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Los 10 hoteles de Playa Paraíso

Iberostar Paraiso Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Paraiso Maya
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Sergio G Guadalajara, México
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2.595 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.419
    736
    257
    107
    76
Ver opiniones para
1.433
554
24
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas NUEVO

Nos gusto mucho el hotel sus piscinas son maravillosas sobre todo la de olas muy divertida , la atención en el hotel es muy buena su personal muy atento ,amable en general nuestra estadía fue muy grata nos gustaría regresar .Lo que si debería haber mas actividades para niños ,ya que fuimos con mi hijo de 10 años y no... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Guadalajara, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viaje en familia a Paraiso Maya dado que en el BARCELO MAYA PALACE DELUXE no habia disponibilidad y el agente de viajes me recomendo ampliamente este hotel comparandolo con nuestra experiencia en el BARCELO, de hecho pague más por el Iberostar. En primera instancia, a nuestra llegada una mala bienvenida, seguido de una habitación apartada de todo, los restaurantes de... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraiso Maya como su opción vacacional. Sentimos que algunos aspectos de nuestro hotel no fueran de su total agrado. Nuestro personal se esfuerza mucho para mantener nuestras instalaciones impecables para que nuestros huéspedes disfruten de unas vacaciones increíbles. En cuanto a sus observaciones sobre nuestras habitaciones y nuestra... Más

Santiago, Chile
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Debo confesar que no soy partidario de las grandes cadenas de hoteles, pero debo confesar que he quedado gratamente satisfecho del hotel. La asistencia antes de llegar fue excelente, los concierge siempre atentos, especialmente Larysha, que fue muy atenta con mis necesidades, al llegar al hotel, que es muy acogedor y siempre huele bien (es un buen punto), la atención... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecer el que haya compartido con otros viajeros su reciente experiencia en nuestro hotel IBEROSTAR Paraiso Maya. Es grato escuchar que nuestra comida, habitación, facilidades y la atención de nuestro personal hayan sido de su agrado además para nosotros es un gusto saber que sus vacaciones fueron inolvidables. Sentimos la molestia causada por... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La calidad de la atencion del personal, instalaciones y servicios bastante bien, Desayunos 10, Comidas 8 y Cenas 9. Faltaria que variaran un poco los alimentos, pero de todos modos bien en general. En general para pasar unos dias de descanso el hotel es una buena opcion sobre todo para ir con niños ya que no hay que estar encima... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped: En nombre del personal y de la Gerencia de IBEROSTAR Paraíso Maya, nos gustaría agradecerle por habernos elegido como destino para disfrutar de sus vacaciones. Es un placer saber que nuestras instalaciones, personal y los alimentos y bebidas hayan sido de su agrado. Para IBEROSTAR, nuestro objetivo principal es que sus vacaciones sean inolvidables. Una vez más, agradecemos... Más

Pamplona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos 7 personas: dos parejas con hijos entre 15 y 19 años. El hotel espectacular, las habitaciones Junior suite muy espaciosas, dos camas muy amplias, bañera hidromasaje, zona de estar... Los jóvenes compartieron una triple y no estaban nada apretados (y no son precisamente pequeños). En esta época no tuvimos ninguna cola en los restaurantes, ningún problema para tener una... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos los comentarios que usted tan amablemente ha escrito en la red de TripAdvisor, sus comentarios y puntos de vista harán que otros clientes, al igual que usted elijan a IBEROSTAR Paraiso Maya como destino para disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Le agradecemos su especial reconocimiento de nuestras instalaciones y de nuestros servicios. Esperamos poder recibirle en un... Más

Santa Margherita Ligure, Italia
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

nos reservamos este hotel, fuimos 10 dias en septiembre, pero no sabíamos que era CON CHICOS, y nos quisimos pasar al grand hotel que es al lado solo de parejas, pero no nos tomaban el pago que ya habíamos echo. Lo bueno que en recepción hay un señor, que ahora no se el nombre pero es el gerente de recepción,... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el personal de IBEROSTAR Paraiso Maya, nos gustaría agradecerle por habernos elegido como su destino vacacional en el Caribe. Es un placer saber que nuestra gastronomía e instalaciones fueron de su agrado. Referente con los que nos comenta sobre un upgrade a IBEROSTAR Grand Paraiso tiene un costo adicional sujeto a disponibilidad. Lamentamos que... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente Hotel, fui con unos amigos y mi familia. La pasamos increíble, estuvimos en un congreso el cual se dió en el mismo salón de eventos del Hotel. La comida deliciosa, las habitaciones bellisimas, y lo más importante, la atención de primera.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, habitaciones, así como también de nuestro servicio por parte del personal. Si usted decidiera regresar a la Riviera Maya y optara nuevamente por IBEROSTAR Paraiso Maya, no dude en contactarnos anticipadamente pues será un placer atenderle... Más

Talagante, Region Metropolitana, Chile
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

todo el personal muy amable y cordial, pasamos excelentes vacaciones. Sin embargo, estos hoteles NO están preparados para dar un servicio de calidad en lo que se refiere a alimentos sin gluten, descuidan la contaminación cruzada y no existe gran variedad para satisfacer a las personas celiacas, en este caso, mi hijo.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, agradecemos que haya compartido su excelente experiencia con otros viajeros sobre sus vacaciones familiares en nuestro hotel IBEROSTAR Paraiso Maya. Nos es grato saber que disfrutó de nuestro servicio y de todas nuestras instalaciones. Sin embargo, lamentamos que no lo pudimos satisfacer totalmente las necesidades de su hijo. En casos de dietas especiales, siempre intentamos... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos del 10 al 20 de septiembre.. Podemos decir que las habitaciones son buenas lo malo que estuvimos 1er piso,nos despertaban con ruidos,todos los días reclamamos las 9 noches y fue imposible dormir y no nos daban solución. El bufete madiano porq un hotel de esta categoría . Tucan y Quetzal los supera en todo. La atención mediana. El restaurante... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba nuestra más sincera disculpa por los inconvenientes experimentados durante su reciente estancia en nuestro resort. Lamentamos las incidencias sobre el ruido en los pasillos, tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con el departamento de Ama de Llaves para evitar este tipo de situaciones con futuros huéspedes. Asimismo, lamentamos saber que nuestro restaurante Japonés no estuvo a... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Increíble, todo espectacular , nada en lo que uno pueda quejarse. La comida de muy buena calidad, limpieza impecable y el hotel en general esta increíblemente decorado con estatuas gigantescas, animales por todos lados y atención en todo de primera calidad. Se me perdió mi iphone durante mi estadía y en menos de 2 horas ya estaba encontrado por parte... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el personal de IBEROSTAR Paraíso Maya, nos gustaría agradecerle por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones. Apreciamos mucho el reconocimiento que hace de nuestro hotel. Nos da gusto saber que nuestro personal les haya brindado un gran servicio, además que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Muchas gracias por sus comentarios hacia nuestro hotel,... Más

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Información adicional sobre el Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 211 € - 444 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Número de habitaciones: 434
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Paraiso Riviera Maya
Hotel Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Maya
Paraiso Maya
Hotel Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya Criticas
Iberostar Paraiso Maya Opiniones
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