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The Grand Mayan Riviera Maya

Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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The Grand Mayan Riviera Maya
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Puntuación de viajeros
    1.125
    788
    250
    134
    108
Ver opiniones para
995
818
26
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve con mi familia -en total 7- en julio de 2015. Un lugar muy lindo y todos los empleados del hotel te atienden solícitos y con extrema cortesía. Actividades para toda la familia. Solo deberían mejorar la playa -agregar arena- para poder disfrutar mas del hermoso mar caribe.

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
104 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Simplemente increíble. La habitación gigante, las múltiples piletas, grandes, chicas, multitudinarias, mas escondidas. Los restaurantes excelentes, probamos casi todos y no nos fallo ninguno. La atención del personal inmejorable. Me gustó todo y no veo la hora de volver. La única contra: la playa del hotel es pésima, pero si están ahí vayan a Cancun, Cozumel, Playa del Carmen, Isla... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada MaruSanJose2014: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su... Más 

Brandsen, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
181 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es un hotel muy grande y muy completo Tiene una hermosa piscina muy grande, junto con hermosos parques y jardines Los restaurantes buffet son muy completos y los temáticos tiene platos exquisitos La playa es muy linda, y el agua es re cristalina Siempre hay reposeras para todos

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luciana C : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones, la gastronomía y jardines. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ubicado en la Riviera Maya, es un lugar privilegiado por la naturaleza, el concepto es hermoso ya que conviven la naturaleza con la elegancia y el lujo. Cuenta con un cocodriliario dentro del Hotel que los niños adoran, también con una piscina en forma de kukulkan de 1.5 km de largo, entre otras más albercas. No sólo hay camastros hermosos... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Diana Alethia G : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en Mayan Palace. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre... Más 

Bogotá, Colombia
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136 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Acabo de llegar del Grand mayan y es un hotel sensacional. Les comparto mi experiencia: - Lo primero que es importante saber es que nadie conoce al hotel por ese nombre ya que forma parte de un resort dividido en zonas u hoteles, del cual el Grand Mayan es uno de ellos. El conjunto se llama Vidanta Riviera Maya, que... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado EduardoCarvallo : En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las instalaciones del hotel son hermosas, me parece un lugar caro si quieres comer en los restaurantes, no me gusto nada que las propinas están incluidad porque al personal le vale y algunos no te dan buen servicio la gente de servicio me parecio muy poco amable

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jumozu : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las instalaciones. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos una semana muy satisfechos con las instalaciones tanto las áreas exteriores (albercas, jardines, paisajes naturales) y las habitaciones muy agradables. El personal también, muy atento y eficiente. Solo que al cerrar la cuenta nos fuimos muy molestos pues nos cobraron alrededor de $1500.00 Pesos por el servicio premium access de internet, el mismo que al momento del check in... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Ivonne J : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es un resort de calidad, con habitaciones y espacios confortables. La calidad del personal que atiende es maravilloso, la playa no es agradable porque es muy llena de rocas pero tiene súper piscinas con agua tibia y algunas abiertas las 24horas......PERO no dejes que te engañen con una invitación a desayunar para que conozcas el resort, te dicen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador de nivel
66 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hermoso lugar, los empleados en persona son muy agradables y acomedidos. Desde que llegamos nos recibieron con una sonrisa. Amigos solo no olviden que el check-in en este Resort es a las 4pm (o era a las 5pm) así que vengan preparados. Las albercas son hermosas y todas las mañanas (como eso de las 10 u 11 am) tienen actividades... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Chivilcoy, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2015

Fuimos en familia, excelente hotel, personal muy amable, piscina increible, El unico inconveniente es que el acceso al mar es incomodo y hay muchas piedras. Deberian invertir mas en el acceso y poner mas arena o retirar las piedras.

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Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Tiempo compartido(37)
  • Campo de golf(24)
  • La Happy Hour(19)
  • Presentación de tiempo compartido(17)
  • Servicio de habitaciones(11)
  • La zona de la piscina(10)
  • Muy bueno(10)
  • Tienda de comestibles(7)
  • Estupendo(7)
  • Alquiler de coches(6)

2.145 fotos de este hotel

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Baño (32)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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