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Melia Cayo Santa Maria

Certificado de excelencia
Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Santa Maria
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2.999 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.297
    970
    419
    208
    105
Ver opiniones para
560
1.488
95
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Voy a empezar por lo malo que es poco pero no por ello menos importante.es la cuarta vez que voy con mi pareja, como se imaginaran ya que vamos es por que estamos a gusto. Justo llegar y habia problemas con el agua, primero sin agua y luego sin agua caliente. Aguantamos dos dias preguntando con buenas palabras pero siempre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Lucía, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario detallando las bondades de nuestro entorno natural, nuestras instalaciones y nuestros servicios. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus opiniones constituyen una gran... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola, queria compartir mi experiencia, estuvimos justo cuando hubo un problema de cañerias, asi que no teníamos agua(luego de casi 8 hs de viaje desde La Habana). Reservamos habitación para tres y habia dos camas grandes y una camita pequeña que se hundía bastante y el aire acondicionado no funcionaba bien. La tele no tenia buena señal, eso nunca lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Maricel L, Agradecemos su comentario sobre nuestro Hotel aún cuando su experiencia no ha sido del todo satisfactoria, es cierto que tuvimos problemas con la presión de agua caliente, situación que felizmente logramos solucionar. Referente a los reportes realizados por Ud. estamos reforzando la vigilancia y revisando los procesos involucrados de manera que situaciones como esta no se repitan... Más 

bs as
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
31 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo único realmente precioso es la playa y sus aguas transparentes, siempre y cuando les toque buen tiempo. Lamentablemente viajé a fines de febrero y si bien no llovió como en Varadero, hacía frío. Las habitaciones son amplias y aceptables. La comida del restaurant buffet muy mala, y lamentable el servicio de las bebidas ya que uno tiene que esperar... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Lu, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario detallado donde se hace evidente que, a pesar de que su estancia en Meliá Cayo Santa Maria no ha sido precisamente perfecta, es usted capaz de separar los detalles negativos y experimentar a plenitud las bondades de nuestro entorno natural, nuestras instalaciones y nuestros servicios. Hemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La pagina web es pura publicidad. Lo unico verdadero y realmente hermoso es el sector de la pileta, con agua limpia y lindos alrededores. El resto, una verguenza. Habia leido en esta misma pagina a muchas personas que se quejaban de algunos puntos, como la comida o la falta de toallas, pero nunca pense que seria tan cierto. Pero lo... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario tan detallado donde se hace evidente que su estancia en MCSM no ha sido precisamente perfecta. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En la pagina del hotel de ofrecen 5 restaurante tetematicos pero cuando queres reservar te dicen que solo tenes derecho a dos si estas 5 dias y te van agregando restorantes si te quedas mas dias Por suerte que solo fuimos a dos Espantoza la comida del asiatico y del caribeño Todo recalentado Horrible un mamarracho y el hotel tiene... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Giselleyoga, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario tan detallado donde se hace evidente que su estancia en MCSM no ha sido precisamente perfecta. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lo mejor de lo mejor!!Llegué a la suit y estaba preparada con petalos de rosa en la cama, bombones y un camino de pequenas velitas hasta la cama y alrededor de la tina de baño. La atención excelente. Un lugar maravilloso para celebrar bodas y tener la luna de miel ideal al lado de la persona que amas!!!! El bufet... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Rocio, Nos complace mucho recibir sus comentarios que resume en pocas palabras todo el esfuerzo que dedicamos cada día a que nuestros clientes se sientan muy bien atendidos. Sin dudas tiene Ud. las puertas abiertas para venir cuando desee. Gracias por su comentario y esperamos que nos visite nuevamente. Siempre será un placer recibirlos en Melia Cayo Santa María... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es hermoso, muy buena distribución de las habitaciones y excelente avriedad de los restaurants tematicos. Las playas son del paraiso, el agua ideal. Los servicios del hotel muy buenos y son todos demasiados amables. La animación fue muy buena e incluso fuimos a bailar al centro a un boliche muy lindo. SIn duda volvería.

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Florencia, Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino. Siempre será un placer recibirlos en Melia Cayo Santa María y contribuir a su... Más 

Segur de Calafell, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hemos estado con mi pareja 5 dias la primera semana de Enero, y aunque ya unos amigos nos habian contado maravillas de estas playas y de este hotel en particular, hasta que no llegamos no pudimos acabar de creernoslo. Desde que entramos en la Recepción, hasta que llegamos a la habitación, todo fue rapidisimo. La habitación, muy bien equipada, la... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino. Siempre será un gran placer recibirlos en Melia Cayo Santa María y contribuir a... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
14 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015

El hotel es muy bonito , es un all inclusive , con variedad de espectaculos , el personal exelente , la comida no es de un 4 estrellas , las habitaciones exelentes , la limpieza , la tematica del hotel esta muy bien llevada , los servicios tambien , volveria...

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Patoaparato, Reciba un caluroso saludo desde Cuba, nos complace mucho recibir sus comentarios que resume en pocas palabras todo el esfuerzo que dedicamos cada día a que nuestros clientes se sientan muy bien atendidos. Sin dudas tiene Ud. las puertas abiertas para venir cuando desee. Gracias por su comentario y esperamos que nos visite nuevamente. Atentamente, José Carrasco Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Estuvimos 6 dias. Los veladores de la cama no funcionan y no tienen para arreglarlos, el del escritorio tampoco. La caja de seguridad no funcionaba, la arreglaron cuando de desocupó otra habitación y sacaron la puertita de la caja para colocarla a la mia.Las 2 sillas del balcón desfondadas, estabamos en el pabellón 6 que continúa con las sillas viejas.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Pato: Agradecemos sinceramente que se hayan tomado el tiempo de redactar este comentario tan detallado donde se hace evidente que, que su estancia en MCSM no ha sido precisamente perfecta. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas,... Más 

4.541 fotos de este hotel

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