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Los 9 hoteles de Cayo Santa María

Melia Cayo Santa Maria

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines del Rey, Cuba
Servicios del hotel
  • Resumen
  • Opiniones (2.723)
  • Fotos (4.181)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (68)
  • Ubicación
  • Más
Melia Cayo Santa Maria
Ocupa el puesto n.º4 de 9 hoteles en Cayo Santa María
Certificado de Excelencia 2014
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2.723 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.212
    878
    365
    178
    90
Ver opiniones para
482
1370
92
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fuimos a este resort cuando hacía muy poco se había inaugurado. Supongo que han ido ajustando detalles. Las instalaciones son excelentes. El personal muy amable. Creo que le faltaba un poco de vida, de actividades. Me parecíó que estaba armado para tenerlas pero no se habían organizado del todo. Poca gente, poco personal. Cuando pedíamos algo o hacíamos algún reclamo... Más

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Trelew, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
12 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

pasamos unos lindos dias , muy buena la habitacion , la playa espectacular !! la comida bien , en el ranchon al mediodia y a la noche los restaurantes tematicos , muy atentos el personal de entretenimiento y excelentes los numeros musicales Muy atento el personal y el mejor lugar por atencion de los que estuvimos en Cuba

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Agradecemos sobremanera su breve comentario elogiando nuestras instalaciones y servicios. Siempre será un placer recibirles en Melia Cayo Santa María y contribuir a su pleno descanso en un ambiente natural y romántico, con gran confort. Estaremos esperando que nos visiten para disfrutar, una vez más, de las vacaciones de sus sueños. Más

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos unos días buenos porque las instalaciones son buenas, el trato afable y un entorno muy acogedor. lo mas pobre fue la comida, sobre todo los restaurantes temáticos porque la carta de bebidas estaba bastante completa.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto M Lamentamos que su experiencia en Melia Cayo Santa María no haya sido completamente satisfactoria a pesar de que el sitio constituya para usted un lugar ideal. Agradecemos que comparta con nosotros sus opiniones, las cuales nos ayudarán sin dudas a corregir los detalles negativos y mejorar nuestro producto turístico. Esperamos que una próxima estancia en nuestra instalación... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pues nuestra experiencia en este hotel fue fabulosa. La playa hermosa, mejor que Varadero diríamos. El servicio eficiente. Estuvimos hospedados en el bloque 15 con una vista maravillosa. Por cierto, el chico que hacía la limpieza, Alexey, nos impresionó con su sonrisa amplia y su profesionalidad: la habitación impecablemente limpia y ordenada cada día. Os recomiendamos este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Romel F En verdad nos honra con su comentario. Resulta reconfortante constatar que seguimos el camino correcto rumbo a la plena satisfacción de nuestros clientes. Sepa usted que transmitiremos a todo nuestro personal sus opiniones y su buen comentario sobre Alexey le será transmitido. Será un gran placer recibirla nuevamente para disfrutar de nuestro ambiente natural y esmerado servicio.... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Hotel Meliá Cayo Santa María es ESPECTACULAR!!!En junio 2014 fuimos con mi mamá y la pasamos genial!!!está muy adaptado para recibir a personas con movilidad reducida...el lugar es muuuuyyy lindo,la comida,los tragos!!!y por sobre todas las cosas la calidad humana de los Cubanos!!!son increíbles!!!nos hicieron pasar unas vacacionses HERMOSAS!!! Gracias!!!Ah y el equipo de animación es muy divertido!!!Gracias Yurien,Lázaro,Denise... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada maria laura s En verdad, nos sentimos muy honrados con su comentario. Resulta reconfortante constatar que somos capaces de lograr que nuestros clientes queden complacidos con los servicios recibidos en nuestro hotel. La mayoría de nuestros huéspedes siempre refieren excelentes opiniones sobre nuestro equipo de animación; su trabajo es realmente de calidad y demuestran la alegría de los cubanos,... Más

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel, limitado como todo en Cuba. La habitación buena, con detalles de limpieza a los que estamos acostumbrados. El todo incluido, limitado. Por ejemplo en la habitación, ponían una botella de agua x día. Teníamos que pedir que repongan el jabón. Los Restaurant repetían la comida, y los temáticos, vale la pena el romántico. Esta claro que no volvería... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
bas
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Complejo enorme, con varias piscinas, varios restaurantes a la carta, habitaciones amplias, con refrigerador, aire acondicionado, vistas hermosas, abundante flora y fauna que lo rodea, variedad en comidas y bebidas, snacks licuados, helados y jugos a toda hora, el entretenimiento es de muy buena calidad. La atencion es de primera. Salida directa a la playa.- Impresionante detalles de decoracion.- Perfecto.-

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente En verdad nos han hecho sentir muy honrados con su comentario. Resulta reconfortante constatar que seguimos el camino correcto rumbo a la plena satisfacción de nuestros clientes. Será un gran placer recibirlos nuevamente para disfrutar de nuestro ambiente natural y esmerado servicio. Muchas gracias y hasta la próxima. Más

Villa Elisa, Entre Rios, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Le sobra una estrella...incluso en Cuba. Fuimos a mediados de Junio, y el Hotel estaba con muy baja ocupación. Ideal para descansar, pero algunos de los servicios del Hotel no operaban, Los restaurantes a la carta habrían sólo uno por día y como estuvimos 3 noches, no logramos comer jamás en uno de ellos. La comida del Buffet era de... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado federico_stafe Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia en Melia Cayo Santa María no haya sido completamente satisfactoria a pesar de que el sitio constituya para usted un lugar hermoso. Agradecemos que comparta con nosotros sus opiniones, las cuales nos ayudarán sin dudas a corregir los detalles negativos y mejorar nuestro producto turístico. En cuanto al tema... Más

Belfast, Reino Unido
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Me gusto el hotel, y creo que me hubiera gustado mucho más si no me hubiera esperado un 5 estrellas como en España. Hay cosas como la falta de actividades, o que muchas cosas están rotas y no se reponen, o la calidad del buffet...creo que han debió ser un hotelazo en su momento y han dejado que caiga en... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente de Belfast Agradecemos sus críticas constructivas que, sin dudas, nos ayudarán a mejorar nuestro desempeño y en consecuencia, la percepción de nuestros clientes. Sepa que estamos trabajando arduamente para elevar la calidad de nuestros servicios, en especial, aquellos vinculados a la gastronomía. De hecho, las más recientes opiniones de nuestros clientes demuestran que nuestros esfuerzos en este ámbito,... Más

Sancti Spíritus
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buena opción en Cayo Santa Maria para disfrutar unas memorables vacaciones. Desde la llegada con coctel de bienvenida y con la habitación lista bien temprano en la mañana hasta el esmerado esfuerzo de sus trabajadores para que no olvides este tiempo y luego regreses. El gerente siempre preocupado por todo y gracias a el visitamos Melia Buenavista... Lo recomiendo!!!

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado jorgebc Agradecemos profundamente su sentido comentario sobre nuestro hotel. Ha sido un placer servirles y esperamos tenerlos de vuelta en un futuro próximo. Transmitiremos a nuestro personal sus bellas palabras de elogio a nuestro trato personalizado y amistoso. ¡Hasta la próxima! Más

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Información adicional sobre el Melia Cayo Santa Maria

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 181 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Melia Cayo Santa Maria 4.5*
También conocido como:
Hotel Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba

4.181 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°2 de hoteles de lujo en Cayo Santa María N.°2 de hoteles románticos en Cayo Santa María N.°3 de hoteles en la playa en Cayo Santa María N.°4 de mejores complejos turísticos en Cayo Santa María
Categoría del hotel
Número de habitaciones
360

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