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Sol Lanzarote

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Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Sol Lanzarote
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1.811 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    478
    695
    375
    172
    91
Ver opiniones para
734
674
30
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (31)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Fue nuestra segunda visita a Lanzarote y la verdad es que este hotel está a mitad de la isla, con lo que es estupendo para hacer un pequeño recorrido por la mañana y volver a comer. Una de la pegas del hotel es que solo tiene un bar en el que tomar una copa por la noche y lo aprovechaban... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada juana b, Muchas gracias por invertir un poco de su tiempo en compartir su opinión en tripadisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel y la isla. En cuanto a su comentario acerca del bar, permítame informarla de que el hotel posee dos bares para tomar algo durante la noche. Uno sería el Bar... Más 

madrid
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hemos repetido hotel por 5ª vez. Esta vez una semana, régimen de media pensión (desayuno y cena) y habitación con vista al mar. Buena relación calidad precio. Unos días que se pasan en un vuelo. Se echan en falta "detalles" (especialmente como cortesía si eres cliente con tarjeta de fidelidad MAS-Meliá) tales como la inclusión del uso de la caja... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada anamsanto, Muchas gracias por seguir confiando en Sol Lanzarote y compartir tu experiencia via tripadvisor. Me alegro que hayáis disfrutado con nosotros una vez más. Me gustaría aclarar que desde hace dos años se cambió la “Tarjeta MAS” por la Tarjeta “MeliaRewards” en la cual especifica que no se incluye el wifi y la caja fuerte para los hoteles... Más 

Sevilla, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hemos llegado después de estar diez noches en régimen de todo incluido. La habitación era una junior suite con vistas al mar, en una segunda planta, con muy poco ruido, todo correcto y en buen estado. Lo primero destacar el personal q trabaja en el bote: empiezo por el equipo de animación, q han hecho q mis hijos se lo... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Elvaquita, Muchas gracias por tan maravilloso comentario acerca de sus vacaciones. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Puede estar segura de que compartiré con el resto de departamentos las tan bonitas palabras que tiene hacia nuestros empleados. También me gustaría decirla que trabajamos muy duramente día a día para poder ofrecer un trato cercano... Más 

puigcerda
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Sol Lanzarote es un Hotel con vocación de ambiente familiar. Eso no quita que nuestra estancia fuera de lo más confortable. Habitaciones super tranquilas, bien equipadas ideal para una estancia fuera de las zonas de máxima afluencia. Para los desplazamientos por la isla aconsejable alquilar un coche. Gracias a todo el Personar por hacernos la estancia en Lanzarote, aun más... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Lluis, En primer lugar me gustaría dale las gracias por compartir su experiencia vacacional con nosotros. No dude que compartiré su comentario con el resto de los departamentos del hotel. La localización es uno de nuestros puntos fuertes, y junto con nuestro personal intentamos mejorar día a día para ofrecer experiencias como la suya a todos nuestros clientes. Esperamos... Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Quiero destacar por encima de todo la amabilidad del personal que trabaja en el hotel, realmente un 5 para todos ellos es poco, tanto del personal de recepción, como los espectáculos y las tiendas. La zona donde está ubicado está bien pero no hay muchas opciones para comer cerca. La playa está justo enfrente, solo salir del hotel y cruzar... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada rosa_skorpios Muchas gracias por invertir un poco de tu tiempo en hacernos llegar tu opinión. Nos alegramos mucho de leer sus comentarios acerca del personal. Para nosotros es lo más importante junto con la satisfacción de nuestros huéspedes. En cuanto a la comida canaria y los restaurantes que la ofertan, decir que en nuestro buffet ofrecemos un día gastronómico... Más 

Rivas, Madrid, Spain
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Mi familia y yo nos hospedamos dos semanas antes de semana santa, decir que el hotel esta perfectamente situado, en primera linea de playa, cerca del aeropuerto, no se escuchan a penas los ruidos estruendos de los aviones. Hay que agradecer a Abel por su buen trato, fue una bienvenida perfecta. Teníamos una habitación picapiedra y a mi hija la... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Miguel B, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. La localización de nuestro hotel es uno de nuestros puntos más fuertes junto con el personal, ten por seguro que compartiré tu opinión y se la haré llegar al resto de departamentos. Quisiera comentar que la gran mayoría de nuestras camareras de pisos empiezan su jornal a las 9... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel cuenta con todas las comodidades.La situación es ideal ya que sales desde el hotel directamente a la playa preciosa para pasear y a lugares de ocio . Las habitaciones necesitarían reformas están limpias pero un tanto viejas ya. La cocina tb podría mejorar. El personal muy amable. Para los niños ok.

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado csanchez48149, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, la cual tendremos en cuenta. Uno de nuestros puntos fuertes es la localización, la cual es agradecida por los clientes. Trabajamos duramente para intentar dar el mejor servicio posible y mantener las instalaciones en buen estado a pesar de la gran afluencia de clientes que recibimos y comentarios como los... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

disfrutamos de una noche en este hotel frente la playa de Matagorda, cerca de Puerto del Carmen. El lobby del hotel es amplio y las instalaciones están bien, aunque no pudimos disfrutarlas porque el tiempo no nos acompaño. El hotel esta te matizado con Los Picapiedras, ideal para niños. El servicio de recepción y restaurante amable y atento. Las habitaciones... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Maria F, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenga por seguro que haré llegar su comentario al resto de departamentos, ya que eso nos hace trabajar más duramente y nos sube la moral. En relación al desayuno, debido a la gran afluencia de clientes de diferentes nacionalidades intentamos ofrecer un desayuno variado a gusto de todos. Comparto... Más 

Avilés, España
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
15 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

Hotel de playa muy bien situado con amplias piscinas y lo mejor de todo su personal el cual trata por todos los medios de subsanar las carencias del hotel. A pesar de lucir cuatro estrellas no tiene ningún tipo de calefacción por lo que no está preparado para estancias invernales. Pasillos abiertos y habitaciones muy amplias pero desangeladas, lo mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado PepeAVILES, Muchas gracias de antemano por compartir su opinión con nosotros vía Tripadvisor. Le agradezco sus magníficas palabras hacia el personal del hotel que como bien dice, es nuestro mejor arma. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas y que el tiempo no haya acompañado durante su estancia. Cierto es que hacía muchos años que no se sentía un... Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Hotel muy agradable. Personal muy atento y amables. Nos dieron habitación mejor de la reservada. Hacia frío pero pedimos un calefactor y el personal de limpieza se espera en conseguir nos uno.muy buena estancia

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a 368enero, Nos alegramos que hayáis tenido una estancia muy agradable. Ese es nuestro principal objetivo y estamos muy agradecidos de que hayáis tomado un poco de tiempo para compartirlo. ¡Os esperamos en una próxima visita a Lanzarote! Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

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