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Los 9 hoteles de Cayo Santa María

Melia Cayo Santa Maria

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines del Rey, Cuba
Servicios del hotel
  • Opiniones (2.711)
  • Fotos (4.165)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (66)
  • Ubicación
  • Más
Melia Cayo Santa Maria
Ocupa el puesto n.º4 de 9 hoteles en Cayo Santa María
Certificado de Excelencia 2014
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2.711 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.208
    873
    362
    178
    90
Ver opiniones para
476
1365
92
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mendoza, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Muy lindo hotel. Me llamó la atención Jorge B., Director del hotel, varias veces lo vi controlando cada detalle y hablando con los pasajeros pidiendo opinión. En general el hotel no tiene mayores detalles que criticar, es muy bueno, cómodo, espacioso, la comida está muy bien, abundante y bastante variada. Mención aparte merece la atención del personal, todos, pero todos... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino para vacacionar en el Caribe. Esperamos que nos visiten nuevamente para disfrutar unas nuevas... Más

Barcelona, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Llegué ayer de pasar unos dias en Cuba, los 3 últimos de los cuales en el Meliá Cayo Santa María. Me ha decepcionado bastante, es un 4 estrellas si llega. Los baños de las habitaciones les hacen falta una reforma y una mano de pintura en el hotel en general. La ventana del baño estaba terriblemente sucia. Mi sorpresa fue... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Apreciamos su comentario sincero acerca de su experiencia en MCSM. Lamentamos que su estancia no haya sido placentera, en gran medida, por nuestros itinerarios de apertura de restaurantes. Me gustaría informarle que en esta etapa que constituye nuestra baja temporada del turismo, contamos con un calendario de apertura de nuestros restaurantes, que debió habérsele informado a su llegada,... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El loby lo masss los mosos juan Carlos y Daniel genios totales y el grupo amanecer de músicos cubanos exelente las chicas de las habitación geniasss la recepción y mosos del bufet también la comidaaa un bajonn no había muchas cosas falta mantenimiento en las adyacencias los carritos no pensé q sería así me desilusino. Lastima le tenia fe.

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caba-argentina
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
9 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Hay cosas que diferencian un Hotel de 5 estrellas en que uno espera una calidad superior y uno de 4 en el que existen carencias .... pues bien ... este Hotel es muy bonito pero para mi es de 4 estrellas y con varias cosas a mejorar. Por ejemplo, si bien el complejo es comodo porque no es muy grande,... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia en MCSM no haya sido completamente satisfactoria a pesar de que el sitio constituya para usted un lugar hermoso. Agradecemos que comparta con nosotros sus opiniones, las cuales nos ayudarán sin dudas a corregir los detalles negativos y mejorar nuestro producto turístico. Nos sentiríamos honrados de contar nuevamente con... Más

Sabadell, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

yo, un niño de 14 años, pasé una semana en abril de 2014 con toda la familia y la verdad es que fue impresionante,el agua azul, muy azul, la piscina limpia y grande, los bares muy bien tratados y el snack bar perfecto para picar algo. si tengo que decir la verdad, lo peor la comida y de bastante, todo... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado grau_jord En verdad, nos sentimos muy honrados con su comentario. Resulta reconfortante constatar que somos capaces de lograr que nuestros clientes queden complacidos con los servicios recibidos en nuestro hotel. Les aseguro que será un gran placer servirles una vez más para y contribuir a que disfruten de nuestro ambiente natural y esmerado servicio. Muchas gracias y hasta pronto. Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

estuvimos en el mes de enero, al principio mi hijo se enfermo y hemos recibido una contencion, atencion increible, la clinica del cayo a sido excelente, miguel, el medico estuvo genial atendiendonos a toda hora. todos fueron de mil amores, Jorge , el gerente, ha estado al pie del cañon, yaice.... desde atencion al cliente, animadores, las chicas del club... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Dolores, Nos sentimos muy honrados de haberlos tenido como nuestros huéspedes y haber satisfechos sus expectativas en tan gran medida. Agradecemos sobremanera su valioso comentario describiendo cuan placentera ha sido su estancia en nuestras instalaciones. Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

Fuimos en Marzo del 2014 con la familia. La pasamos genial, la gente muy amables y sobre todo las chicas del Club de Niños se portaron excelente con nuestra hija. La niña feliz de estar en el club y de encontrarse con amigos. Disfruto plenamente de las piscinas. Nosotros tranquilos pudimos caminar y pasar mucho tiempo en la playa. Sabiendo... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Verónica H Gracias, en verdad, por su comentario, breve y emotivo, sobre nuestras instalaciones, servicios y sobre todo, nuestros empleados. Nos honra saber que su experiencia ha sido placentera y que los tendremos pronto de regreso para disfrutar de otras relajantes vacaciones. ¡Hasta siempre! Más

Teruel, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Es un Resort Todo Incluido de una excelente calidad, Buen servicio, buena cocina con restaurantes para comer en el lugar que cada día te apetezca (piscina, playa, lobby..) para cenar restaurantes temáticos. (lo único que no me gustó el café) Ideal si vas de descanso y con niños (aunque no era mi caso). Buena animación, La playa es paradisiaca de... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Javier P, Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino para vacacionar en el Caribe. Esperamos que nos visiten nuevamente para disfrutar unas... Más

el calafate
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

La pasamos barbaro!!! descanzamos, los nenes la pasaron mejor que nosotros. Se hicieron de amiguitos. Muy familiar, todo el mundo completamente feliz. Los musicos, la gente de animacion es increible!!!! muchisimo profesionalismo. Musica en vivo de excelente calidad. La comida buenisima, los muchachos del snack desde que llegamos nos hicieron sentir como en casa. Unos personajes barbaros. Nos daba ganas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jorge B, Front Office Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Isabelcoc... infantes. Agradecemos profundamente su sentido comentario sobre nuestro hotel. Ha sido un placer servirles y esperamos tenerlos de vuelta en un futuro próximo. Transmitiremos a nuestro personal sus bellas palabras de elogio a nuestro trato personalizado y amistoso. ¡Hasta la próxima! Más

La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Recientemente estuve de vacaciones en el hotel Melia Cayo Santa Maria (del 14 al 20 de abril). Antes que nada quisiera destacar a modo general la excelencia en los servicios en este hotel. Estuve alojada en la habitacion 2822. Excelente la atencion de la camarera Yanelis, siempre al tanto de nuestras necesidades. Durante su dia libre nos atendió otra camarera... Más

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Jorge B, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Tamara D, En verdad nos han hecho sentir muy honrados con su comentario. Resulta reconfortante constatar que seguimos el camino correcto rumbo a la plena satisfacción de nuestros clientes. Será un gran placer recibirlos nuevamente para disfrutar de nuestro ambiente natural y esmerado servicio. Muchas gracias y hasta la próxima Más

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Información adicional sobre el Melia Cayo Santa Maria

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 136 € - 180 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Melia Cayo Santa Maria 4.5*
También conocido como:
Hotel Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Santa Maria Melia
Cayo Santa Maria Cuba
Santa Maria Cuba
Melia Cayo Santa Maria Cuba

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
360

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