrutamos de una noche en este hotel frente la playa de Matagorda, cerca de Puerto del Carmen. El lobby del hotel es amplio y las instalaciones están bien, aunque no pudimos disfrutarlas porque el tiempo no nos acompaño. El hotel esta te matizado con Los Picapiedras, ideal para niños. El servicio de recepción y restaurante amable y atento. Las habitaciones... Más 

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Avilés, España
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
15 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

Hotel de playa muy bien situado con amplias piscinas y lo mejor de todo su personal el cual trata por todos los medios de subsanar las carencias del hotel. A pesar de lucir cuatro estrellas no tiene ningún tipo de calefacción por lo que no está preparado para estancias invernales. Pasillos abiertos y habitaciones muy amplias pero desangeladas, lo mejor... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado PepeAVILES, Muchas gracias de antemano por compartir su opinión con nosotros vía Tripadvisor. Le agradezco sus magníficas palabras hacia el personal del hotel que como bien dice, es nuestro mejor arma. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas y que el tiempo no haya acompañado durante su estancia. Cierto es que hacía muchos años que no se sentía un... Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Hotel muy agradable. Personal muy atento y amables. Nos dieron habitación mejor de la reservada. Hacia frío pero pedimos un calefactor y el personal de limpieza se espera en conseguir nos uno.muy buena estancia

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a 368enero, Nos alegramos que hayáis tenido una estancia muy agradable. Ese es nuestro principal objetivo y estamos muy agradecidos de que hayáis tomado un poco de tiempo para compartirlo. ¡Os esperamos en una próxima visita a Lanzarote! Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
14 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

El hotel está bien, muy cercano al aeropuerto de Lanzarote. El hotel está un poco viejo, pero como casi todos en Lanzarote. El personal en recepción muy atento y amable. Las habitaciones son muy grandes y bien equipadas. El desayuno buffet amplio y muy variado. El gimnasio está muy bien. Dispone de red wifi previo pago de 8 euros el... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada mariadeMAD, Muchas gracias de antemano por compartir su opinión y calificar su experiencia de positiva en gran medida por nuestro personal. Dé por segura que seguimos mejorando año tras año gracias a comentarios como el suyo. Nuestra última renovación completa fue en el año 2004 pero hacemos grandes esfuerzos por mantener todo en óptimas condiciones para su disfrute. ¡Gracias... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2015

El hotel esta bastante bien...la cerveza esta bastante fria...a la sombra te puedes tomar unos buenos cacharrillos...el jefe de cocina es el mejor...y esta muy bien ubicado en la punta del monte...desde ahi se ve todo lanzarote. Eso si para desplazaros mejor un todo terreno...hay mucho escollo. Si lo que vais a hacer es disfrutar del hotel ir en mayo...es... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado J.r. Z, Me temo que se ha equivocado de establecimiento. Sol Lanzarote no se encuentra en el monte sino en primera línea de playa. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Nos alojamos una semana en noviembre y salimos con muy buena opinión. Nos alojamos en uno de los apartamentos, con las camas muy cómodas, muy espacioso y con cocina bien equipada (aunque no llegamos a usarla). Es recomendable elegir habitación con vistas al mar, ya que hay algunas que dan al patio entre los dos edificios. El restaurante muy bien,... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada arsi_mad, Agradecemos enormemente sus comentarios positivos y sinceramente me alegro que hayan pasado unos días agradables de descanso a pesar del mal clima que nos ha venido azotando este invierno. Muchas gracias por cada uno de sus comentarios, que no dude compartiré con mis compañeros. ¡Les esperamos para una próxima visita! Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Madrid, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Nos ha gustado mucho este hotel por la ubicación, la amabilidad del personal, la limpieza, el servicio, el apartamento que teníamos y el buffet del desayuno. Lo único que no nos gustó es ver cómo muchos de los huéspedes (prácticamente todos extranjeros) llenaban tapers con comida del buffet, platos llenos e incluso llegamos a ver a una mujer con un... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a enjoythem, Muchas gracias en primer lugar por compartir su opinión positiva del hotel y sobre todo por hacernos saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos gusta recibir tanto los puntos positivos como aquellos a mejorar. Lamento por otro lado la imagen mala que se haya podido llevar del comportamiento irregular de algunos clientes, estamos haciendo esfuerzos por... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2015

No hay wifi gratis ni siquiera en las zonas comunes. 30 euros por semana y dispositivo!!! En todo incluido cobran la botella de agua!!! A las 12 en punto se inactiva la tarjeta para abrir la habitación. Horario para extranjeros, no hay cena especial de Nochebuena ni comida especial de Navidad, hay cena especial de Navidad siguiendo costumbres de otros... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada M Esperanza P Le agradezco el tiempo que ha empleado en compartir sus valiosas impresiones, siempre útiles para continuar mejorando nuestro servicio. Lamento que en Sol Lanzarote no hayamos podido cubrir sus expectativas en esta ocasión Quisiera puntualizar varios comentarios que ha hecho que considero importantes. En primer lugar si bien pertenecemos a la cadena hotelera Meliá Hotels International... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014

Hemos estado con mi mujer este noviembre diez días, fue nuestra segunda visita al hotel y podemos decir que nos hemos sentido aun mejor que en la primera, una estupenda habitación con vistas al mar, una ubicación muy buena y un trato del personal del hotel excelente. Repetiremos. Eduardo y Cristina

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo B, Nos alegramos que su segunda experiencia haya sido todavía mejor que la primera. Muchas gracias en nombre de todo el equipo por compartir su opinión positiva tanto del personal como de la ubicación y nuestras habitaciones con vistas al mar. Ya les esperamos para su próxima visita. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

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