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Melia Cayo Santa Maria

Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Santa Maria
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3.110 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.323
    1.029
    435
    213
    110
Ver opiniones para
586
1.550
99
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monte Hermoso, Argentina
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

En general el servicio de comida es básico,la animacion es muy buena,la atencion en la playa es para resaltar , esta a cargo de un joven cubano llamado Alexis , es una tarjeta de presentacion para el hotel, su simpatia y su nivel cultural es para felicitarlos,en nuestra estadia pudimos verlo en varias ocaciones solucionar problemas a los turistas asi... Más 

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Luanda, Angola
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

En sentido general el servicio es malo y por encima de ello tiene a una gerencia mixta que más parece por la parte dominicana un jefe de un solar en cuanto a vestimenta y trato poco responsable y convincente, solo se desvive con los turistas extrangeros en franco desprecio a los nacionales, en dos ocasiones me mandaron a bajar de... Más 

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Montevideo, Uruguay
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Viajamos un grupo de siete adultos y un niño. Excelente la atención del personal del hotel.Siempre dispuestos a solucionar cualquier requerimiento,muy amables.La playa un paraíso!La comida buena en cualquiera de los restoranes. Lo mejor el Helado de Guayaba! Lo recomiendo. Volvería.

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Mirtha D: Gracias, muchas gracias por su comentario. Es un inmenso placer para mi y para todo mi equipo recibir su review y será un placer mayor cuando decida regresar. Saludos Cordiales. José Carrasco. Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Una experiencia inolvidable..... Os quiero dar las gracias, primero x ayudarme a q mi madre tuviera un exelente cumpleaños. Decidí celebrarlo con vosotros, y quede muy satisfecha. Quiero agradecer a todo el equipo de animadores (Denise, Lázaro, Dani, Ernesto, Leo, Julio, y al magnifico Arrebato) x su estupendo trabajo, todo el tiempo preparando las actividades e intentado q nuestra estancia... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Querida Circe Maria G: Reciba igualmente Ud y su familia un abrazo desde la calida Cuba y especialmente de este lugar al que espero vuelva muy pronto. Lo esencial era construir para Ud una experiencia para recordar y según su comentario lo logramos, son esos los momentos y lughares que se recuerdan para toda la vida. La esperamos !!!!! José... Más 

Pergamino, Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuve en Febrero. Me gustó la estructura del hotel, ya que está muy bien diseñado para que cualquier persona pueda ir y disfrutar de todas sus instalaciones. Me refiero a que está adaptado para que personas con inconvenientes físicos se trasladen con total normalidad, incluso la entrada a la pileta es gradual, sin escalones. La gente es muy amable. No... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada CeciTorqui: Gracias por valorar nuestro personal y la isntalación como buenos, espero que su experiencia no del todo satisfactoria no influya en su determinación de regresar en algún momento y demostrarle que podemos hacerlo aún mejor pues potencialidades tenemos. Solamente que espero volver a verla. Salduos. José Carrasco. Más 

San Isidro, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fue mi primer destino en el Caribe, y la verdad que no sabíamos que nos esperaba al llegar y la verdad quede maravillada y enamorada, no solo de las maravillosas playas, sino del viaje, el hotel era muy lindo y atendido de una manera muy amable y calidad. Recomiendo el hotel, sus playas son maravillosas, todavía las recuerdo con mucho... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Yanina C: Enamorados estamos todos de nuestro hotel y de nuestro trabajo y es eso lo que le transmitimos a nuestros clientes, es por eso que usted quedó prendida de nuestro entorno, nuestro mar paradisiaco y las personas que dirijo y que hicieron para Usted una experiencia muy grata. Sin duda nos vemos muy pronto. saludos José Carrasco. Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Gran hotel enclavado en una playa preciosa, muy buenas instalaciones , servicio muy atento, la comida bastante buena. Las habitaciones estaban bien decoradas, eran bonitas , espaciosas y contaban con todo lo necesario ( mini bar, caja fuerte, secador, aire acondicionDo ) Tambien había bolera, discoteca y tiendas. Paseando por el conjunto hotelero, vimos tambien el melia las dunas, y... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado javi P: Sin lugar a dudas fue una decisión acertada el aportar por nuestro hotel para disfrutar de sus bien merecidas vacaciones. Estaremos complacidos en recibirlo nuevamente para construir con nuestro trabajo una experiencia inolvidable. Saludos cordoiales. Jsoé Carrasco Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En general requiere mantenimiento. No está de acuerdo a una calificación de 5 estrellas. La comida del restorant buffet deja muuuucho que desear. Y la de los restorantes temáticos no superan la calificación de normal o tal vez menos. El ranchón de la playa carece de una continuidad en la provisión. Algunas veces no sabíamos dónde ni tampoco qué comer.... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Garciela S: Agradecemos su honesto comentario sobre nuestro hotel y sepa usted que trabajamos yo y todo el personal del hotel para lograr satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes y que al final de su estancia tengan unas memorias agradables de sus vacacione sy decidan volver a apostar por nosotros como detino. Trabajamos con las oportunidades... Más 

montevideo
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
24 opiniones de hoteles
88 votos útiles 88 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Uno cuando hace un comentario sobre un hotel "all inclusive", creo no sabe como separar lo que es el hotel ; de lo que este (el hotel con su infraestructura y servicios) ayuda a ver o a vivir al que lo visita. Aclarando lo mencionado indico que: como hotel "all inclusive" no seria cinco estrellas, tal vez estaria cerca de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Ciclito: Realmente todo nuestro personal aprecia grandemente su comentario en el que señala las oportunidades de mejora que en su opinión tenemos y las muy buenas experiencias y memorias que se lleva de este hotel y de la playa de ensueño donde está enclavado el mismo. Tomaremos en cuenta su opinión sobre la parrilla de nuesro ranchón playa para... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos hospedados desde el 20 al 26 de abril de 2015, en el Meliá cayó Santamaría ,muy mala la atención de mozos , poca predisposición , tenes que pedir varias veces que te atiendan , falta de cucharas en las mesas , la comida de muy baja calidad, cortada la cadena de frío , siempre se repite lo mismo, la... Más 

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4.780 fotos de este hotel

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