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The Grand Mayan Riviera Maya

Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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The Grand Mayan Riviera Maya
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2.451 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.139
    804
    253
    140
    115
Ver opiniones para
1.018
831
26
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
44 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel se ubica como un complejo de Hoteles de Vidanta, está bien señalado en la carretera y el Circo del Sol queda en frente y es parte del complejo. Al llegar encontraran un lobby donde intentarán que asistan a un desayuno para ofrecerles tiempo compartido. Consejos útiles si piensa viajar: El parqueadero es gratis, es recomendable rentar carro antes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Provincia de Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

EL GRAN MAYAN CANCUN YA NO SE LLAMA ASI. AHORA SE LLAMA VIDANTA. Estuvimos dando varias vueltas entre Puerto Morelos y Playa del Carmen hasta que nos acordamos que habíamos visto su ubicación por internet y estaba al lado de un Iberostar. Si no es por eso, no hay ningún rótulo que diga que antes era el Gran Mayan. El... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador de nivel
69 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Increíble lugar , lo amo. Es de los mejores hoteles en los que me he quedado , sin duda un servicio increíble , decoración fantástica. Me fascina y regresaría mil veces. Lo malo es que es enorme y para todo necesitas carrito de golf.! Es más para adultos que jóvenes , si lo que quieres es fiesta quédate en Cancún

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Son todas habitaciones de lujo, con jacuzzi, algunas vienen con cocina. Se puede elegir con pensión completa o comprar la comida en un mini super que hay dentro del hotel (que por cierto es muy rico). El desayuno deja bastante que desear, siendo un hotel internacional, ya que es demasiado picante todo (podría haber opciones...). La limpieza de las habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel desde la recepción en que llegando pasamos al baño estaba muy sucio tan pronto te registras y te obligan a hacer una cita para que compres mas tiempos compartidos o cambies los que ya tienes no respetan tu tiempo de vacacionar por que desde las 9 de la mañana ya te están hablando para que aceptes ir a... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada maawad07 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizarán con las... Más 

Chilpancingo de los Bravo, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Una excelente ubicación, todos los empleados del complejo son muy amables, el hotel es demasiado grande y corres el riesgo de perderte pero No se arrepentirán de caminarlo para sentirte en contacto con la naturaleza, la playa se puede aprovechar al máximo si llevan calzado especial para playa (vele la pena llevar), las piscinas espectaculares y de noche mas!!!, pero... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Arturo S : En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de The Grand Mayan fueron de su total agrado, al igual que la atención de la mayoría de nuestro personal. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas con el área responsable para seguir trabajando en ofréceles... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Desafortunadamente tuve que hacer uso del servicio medico del hotel, cabe señalar que es independiente, pero por la zona es la única opción, a mi hija le dolía mucho el oído, primero la consulta es en dolares y cuesta 90 usd, muy amable me dijo que le tenia que poner una inyección y que en la noche la tenia que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pilar, Argentina
Colaborador de nivel
42 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Al margen del cambio de nombre, que complicó la llegada.... una vez ingresados, te encuentras con un mundo paralelo, donde todo lo que hay no parece cierto.... todo muy cuidado en su justa medida (Ni minimalista, ni sobrecargado), lobbys comodísimos, 15 restaurants bellísimos, 4 piletas majestuosas & habitaciones que son mejores que cualquier mansión de lujo, personal por doquier, totalmente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Aguascalientes, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

el hotel es muy bueno, solo que las habitacion del grand mayan estan muy lejos de la playa, aclarando que grand mayan es de mas categoria que mayan palace y este esta mas cerca de albercas y restaurantes. saludos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel
238 opiniones
73 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Los edificios, albercas, distribución de los cuartos, muebles y hasta colores son los mismo entre todos los Grand Mayan. Este hotel es complicado para moverse en el, supuestamente nos dieron un cuarto "cerca" de la alberca y estaba muy lejos y complicado para llegar, pobres de las personas que estaban en los edificios lejos de la alberca. El nivel de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Tetepet : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Tiempo compartido(37)
  • Campo de golf(24)
  • La Happy Hour(19)
  • Presentación de tiempo compartido(17)
  • Servicio de habitaciones(11)
  • La zona de la piscina(10)
  • Muy bueno(10)
  • Tienda de comestibles(7)
  • Estupendo(7)
  • Alquiler de coches(6)

2.152 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Visto
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Visto
Áreas de recreo para familias (23)
Visto
0:24
Vídeos (1)
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Otros (577)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (32)
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Hotel y alrededores (18)
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Área de playa y piscina (3)
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Comedor (9)
Visto
Habitación (2)
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