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IBEROSTAR Torviscas Playa

Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España
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IBEROSTAR Torviscas Playa
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1.792 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    671
    746
    265
    76
    34
Ver opiniones para
606
845
31
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
2 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Lo siento muchísimo, es un hotel malo, viejo, ruidoso con un baño en la habitación que te pone los pelos de punta(incluida la cortina de tela plástica) una comida de baja calidad en donde solo algunos productos pueden resultarte agradables, los trabajadores o son muy agradables o son "desagradables" a los que le da exactamente igual todo, la piscina a... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. Con mucho gusto le aclaramos el malentendido sobre el servicio del restaurante después del check-out, porque... Más 

Ferrol, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasé con mi hijo una semana en este hotel. El hotel, a pesar de tener sus años, está bastante bien. La situación es muy buena. La amabilidad de los animadores y empleados es excelente. Cabe destacar el maravilloso trato de Miriam, una de las camareras...es dulce, súper educada y muy buena profesional. El equipo de animación es muy bueno. Lo... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada Olga, Ante todo, nos gustaría agradecerle que haya elegido el hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su estancia, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios sobre el hotel en general. Lamentamos mucho el malentendido con el tema de los horarios de las comidas. Nuestra cocina está abierta desde las 08.00 de la mañana hasta... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda Semana Santa que vamos una familia de 7 personas. El trato ha sido inmejorable. Las cenas estupendas variadas cada noche. El equipo de animacion muy bueno. Hay muchas actividades para niños, jovenes y adultos. Sin duda volveremos al año que viene.

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Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos alojamos en este hotel dos noches por motivos de trabajo, al ser residentes en las islas nos pareció que la oferta para un cuatro estrellas estaba muy bien.Normalmente nos alojamos con bastante asiduidad en hoteles de las islas por trabajo, y este nos dejó un poco fríos, para ser un hotel de dicha categoría, nos pareció muy flojo, la... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. La pasión por la gastronomía es uno de los principales atractivos de nuestro hotel. Por ello, lamentamos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pasamos un grupo de chicas un fin de semana por una despedida de soltera. Destaco la amabilidad y el buen trato del personal. La comida gran variedad y abundante. Y lo negativo es la poca comida de merienda en el bar de la piscina para el TI. Algunas llegaron tarde al buffet,y nos dijeron q habrian pizzas. Y solo hubo... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciada Laura, Muchas gracias por dejarnos su opinión sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que, en general, Usted y sus amigas disfrutaran de su estancia. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio cada día, para así conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes; por ello, transmitiremos sus comentarios referente el bar piscina de inmediato a nuestros empleados... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Desgraciadamente estuve unos dias con toda la familia, 3 habitaciones dobles, en media pensión 4 noches. La parte positiva, como siempre en esa cadena, es el personal: entregado, amable, colaborador, eficiente y sobre todo con ganas de agradar y solucionar. La negativa: el establecimiento. Cambiamos tres veces de habitación y en todas lo mismo: ruido y mas ruido. Es increíble... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Apreciamos su crítica constructiva, ya que nos ayuda en la mejora constante de nuestros servicios y estándares. Lamentamos enormemente saber que no hemos podido satisfacer sus expectativas sobre modernidad de las habitaciones y sus baños. Somos conscientes de la antigüedad del hotel aunque, a pesar de sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Quiero especialmente agradecer mi estancia al club de animación especialmente a ANDY del teen club. loa bufets del desayuno y cena excelentes, todo el personal muy amable. Me ha encantado y me gustaría volver la semana santa que viene

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españa
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Hemos pasado unas vacaciones familiares estupendas durante 10 días en este hotel. Las habitaciones no son muy nuevas pero están bien y con buen tamaño. La playa esta muy cerca y se accede al paseo marítimo desde el hotel. Elegimos media pensión y tanto en el desayuno como la cena servían comida de calidad, en las cenas siempre había opción... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos mucho sus amables comentarios. Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia en el IBEROSTAR Torviscas Playa, ya que esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. También le agradecemos sus amables palabras hacia nuestra gastronomía, ya que la pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad. Sería un... Más 

Bilbao, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

El hotel en general está bien aunque se notan sus instalaciones (habitaciones, moqueta, baños) un poco trasnochados. Aunque tuvimos varias incidencias nada más entrar en el hotel, sin embargo, he de reconocer que fueron más que diligentes en solucionarlas: NNGUNA QUEJA. Por lo demás, el servicio es estupendo y la amabilidad de todos sus trabajadores y equipo de animación es... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para sus vacaciones, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. Esperamos verle pronto. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Torviscas Playa Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

Como conjunto muy bueno.Especial atención, al magnifico equipo de animación,autenticos fenómenos,que además cuando actúan, están por encima de muchos profesionales. A mas actuaciones suyas, mas satisfacción por parte de los clientes. Disfrutamos mucho, yo ya llevo cinco años disfrutando de este hotel y nunca me defrauda.Me encantaría volver el próximo invierno.

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por haber dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones y experiencias vividas durante sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. También nos gustaría resaltar que, en lo que a animación se refiere, nos esforzamos para ofrecer un programa que envuelva a todos nuestros clientes y... Más 

1.300 fotos de este hotel

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