Es un hotel muy cómodo para estar con niños, no fallo ni un año, los animadores son muy agradables, en general todo el personal, es muy bueno.
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Estuve alojado en el hotel este verano y el trato y la atención fueron muy buenos, hasta me hicieron un upgrade a un bungalow enorme a precio de habitacion normal. El emplazamiento excepcional, con la playa en primera línea. De todas formas el hotel necesita una reforma por completo. Se ve ya demasiado viejo, el gotelé le da un aspecto...
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Estimado cliente,
Agradecemos enormemente sus comentarios ya que para nosotros son de gran utilidad. Quisiera poner en su conocimiento que ya se ha reformado la zona The Level y nos encontramos en proceso de hacerla extensiva al resto del Hotel.
Asimismo agradecerle sus positivos comentarios acerca de la atención, los cuales haré extensivos a todo el personal del Hotel.
No...
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Este año, fuí un solo dia (A.D.G.) a este hotel, y aparte de desaforadamente caro, me encontré que no es que careciese de facilidades para personas discapacitadas, sino que tan siquiera tienen ascensores para subir a las habitaciones. Es deprimente que en los huecos de escalera, estén aparcados incluso los cochecitos de los niños. ¿ Esto en un hotel de...
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Apreciado cliente,
En primer lugar agradecer sus comentarios, los cuales nos ayudan a identificar posibles áreas de mejora. En referencia a la estructura del Hotel, quisiera puntualizar que dispone mos de un edifico principal con ascensor y el resto de habitaciones se dividen en 6 patios de estilo andaluz que conservan su estructura original. Por otro lado, rogarle acepte nuestras...
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Frente a la playa llamada de los alemanes en zahara de los atunes . Estuve 5 días en media pensión . La comida era buena y sobre todo el chiringuito que hay saliendo por la puerta de la piscina que da justo a la playa . La verdad es que es ideal si lo que se busca es descansar ....
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Estimada Cliente,
nos alegramos mucho de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Como siempre le transmito a nuestros clientes, Ustedes son nuestra prioridad y el satisfacer sus expectativas es nuestro principal objetivo.
Esperamos recibirla en futuras visitas.
Quedo a su entera disposición.
Tamara Varela
Guest Experience Manager
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excepto un pequeño desaire en recepcion el personal estubo muy agradable en cuanto al parking nosotros lo hicimos en el exterior sin coste alguno y sin problemas de espacio . la comida sin grandes pretensiones pero agradable y la habitacion estaba muy limpia y amplia
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Estimada Cliente,
le agradecemos enormemente sus comentarios. Para nosotros son de gran utilidad.
Compartiré los mismos con todas los Departamentos involucrados para por un lado animarles en que sigan en la misma línea en lo relacionado a sus comentarios positivos, y por otro lado para mejorar aquellos puntos donde sea necesario.
En caso de que decidan volver, estaremos encantados de...
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Acabo de llegar de pasar unas "mini-vacaciones" de cinco dias, tres de los cuales me alojé en el Melia Atlanterra.
Voy a empezar por lo "peor".... nada más llegar a Zahara de los Atunes, donde supuestamente tienes tu hotel contratado, te encuentras un cartel enorme indicándote que el hotel se encuentra a 4km de allí. Está en una urbanización, un...
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Estimado Cliente,
Le agradecemos enormemente sus comentarios. De verdad que es un verdadero orgullo recibir comentarios como los suyos.
Nos encantaría recibirle de nuevo en nuestro hotel.
Gracias por la confianza depositada en los hoteles de la cadena Meliá Hotels International.
Quedo a su entera disposición.
Atentamente,
Tamara Varela
Guest Experience Manager
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Contratamos la habitacion LEVEL, algo mejor que las demás, y la bañera cuando llegamos estaba llena de pelos. Con eso lo digo todo.
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Atlanterra es un urbanizacion con villas de lujo y dos hoteles el Melia Atlanterra y el Cortijo de zahara ( un hotel boutique), y nada mas, y cuando digo nada es nada. Zahara de los atunes esta situado a 4km.
Esto lo saben muy bien en el Melia Atlanterra, que no oferta pension completa, como maximo media pension, ya que...
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Es muy acogedor y el trato humano del personal es realmente excepcional. Las instalaciones son estupendas. Las habitaciones muy confortables. En cuanto a la comida de 10, "excelente".
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Situación inmejorable y excelente servicio. Nos alojamos en dos habitaciones comunicadas que nos dieron mucho espacio y comodidad. El hotel da muchas posibilidades para comer: restaurante, bar, chiringuito en la playa... La piscina es espectacular y si se quiere estar a pie de playa, no hay hotel que lo cumpla mejor. Para los más pequeños hay entretenimiento diario.
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Estimado Cliente,
Antes de nada le agradecemos sus amables comentarios sobre su estancia en el hotel.
El hotel está adaptado para varios tipos de clientes y uno de ellos son las familias, por ello, intentamos adaptar al máximo los servicios que les ofrecemos.
Estaremos encantados de darles la bienvenida cuando Ustedes deseen volver a visitarnos.
A su entera disposición, reciba...
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