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Los 5 hoteles de Cayo Guillermo

Sol Cayo Guillermo

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Servicios del hotel
  • Resumen
  • Opiniones (2.301)
  • Fotos (3.662)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (1)
  • Consejos sobre habitaciones (63)
  • Ubicación
  • Más
Sol Cayo Guillermo
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Cayo Guillermo
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.301 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    942
    826
    298
    159
    76
Ver opiniones para
539
1084
75
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Cabe destacar que el entorno del hotel y su playa son una maravilla, y que teníamos puestas muchas ilusiones en la estancia que íbamos a pasar en Cayo Guillermo, pero las características del hotel no se correspondían con nuestras expectativas. En primer lugar el término todo incluído podemos decir que es relativo. Nada más llegar, hambrientos tras un viaje largo... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Lastima que sus expectativas no se correspondieron con las características del hotel. Estamos de acuerdo con lo que habla del snack y tomamos las medidas pertinentes. Estamos remodelando poco a poco nuestras habitaciones, en este año serán 46 y así seguiremos trabajando en aras de completarlas todas. En cuanto a la coccion de los alimentos, si tenemos a... Más

Provincia de Santa Fe, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuvimos con mi mujer y mi hijo el pasado junio, y pasamos 10 días excelentes. El lugar es soñado, la playa paradisíaca y el hotel estuvo muy bueno. Lo recomiendo mucho, sobretodo por sus shows nocturnos, su restaurante a la carta, y el personal, que al principio parece distante pero después son geniales como todo el pueblo cubano. Para viajar... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Gaby, Gracias por recomendarnos y por sus bellos comentarios, tratamos de ser un lugar de ensueños y un hotel acorde a los gustos de nuestros clientes, muchas gracias por dejarnos saber que los suños fueron cumplidos y esperamos que se visita sea con Meliá Hotels International, específicamente en nuestro hotel. esperamos verla pronto. Saludos Cordiales, Jose Antonio /... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi esposo y yo pasamos 7 dias de total relax en el hotel .- El hotel nos gusto mucho, como las instalaciones, la pileta se podia disfrutar durante todo el dìa porque habia zonas con sol y otras con sombra .-al igual que las playas.- La amabilidad del personal .- La comida muy buena,.-Lo vamos a tener en cuenta si... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Graciela, Muchas Gracias por sus comentarios, que bueno saber que cumplimos sus expectativas y que logró disfrutar de sus vacaciones como tenía pensado. espero que regrese pronto. Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El lugar es paradisiaco. El hotel safa. La comida esta bien. Los empleados no te tratan bien a menos que les dejes propinas anticipadas. El buffet no es 24 hs. Los animadores son buenos. La playa es muy linda y esta limpia. Las habitaciones un desastre. Fuimos 5 parejas y todos tuvimos problemas. O no funcionaba el aire acondicionado, o... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Muchas Gracias por dejarnos saber sus comentarios, que bueno escuchar que pudimos cumplir sus expectativas haciendo que disfrutara de sus vacaciones, coincido con usted cuando dice que El lugar es paradisiaco, especialmente nuestra playa. Una lástima que sus habitaciones presentaron problemas, este año estamos renovando 45 de ellas y continuaremos hasta tenerlas todas listas y sin problemas. Muchas... Más

Rosario, Argentina
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
13 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si van al Cayo Guillermo seguramente estarán eligiendo entre dos opciones: este hotel y el Meliá. Lo mejor del Hotel Sol es la playa, muy distinta a la del Meliá la cual está llena de algas. No es un dato menor para tener en cuenta a la hora de tomar la decisión. Hay que reconocer que el servicio del Hotel... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Muchas Gracias por sus comentarios sobre su visita en abril, los cuales son bien recibidos y siempre analizamos con nustros clientes y la situación actual de la instalación. Coincido con usted que nuestra playa es una de las mejores en Cayo Guillermo, si usted es de esas personas que solo busca una buena playa con un servicio amable... Más

Punta Cana, República Dominicana
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

fuimos en grupo, pasamos unos dias extraordinarios!nos divertimos muchisimo ademas el personal excelente, las mucamas de una calidez extrairdinaria, aprovecho este medio para mandarle un saludo especial a la mucama Olivia que atendia mi habitacion y encontro mis zapatillas que me habia olvidado en la habitacion que me habian asignado anteriormente, lamente mucho no haberme sacado una foto con ella... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Sussana, Muchas gracias por escribirlas en Tripadvisor. Que bueno saber que tuvo una estancia placentera y que logramos superar sus expectativas, Gracias por dejarnos saber que todo su grupo pasaron unos dias extraordinarios. Sus saludos serán dados a su mucama Olivia, pero no se preocupe por la foto, es motivo para que regrese nuevamente y disfrute de nuestra magia.... Más

Lanús, Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos con mi pareja dos días, los últimos de dos semanas recorriendo distintos lugares de Cuba, alojándonos en casa de familia. Al llegar al hotel en la recepción nos recibieron muy fríamente. Abonamos en euros porque lo había consultado antes, pero el señor que nos atendió no tenían para darnos el vuelto, y nos dio el vuelto en CUC pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Daniel, Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en escribir sus comentarios en Tripadvisor, trabajamos para nuestros clientes y nos debemos a ellos y todas las opniones siempre serán bienvenidas, ellas nos eseñan a ser mejores cada día. Que lástima que no logramos cumplir sus expectativas como la hicimos con el grupo de German (más de 20... Más

Ushuaia, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Alojarse en Sol Club Cayo Guillermo es apostar por el placer. La atención de TODO el personal es magnífica, gracias por tanta calidez y por ser tan natural en el trato. Tiene lo justo y más para hacer pasar una excelente estadía para parejas, familias y para un grupo de 20 personas como me ha tocado coordinar. Jamás olvidaremos todo... Más

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado German, Que alegría recibir sus comentarios! que bueno que sobre cumplimos las expectativas de su grupo, fue un placer hacerlos sentir en casa y mimarlos para ganarnos su preferencia. Gracias por escribir su experiencia en este sitio, esperamos que regrese pronto a nuestra instalacion. que tengas un lindo día! Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más

Trinidad
Gran Crítico
85 opiniones 85 opiniones
7 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Desafortunadamente no estuve en este lugar hospedada, es decir haciendo estancia de noche pero tuve la oportunidad por estar en la cadena Sol Meliá de poder pasar parte del dia en el , es inmejorable el trato del personal, comenzando por la tienda, recepción, personal de animación, bares, el Sr Nelio de atención al cliente, realmente pase un día maravilloso... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Tere, Muchas Gracias por sus comentarios, adoramos tener esta retroalimentación, pues son ellos los que nos dicen como estamos funcionando y como debemos mejorar para seguir cumpliendo sus sueños, es cierto que el punto más fuerte y el que nos diferencia de muchos hoteles es el personal, pues no tienen distinción con ningún mercado, todos tienen el mismo valor... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Nos hospedamos en este hotel por la sencilla razón de que es el mas barato de Cayo Guillermo. Durante toda nuestra estadía en Cuba nos hospedamos en casas de familia, pero como esa opción no existe en los cayos no tuvimos otra opción que elegir un all inclusive. Por supuesto, es lindo, sin excesivos lujos, pero bien, los tragos buenos,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Guillermo, Que bueno tener conocer sus opiniones, gracias por publicarlas en Tripadvisor. Coincido con usted, no somos un hotel de lujo, pero si estamos lleno de ese calor humano que usted necesita para convertir las vacaciones en un viaje inolvidable placentero y único, pues le daremos todos los mimos que se requieren para ello. Los restaurantes especializados tienen... Más

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Información adicional sobre el Sol Cayo Guillermo

Dirección: Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Guillermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 141 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Cayo Guillermo 4*
También conocido como:
Hotel Sol Cayo Guillermo
Sol Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Sol Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Sol Hotel
Sol Cayo Guillermo Cuba

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Servicios

Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Hotel en el sistema TODO INCLUIDO cuatro estrellas, con 268 habitaciones. Ubicado en Cayo Guillermo, sobre la playa más hermosa del archipiélago Jardines del Rey, muy cerca de Playa Pilar y próximo a una de las barreras coralinas más bellas del mundo. Se destaca por su ambiente romántico y cuidada vegetación tropical. Recomendado para familias, bodas y lunas de miel.268 Habitaciones en forma de bungalow: 135 Standard, 96 Standard Vista Mar, 37 Standard Superior Vista Mar con una variada Gastronomía, 3 Restaurantes y 4 Bares.Un paraiso natural increible. ... más   menos 
Número de habitaciones
264

Preguntas y respuestas

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