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Los 8 hoteles de Cayo Santa María »

Melia Cayo Santa Maria

4.0 de 5
Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cayo Santa María, Cuba
Servicios del hotel
Ocupa el puesto #3 de 8 hoteles en Cayo Santa María
4.0 de 5 estrellas 1245 Opiniones
5 febrero 2012 -
jimena x
 
 
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1.245 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Snack bar(47)
  • Estupendo(34)
  • Restaurante en la playa(29)
  • AGUA CALIENTE(24)
  • Arena blanca(22)
  • Las Dunas(18)
  • Muy bueno(17)
  • Otros resorts(15)
  • Personal de animación(9)
  • Bandera Roja(7)
Puntuación de viajeros
    498
    444
    160
    95
    48
Mostrar únicamente opiniones de En familia (131) | En pareja (664) | De negocios (5)
Fecha Puntuación
jimena x
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Comentado el 5 febrero 2012 NUEVO

Excelente en casi todo, sobretodo (como en toda Cuba) en la gente! El hotel hermoso, buena distribucion, las habitaciones y la limpieza impecables, muy bueno el trabajo de Lucia (mucama). La comida buena. El equipo de animación excelente, cálidos, divertidos, profesionales, respetuosos, de lo mejor!!!!! En especial, Yenny, Lazaro, Ernesto y Dj Nene. Me divertí mucho, totalmente recomendable y para... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
7 febrero 2012

Muchas gracias por preferir Meliá Cayo Santa Maria y por comentar su estancia en Trip Advisor. Nos alegra mucho saber que logramos su satisfaccion y que cumplimos con sus expectativas. Su deseo de repetir la estancia es la recompensa mas grande a nuestros esfuerzos y le aseguramos que en su proxima visita encontrará un Hotel aun mejor. Más

Hector G
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Comentado el 29 enero 2012

hola soy hector de la ciudad de buenos aires argentina. mi opinion respecto al hotel es pesima. en primer lugar fuimos mal recibidos, las recepcionistas son incompetentes. si bien el resto del personal es bueno, nada funciona si no se deja propina a cada rato, aun cuando te dice la guia turistica que no te sientas con presion en darlas.el... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
30 enero 2012

Gracias por elegir Meliá Cayo Santa Maria y por escribir un comentario en Trip Advisor. Lamento mucho que nuestro Personal de Recepcion no haya sido lo suficientemente profesional y resolutivo en contestar sus preguntas y resolver sus necesidades. Igualmente, le pido disculpa si su mucama no supo darle un servicio a la altura, como habitualmente ocurre en nuestro Hotel. Por... Más

Mónica N
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 27 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Me encantó estar en este hotel, aunque la playa está alejada, es preciosa y el hotel, como todo el servicio, fue excelente. Quiero destacar la comida del buffet, que fue uno de los mejores buffet de hoteles all inclusive que conocí. De verdad, buenísima variedad y buenísima calidad. Y como siempre agradezco al personal, el trato cordial y cálido. Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
30 enero 2012

Gracias por preferir Meliá Cayo Santa Maria y por describir su estancia en Trip Advisor. Por lo que se refiere a la distancia de los Bungalows de la playa, los de primera linea estan a unos escasos 100 metros de la arena; el minimo consentido, considerando la profundidad de la duna. Siendo un Hotel muy compacto y de solo 28... Más

Gaston S
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 22 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Hola a todos, recién llegado de mis vacaciones en cuba, me tomo este tiempo para poder compartir con ustedes mi experiencia en el Cayo. Estuvimos una semana con mi mujer y la verdad es que la pasamos muy bien, las playas son hermosas, cálidas y especial para el que gusta de hacer buceo y/o snorkel. Con respecto al Hotel ni... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
24 enero 2012

Gracias por elegir Meliá Cayo Santa Maria y por describir su estancia en Trip Advisor. Me alegra mucho que destaque la calidad del buceo / snorkel que el Cayo S. Maria ofrece. Al igual que Ud., soy un aficionado del submarinismo en general y puedo asegurar, sin temor de ser desmentido, que las aguas del Cayo son entre las mas... Más

Patricia K
La Paz,, Bolivia
1 opinión
3 de 5 estrellas Comentado el 18 enero 2012

Nos encanto la infraestructura del hotel, nos recibieron siempre con sonrisas, la playa estuvo increìble y el bar excelente!!! a diferencia de los jugos de fruta. Los chefs muy cordiales, sin embargo estan acostumbrados a moverse con propina. Yo viaje con mi pequeña hija de 4 años, al dejarla en el àrea de niños, vi que la encargada estaba enamorando... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
22 enero 2012

Gracias por visitar Meliá Cayo Santa Maria y por escribir un comentario en Trip Advisor. Permitame aclarar lo sucedido en la guarderia, porque creo hay un poco de confusion. La joven que Ud. vió no es la Encargada, sino la esposa del que hasta hace unos dias era el Chef Ejecutivo del Hotel, la cual pasaba largas horas en la... Más

jamatd
Barcelona, España
Crítico
11 opiniones
6 votos útiles
2 de 5 estrellas Comentado el 6 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Parece evidente que existe un problema de gestión tanto por la falta de mantenimiento de sus instalaciones como por su estructura de personal. En cuanto a las instalaciones nos encontramos con habitaciones con armarios viejos y sin mantenimiento en pintura y puertas, falta de toallas de recambio en las piscinas, instalaciones electricas en los jardines con luces rotas, cables electricos... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
16 enero 2012

Gracias por haber elegido Meliá Cayo Santa Maria y por comentar su estancia en Trip Adivsor. Lamento que, pese a nuestros esfuerzos, no haya sido posible lograr su satisfaccion. Le aseguro que sus palabras han sido tomadas muy en serio por parte nuestra y trabajaremos para mejorar cuanto ha señalado. Más

Herminio4
Granollers, España
1 opinión
Votada una vez como útil
2 de 5 estrellas Comentado el 31 diciembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

En primer lugar quiero aclarar que siempre que hemos viajado a Paises del Caribe, nos hemos alojado en Hoteles de 5 estrellas o 5 estrellas Lujo. Hemos estado durante este mismo mes de Diciembre 2011 en el hotel Meliá Cayo Santa María de 5 Estrellas. Es un hotel que se contruyó en el 2003 (hace únicamente 8 años) pero que... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
16 enero 2012

Gracias por haber preferido Meliá Cayo Santa Maria y por comentar sus vacaciones en Trip Advisor. En nuestro Hotel hay un equipo de Servicios Tecnicos que trabaja 24/7, tanto en Mantenimiento preventivo como en el control diario de habitaciones y areas nobles. Estoy seguro que lo habrá visto a la obra en varias ocasiones y puedo asegurarle que algunos de... Más

vilma o
Esquel, Argentina
1 opinión
6 votos útiles
1 de 5 estrellas Comentado el 16 diciembre 2011
6
personas encontraron esta opinión útil.

veo los comentarios de algunos viajeros y no lo puedo creer, lo único espectacular del hotel Melia Cayo Santa Maria es la PLAYA y su personal, fuimos 3 matrimonios en Junio de este año, en mi baño un gran hormiguero con el que convivi hasta que me fui pues nadie dio solución, tampoco dejar una alfombra, usar toallas era imposible... Más

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estep_11
Cordoba, Argentina
1 opinión
3 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 5 diciembre 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

Llegamos el 20 de noviembre y nos quedamos cinco noches, la habitación estaba cerca de la pasarela a la playa y tambien próxima a la piscina, bares y comedores, muy pintoresca la decoración, Mayely, la camarera se encargaba de que al regreso por la tarde nos encontráramos con nuestra habitación impecable, las chicas del snak bar hicieron que nos sintieramos... Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
6 diciembre 2011

Gracias por elegir Meliá Cayo Santa Maria y por describir su estancia en Trip Advisor. Nos satisface saber que logramos hacer realidad su sueño y que conserve un recuerdo tan grato de las vacaciones. Ha sido para nosotros un deber y un placer organizar la fiesta para la celebracion de su cumpleaños. Saber que disfrutó de la velada es el... Más

Gonzalo_BSAS
Buenos Aires
Crítico
11 opiniones
7 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 28 noviembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Estuvimos alojados una semana y fue lo mejor. Tanto el hotel como la atencion de todos sus empleados hicieron de mis vacaciones una de las mas recordadas y con muchas posibilidades de volver. Gracias a todos ellos por hacerme conocer cuba desde lo mas profundo de cada uno. Más

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Marco Mazzucchelli, Director General en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión
29 noviembre 2011

Gracias por visitar Meliá Cayo Santa Maria y por describir su estancia en Trip Advisor. Sus palabras son la mejor recompensa para nuestros esfuerzos y realmente nos alegra mucho saber que cumplimos con sus espectativas. Esperamos que decida volver y le aseguro que, de hacerlo, su segunda estancia será aun mas placentera de lo que ha sido la primera. Más

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Melia Cayo Santa Maria también conocido como

  • Hotel Melia Cayo Santa Maria
  • Cayo Santa Maria
  • Cayo Santa Maria Melia
  • Cayo Santa Maria Cuba
  • Santa Maria Cuba
  • Melia Cayo Santa Maria Cuba
Dirección: Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cayo Santa María, Cuba

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