Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
Escribe una opinión

2.337 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    877
    719
    301
    191
    249
Ver opiniones para
771
653
17
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (72)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Una alternativa muy interesante con una excelente relación costo beneficio. Las instalaciones nuevas, amplias, en buen estado, limpias y muy còmodas. La atención es de primer nivel y los restaurantes cumplen las expectativas. Las piscinas son enormes y muy bonitas. Más bien el mar no tanto, ya que hay rocas en la entrada y estaba con algas y con olas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Hemos ido 2 veces y cada vez nos gusta más. Es espectacular!! Tiene una calidad y servicio pocas veces visto. Todos los detalles están observados, desde el servicio de la mucama al diseño de los jardines; desde la gastronomía de sus restaurantes hasta el servicio de traslados dentro de todo el resort. TODO es lo más parecido a la perfección... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos estado en muchos hoteles en Cancún y este ha sido el peor, invirtieron mucho en las instalaciones exteriores pero las recamaras muy malas, nos vendieron la idea de una suite para 4 personas y tuve que dormir toda la semana en un sofá cama de la fregada, me duele la espalda! No se si el gerente o los dueños... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Westport, Connecticut
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un Resort hermoso pero muy grande , o caminas muchisimo o esperar los carritos que te llevan a donde deseas, para mi se pierde mucho tiempo o caminado o esperando los carritos... El personal del Hotel maravilloso, la comida buena, la playa nada q ver mucha algas, las habitaciones normales (limpias), el check in muy lento el check out... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Leon, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es recomendable reservar con anticipación para lograr una mejor tarifa, en nuestro caso fue casi con un año de anticipación. Las habitaciones tienen las facilidades para llevar tu despensa y prepararte tu comida, particularmente el desayuno si llevas niños y quizás la cena. Disfrutamos mucho las albercas. La zona de riviera maya tiene muchos atractivos por lo que por lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jorge E: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, nuestro show Joya y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad... Más 

Quito, Ecuador
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Lugar tranquilo y bonito recomendado para familias y amigos, precios aceptables para un hotel de su categoria limpio y comodo ademas la playa que da al hotel esta muy bonita pero tienes que usar zapatos de agua por los corales. Otro punto importante es el servicio de excelente calidad y si lo volvería a visitar nuevamente

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Javier T : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la calidez... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
5 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me gusto mucho el hotel, la zona de piscinas es extraordinaria y queda muy cerca de la playa, tiene muchos restaurantes hermosos y variados. También tienes diferentes actividades para niños y adultos. - lo único que no me gusto es que todo lo cobran, el gym tiene cobro, jugar tenis tiene cobro, golf cobro, alquilar las camas de las piscinas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado LauOL : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que el resort le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y actividades. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel ofrece a los turistas una excelente calidad de servicio, habitaciones cómodas, con cocina equipada, equipamiento de impecable calidad, servicio en habitaciones digno de un hotel 5 estrellas. En cuanto al la infraestructura, esta ubicado en una zona de mucha vegetación lo que hace que el lugar sea maravilloso. estacionamiento free, buffet comedor con precios muy accesibles, restaurantes dentro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada gracielabasili : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la calidez... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buenas las instalaciones, pero para ir de un lugar a otro hay que tomar un carrito (con la consiguiente espera). No puede ser, a mi gusto, que para ir a la piscina, por ejemplo, tenga que esperar, en algunos casos 10 o 15 minutos.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Mam1952: De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es parte de un conjunto de hoteles. Es de esos hoteles grandes que tienen carritos que te llevan a todos lados. Podes hacer uso de algunos de los restaurantes de los otros hoteles. Tiene una pileta grande con sectores para chicos, bares en la pileta y sectores de juegos como voley, etc. La playa es solo para recostarse... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luli M : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado el las albercas y nuestras delicias gastronómicas. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a... Más 

1.769 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (1697)
Visto
Vista desde la habitación (43)
Visto
Comedor (118)
Visto
Área de playa y piscina (587)
Visto
Hotel y alrededores (254)
Visto
Habitación (143)
Visto
Áreas de recreo para familias (24)
Visto
Baño (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (517)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (72)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Comedor (15)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (4)
Visto
Otros (35)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento

Servicios