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Melia Cayo Guillermo

Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Guillermo
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3.422 opiniones de viajeros

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Puntuación de viajeros
    1.677
    1.027
    424
    199
    95
Ver opiniones para
866
1.506
84
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
32 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Si son de los que les gusta pasar sus vacaciones en un hotel AI, comiendo y bebiendo todo el dia, sin salir de la pileta o de la playa del hotel, no vayan a este lugar, quedense en Varadero, o mejor aun vayan a P. Cana o Rivera Maya donde hay complejos mas grandes con mas gente lagarteando. El servicio... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Andrés Muchas gracias por sus comentarios en este sitio sobre sus vacaciones en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró adecuados nuestros servicios y que se deslumbró con nuestra bella playa y al inigualable Playa Pilar. Estamos contentos de que haya disfrutado. Le esperamos in falta en próximas vacaciones para que se siga deleitando de nuestra playas casi vírgenes.... Más 

Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo está preparado para que disfrutes. La unión de dunas verdes, palmeras y playas turquesas, tranquilas, apacibles es perfecta. Podés conversar, leer, dormir, sin que nadie te perturbe. Por la noche, también se pueden disfrutar. Es muy tranquilo y seguro. Los restaurantes, espectaculares, comida muy sabrosa, atención amable. El servicio de habitación, excelente. En Atención al cliente, Mary trata de... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Gaby1904 Muchas gracias por sus comentarios en este sitio. Nos complace mucho saber que la pasó tan bien que incluso recomienda nuestro hotel a otras personas. Podemos apreciar que las oefrtas de comida y bebidas fueron de su agrado así como las habitaciones, la playa y el trato del personal. Haremos extensivas sus felicitaciones a Mary y Serguey por... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
45 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las playas son lindas, el muelle, la atencion. La comida es correcta, bastante variado el buffet No logré encontrar la paz que buscaba, demasiada gente, demasiado bullicio. Pero de hotel no tengo nada malo para decir

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Flochi!!! Muchas gracias por su comentario, nos complace que haya disfrutado de nuestro hotel, la playa, los servicios y las ofertas de bebidas y comidas. Por otro lado lamentamos que no haya podido descansar y relajarse todo lo que usted deseaba. Le sugerimos que nos visite nuevamente quizás en un período menos recurrido que estos meses de verano, para... Más 

Salamanca, España
Colaborador de nivel
28 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Por su cercania a playa Pilar, fuimos dos días a este hotel. El hotel tiene una playa preciosa, con una bonita pasarela de madera que dejara contento a los amantes de la fotografía. El problema de la playa es que a los pocos metros de la orilla tiene una zona de rocas que dificulta el baño, aún así es una... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Alberto Le quisiéramos, ante todo, agradecer sus comentarios en este sitio. Sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido sus expectattivas. Podemos comentarle que una de nuestras fortalezas, en efecto, es la playa, que es de arena pura y blanca, sin rocas ni limitaciones para su disfrute. Por otra parte el hotel está enfrascado en un... Más 

Baracaldo, País Vasco, Spain
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La habitación muy buena con su atención de lavandería para mí excelente, la comida con muchas variedad de platos todos con buena presentación y calidad el trato del personal muy bueno, el Hotel muy pintoresco y alegre.

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Aida Quisiera comenzar por agradecerle en nombre de todo el personal este comentario en tripadvisor. Es con gran placer que constatamos que usted disfrutó de una agradable estancia en este, como usted dice, "pintoresco y alegre" hotel. Nos complace mucho que sus expectativas hayan sido cubiertas y le einvitamos a que nos visite nuevamente, siempre estaremos a su disposición... Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve alojado a fines del 2014... La verdad que el hotel es super recomendable. La playa es muy bonita y tranquila por lo menos en esa época del Año. En cuanto a las habitaciones (Standard) son muy amplias y limpias... Tuve solo un problema con la cerradura electrónica pero lo solucionaron rapidísimo. Los restaurants a la carta son todos muy... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Marmana Ante todo y en nombre de nuestro staff le agradecemos mucho sus excelentes comentarios sobre la estancia que tuvo en nustro hotel, así como su recomendación a otras personas para que nos visiten. Nos alegra mucho que usted haya disfrutado de la animación y de los servicios ofertados durante su estadía, es un privilegio haberles atendido y esperamos... Más 

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos con mi esposo y 3 hijos varones de 10,20 y 25 años. Lo pasamos muy bien. Tiene un estanque con peces de agua dulce muy grandes y tortugas. La comida del buffet no es muy variada, pero para estar 6 días está bien. El bar de la piscina tiene muy buenas papas fritas y sandwiches. Animación 2 veces al... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Guillermina!!! Muchas gracias por sus comentarios. Le aseguramos que estamos muy complacidos de que guarde usted tan buen recuerdo de nuestro hotel y su staff. Esperamos que los asuntos de salud por los que visitó a la doctora estén solucionados. Tiene usted razón en cuanto a nuestros artesanos, son muy talentosos y sus precios aceptables, nos alegra que haya... Más 

Miami, Florida
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

muchas veses converse con ramon el director de la firma espanola y con la senora carmenasi como fui varias veses al servcio al cliente acerca del servicio tan malo que tenia el hotel en la piscina el restaurante y el rest italiano que las pizza sabian a rayo al expresa mi opinion a la trabajadora barbara de la piscina me... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buen día 870pablop Ante todo queremos agradecerle sus opiniones en esta página. Lamentamos mucho que su estancia esta vez en el hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. En efecto, usted se dirigió a nosotros respecto a los asuntos que menciona y en su momento tomamos las medidas para que esto no volviera a ocurrir. Lamentamos el... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
23 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Visite el melia en abril 2012 y una pareja amiga (por nuestra recomendación) en abril del 2014 Los 4 coincidimos q su playa es bellísima, la atención muy buena, la variedad de comidas puede mejorar pero tb sabemos q Cuba tiene algunas limitaciones con sus productos. El equipo de animación es divertido y si quieres pasar un buen rato trenes... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Lalita17 Muchas gracias por sus comentarios en esta página. Nos complace constatar que la pasó muy bien y que haya recomendado nuestro hotel a sus amigos y se hayan sentido a gusto. Coincidimos con ustedes de que Pilar es una verdadera joya que no puede pasarse por alto. Ahora se ha agrgado una nueva opción pues se abrió un... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este hotel no puede considerarse de 5 estrellas, como mucho de 3. Cuando lo inauguraron tuvo que ser magnifico pero tiene poco o ningún mantenimiento, El cuarto de baño está muy deteriorado. Las camas bien y el personal muy agradable y servicial. Con respecto a la comida buena, pero poca variedad y escasa pues los platos buenos se acaban pronto.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director_GeneralMCG, General Manager en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Elena! Ante todo muchas gracias por este comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Podemos apreciar de sus palabras que disfrutó nuestro enclave y la playa, el trato agradable y servical del staff y la calidad de la comida. Sobre los temas de variedad y cantidad estamos trabajando sobre todo a nivel de suministradores , siempre tratando de brindar... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(11)
  • El bar del vestíbulo(7)
  • SERVICIO AL CLIENTE(6)
  • El restaurante italiano(3)
  • AGUA CALIENTE(3)
  • Thomas Cook(3)

5.535 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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