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Hotel THB Flora

Reina Sofia s/n, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Hotel THB Flora
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1.011 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    234
    417
    210
    82
    68
Ver opiniones para
320
414
22
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ourense, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Formo parte de ese grupo de 25 personas que nos alojamos en el TBH Flora del 18 al 22 de marzo, y a las que el hotel dejó sin cena por un olvido de alguno de sus trabajadores, teniéndola pagada en nuestro paquete del viaje, y todo ocurrió tal y como comenta mi compañera Celsa Alvarez Aún se podrían añadir... Más 

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Ourense, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabo de alojarme en este hotel con un grupo de 25 personas este puente de San José! La ubicación es cierto que no es muy buena, las habitaciones son aceptables, el personal es agradable en general y la comida también está bien....Sin embargo mis quejas se dirigen a la dirección del hotel y a su mala organización: Nuestro llegada al... Más 

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Nuevamente le reitero mis más sinceras disculpas por lo sucedido . Efectivamente cometimos un error por nuestra parte, pero le ruego por favor entienda que en ningún caso fue nuestra intención perjudicarles ni desentendernos de lo sucedido. Nuestros procedimientos nos obligan por razones de seguridad al cierre de nuestra cocina a partir de las 22:00 horas. Por este... Más 

Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2015

Estuve con mi pareja una semana y aunque no estuvimos mucho tiempo en el complejo si que nos asombro el trato tan fabuloso que recibimos por parte de todo el personal. Si teniamos alguna duda o necesitabamos cualquier cosa hacian lo que estuviese en su mano para conseguirlo y que estuvieramos agusto. Por lo demas las piscinas siempre nos parecieron... Más 

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Jordi F, Director en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: Muchas gracias por elegirnos y muchas gracias por su comentario. Todo el personal de nuestro hotel se entrega al máximo todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos alegramos de qué hayan disfrutado de sus vacaciones en Lanzarote durante su estancia en el hotel THB Flora. Esperamos volverles a ver pronto con nosotros. Saludos cordiales, Más 

Muriedas, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

Estuve con mi mujer y mis dos hijos de 2 años y medio en septiembre durante 10 dias. La relacion calidad-precio es muy buena, el trato de todo el personal es muy bueno, las habitaciones son amplias y las limpiaban todos los dias, las piscinas estan en muy buenas condiciones de limpieza y todos los dias veias a alguien comprobar... Más 

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Estimado cliente: gracias por sus amables comentarios. Realmente nos alegramos de que haya pasado unos días agradables con nosotros...y ya esperamos verle de nuevo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta de disponibilidad, precios y ofertas para clientes repetidores. Saludos desde Lanzarote Más 

Valladolid, Castilla y Leon, Spain
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

El trato maravilloso, tanto en comedor, como en cocina y recepción. Todos rayaban a gran altura. Las trabajadoras en las habitaciones, muy cuidadosas. Se echa de menos jabón suficiente para ducharnos y en el tema de animación solo está pensado para los niños y los de la tercera edad no contábamos para nada, pero esto no quita que mi valoración... Más 

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Estimado cliente: mil gracias por elegirnos y por sus amables comentarios. Esperamos verle de nuevo en alguna ta ocasion. Feliz Año Nuevo Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Estuve alojada junto con mi familia en este hotel en el mes de octubre durante 7 días. En primer lugar decir que la relacción calidad precio es muy buena, el hotel está cerca de la playa aunque hay una buena cuesta, se aparca fácilmente, las habitaciones son muy amplias, las piscinas (hay 2) siempre están limpias y sin masificación. Lo... Más 

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: mil gracias por sus amables comentarios y por su certera descripción de nuestros servicios. Haré llegar a mi personal sus impresiones. Solo debo puntualizar una cosa, yo soy el director del Hotel y como casi todos los días en el establecimiento, y como lo mismo que el resto de clientes (así compruebo la calidad de los alimentos). Las... Más 

Galicia
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
13 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2014

Estuve 10 días en noviembre y mi opinión es la siguiente: En primer lugar la estructura y ubicación del hotel me gustó. Las zonas de las piscinas, la cafetería, las habitaciones son amplias y están limpias. El comedor está escaso de vajilla y la comida es repetida y de baja calidad. Cómo ya dije las habitaciones son amplias pero los... Más 

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Estimado cliente: mil gracias por sus comentarios tan amables que serán transmitidos al personal a mi cargo. Confiamos volver a verle por nuestras instalaciones en un futuro próximo. Gracias por elegirnos. Más 

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2014

He estado alojado, tanto en familia como por trabajo, la ubicacion en si para familia es mala, esta lejos de todo para ir andando,es todo cuesta,tienes que coger coche para todo, se puede aparcar muy bien en la zona, la habitación en si no estaba mal, justo delante de la piscina, tiene lo necesario, el problema viene por la noche,... Más 

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: gracias por los comentarios. Tendré muy en cuenta el tema de los ruidos y haré lo necesario para que el volumen de la música baje antes de las 12.00. Lamentándolo mucho, poco puedo hacer en relación a la ubicación del establecimiento, pero agradezco nos comente su descontento. reciba un cordial saludo Más 

Vilanova del Camí, Cataluña, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Un gran recuerdo de los días de Octubre pasados en Lanzarote, donde después de varios años de visitar esta preciosa Isla, hemos encontrado un Hotel con un personal maravilloso; recordar a "nuestro" cocinero Jaime, los camareros Paxi, Sergio, "el Cordobes", Luci... por nombrar alguno, agradecer a todos su buen hacer, volveremos a vernos, gracias amigos.

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Apreciado cliente: mil gracias por sus comentarios tan amables, serán transmitidos a mi personal..... Gracias por elegirnos y confiamos verle pronto de vuelta. Saludos cordiales desde Lanzarote Más 

Barcelona, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2014

Nos alojamos en el hotel THB Flora la última semana de agosto y desde el momento en que llegamos nos decepcionó por completo, cada día que pasábamos en este antro de hotel descubríamos algo que lo empeoraba. Nada más llegar nos encontramos con una habitación en un estado muy diferente a las que habíamos visto en su página web, el... Más 

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FcoJavierMartinez, Gerente en Hotel THB Flora, respondió a esta opinión

Estimado cliente: soy consciente de que no podemos contentar a todas las personas que se alojan en este establecimiento. En su caso, se exactamente cuál fue el motivo de su descontento, simplemente que no le informaron bien en la agencia en la que adquirió el paquete, ya que en ningún lugar se indica que disponemos de aire acondicionado en los... Más 

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