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Sofitel Macau at Ponte 16

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Rua do Visconde Paco de Arcos, Macao, China
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Sofitel Macau at Ponte 16
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2.355 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.330
    785
    157
    54
    29
Ver opiniones para
518
978
155
145
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente ,muy lujoso de buen gusto,comida muy buena china y francesa....buffet espectacular con jefe de cocina francés ... Arreglos florales espectaculares hecho por un florista francés establecido en oriente...alucinante. Nos quedamos 2 noches y nos dio pena de irnos de verdad. la Piscina es pequeña pero muy intima con vista al puerto .... Esta ubicado en el casco historico de... Más 

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Kathlene M, Guest Experience Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

Estimad director62, Gracias por haber elegido quedarse con nosotros en el Sofitel Macau en su reciente visita a la ciudad y por tomarse el tiempo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy complacidos de saber que disfruto de su estancia con nosotros. En Sofitel, nos esforzamos en brindar un servicio exclusivo para cada uno de nuestros huéspedes; por esta... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las habitaciones del hotel son una garantia como suele ocurrir con los Sofitel de otras ciudades. El lobby al estar compartido con el casino no es adecuado. Demasiada gente no alojada en el hotel. El personal del hotel es incapaz de conseguirte un taxi, tienes que buscarte un taxi. El desayuno esta bien. La piscina demasiado pequeña. Estaba limpio.

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Kathlene M, Guest Experience Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Gir G, Thank you for sharing your comments on Trip Advisor. I am glad that you found the rooms... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Todo es impecable. Recuerden que el hotel ofrece servicio de shuttle bus desde y hacia el aeropuerto!!! No hace falta tomar taxi o bus de la calle ni al arribar ni al retirarte!!! Cuidan hasta los más mínimos detalles. Lo único que no recomiendo es el casino del hotel ya que es un poco viejo y hay muchos mejores!!! No... Más 

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Kathlene M, Guest Experience Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión
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Dear Carla P, Your review inspires a sense of pride in our team, and I am delighted to see that... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
123 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Positivo: - Espectacular vista desde las habitación. - Piscina enorme y con atención personalizada. - Desayuno increíble al estilo Sofitel. - Hotel elegante, sofisticado y para viajeros de negocios, diferenciándose de los demás hoteles de la ciudad que apuntan a un público que gustan de los juegos de azar. - Amenities Hermes. Negativo: - Está ubicado a unas 10 cuadras... Más 

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Managua, Nicaragua
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

El hotel bonito espectacular y elegante es una maravilla,el personal muy agradable, desde el primer momento te sientes en tu propia casa. Nos dieron una habitación en la planta 16 vista muy buena,cama amplia y silencioso cómoda,bañera con Tv,Ducha,escritorio y wifi gratis en todo el hotel. Desayuno a buffet con todos tipos de comida y quesos q waooo. La chica... Más 

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Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

Estimada Tania D, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia durante su reciente visita a Sofitel Macau at Ponte 16. Nos da mucha felicidad saber que tuvo unas memorables vacaciones con nosotros. Sus comentarios se los hemos hecho llegar a todo nuestro equipo, en especial a Princess cuya hospitalidad fue única y personalizada. Recientemente nuestro Chef hizo cambios en... Más 

Gijón, España
Colaborador de nivel
54 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014

El cheking en este hotel de 5 estrellas supuso hacer cola mas de veinte minutos; un solo profesional atendiendo. Alrededor azafatas para dirigirte a la cola y otro personal tras el mostrador realizando otras tareas. Demasiado tiempo para el cheking. Sobran mas comentarios

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

Cher Atila50 Gracias por compartir con nosotros comentarios de su reciente visita as Sofitel Macau at Ponte 16. Es una pena que su llegada se vio opacada por el lento proceso de check in. Nos gustaría confirmar con usted que la hora del check in en los hoteles de la ciudad es a las 15:00. Cuando nuestros huéspedes llegan antes... Más 

Torrevieja, España
Colaborador de nivel
103 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

El hotel es una maravilla,el personal muy agradable,desde el primer momento te sientes en tu propia casa. Me dieron una habitación en la planta 15, vista Macao,cama amplia y cómoda,bañera con Tv,Ducha,escritorio y wifi gratis en todo el hotel. Desayuno a buffet con todos tipos de comida,dulce y salado. Restaurante en el Casino siempre abierto aún que a las hora... Más 

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Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau at Ponte 16, respondió a esta opinión

Estimado miembro de Trip Advisor (aka. vecio3000) Que gusto nos da saber que huéspedes de España viajan hasta Macau para hospedarse con nosotros! Es un honor haberlos recibido y permitirnos ofrecer una estancia memorable. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros y futuros huéspedes su experiencia en nuestro hotel. Estamos de acuerdo con usted con respecto a... Más 

Girona, España
Colaborador de nivel
183 opiniones
161 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2009

El hotel es espectacular. Bonito y elegante. Nuestra habitación tenía una cama enorme, con una decoración exquisita. Las vistas al río son muy relajantes. El baño con bañera y ducha separadas es todo diseño. Los amenities son de Occitane. La piscina es tambien genial. El servicio es atento y educado. En conclusión, un hotel espectacular y por una tarifa muy... Más 

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Chileno en China
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2009

El hotel, sin dudas, de acuerdo a su equipamiento se considera un Hotel de 5 estrellas, sin embargo, en una ciudad-pais donde priman los hoteles de lujo, este hotel deja mucho que desear. Se ubica en el sector mas malo de Macau, al lado del puerto, la vista a la bahia es muy fea, ya que todo esta relacionado con... Más 

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Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(26)
  • Terminal de ferry(20)
  • El personal del hotel(7)
  • Planta club(7)
  • Plaza del Senado(6)
  • Servicio de traslado en autobús gratuito(5)
  • Piscina(4)
  • Un excelente servicio(3)

1.655 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Baño (157)
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Habitación (359)
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Hotel y alrededores (207)
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Área de playa y piscina (51)
Visto
Comedor (70)
Visto
Vista desde la habitación (91)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Otros (566)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (145)
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Comedor (17)
Visto
Habitación (32)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (11)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Baño (1)
Visto
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