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Hotel THB Flora

Reina Sofia s/n, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Puntuación de viajeros
    248
    447
    231
    84
    72
Ver opiniones para
355
430
25
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas

Llegamos al hotel a las 00:30 y no habían preparado la cuna para el niño la cual pedí por mail para asegurarme que estuviese preparada, trajeron una rota,luego sin sabanas, en definitiva pudimos acostarnos a las 02:30. Bo querían traerme toallas para el niño porque decían q no le entraban al ser gratis, algo inexplicable, no tenían mandos a distancia... Más 

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Lamento enormemente que no haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel. En referencia a la cuna cometimos un error al no tenerla preparada a su llegada , pero me consta que mis compañeros del departamento de recepción solucionaron el problema a la mayor brevedad posible. Respecto a las toallas, nosotros proporcionamos toallas para cada ocupante de la... Más 

Cobeja, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

yo recomiendo que si vais por lanzarote hospedaros en el hotel flora la entancia es muy agradable se vive un poco como en familia el servicio son muy familiares como el coninero el metre y los camareros aday , luz marina y pedro son gentes geniales un saludo para los animadores Besosss para todos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciada Clienta, Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Intentamos que nuestros clientes se sientan como en casa porque para nosotros son muy importantes. Estaremos encantados de atenderles nuevamente en un futuro si deciden hospedarse nuevamente con nosotros. Saludos, Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

Personal extraordinariamente amable, tanto en recepción como en el restaurante y el personal de limpieza. Todo límpio y bien cuidado, en un entorno muy agradable. Aspectos negativos, solo 2: 1) en el restaurante no hay platos de plancha, todo es cocinado 2) no hay wifi gratuita, cosa que hoy dia no se acaba de entender

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente su opinion. Tomamoss en consideración sus comentarios para actuar sobre ellos. Tenemos previsto proximamente modernizar nuestro buffet y ofrecer el servicio de wifi gratuito. Saludos, Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Sinceramente nunca habiamos ido a un todo incluido y la verdad volvimos encantados. Buenas comidas, buen trato, amables y atentos en todo momento, las habitaciones no son un lujo pero son comodas, cada apartamento con su terracita, tiene 2 piscinas suficentemente grandes. Repetiremos.

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar darle las gracias por su comentario en nombre de todo nuestro personal. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Referente a las habitaciones tratamos de mantenerlas en el mejor estado posible Sera un placer para nosotros atenderle nuevamente en un futuro. Un cordial saludo, Más 

Madrid
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

He estado en el hotel 4 días alojada y en general todo ha ido bien, las habitaciones estaban limpias, las instalaciones tambien, el desayuno y la cena era variado y los camareros muy amables y atentos. Creo que se podrian mejorar los colchones porque son un poco incómodos, pero por lo demás creo que por el precio que se paga... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios. Referente a los colchones estamos procediendo a sustituir los que se encuentran más deteriorados. Estaremos encantados de poderle atenderle nuevamente si decide volver a hospedarse con nosotros. Muchas gracias. Saludos, Más 

San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

Este apartotel, tiene dos partes, una a cada lado de la carretera y unidas por un pequeño túnel por debajo de ella, son pequeños apartamentos en edificios de dos alturas. A la planta baja se accede desde la propia piscina, dejando la intimidad muy comprometida. A la segunda planta se accede por un camino perimetral y unas escaleras para cada... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar le agradecemos sus comentarios porque consideramos que nos ayudan a poder mejorar. Una crítica de un cliente siempre es un regalo. Dicho lo cual no estamos de acuerdo con las formas, que hacen que cualquier crítica pierda su significado. A continuación procederé a dar respuesta a todos sus comentarios. En referencia a las indicaciones dadas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

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Colmenar Viejo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2015

Acabamos de venir de unos dias de vacaciones en Pto del Carmen (Lanzarote). No podemos dejar de felicitar al Chef Jaime y a todo el personal del comedor,Pachi y demas. El trato no ha podido ser mas amable y exquisito. Es la primera vez que estamos en un sitio donde la amabilidad y la cortesia tienen categoria de excelente. Siempre... Más 

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente su comentarios. Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado su estancia en nuestro hotel, puesto que entendemos que nuestra misión principal es hacer que las vacaciones de nuestros clients sean lo más satisfactorias posibles. Trasmitiré sus felicitaciones a nuestro personal. Esperamos verles de Nuevo en nuestro hotel en un futuro. Saludos, Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La situacion del hotel es insuperable, con vistas al mar desde la piscina. Las habitaciones muy limpias y espaciosas y la comida variada cada dia. Fui con mi hermana y sus hijos y el ambiente era muy bueno. Repetiremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente su comentario ya que nos trasmite energía para continuar mejorando nuestro hotel. Será un placer poder saludarle nuevamente si decide volver a hospedarse con nosotros. Muchas gracias. Saludos cordials, Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015

Muchas gracias de parte de los clientes talaveranos, en especial para Aday y El chef Jaime. Esperamos poder volver a disfrutar de otras vacaciones en este maravilloso lugar, pues hemos pasado unos días increíbles. Lo recomendaremos sin dudarlo. Por cierto, sin palabras ante el mojo picón, qué rico! !

¿Ha sido útil esta opinión?
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, En primer lugar agradecerle sus palabras en nombre de todos nuestros empleados. Trasmitiré su felicitación a nuestro personal. Será un placer para nosotros volver tenerles hospedados en nuestro hotel. Muchas gracias. Un cordial saludo, Más 

Sant Cugat del Vallès, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2015

El hotel es muy confortable y cómodo ya que el apartamento es amplio con todo lo necesario para una agradable estancia. El servicio es encantador con un trato muy familiar que hace sentirte en casa. Especial mención por su dedicación, cortesia y amabilidad al personal del comedor, que es con el que tratas con mayor frecuencia. Todos son encantadores.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios. Trasmitiremos sus felicitaciones a todo nuestro personal. Esperamos volver a a verle con nosotros pronto. Saludos cordiales, Más 

560 fotos de este hotel

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