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Sol Lanzarote

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Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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1.951 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    527
    757
    392
    180
    95
Ver opiniones para
796
723
33
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 voto útil
2 de 5 estrellas NUEVO

Hotel antiguo con necesidad de remodelacion inmediata. No merece las 4 estrellas que ostenta. Excelente ubicacion frente a la playa de Matagorda. Se nota demasiado el interes por hacer caja en este establecimiento. El cliente estrella es el que lleva contratado el paquete todo incluido (si no es asi te funden con los precios de lo no contratado), aunque existen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose C, Muchas gracias por sus honestas impresiones. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas en esta ocasión con el hotel y me alegro que le haya gustado nuestro nuevo bar Blue Horizon Tapas & Sushi. Dentro de poco haremos reformas en el hotel y seguiremos una tendencia más en la línea del Blue Horizon. Mis disculpas por cualquier... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es la tercera vez que vamos a Lanzarote ( la segunda en este hotel, la otra estuvimos en Hoteles Lopez y fue un autentico desastre que acabamos denunciando en Turismo) y realmente es una opción a tener muy en cuenta si se busca un hotel para ir con niños pequeños. Esta tematizado con los Picapiedra por las zonas comunes y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Zoraida J, Nos alegramos enormemente que hayáis tenido una estancia de relax en familia y por supuesto que hayáis disfrutado todos juntos. Muchas gracias por todos los comentarios positivos hacia nosotros sabiendo que los hoteles por las islas tienen mucho uso desde hace años. Igualmente me alegra informar que pronto cerraremos el hotel para hacer un lavado de cara... Más 

Santander
Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2015

Bien situado para moverse por la isla, también tiene acceso directo a la playa de Matagorda; la habitación grande y luminosa, te encuentras muy a gusto por su amplitud y tranquilidad; desentona que en el baño, ni siquiera el día de entrada, no tenga ningún amenities, solamente dispensadores de gel y champú. En cuanto a las comidas, son variadas correctamente... Más 

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimdo reocan, Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos que hayan disfrutado de su estancia en la isla, que es lo más importante. Como bien comentas, nuestra ubicación es estratégicamente perfecta para visitar la isla y todos sus maravillosos rincones. En el canal de información del televisor informamos de la posibilidad de disponer de amenities de baño bajo petición. Siento... Más 

Fuenlabrada, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2015

El hotel en general esta super bien. Esta ubicado cerca del aeropuerto, y para aquellas personas que viajan sin coche es ideal, y además no se escucha casi nada de ruido. Las habitaciones son enormes, y lo que más impresiona nada más entrar es la gran cama. El buffet tiene mucha variedad y en la zona de los platos calientes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada gema r, Muchas gracias por compartir tu opinión y experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia, trabajamos duramente para intentar hacer sentir a nuestros clientes como en casa, o incluso mejor tratando de evitar preocupaciones. Junto con nuestra localización, nuestro personal es uno de los puntos más fuertes que tenemos. Siento que nuestros horarios... Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2015

Bien ubicado para moverse por la isla.Buena relación calidad precio, limpio y amabilidad del personal. No probé el comedor, el desayuno empieza a las 8 (demasiado tarde) y no es fácil desayunar por los alrededores.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado elo_sap355, Gracias por tomar un poco de tu tiempo para contarnos tu experiencia y que en general haya sido positiva. Fue un placer teneros en Sol Lanzarote y nos agrada saber que hayáis disfrutado de nuestros servicios e instalaciones ya que éste es nuestro principal objetivo. Lamentamos que nuestro horario de desayuno no se ajustara a vuestras necesidades pero... Más 

Madrid, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
35 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2015

Hemos estado unos días en este hotel de Lanzarote y en líneas generales, hemos estado muy a gusto. Elegimos régimen de media pensión y ese fue precisamente el punto que no nos terminó de satisfacer: comida poco variada y repetitiva. Se echaba de menos algún plato canario (que, quitando una noche, ni papas arrugadas con mojo nos pusieron). Buenas instalaciones,... Más 

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Sollanzarote, Jefe de Calidad en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Gemma S, Le agradecemos que comparta su opinión con nosotros via Tripadvisor. Permítame comentarle que nuestro buffet es de cocina internacional por la alta afluencia de extranjeros que recibimos, sin embargo hay tres noches a la semana en las que ofrecemos buffet temático y se ponen una serie de platos típicos, siendo todos los viernes la tematización canaria, los... Más 

CANARIAS
Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2015

Seré conciso: Precios estupendo Habitación enorme Buffet quisas pelin poca variedad pero lo que hay esta todo muy bueno Personal muy amable El lugar es tranquilo a pesar de estar dentro de puerto del carmen Lugares cercanos para comprar comida POR DECIR ALGO MALO: los postres siempre son los mismos Buffet cierra a las 10 y como bayas a las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado diego6355, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros vía Tripadvisor. En relación al buffet, dependiendo de la cantidad de clientes que haya a última hora, efectivamente se van cerrando sectores para facilitar la operativa del hotel. Igualmente siempre tenemos lugares disponibles tanto en interior como en exterior. En cuanto a la variedad de la comida del buffet, intentamos... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
32 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

Fue nuestra segunda visita a Lanzarote y la verdad es que este hotel está a mitad de la isla, con lo que es estupendo para hacer un pequeño recorrido por la mañana y volver a comer. Una de la pegas del hotel es que solo tiene un bar en el que tomar una copa por la noche y lo aprovechaban... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada juana b, Muchas gracias por invertir un poco de su tiempo en compartir su opinión en tripadisor. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel y la isla. En cuanto a su comentario acerca del bar, permítame informarla de que el hotel posee dos bares para tomar algo durante la noche. Uno sería el Bar... Más 

madrid
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

Hemos repetido hotel por 5ª vez. Esta vez una semana, régimen de media pensión (desayuno y cena) y habitación con vista al mar. Buena relación calidad precio. Unos días que se pasan en un vuelo. Se echan en falta "detalles" (especialmente como cortesía si eres cliente con tarjeta de fidelidad MAS-Meliá) tales como la inclusión del uso de la caja... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada anamsanto, Muchas gracias por seguir confiando en Sol Lanzarote y compartir tu experiencia via tripadvisor. Me alegro que hayáis disfrutado con nosotros una vez más. Me gustaría aclarar que desde hace dos años se cambió la “Tarjeta MAS” por la Tarjeta “MeliaRewards” en la cual especifica que no se incluye el wifi y la caja fuerte para los hoteles... Más 

Sevilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

Hemos llegado después de estar diez noches en régimen de todo incluido. La habitación era una junior suite con vistas al mar, en una segunda planta, con muy poco ruido, todo correcto y en buen estado. Lo primero destacar el personal q trabaja en el bote: empiezo por el equipo de animación, q han hecho q mis hijos se lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Elvaquita, Muchas gracias por tan maravilloso comentario acerca de sus vacaciones. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Puede estar segura de que compartiré con el resto de departamentos las tan bonitas palabras que tiene hacia nuestros empleados. También me gustaría decirla que trabajamos muy duramente día a día para poder ofrecer un trato cercano... Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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