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Hotel THB Flora

Reina Sofia s/n, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Puntuación de viajeros
    258
    459
    236
    89
    74
Ver opiniones para
372
441
27
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
1 voto útil
5 de 5 estrellas

Estamos encantados de las vacaciones que hemos pasado en este hotel, todos los trabajadores han demostrado ser unos profesionales y el director el mejor, no entiendo un solo comentario negativo porque hemos ido con nuestro niňo e incluso el lloraba al irnos. Muchas gracias Jordi, por todo lo que has hecho por que estamos encantados Oliver también nos gustaría darte... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miranda de Ebro, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

THB Flora no seria lo mismo sin su magnifico Equipo Humano, estás como en casa, desde la llegada en Recepción, Yessica nos aconsejo fenomenal que ver en la Isla, la maravillosa comida que elabora el Chef Jaime, siempre pendiente de las necesidades de todos, el equipo de camarer@s, en especial Luci, un encanto, el equipo de animación, Óliver, Aleida y... Más 

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Bilbao, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

De la estancia me hace destacar que el wifi es de pago. Este aspecto es lo que nos hará pensarnos si volver o no este verano ya que es imprescindible hoy en día.Es algo que no entendí. Otro aspecto negativo es la ausencia de congelador en las habitaciones.

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Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2015

Llegamos al hotel a las 00:30 y no habían preparado la cuna para el niño la cual pedí por mail para asegurarme que estuviese preparada, trajeron una rota,luego sin sabanas, en definitiva pudimos acostarnos a las 02:30. Bo querían traerme toallas para el niño porque decían q no le entraban al ser gratis, algo inexplicable, no tenían mandos a distancia... Más 

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Lamento enormemente que no haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel. En referencia a la cuna cometimos un error al no tenerla preparada a su llegada , pero me consta que mis compañeros del departamento de recepción solucionaron el problema a la mayor brevedad posible. Respecto a las toallas, nosotros proporcionamos toallas para cada ocupante de la... Más 

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Cobeja, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2015

yo recomiendo que si vais por lanzarote hospedaros en el hotel flora la entancia es muy agradable se vive un poco como en familia el servicio son muy familiares como el coninero el metre y los camareros aday , luz marina y pedro son gentes geniales un saludo para los animadores Besosss para todos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciada Clienta, Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Intentamos que nuestros clientes se sientan como en casa porque para nosotros son muy importantes. Estaremos encantados de atenderles nuevamente en un futuro si deciden hospedarse nuevamente con nosotros. Saludos, Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

Personal extraordinariamente amable, tanto en recepción como en el restaurante y el personal de limpieza. Todo límpio y bien cuidado, en un entorno muy agradable. Aspectos negativos, solo 2: 1) en el restaurante no hay platos de plancha, todo es cocinado 2) no hay wifi gratuita, cosa que hoy dia no se acaba de entender

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente su opinion. Tomamoss en consideración sus comentarios para actuar sobre ellos. Tenemos previsto proximamente modernizar nuestro buffet y ofrecer el servicio de wifi gratuito. Saludos, Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Sinceramente nunca habiamos ido a un todo incluido y la verdad volvimos encantados. Buenas comidas, buen trato, amables y atentos en todo momento, las habitaciones no son un lujo pero son comodas, cada apartamento con su terracita, tiene 2 piscinas suficentemente grandes. Repetiremos.

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar darle las gracias por su comentario en nombre de todo nuestro personal. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Referente a las habitaciones tratamos de mantenerlas en el mejor estado posible Sera un placer para nosotros atenderle nuevamente en un futuro. Un cordial saludo, Más 

Madrid
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

He estado en el hotel 4 días alojada y en general todo ha ido bien, las habitaciones estaban limpias, las instalaciones tambien, el desayuno y la cena era variado y los camareros muy amables y atentos. Creo que se podrian mejorar los colchones porque son un poco incómodos, pero por lo demás creo que por el precio que se paga... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios. Referente a los colchones estamos procediendo a sustituir los que se encuentran más deteriorados. Estaremos encantados de poderle atenderle nuevamente si decide volver a hospedarse con nosotros. Muchas gracias. Saludos, Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

Este apartotel, tiene dos partes, una a cada lado de la carretera y unidas por un pequeño túnel por debajo de ella, son pequeños apartamentos en edificios de dos alturas. A la planta baja se accede desde la propia piscina, dejando la intimidad muy comprometida. A la segunda planta se accede por un camino perimetral y unas escaleras para cada... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar le agradecemos sus comentarios porque consideramos que nos ayudan a poder mejorar. Una crítica de un cliente siempre es un regalo. Dicho lo cual no estamos de acuerdo con las formas, que hacen que cualquier crítica pierda su significado. A continuación procederé a dar respuesta a todos sus comentarios. En referencia a las indicaciones dadas... Más 

Colmenar Viejo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2015

Acabamos de venir de unos dias de vacaciones en Pto del Carmen (Lanzarote). No podemos dejar de felicitar al Chef Jaime y a todo el personal del comedor,Pachi y demas. El trato no ha podido ser mas amable y exquisito. Es la primera vez que estamos en un sitio donde la amabilidad y la cortesia tienen categoria de excelente. Siempre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente su comentarios. Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado su estancia en nuestro hotel, puesto que entendemos que nuestra misión principal es hacer que las vacaciones de nuestros clients sean lo más satisfactorias posibles. Trasmitiré sus felicitaciones a nuestro personal. Esperamos verles de Nuevo en nuestro hotel en un futuro. Saludos, Más 

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