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Hotel Playa Cayo Santa Maria

Cayo Santa María, Cuba (Previamente Hotel Gaviota Cayo Santa Maria)
Servicios del hotel
Hotel Playa Cayo Santa Maria
 
 
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635 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    224
    282
    87
    32
    10
Fecha Puntuación
Placetas, Villa Clara, Cuba
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2013

Visité este hotel por por segunda ocasión el día 5 de mayo, me llamó a atención que como repitente no se realizó un trato diferencial durante mi estancia, no obtuve la manilla dorada ni se permitió conservar la habitación hasta las 4 de la tarde como está regulado, más alla de eso la tarjeta de la puerta de mi habitación... Más

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Jorge C, Director General en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
8 mayo 2013

Estimado Sr. Magdiel: muchas gracias por su comentario. Nos complace que haya escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones por segunda vez y más aún que esté pensando en volver a visitarnos. Efectivamente contamos con un Programa de Fidelización el cual está enfocado a brindar atenciones especiales a nuestros clientes repitentes de acuerdo a la cantidad de noches que pernoctan... Más

VARGAS
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2013

Viaje con mi familia el año pasado y me hospede allì todo me parecìo muy excelente la calidad de la instalaciones como su personal, comidas, actividades recreativas todo de verdad muy bien todo a la mano lo recomiendo ampliamente a mi parecer y la de mi familia,.

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Jorge C, Director General en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
4 mayo 2013

Estimado huésped, muchas gracias por su comentario. Es muy importante para nuestro equipo de trabajo saber que su estancia en nuestro hotel ha sido de todo su agrado. Esperamos que regrese pronto. Nuestro agradecimiento y un cordial saludo, Jorge Calderín, Director Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2013

realizamos el check in el día 8 de abril a las 13:00 hs, empezamos esperando una hora ya que la habitación no estaba lista, nunca nos recibieron como es costumbre con un coctel de bienvenida. Teníamos contratada una suite superior vista al mar; cuando nos llevan a la habitación efectivamente era una suite, pero en planta baja y sin vista... Más

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Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2013

excelente hotel, todo lindo y rico, se nota que es muy muy nuevo excelentes habitaciones, muy buen servicio considerando que en cuba la atencion no siempre es de la mejor, buena comida abundante, los restorant tematicos podrian ser mejores quizas la comida no es lo suficientemente buena y piden a los hombres ir de pantalon largo. Es muy muy familiar,... Más

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Jorge C, Director General en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
28 marzo 2013

Estimado huésped, gracias por elegirnos para este viaje tan exclusivo y por sus agradables comentarios. Trabajamos siempre por entregar lo mejor de nuestro servicio. Esperando que regresen pronto, le saluda cordialmente, Jorge Calderín, Director General Más

Santiago, Chile
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2013

un hotel muy bueno y excelente atención, falta un poco mas de variedad de comidas, muchas frituras, mas ensaladas, lo demás excelente. La atencion es muy buena y mucha preocupación por parte de los empleados. El que esta a cargo de tener las toallas en la playa, es el mejor empleado.

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Jorge C, Director General en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
30 enero 2013

Estimado huésped, muchas gracias por su comentario. Nos place saber que tenga un criterio positivo de nuestra instalación y servicio. Muchas gracias y un saludo. Más

Miami, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2013

Nuestra opinion sobre el hotel, ofertas y trato en general son las mejores. Finalmente solo sentimos poder estar solamente 4 dias ahora digo que el tiempo minimo de estancia es una semana. Aparte de cualquier sen'alamiento por superar que no hay un Cartel en la carretera que lo guie a uno correctamente hacia el lugar siempre hay que preguntarle a... Más

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Jorge C, Director General en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
24 enero 2013

Estimado huésped, muchas gracias por su comentario. Nos place saber que tenga un criterio positivo de nuestra instalación y servicio. Agradecimientos y saludos, Jorge Calderin, Director Más

La Habana, Cuba
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2013

Fuimos a despedir la noche vieja en este hotel (30 de diciembre 2012 al 2 de enero), al llegar nos agradó el buen gusto en la ambientación del lobby, los colores bien combinados y un personal agradable, las piscinas son las mejores en las que he estado y la playa la mejor de los cayos y me atrevo a decir... Más

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Jorge C, Gerente en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
8 enero 2013

Estimado huesped, muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a reflexionar y evaluar nuestro trabajo. Solo agregar, que los suministros de todos los hoteles en Cuba, sean administrados por compañias extrangeras como nacionales, se realizan por los mismos proovedores; con lo cual no existen diferencias en los abastecimientos para unos u otros. Muchas gracias y un saludo, Jorge Calderin,... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve en el hotel en compañia de mis hijas del 27 al 30 de diciembre de 2012 en la habitacion 214; todo estuvo bueno a excepcion del ruido que realizan las camareras cuando limpian en los pisos superiores; tan temprano como las 7 de la mañana. Me queje en el departamento de atencion al cliente y todo siguio igual.

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Jorge C, Gerente en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
8 enero 2013

Estimado huesped, muchas gracias por su comentario. Hemos analizado su observacion y lamento mucho el inconveniente. Pienso debimos haberle ayudado de mejor manera Su critica nos ayuda a reflexionar y darnos cuenta de nuestros fallos para mejorar. Muchas gracias y un saludo. Jorge Calderin, Director Más

havana,cuba
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2012

Si en estos momentos cambio la administracion del hotel para otra cadena,creo que es lo mejor,pues la instalacion tiene condiciones para mejorar cosas que no creo necesarias aplicar por ningun hotel, sea temporada baja o alta,pues el turista siempre espera que las condiciones,atencion y ofertas comestibles y recreativas sean buenas.Estaba obligado a almorzar y cena en un mismo lugar,ademas no... Más

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Jorge C, Gerente en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
30 diciembre 2012

Estimado señor, muchas gracias por su comentario. Hemos examinado sus opiniones y lamento mucho los inconvenientes durante su estancia. Estamos seguros que durante su próxima visita su criterio del hotel será totalmente diferente. Nos estamos destacando por ser un hotel de referencia en la región y seguiremos trabajando para mantener el nivel de excelencia. Su observación nos ayuda a reflexionar... Más

Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Hola yo fui para mi luna de miel la verdad lo pasamos increíble el hotel se preocupó de todos detalles que quiere una pareja de recién casados, sólo todo tube un problema la comida uf mucha grasa y fritura casi nada de ensaladas y comida sana eso fue el único punto o el detalle. la verdad como hotelera excelente comida... Más

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Jorge C, Gerente en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
15 noviembre 2012

Estimado señor, muchas gracias por su comentario. Nos place saber que tenga un criterio positivo de nuestra instalación y servicio. Muchas gracias y un saludo. Jorge Calderin, Director Más

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Información adicional sobre el Hotel Playa Cayo Santa Maria

Dirección: Cayo Santa María, Cuba (Previamente Hotel Gaviota Cayo Santa Maria)
Región: Caribe > Cuba > Cayo Santa María
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto #3 de 9 hoteles en Cayo Santa María

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