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Los 7 hoteles de Altea

Hotel La Serena

3.0 de 5 Hotel   |   Calle Alba 10, 03590 Altea, España
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Hotel La Serena
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Ocupa el puesto n.º2 de 7 hoteles en Altea
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014
MIREIA1966 Barcelona, España
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104 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    71
    13
    5
    9
    6
Ver opiniones para
12
73
3
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alicante, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO

Que mas puedes decir cuando te venden la idea de una habitacion "luminosa con vistas al mar", y al llegar te dan una celda cn vistas al tendedero de la vecina de a lado. Humedades en varias zonas del hotel, el hotel gestionado por solo dos personas pero pagando el precio de un hotel de la cadena releix chateau. Un... Más

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Barcelona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

El hotel es un oasis de paz. El esfuerzo que lleva a cabo la propietaria junto a su equipo da muy buenos resultados. Volveremos, sobretodo porque tienen previsto llevar a cabo cursos de muy distinta temática: aprender a hacer pan, nutrición, etc.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
laserenaaltea, Representante direccion en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Mireia, te agradecemos enormemente tu amable comentario! Nos encanta ver que nuestros clientes aprecian tanto nuestro trabajo y todo lo que hemos construido con tanto cariño como nosotros. Os estaremos esperando para disfrutar de los cursos que se realizarán aquí, en La Serena! Un saludo de todo el equipo! Hotel La Serena Más

Albacete, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

no tengo palabras para expresar el encanto del hotel (ese olor a pan recién cocido preparado para los desayunos la tarde de antes). una estancia inolvidable gracias a Elia y todo el equipo. hemos sido muy felices. volveremos.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
laserenaaltea, Representante direccion en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo Ana! Nos satisface saber que pensáis volver pronto. Ha sido todo un placer para nosotros teneros a ti y a tu familia con nosotros durante unos días. Ya tenemos ganas de ver a los dos pequeños por aquí de nuevo, disfrutando de la piscina, o de nuestras natillas caseras con un poquito de... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Hemos pasado nuestras primeras vacaciones con nuestra hija de 3 meses en este hotel y ha sido todo un éxito. Este hotel es un lujo en todos los aspectos: atención, profesionalidad, limpieza, tranquilidad, confianza... Nos trataron súper bien. Contratamos el hotel por teléfono y fueron muy amables en todo momento (Elia y su equipo, muy buena gente!). Siempre que nos... Más

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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias Neus No hay nada que más nos guste en La Serena que cuidar a nuestros huéspedes. Todos nosotros disfrutamos de estar pendientes de lo que podéis necesitar, incluidas las averías.. Nos sentimos responsables de todos vosotros y somos conscientes que al estar en lugar desconocido, nuestra ayuda puede seros útil. Y por supuesto, nos gusta mimaros, haceros el... Más

Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

Intenté hacer una reserva hace unos días. Indiqué las fechas y me respondieron que habría que hacer un cambio de habitación durante la estancia. En sus explicaciones las fechas de habitaciones no cuadraban y había varias combinaciones de cambios de habitaciones. Respondieron a las 8pm a la solicitud de aclaraciones. Al día siguiente -el mismo día del viaje- con base... Más

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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Como intentamos que este foro sirva para otros viajeros, vamos a utilizar esta queja para explicar que consultar disponibilidad y fechas para una habitación, no hace que el hotel bloquee cada una de estas opciones. Aunque usted nos haya hecho consultas al respecto a lo largo de 13 días, solo daremos por reservada una habitación si cierra una fechas y... Más

Zaragoza
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel con muchisimo encanto en la zona antigua de Altea. La gente que lo lleva son todos super amables y hacen de la estancia en su hotel un verdadero placer. La piscina un lujo,se esta mucho mejor que en la playa de piedras!! La comida buenisima. Recomendable para venir en pareja y pasar unos dias estupendos y sin tele para... Más

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laserenaaltea, Gerente en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por vuestros comentarios y la información que dais de nosotros y de Altea. Seguro que ayudará a muchos otros viajeros a saber más de la zona y podrán elegir sus vacaciones con la certeza que van a disfrutarlas. Un placer haberos tenido a quí. Elia Más

Murcia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Un lugar perfecto para cualquier ocasión, en particular para las que requieran paz y relajación con buena compañía. El hotel está ubicado en el corazón de la localidad por lo que los accesos a playa, centro de la ciudad y otros lugares de interés están a menos de diez minutos andando. El interior del hotel es muy acogedor tanto por... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu comentario Joanna! Nos pone felices cuando nuestros huéspedes disfrutan y aprecian tanto nuestro trabajo. De nuestra parte, agradecemos mucho este comentario porque parece como la mejor publicidad! Esperamos volveros a tener en La Serena! Merci beaucoup, Hotel La Serena Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Fui con mi chico a pasar el dia de su 29 cumpleaños y desde el momento en que les dije que me apetecia hacerle algo especial para celebrearlo y darle una sorpresa, todo el equipo del hotel no dudó en colaborar!! Recien llegamos me dicen que en lugar de la habitacion que teniamos reservada, Elia (dueña del hotel y un... Más

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laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias Ana María! Fue todo un placer para nosotros haber podido dejar huella en vuestro día especial! Os esperamos con mucho gusto para repetirlo. La habitación TOP 10 os está esperando!! Saludos de todo el equipo, Hotel La Serena Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Habitación (Bellavista) algo pequeña pero muy cómoda, práctica y bonita. Amenities de Hermes, desayuno en la terraza, vistas al mar... El pan y la repostería las hacen de madrugada, así que si llegas tarde de cenar huele maravillosamente, y al día siguiente todo esta exquisito. El servicio fue súper atento, amable y profesional. La piscina, como de casa de campo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
laserenaaltea, Owner en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Muchas gracias Celia! Tus comentarios nos ponen felices y contentos, porque apreciáis en La Serena exactamente todo aquello que nosotros hemos construido con cariño, para que cada uno de los huéspedes lo disfruten! Del mismo modo, nosotros estamos deseando que volváis! Un saludo, Hotel La Serena Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Si bien pudiera ser el hotel de más encanto en Altea, la falta de profesionalidad en algo tan importante como la facturación que te realizan sobre el alojamiento desbarata todo el mérito que gracias a una arquitectura impecable había conseguido alcanzar. Mi sorpresa fue al llegar a casa cuando observé que el dinero cobrado como garantía al hacer la reserva... Más

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laserenaaltea, Propietario en Hotel La Serena, respondió a esta opinión

Siento que nuestra confusión al cobrarle 37€ de más le haya dado tanto trabajo. En cuanto nos dijo que habíamos cometido un error en el cargo y nos confirmó el importe, procedimos a devolver la totalidad de este y hacer el cargo rectificado. Estas devoluciones aparecen en la misma fecha en las que se hace el cargo y no con... Más

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Información adicional sobre el Hotel La Serena

Dirección: Calle Alba 10, 03590 Altea, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Altea
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 179 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel La Serena 3*
Número de habitaciones: 10
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel La Serena Altea, Provincia De Alicante
La Serena Altea
Hotel La Serena En Altea

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