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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
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2.229 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    826
    685
    294
    180
    244
Ver opiniones para
720
623
15
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos 7 días pasándolo de lo mejor. El complejo es muy grande y por lo tanto hay que caminar. De todas maneras hay un servicio de carritos de golf grandes tipo micros que te llevan a todos lados con una espera de 15 minutos y no más Piscina grande y limpia. La playa, como todos dicen no es excelente pero... Más 

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Tijuana, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos en el hotel con motivo de nuestra Luna de Miel, reservamos una suite. Éstas son cómodas, espaciosas, muy limpias y encuentras en ellas todo lo necesario para tu estancia. El personal es muy amable, a excepción de las llamadas de las que les hablaré más adelante. Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel y también... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Citlali_AP : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado su habitación, el desayuno buffet en café de lago y el servicio de la mayoría de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y... Más 

Province of Entre Rios, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos 10 dias en enero de 2015.Nos asignaron una habitacion en el bloque 17 lejisimo de todo, sucia y con olor a humedad.Fuimos a reclamar inmediatamente y nos cambiaron al bloque 15.Los departamentos son basicos, y con lo justo e impresindibles para pasarla bien siempre y cuando no te toquen dias de lluvia ya que el complejo es tan... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Belen F : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas, los jardines y el servicio de nuestro personal de animación. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto... Más 

Lima, Perú
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo elegimos para un viaje familiar con mis suegros quienes lo intercambiaron en un getaway. Por errror, ellos, personas mayores aceptaron una invitaciòn para una charla de ventas, el joven que nos atendio, un mexicano muy caballeroso y atento, que se esmeró en mostrarnos el complejo a sabiendas que no estaban interesados en comprar. Al final nos atendió un "gerente"... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado enrique f : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofréceles servicios que llenen... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

en septiembre viaje con una amiga y sus dos hijos adolescentes a este lugar , pasamos unos dias en este hermoso resort impecable la atencion de todo el personal siempre dispuesto a satisfacer a sus pasajeros muy acogedor el departamento , amplio y bien equipado satisfactoria limpieza en todas las instalaciones muy agradables los animadores, tanto las clases en la... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada adru2015 : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

mi segunda vez visitando este complejo turístico, sin duda siempre sorprendente por su majestuosidad y por estar rodeado de la naturaleza. Mayan Palace es excelente a donde quiera que este situado. Es como mi casa en vacaciones. Excelente lugar!!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado JoseJuan6408 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Saludos cordiales, La Gerencia de... Más 

Buenos Aires
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente complejo , con picinas espectaculares , entre vegetaciones selvaticas y sobre el mar . Con todo lo que se pueda necesitar y mas ,!El servicio y atencion de todo el personal es muy eficiente y muy cálido , no dan ganas de salri del complejo !Muchas cosas lindas para visitar por los alrededores .

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estiamado Beamig : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a... Más 

Bogotá, Colombia
Gran Crítico
76 opiniones 76 opiniones
29 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Sin dudas el Mayan Palace es uno de los mejores lugares para su estadía ennla Riviera maya. Es un plan de tiempo compartido que incluye restaueantes y piscinas más allá de lo convencional. Servicio excelente y habitaciónes de lujo. El desayuno buffet es muy completo.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado OSCAR MAURICIO R : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel MAYAN PALACE del grupo VIDANTA, es una opcion fantastica para conocer las playas de Mexico. Excelente lugar. Trato de personal es impecable. Limpieza e instalaciones de primera calidad. Los apartamentos estan muy bien equipados, cocina, microondas, heladera y utencillos de cocina. La ubicacion es muy importante, ya que esta en el medio de Playa del Carmen y Cancun,... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada sofia g: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Primero íbamos por medio de nuestra membresía y ya habíamos pagado la cuota de mtto, y llegando nos salieron que teníamos que pagar 500 Usd. Más que por servicios, y dije servicios de que? Ir por Ud. Al aeropuerto, una bebida de cortesía al llegar, internet y la prensa, le dije Si nunca fueron por nosotros al aeropuerto! A contestó,... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Marisa F : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Asimismo, aprovechamos esta comunicación con... Más 

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Información adicional sobre el Mayan Palace Riviera Maya

Dirección: Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mayan Palace Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 402
También conocido como:
Grand Mayan Riviera Maya
Palace Riviera Maya
Mayan Palace Riviera Maya Hotel
Grand Mayan Palace
Maya Place
Hotel Mayan Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Maya Palace Playa Del Carmen
Mayan Cancun
Mayan Palace Riviera Maya Playa Paraíso
Mayan Riviera
Estilo del hotel:
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Áreas de recreo para familias (23)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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