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Los 10 hoteles de Playa Paraíso

Mayan Palace Riviera Maya

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5.0 de 5 Complejo turístico   |   Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Mayan Palace Riviera Maya
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2.233 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    829
    685
    294
    180
    245
Ver opiniones para
722
625
15
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Ciudad de México, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

Primero íbamos por medio de nuestra membresía y ya habíamos pagado la cuota de mtto, y llegando nos salieron que teníamos que pagar 500 Usd. Más que por servicios, y dije servicios de que? Ir por Ud. Al aeropuerto, una bebida de cortesía al llegar, internet y la prensa, le dije Si nunca fueron por nosotros al aeropuerto! A contestó,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Marisa F : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Asimismo, aprovechamos esta comunicación con... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

Acabo de regresar y en verdad me arrepiento de haber estado en este hotel, el servicio es pésimo. Las albercas tienen el agua muy fría. Sí requieres algo, el personal no te ayuda a resolver cualquier problema, sólo se limitan a dar excusas

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado José L : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2015

Cada vez me gusta menos el Mayan Palace. La mayoría del staff es muy amable (salvo el staff del spa Brio, que nos atendió de mala gana y la hostess del restaurante Havana Moon, pésima), pero la limpieza dejó MUCHO que desear. Cuando llegamos a la habitación ¡el sillón estaba orinado! y a lo largo de la semana no hubo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Eunice P : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada informarle... Más 

Medellín, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Estuve con mi familia, la verdad es que leí mucho en este sitio sobre el hotel y me sirvieron las recomendaciones, si bien es cierto que algunas habitaciones son bastante retiradas de las piscinas, el camino interno para recorrerlo es muy bello y lleno de naturaleza, prefería caminar que tomar los buses. La atención es muy buena, la comida excelente,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Es un hotel muy completo con gran disposición por parte de sus empleados para hacer de la estancia una experiencia agradable. Los restaurantes tienen excelente calidad así como el servicio. Sus precios son algo altos. El inmueble es muy cómodo y lleno de excelentes servicios.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2015

las personas son muy cordiales, el hotel es bonito y sus habitaciones son limpias, los televisores son viejos del resto el apartamento es confortable te entregan todo para que puedas cocinar,la piscina es bonita, falta mantenimiento en algunas partes de la piscina donde estaba cochina. lo malo de este hotel es que te cobran todo y a precios altos, debes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada deisy s : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó el servicio de nuestro personal así como la limpieza de las habitaciones. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar... Más 

Barranquilla, Colombia
Gran Crítico
125 opiniones 125 opiniones
20 opiniones de hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2015

Excelentes instalaciones instalaciones, servicio en todas sus áreas excelente, comfort, piscina sin igual, la vegetación todo se merece el 5, pero aparece su venta del crp y se ponen insoportables, si después de 4 horas dices no te mandan a lo peor los de reciclaje así les llaman, son peores.

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Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Excelente clima, Instalaciones mas que satisfactorias, Alimentacion exquisita, Atencion super especial. Diversion para toda la familia, abuelos hijos y Nietos, Alrededores con cantidades de atracciones para todo tipo de turismo

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1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hermosos paisajes, lugar ideal para descansar. Una pileta gigante con salida directa a la playa. Actividades y entetenimiento para los niños. El personal muy cordial, y agradable. Estamos muy contentos!!

¿Ha sido útil esta opinión? 4
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014

Desde que llegas y te tienen 4 horas los de ventas secuestrado queriendo venderte tiempo compartido, después de eso tienes que ir a dejar tu carro lejos del hotel, y esperar el transporte del hotel (unos carritos de golf, que casi siempre van llenos y muchas veces duras hasta media hora esperándolos) te cobran desde el agua, una botella bonafont... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. No obstante, nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, por lo que se compartirán con las respectivas áreas para mejorar aún más nuestros servicios y brindarles la... Más 

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Información adicional sobre el Mayan Palace Riviera Maya

Dirección: Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mayan Palace Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 402
También conocido como:
Grand Mayan Riviera Maya
Palace Riviera Maya
Mayan Palace Riviera Maya Hotel
Maya Palace Playa Del Carmen
Grand Mayan Palace
Hotel Mayan Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Mayan Cancun
Maya Place
Mayan Palace Riviera Maya Playa Paraíso
Mayan Riviera
Estilo del hotel:
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