Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
Escribe una opinión

6.576 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.411
    1.250
    438
    296
    181
Ver opiniones para
271
4.417
58
92
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un excelente hotel las habitaciones zafiro muy hermosas, los alimentos d primera las bebidas muy bien preparadas, todas las áreas d públicas muy limpias, el personal en general muy amable SIN HACER DISTINCION DE NACIONALIDADES, solo nos gustaría que en los shows q presenta (la mayoría por mexicanos)se dirigieran al público primero en español y posteriormente en inglés ya... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015

un hotel con un servicio de primera, la comida es riquísima , el restaurante las fuentes es delicioso, el spa les recomiendo la hidroterapia es buenísima el servicio de masajes es de primera, les recomiendo la cena en la playa, lo único que no me agrado que no hay wifi gratuito en ningún lado, faltan camastros en la piscinas, y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Querida Arelly C, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará mas que contento de saber que aun estando ya en casa los... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015

Lo unico malo fue el primer dia que llegamos, a la hora que llegamos (6:00 pm) no habia ningun restaurant de snaks y no habiamos comido; por lo tanto tuvimos que ir a bañarnos y arregalarnos para poder ir a algun otro restaurante ya que todos son con codigo de vestimenta. Excepto por esto, lo demas es excelente, la comida,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
Google Traductor

hola Dear IRANJ, It has been a pleasure to read your recent review. We consider each feedback that our guests... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Este Resort esta de lujo. Te miman a tal grado que te sientes como en casa. Todo mundo tiene una sonrisa para ti. La comida excelente en cualquiera de sus restaurantes. En el spa tomamos un riquísimo masaje de piedras calientes y nos complementaron con un facial y reflexoterapia. Te fomentan el ejercicio diario. La playa con sus Palapas con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
Google Traductor

Hola Dear Alma M, First we want to thank you for your positive and kindly feedback. We heartily appreciate your... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

estuvimos 2 parejas 4 dias este fin de semana 14 al 17 marzo en dorado royale y bueno que lastima tan bonito el hotel y tenga su personal que discriminar a los mexicanos pues como ejemplo el en restaurante de comida asiatica campay no te permiten hacer reserva pero tienes que esperar mas de 1 hora a ver si la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado vituac, antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nuestro personal está comprometido con la excelencia, proporcionando a nuestros clientes con el mejor nivel de hospitalidad y servicio personalizado. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las áreas que... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Sólo puedo decir que es perfecto para venir en pareja, hay muchas actividades cerca y el personal es amable. La comida y bebidas son deliciosas. Los postres fueron muyyyyy buenos. La vista a la playa es sensacional.

¿Ha sido útil esta opinión?
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Jorge, Muchas gracias por su colaboración en nuestro hotel. Permítanme expresar gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estancia en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma. Si hay algo que podamos hacer para ayudar a planear su próxima escapada perfecta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Mis mejores deseos! Enrique Olvera... Más 

Cozumel, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Escaparse un buen fin de semana al Dorado Royal con su toque relajante y romántico, hizo de mi san valentin una fecha inolvidable.Este consorcio es autosustentable y cuenta con un invernadero donde se cosecha una variedad de frutas y verduras organicas que se consumen en todos los restaurantes del hotel que cuenta con varios de distintas y deliciosas especialidades gourmet... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
Google Traductor

Hola Dear Gabys106, Thank you very much for your recent visit and lovely comments on TripAdvisor. I am sure that... Más 

Monterrey
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Buen día, quiero compartir mi mala experiencia en su hotel, esto para que mejoren en el aspecto del servicio de los restaurantes, el trato hacia los mexicanos por parte del servicio del concierge ( les sugiero ir al hotel Paradisus de Playa del Carmen para que sus empleados de concierge sepan lo que es este servicio) este servicio se trata... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Rretta Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias de su visita a El Dorado Royale. Lamentamos que no hemos alcanzado sus expectativas. Estamos tomando medidas inmediatas para investigar cada queja y corregir cualquier problema que pueda existir. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas Nos gustaría darle las gracias por los comentarios, le podemos asegurar que hemos... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2015

Un lugar muy romántico y privilegiado, hermosas playas, albercas y el esificio en general es bonito, rodeado por lindos jardines. La atención es de lo mejor, nuestro concierge (Christopher) nos trató de maravilla, la comida excelente en todos los restaurantes. El spa fue de lo mejor, lo malo es que estaba lejos de nuestra habitación y nos tocó lluvia justo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola, Querido Dugay 05, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro Hotel. Estoy muy contento de saber que su primer viaje juntos ha sido de su total agrado ya que esto lo recordaran por siempre. Esperamos que usted nos de la oportunidad de celebrar su Aniversario en un futuro próximo, solo aqui, en El... Más 

las vegas
Gran Crítico
134 opiniones 134 opiniones
78 opiniones de hoteles
173 votos útiles 173 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2015

Muchas faltas en alimentos y bebidas... Falta de supervision. Sobre venden sus Gourmet todo incluido... Podrian revisar otros lugares y veran que no es la gran cosa la verdad... Hay que trabajar en el servicio tambien en los restaurantes... En general un hotel todo inlcuido normal...

¿Ha sido útil esta opinión? 4

7.480 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (7149)
Visto
Área de playa y piscina (1385)
Visto
Habitación (1139)
Visto
Hotel y alrededores (1533)
Visto
Vista desde la habitación (387)
Visto
Comedor (608)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (52)
Visto
Baño (120)
Visto
Áreas de recreo para familias (11)
Visto
1:18
Vídeos (7)
Visto
Otros (1907)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (284)
Visto
Servicios (37)
Visto
Playa (37)
Visto
Junior Suite con jacuzzi (35)
Visto
Piscinas (35)
Visto
Bares y restaurantes (50)
Visto
Junior Suite Swim-Up con jacuzzi frente al mar (40)
Visto
El hotel (50)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (47)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Comedor (9)
Visto
Habitación (12)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (19)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios