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Sol Cayo Guillermo

Certificado de excelencia
Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Sol Cayo Guillermo
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2.694 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.081
    952
    374
    191
    96
Ver opiniones para
654
1.258
92
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
bahamas
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Empleados malhumorados, dormimos dos noches apiñados porque leyeron mal el Boucher cuando acomodaron a mis hijas de 13 y 11 años en otra habitación los 6 dias sin teléfono 📞, mi marido se despertó con una gotera rn la cabeza, y en el comedor te calcinas. Cuando me queje me hicieron repetir 5 veces todo a 5 personas diferentes para... Más 

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Santa Fe, Santa Fe, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy bueno, pero lo mejor según mi modesta consideración, es su gente , la atencion , la simpatia ,la predisposicion etc, Una maravilla inolvidable y además si por este medio podria enviarles un gran saludo y abrazo a todos por igual se lo agradeceria . . . Tito el bambino .... lo digo despues de haber estado en otros lugares... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La playa es lo mejor que tiene el hotel. Comida y servicios generales están OK pero el mantenimiento del hotel en general es deficiente. Habitaciones sin agua caliente, aire acondicionado sin control remoto, pasarelas de acceso a la playa destruídas, un sector del hotel en obra, etc. Se advierte trato discriminatorio hacia los turistas en cuanto a su nacionalidad: canadienses... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos de 23 al 30.3.15 en familia en Sol Cayo Guillermo, realmente fue un placer. Fuimos muy bien atendidos por el personal del hotel. Muy cómodas sus instalaciones y excelente la playa. Para volver.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Daniel, Muchas Gracias por sus comentarios, es bueno saber que fuimos capaces de sobre cumplir sus expectativas, logrando hacer que sus sueños se hicieran realidad para regresar nuevamente, sus proximas vacasiones verá que serán mas divertidas, cada una de ellas serán cada año mejor, no deje de visitarnos, Saludos Cordiales, Jose Antonio / General Manager Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un taxista nos dijo "en Cuba todo se acaba", y es así realmente. No podes esperar que en ningún hotel haya de todo. Igualmente la calidad de la comida en este hotel podría ser mucho mejor. La verdad es que en lo que a ello respecta, tuvimos mejor atención y comimos mucho mejor en las casas de familia y en... Más 

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciado Rommy, Muchas Gracias por escribir sus experiencias en tripadvisor, nos alegra tener retroalimentacion de nuestros clientes y sus opiniones nos ayudan a mejorar la calidad de los servicios, sus comentarios son bienvenidos y los tendremos en cuenta para futuras visitas, trabajaremos en esos pequeños detalles para que nuestros clientes disfruten a plenitud sus vacaciones, Muchas Gracias, esperamos que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

excelente hotel, servicios, muy cómodo, una piscina espectacular, playas increíbles, arenas blancas y agua cristalina. Todo preparado para hacer de tu estadía unas vacaciones inolvidables. Todo funciona perfectamente, aire acondicionado, limpieza.

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Moni, Desde el titulo de su comentario supimos que habia disfrutado de sus vacaciones, que bueno saber que sobre cumplimos sus expectativas haciendole ver que somos el destino soñado, hermosas palabras y le agradezco haberlas utilizado, espero que regrese de nuevo a su destino y que este regreso sea pronto, Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasé mis mejores vacaciones. Playa, sol, gente cálida, cordial, culta, divertidisima. El hotel muy bueno, las habitaciones buenas, cómodas, la comida en general muy buena. Quiero agradecer la atención de: Recepción Emilio Orisbel, Jamilter Rosa Eglain. Camareras Miry, Yanelys, Ana, Rolando, Leo de los pollos y Dayro del flambeado de postres.. En el Snack Bar Lisandro, Bar Mibiana Yaimary, Yamila... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Hilda, Muchas Gracias por dejarno saber su opinión, puedo apreciar que el personal fue quien marcó la diferencia en sus vacaciones, es importante para nosostros saberlo, muchas Graias por mencionar sus nombres, un detalle que no olvidarán, esperamos que regrese nuevemente por el hotel y espero sea pronto, Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

No me gusto nada el buffet, la comida es malísima (difícil de elegir algo aceptable), lo peor sin duda del hotel. Las instalaciones de la habitación están bastante deterioradas , necesitan una reforma. Las actividades/ animaciones poco interesantes. Lo positivo es un personal amable y la ubicación junto a una excepcional playa aunque muy ventosa en la época del año... Más 

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciada Patricia, Muchas Graciaspor haber tomado parte de su tiempo en escribir su opinion en tripadvisor, lamento leer que no cumplimos sus expectativas como deseaba, estamos haciendo cambios en las actividades de animación y en la variedad de los alimentos a ofrecer a nuestros clientes para que no tengan su experiencia, esperamos que decida regresar para cambiar su vision... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos en el Hotel Sol Cayo Guillermo cuatro noches en Semana Santa como parte de nuestro viaje de quince días en Cuba. La estancia en el hotel fue muy agradable, tanto que decidimos quedarnos un día más. Las habitaciones se ven algo antiguas pero son muy cómodas y están limpias y bien equipadas. El buffet muy variado, pero el restaurante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Cristina, Muchas Gracias por escribir sus experiencias en este sitio, es bueno leer que sus vacaciones fueron perfectas y que decidió prolongar otra noche, me reconforta mucho, me da la medida de cuanto las disfrutó, el restaurante a la carta es pequeño pero si nos escribe con anterioridad podemos hacerle la reserva, esperamos que regrese pronto, muchas gracias!... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel de instalaciones antiguas pero cómodo. El grupo de animación excelente así como los shows. El buffet bueno pero algo repetitivo. La playa excelente, una de las mejores de la zona. Todo el personal muy atento y colaborador.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciada Mercedes, Muchas Gracias por su comentario, como dice somos ideales para la familia principalmente por la playa, pues ademas de ser un paraiso, es muy segura para los mas pequeños de casa, referente a tener la comida muy repetitiva en la próxima ocasion no dude en acercarsenos y le cocinaremos a usted lo que desee y que esté... Más 

4.194 fotos de este hotel

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