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IBEROSTAR Torviscas Playa

4.0 de 5
Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España
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IBEROSTAR Torviscas Playa
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IBEROSTAR Torviscas Playa
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1.775 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    667
    740
    260
    76
    32
Ver opiniones para
598
839
30
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas

Es la segunda Semana Santa que vamos una familia de 7 personas. El trato ha sido inmejorable. Las cenas estupendas variadas cada noche. El equipo de animacion muy bueno. Hay muchas actividades para niños, jovenes y adultos. Sin duda volveremos al año que viene.

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Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos en este hotel dos noches por motivos de trabajo, al ser residentes en las islas nos pareció que la oferta para un cuatro estrellas estaba muy bien.Normalmente nos alojamos con bastante asiduidad en hoteles de las islas por trabajo, y este nos dejó un poco fríos, para ser un hotel de dicha categoría, nos pareció muy flojo, la... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. La pasión por la gastronomía es uno de los principales atractivos de nuestro hotel. Por ello, lamentamos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos un grupo de chicas un fin de semana por una despedida de soltera. Destaco la amabilidad y el buen trato del personal. La comida gran variedad y abundante. Y lo negativo es la poca comida de merienda en el bar de la piscina para el TI. Algunas llegaron tarde al buffet,y nos dijeron q habrian pizzas. Y solo hubo... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciada Laura, Muchas gracias por dejarnos su opinión sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que, en general, Usted y sus amigas disfrutaran de su estancia. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio cada día, para así conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes; por ello, transmitiremos sus comentarios referente el bar piscina de inmediato a nuestros empleados... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desgraciadamente estuve unos dias con toda la familia, 3 habitaciones dobles, en media pensión 4 noches. La parte positiva, como siempre en esa cadena, es el personal: entregado, amable, colaborador, eficiente y sobre todo con ganas de agradar y solucionar. La negativa: el establecimiento. Cambiamos tres veces de habitación y en todas lo mismo: ruido y mas ruido. Es increíble... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Apreciamos su crítica constructiva, ya que nos ayuda en la mejora constante de nuestros servicios y estándares. Lamentamos enormemente saber que no hemos podido satisfacer sus expectativas sobre modernidad de las habitaciones y sus baños. Somos conscientes de la antigüedad del hotel aunque, a pesar de sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Quiero especialmente agradecer mi estancia al club de animación especialmente a ANDY del teen club. loa bufets del desayuno y cena excelentes, todo el personal muy amable. Me ha encantado y me gustaría volver la semana santa que viene

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españa
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hemos pasado unas vacaciones familiares estupendas durante 10 días en este hotel. Las habitaciones no son muy nuevas pero están bien y con buen tamaño. La playa esta muy cerca y se accede al paseo marítimo desde el hotel. Elegimos media pensión y tanto en el desayuno como la cena servían comida de calidad, en las cenas siempre había opción... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Agradecemos mucho sus amables comentarios. Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia en el IBEROSTAR Torviscas Playa, ya que esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. También le agradecemos sus amables palabras hacia nuestra gastronomía, ya que la pasión por la cocina es una de nuestras señas de identidad. Sería un... Más 

Bilbao, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

El hotel en general está bien aunque se notan sus instalaciones (habitaciones, moqueta, baños) un poco trasnochados. Aunque tuvimos varias incidencias nada más entrar en el hotel, sin embargo, he de reconocer que fueron más que diligentes en solucionarlas: NNGUNA QUEJA. Por lo demás, el servicio es estupendo y la amabilidad de todos sus trabajadores y equipo de animación es... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para sus vacaciones, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. Esperamos verle pronto. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Torviscas Playa Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

Como conjunto muy bueno.Especial atención, al magnifico equipo de animación,autenticos fenómenos,que además cuando actúan, están por encima de muchos profesionales. A mas actuaciones suyas, mas satisfacción por parte de los clientes. Disfrutamos mucho, yo ya llevo cinco años disfrutando de este hotel y nunca me defrauda.Me encantaría volver el próximo invierno.

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por haber dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones y experiencias vividas durante sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia. También nos gustaría resaltar que, en lo que a animación se refiere, nos esforzamos para ofrecer un programa que envuelva a todos nuestros clientes y... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Situado cerca de Puerto Colón, con una salida directa al paseo que da al mar, es una muy buena opción para disfrutar de ese bonito entorno que es la playa de Torviscas. Es tranquilo, tiene muy buen bufette desayuno y muy buena variedad en las cenas. Desconozco si dan almuerzos, no los ví. En caso de que quisiéramos comer, en... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado David, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. También nos complacen sus elogios sobre las exquisiteces que nuestros cocineros preparan con ilusión para nuestros clientes. Finalmente, nos gustaría hacerle saber que la confianza... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Hemos estado hospedados en este hotel dos familias con tres niños y creo que con mi opinión se pueden hacer una idea de mi experiencia: "No vuelvo a este hotel ni regalada la estancia" hemos regresado a casa llenos de picaduras de Chinches en las habitaciones, algo que jamás nos había ocurrido y que desde luego, no esperaba de un... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada Mª Jesús, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Valoramos mucho que se haya tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente escuchando a nuestros clientes seremos capaces de mejorar. Lamentamos enormemente lo ocurrido, no es frecuente que haya chinches en nuestro hotel, aunque... Más 

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