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Los 10 hoteles de Playa Paraíso

The Grand Mayan Riviera Maya

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5.0 de 5 Hotel   |   Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
The Grand Mayan Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º8 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de Excelencia 2014
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1.915 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    908
    633
    192
    105
    77
Ver opiniones para
796
656
22
9
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Ruso primero
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Español primero
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es increíble, nuestra experiencia en el lugar fue muy buena. Nos hospedamos en la Grand Master Suite, un departamento con dos baños y capacidad para 8 personas. El complejo nos resultó muy bueno, las picinas (que están abiertas 24hs) son hermosas, sobre todo las privadas que son solo para aquellos que se hospedan en las suites. Tiene varios... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Anto M : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las delicias gastronómicas de nuestros restaurantes y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes... Más

Valle de Bravo, Mexico, Mexico
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es fabuloso el hotel, aunque un poco elevado el costo de los diferentes sevicios extras como la lavanderia por ejemplo, esta muy retirado todo.... e incluso dentro del resort algunas habitaciones especificamente del edificio 8 estan muy retiradas de la playa, y caminar tanto llega a ser agotador, esta tiene una vista espectacular aunque no para nadar! El personal es... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Arii M : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios... Más

Los Ángeles, California
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

lo majestuoso del desarrolo desgraciadamente a veces tiene sus lados no tan favorables, este hotel esta algo aislado de los servicios de una ciudad como cancun que tiene todo a la mano, las habitaciones no tienen vista al mar, pues son una cantidad enorme, para ir al centro queda lejos, tienes que tomar transporte si no traes carro, el carrito... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado marco g : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Siempre son bienvenidos sus comentarios y sugerencias; ya que nos servirán para seguir mejorando. Siempre trabajamos pensando en ser el destino que sueñan nuestros clientes para disfrutar sus vacaciones. Esperamos su próxima estancia sea... Más

Monterrey, Nuevo León, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Yo esperaba que por lo que se pago por el hotel, realmente me sorprendiera. En primer lugar el 70% del hotel estaba en remodelación. El hotel no tiene playa para nadar, ya que esta llena de rocas, según es un proyecto acondicionarlo, pero no es posible que vayas a un hotel de estas características y te encuentres con esto. El... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada dianamv86 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos complace saber que la mayoría de nuestro personal le brindó un excelente servicio. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
8 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Todo es fastuoso y enorme. Realmente mucho lujo y te sentis un rey. La estética es increible. Muchos restaurantes, fue una muy buena expereincia. Las habitaciones son enormesssss. Tiene excentricidades como un criadero de cocodrilos por ejemplo Los "peros" son: - Vendedores de Tiempo compartido: I-N-S-O-P-O-R-T-A-B-L-E-S - El hecho de tener que limpiar tu propia cocina sino te la cobran... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Argie2020: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con... Más

London, England, United Kingdom
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tuve el gran placer de alojarme en este hotel con mi familia es gigante y muy bueno..,las playas en este lugar son rocosas pero igualmente hay mucho para disfrutar..tiene varias y enormes piscinas..volvere encantada.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Viviana C : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones del hotel. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
27 opiniones de hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Volvi despues de 4 anos y el hotel sigue siendo bello y gigante, sin emabargo el mantenimiento de las habitaciones deja mucho que desear. El resto del hotel excelente. Por lo que cuesta el hotel las habitaciones deberian estar mucho mejor.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ernesto l : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su... Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2014

Es bellisimo, las habitaciones grandes y cómodas, pero es para no salir del hotel, muy lejos de las áreas nocturnas, y hay que comprar todo dentro del hotel como la comida y es muy costoso. Tiene una agencia de viajes donde se pueden comprar los paquetes para los parques y demás paseos...

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada annabellabi : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad... Más

México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Es un hotel de lujo, para no salir de el. Albercas gigantes, el hotel en si es gigante. Todo el personal te saluda cuando te ve: son muy amables. Lo que le falta para ser perfecto es que la playa estuviera mas paradisiaca. Hay muchas piedras no se puede nadar muy bien. Nosotros hicimos snorkel en la playa del hotel..... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Karen A : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Es un hôtel hermoso, como todos los grand mayan, sin embargo, tengo la duda de por que aquí no tienen juegos para niños?, yo me imagine que al ser el de Cancun iba a existir un gran parque acuático, inclusive mejor que el de Acapulco o el de Nuevo Vallarta, sin embargo me sorprendí mucho por que aquí no hay... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada grace2014ago : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Por favor contáctenos a la siguiente... Más

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Información adicional sobre el The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 121
También conocido como:
Grand Mayan Riviera Maya
Los Mejores Hoteles Riviera Maya
Maya Riviera Maya
Grand Sirenis Mayan Beach Opiniones
Hotel The Grand Mayan Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Maya Riviera Maya
Mayan Riviera Maya
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel
Gran Mayan
The Grand Mayan Riviera Maya Playa Paraíso

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