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Sol Cayo Guillermo

Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Sol Cayo Guillermo
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2.725 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.092
    961
    379
    192
    101
Ver opiniones para
660
1.275
92
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas

La playa es lo mejor que tiene el hotel. Comida y servicios generales están OK pero el mantenimiento del hotel en general es deficiente. Habitaciones sin agua caliente, aire acondicionado sin control remoto, pasarelas de acceso a la playa destruídas, un sector del hotel en obra, etc. Se advierte trato discriminatorio hacia los turistas en cuanto a su nacionalidad: canadienses... Más 

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Ines, Muchas Gracias por dejarnos saber sus comentarios en este sitio, estamos trabajando en el mantenimiento del hotel y de las habitaciones para darle un frescor a la instalación y que nuestros clientes lo persivan y disfruten. Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015

Estuvimos de 23 al 30.3.15 en familia en Sol Cayo Guillermo, realmente fue un placer. Fuimos muy bien atendidos por el personal del hotel. Muy cómodas sus instalaciones y excelente la playa. Para volver.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Daniel, Muchas Gracias por sus comentarios, es bueno saber que fuimos capaces de sobre cumplir sus expectativas, logrando hacer que sus sueños se hicieran realidad para regresar nuevamente, sus proximas vacasiones verá que serán mas divertidas, cada una de ellas serán cada año mejor, no deje de visitarnos, Saludos Cordiales, Jose Antonio / General Manager Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015

Un taxista nos dijo "en Cuba todo se acaba", y es así realmente. No podes esperar que en ningún hotel haya de todo. Igualmente la calidad de la comida en este hotel podría ser mucho mejor. La verdad es que en lo que a ello respecta, tuvimos mejor atención y comimos mucho mejor en las casas de familia y en... Más 

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciado Rommy, Muchas Gracias por escribir sus experiencias en tripadvisor, nos alegra tener retroalimentacion de nuestros clientes y sus opiniones nos ayudan a mejorar la calidad de los servicios, sus comentarios son bienvenidos y los tendremos en cuenta para futuras visitas, trabajaremos en esos pequeños detalles para que nuestros clientes disfruten a plenitud sus vacaciones, Muchas Gracias, esperamos que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2015

excelente hotel, servicios, muy cómodo, una piscina espectacular, playas increíbles, arenas blancas y agua cristalina. Todo preparado para hacer de tu estadía unas vacaciones inolvidables. Todo funciona perfectamente, aire acondicionado, limpieza.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Moni, Desde el titulo de su comentario supimos que habia disfrutado de sus vacaciones, que bueno saber que sobre cumplimos sus expectativas haciendole ver que somos el destino soñado, hermosas palabras y le agradezco haberlas utilizado, espero que regrese de nuevo a su destino y que este regreso sea pronto, Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2015

Pasé mis mejores vacaciones. Playa, sol, gente cálida, cordial, culta, divertidisima. El hotel muy bueno, las habitaciones buenas, cómodas, la comida en general muy buena. Quiero agradecer la atención de: Recepción Emilio Orisbel, Jamilter Rosa Eglain. Camareras Miry, Yanelys, Ana, Rolando, Leo de los pollos y Dayro del flambeado de postres.. En el Snack Bar Lisandro, Bar Mibiana Yaimary, Yamila... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Hilda, Muchas Gracias por dejarno saber su opinión, puedo apreciar que el personal fue quien marcó la diferencia en sus vacaciones, es importante para nosostros saberlo, muchas Graias por mencionar sus nombres, un detalle que no olvidarán, esperamos que regrese nuevemente por el hotel y espero sea pronto, Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

No me gusto nada el buffet, la comida es malísima (difícil de elegir algo aceptable), lo peor sin duda del hotel. Las instalaciones de la habitación están bastante deterioradas , necesitan una reforma. Las actividades/ animaciones poco interesantes. Lo positivo es un personal amable y la ubicación junto a una excepcional playa aunque muy ventosa en la época del año... Más 

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciada Patricia, Muchas Graciaspor haber tomado parte de su tiempo en escribir su opinion en tripadvisor, lamento leer que no cumplimos sus expectativas como deseaba, estamos haciendo cambios en las actividades de animación y en la variedad de los alimentos a ofrecer a nuestros clientes para que no tengan su experiencia, esperamos que decida regresar para cambiar su vision... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015

Estuvimos en el Hotel Sol Cayo Guillermo cuatro noches en Semana Santa como parte de nuestro viaje de quince días en Cuba. La estancia en el hotel fue muy agradable, tanto que decidimos quedarnos un día más. Las habitaciones se ven algo antiguas pero son muy cómodas y están limpias y bien equipadas. El buffet muy variado, pero el restaurante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Cristina, Muchas Gracias por escribir sus experiencias en este sitio, es bueno leer que sus vacaciones fueron perfectas y que decidió prolongar otra noche, me reconforta mucho, me da la medida de cuanto las disfrutó, el restaurante a la carta es pequeño pero si nos escribe con anterioridad podemos hacerle la reserva, esperamos que regrese pronto, muchas gracias!... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

Es un hotel de instalaciones antiguas pero cómodo. El grupo de animación excelente así como los shows. El buffet bueno pero algo repetitivo. La playa excelente, una de las mejores de la zona. Todo el personal muy atento y colaborador.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciada Mercedes, Muchas Gracias por su comentario, como dice somos ideales para la familia principalmente por la playa, pues ademas de ser un paraiso, es muy segura para los mas pequeños de casa, referente a tener la comida muy repetitiva en la próxima ocasion no dude en acercarsenos y le cocinaremos a usted lo que desee y que esté... Más 

Gualeguay, Entre Rios, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Estuvimos del 7 al 12 de marzo . Algo desilusionada ya que es la segunda vez que voy al Cayo pero la primera en este hotel Las instalaciones algo descuidadas falta mantenimiento recién están armando en la playa techitos nuevos .la limpieza de las habitaciones podrían mejorar se nota que solo pasan por arriba , los baños no tenían olor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Andrea, Es una lástima leer que no cumplimos sus expectativas como deseaba y que no disfrutó de sus vacaciones como mucho de nuestros clientes hacen, el hotel ha estado remodelando sus habitaciones y sus áreas para revertir el efecto de deterioro que pueda lucir nuestra instalación, actualmente tenemos un solo restaurante temático porque el otro está en construcción,... Más 

Ciego de Avila, Cuba
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

El restaurante buffet es bueno y tiene mucha variedad. Las Habitaciones son muy cómodas y el grupo de animación es fantástico. El personal que labora en la carpeta es muy atento con todos. El show de las noches es muy bueno. Mi hijo quedó fascinado con los juegos que se encuentran cerca de las piscina.

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado octavioloyola, Muchas Gracias por sus comentarios, que bueno que disfruto de todos nuestros atractivos para los luna mieleros yq ue su hijo disfrutó de nustro entretenimiento, es bueno escuchar que usted disfrutó, pero escuchar que los mas pequeños visitantes lo hacen, eso me reconforma aun mas pues estamos no solo satisfaciendolos a ellos, sino a los mayores tambien,... Más 

4.280 fotos de este hotel

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