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Los 5 hoteles de Cayo Guillermo

Sol Cayo Guillermo

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4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Servicios del hotel
  • Opiniones (2.342)
  • Fotos (3.722)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (2)
  • Consejos sobre habitaciones (64)
  • Ubicación
  • Más
Sol Cayo Guillermo
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Cayo Guillermo
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.342 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    964
    837
    304
    160
    77
Ver opiniones para
553
1102
76
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Sinceramente teníamos muchas espectativas de este hotel y nos sentimos desepcionados. El hotel no es malo (instalaciones) pero está muy desprovisto y mal atendido. Ejemplos sobran, sin papel higienico en baños, aún luego de un reclamo. Durante tres días no repusieron toallones para la pileta. Ofrecían servicios que no cumplimentaban por ser temporada baja pero por los que si cobraban.... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Cliente, Muchas Gracias por sus comentarios, nos gusta que todos nuestros clientes nos escriban, siempre son bienvenidos, unos de agradeciemientos y otros nos hacen más fuertes. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Estamos trabajando en las áreas del hotel, en sus habitaciones (remodelando 46 de ellas) y en la construcción de un nuevo reaturante. Estamos trabjando en la... Más

Bs As
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve alojada una semana el este hotel, ya desde el micro se puede ver lo descuidada que está la entrada. Por su ubicación desde el aeropuerto, fuimos los últimos en llegarr y sin duda es el mas descuidado ( al menos en lo que se ve desde el micro ).El hotel en sí lindo pero le falta mucho mantenimiento. Sobre... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Mercedes, Muchas Gracias por dejarns saber sus comentarios, los cuales son bien recibidos, trabajamos en los detalles que usted comenta, pintura mantenimiento, estamos remodelando 46 habitaciones esta año y tambien estamos construyendo un nuevo restaurante que estaré listo para el invierno. Coincido totalmente cuando nos dice que nos distingue el calor humano del personal y la playa, son los... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel por el precio que pagamos no fue bueno, ya que a nosotros nos salió muy caro. Veníamos de un hotel espectacular en Cayo Coco y nos encontramos con este hotel, más humilde, más viejo, le falta restaurar, pero lindo. Tuve la oportunidad de hablar con el Gerente del hotel y la verdad es que pude expresarle mis quejas... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimada Sra Floppy L Primeramente nos gustaría agradecerle que nos haya elegido para sus vacaciones, para mí fue también un verdadero placer el tener ese contacto directo con usted y que me haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo de vacaciones; hemos tomado nota de sus valiosas sugerencias que con seguridad nos ayudaran a mejorar aún más nuestro establecimiento,... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viaje con mi familia en Marzo 2013 Lejos, una playa increíble la que tiene la zona de este hotel. Con respecto a la infraestructura, es un muy lindo hotel; las habitaciones muy grandes y cómodas. La atención del personal, amables en algunos sectores y en otros para nada amables. Mucha diferencia con respecto a los Canadienses, algo que se observo... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimado Sr. FSGonzales Le agradecemos nos haya dado la oportunidad de ser parte de sus vacaciones al igual que nos haya dejado sus comentarios que nos nutren para mejorar día a día, le pasaremos sus buenos comentarios a nuestro personal en especial a nuestro equipo medico. Esperemos verle pronto nuevamente en esta su casa en cuba Sol Cayo Guillermo Jose... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

el hotel muy bueno, la atencion de los empleados muy buena. En el buffet de la mañana ADELMO preparaba los licuados , con esmero, siempre con una sonrisa y una educacion NOTABLES. Estuvimos una semana. Es suficiente . Marta y Adriàn Argentina

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Martha, Muchas Gracias por reflejar sus comentarios en tripadvisor, muchas gracias por sus comentarios que nos dicen cuan bien o mal lo podemos estar haciendo, pues ustedes son el termómetro que nos indican cuando estamos mal o bien. Que bueno leer que cumplimos sus espectativas y que sus vacaciones fueroin como lo esperaba, solo nos queda esperar a que... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Excelente !!!! Desde las instalaciones hasta el personal del hotel. Recomendable totalmente !!!! El hotel se encuentra en un lugar alejado del resto, pero de fácil acceso. Los shows nocturnos son entretenidos; y podes disfrutar de la disco tranquilamente. Sos bien atendida desde el primer día hasta el último. El restaurant principal cuenta con gran variedad de comidas, y los... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreaciada Viviana, WOW! sus comentarios son cortos pero precisos, me gustaron mucho, gracias por recomendarnos en este sistio y muchas gracias por hacernos saber que vamos transitando por el cmaino correcto "La satisfacción de nuestros clientes" estar alejado tiene sus ventajas, nadie le pertuba durante descansa en la pileta, la vista increíble, la tranquilidad también, tenemos para todos los gustos,... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Nos hospedamos con mi novio en marzo de este año, 4 noches luego de recorrer otras ciudades de Cuba alojándonos en casas de familia. Es un muy lindo hotel, con instalaciones cómodas; no es lujoso pero tiene lo que hace falta. Los shows nocturnos son entretenidos, algo importante porque en el cayo no hay otras cosas para hacer que permanecer... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Marucha, No somos un hotel de lujo, pero si tenemos la virtud de que nuestros visitantes se sientan como en casa, porque los mimamos y complacemos en todo lo que esté a nuestro alcance, adoramos trabajar para usted porque así receibiremos una sonrisa sincera que logrará transmitírsela a sus familiares, amigos para que nos visiten y seríamos afortunados si... Más

Cuba, estado de Nueva York
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

En nuestra visita al Melía Cayo Guillermo, fuimos una noche a cenar al Sol Cayo Guillermo y es válido decir que todo fue excelente. La atención y recibimiento fue muy buena, la ambientacion es agradable, tranquilo y acogedor lugar. La comida fue deliciosa...en fin fue fantastico.

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Boristao, Muchas Gracias por dejarnos sus comentarios en Tripadvisor, agradecerle por habar tomado parte de su tiempo para hacernos saber que logramos superar sus espectaivas en cuanto a la cena de esa noche que estuvo en la isntalación. Ojalá que en la próxima podamos recibirlo como cliente para acogerlo como parte de nuestra familia. Que tenga un excelente día.... Más

Clearwater, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en este precioso hotel en los primeros dias de.julio, la pasamos increible y la.mejor eleccion para disfrutar al maximo del mundial, el equipo de animacion super divertido y con un talento increible para motivar y hacer pasar buenos ratos a sus clientes, el servicio nos parecio de lo mejor y la comida muy variada y muy buena elaboracion, en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Rodriguez, Es un placer brindarle nuestro servicio para que disfrute de sus vacaciones, que bueno saber que logramos sobrecumplir sus espectativas y que lograron pasarla increible con nosotros. Hicimos todo lo posible porque los clientes que estaban fuera de casa se sintieran cómodos viendo el mundial, espectáculos, rifas y otras cosas hicimos para que ustedes se sintieran a gusto.... Más

tampa
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

Nosotros no paramos de sorprendernos con este personal del hotel te hacen sentir como en casa, están dispuestos a ayudarte en todo momento, la vez anterior q estuvimos la comida estaba muu buena pero esta vez supró nuestras espectativas, la calidad es la de un hotel 5 estrellas y el personal de la dirección muy pendiente de todos los detalles... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, Director General en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Claritza, Gracias por tomar parte de tu tiempo en dejarnos saber sus comentarios. Trabajamos en cada detalle para mimar a todos nuestros clientes por igual para hacerlos sentir como en casa, pues ya se convierten en nuestra familia desde que hacen la reserva del hotel. Que bueno saber que superamos sus expectativas. Gracias por recomendarnos y muchas gracias por... Más

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Información adicional sobre el Sol Cayo Guillermo

Dirección: Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Guillermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 121 € - 144 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Cayo Guillermo 4*
También conocido como:
Hotel Sol Cayo Guillermo
Sol Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Sol Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Sol Hotel
Sol Cayo Guillermo Cuba

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Servicios

Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Hotel en el sistema TODO INCLUIDO cuatro estrellas, con 268 habitaciones. Ubicado en Cayo Guillermo, sobre la playa más hermosa del archipiélago Jardines del Rey, muy cerca de Playa Pilar y próximo a una de las barreras coralinas más bellas del mundo. Se destaca por su ambiente romántico y cuidada vegetación tropical. Recomendado para familias, bodas y lunas de miel.268 Habitaciones en forma de bungalow: 135 Standard, 96 Standard Vista Mar, 37 Standard Superior Vista Mar con una variada Gastronomía, 3 Restaurantes y 4 Bares.Un paraiso natural increible. ... más   menos 
Número de habitaciones
264

Preguntas y respuestas

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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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