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Iberostar Paraiso del Mar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Iberostar Paraiso del Mar
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Iberostar Paraiso del Mar
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3.311 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.653
    1.059
    375
    141
    83
Ver opiniones para
1.126
1.008
39
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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Español primero
Ceuta, Andalucia, Spain
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
17 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Es el lugar perfecto para pasar unos días en Riviera maya. Tiene todo tipo de comodidades y servicios a tu disposición y el personal del mismo hace que tu estancia sea inolvidable. La comida variada ya que aparte de los buffet cuenta con varios restaurantes temáticos. Por poner algún pero, una cosa que no entiendo en los tiempos que corren... Más 

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Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

me senti muy comoda en mi habitacion,en el buffets,playa,el servicio es excelente para mi,he viajado sola y en ningun momento me he sentido sola...una belleza la naturaleza del hotel y la fauna me encanto interactuar con ellos,especialmente el pavo real,me visitaba todas las mañanas en mi balcon....gracias a todo el personal por su amabilidad y cortesia de los mozos...volveria con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Nos hospedamos en este hotes desde el 16/04 al 23/04 2015 la estadia fue realmente buena el hotel es muy grande y lleva un poco de tiempo poder hubicarse, es comun ver a alguien perdido por ahi pero siempre hay alguien del personal del hotel dispuesto a ayudar. Tiene servicio de carritos paras trasladarse desde el lobi al mar ya... Más 

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Lima, Perú
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel con una buena relacion costo-beneficio. La habitacion fue muy comoda, todo muy bien puesto y buena limpieza. Buenos tragos incluso en el bar de la playa, todo el staff muy amable. La comida supero nuestras expectativas. Siendo peruanos somo bastante exigentes con la comida, los dias que estuvimos en el hotel todo resulto muy bueno.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada, queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo para compartir sus amables comentarios acerca de su experiencia en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Nos satisface escuchar que hemos sido parte de esta gran experiencia y que su habitación siempre estuvo en el mejor estado posible, nuestro departamento de ama de llaves siempre se esfuerza para que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2015

Muy buen hotel, la habitación bien equipada y muy amplia. Todas tienen balcón a los hermosos parques. La fauna es increíble: coatíes, pavos reales, ardillas e iguanas. La atención y animación muy buena, todas las noches preparaban un espectáculo diferente y de muy buen nivel, tanto los musicales como los de entretenimiento. Fuimos a dos restaurantes temáticos y nos parecieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal de IBEROSTAR Paraíso del Mar, queremos darle las gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su habitación, de los jardines, de la fauna y del gran trabajo de nuestro equipo de Animación. Tenga por seguro que haremos llegar a todos los Star... Más 

Neuquén, Argentina
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
11 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015

El hotel esta ubicado a unos 20 km del centro de Playa del Carmen, en un complejo de 5 hoteles Iberostar. Cuenta con una hermosa Playa, las habitaciones si bien se nota que no son nuevas son realmente completas y comodas, un dato a tener en cuenta es la ubicacion ya que te puede tocar una alejada de la playa... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar, queremos darle las gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esto nos ayuda a motivarnos y seguir trabajando día a día. Respecto a su comentario sobre las habitaciones, nos gustaría comentarle que estas tienen un estilo de acuerdo al concepto global del hotel, es un gusto saber... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

Fui a pasar 10 días a este hotel y la verdad que nunca imaginé sentirme una reina!!!! Es que así te hacen sentir allí! desde la recepción, los mozos y los chicos de animación!!! La entrada del hotel es imponente! Esta todo impecable! La habitación cuenta con todo lo que puedas necesitar...hasta un paraguas! La comida es variada y no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros y con toda la comunidad de internet su gran experiencia en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Es un placer saber que hemos sido parte de unas grandiosas vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de todas y cada una de nuestras instalaciones y que desde su llegada notó el... Más 

Malagueño, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

la atención de todos los que te atienden es increíble, me trataron muy bien todos. El hotel es espectacular. HERMOSO TODO. Lo único malo es que sentimos una gran diferencia con los "yankees" porque ellos daban muchaaaaaa propina y los trataban siempre un poco mejor. La propina debería estar incluida y sino que te avisen para ir preparado al viaje.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nos da gusto saber que tanto nuestras instalaciones como nuestros servicios fueron de su agrado. Lamentamos que haya tenido esa percepción sobre el servicio de nuestro personal, nos gustaría comentarle que todos ellos se esfuerzan por hacer un excelente trabajo para todos... Más 

Belen de Escobar, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2015

Fuimos con mi familia a pasar 11 dias a la Riviera Maya, y la agencia nos recomendo este complejo. Fue simplemente perfecto. La piscina te deja sin aliento, tiene un diseno alucinante, rodeada de camas balinesas, reposeras, palmeras. divino. La playa hermosa, logicamente buen espacio de la laya ocupada por las reposeras y sombrillas, pero lo que quita en belleza... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es muy gratificante leer sus comentarios, así mismo queremos mencionarle que es muy valioso para nosotros que usted haya invertido su tiempo de compartirlos con los demás viajeros. El equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar, siempre está comprometido con nuestros clientes, por lo cual, nos da gusto saber que usted junto con su familia tuvieron una experiencia maravillosa.... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015

No alojamos con mi esposa entre el 30/01/2015 y el 7/02/2015. Pasamos unos días muy lindos. El hotel nos brindo todo lo necesario. Los restaurantes tanto buffet como los gourmet muy buenos ( recomendamos el mejicano y francés ). La limpieza y provisión de elementos en la habitación inmejorable, nos alojamos un una habitación en el primer piso cuyo balcón... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Para el equipo de IBEROSTAR Paraiso del Mar es un honor saber que usted disfrutó de sus vacaciones en compañía de su esposa. Es un placer leer que pasaron una excelente estancia disfrutando de los restaurantes, la limpieza y el servicio de nuestro personal. Acerca de su comentario de los carritos de transporte, estamos ya desarrollando un plan... Más 

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