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Los 9 hoteles de Cayo Santa María

Melia Las Dunas

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4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Cayo Santa Maria, Jardines del Rey | Villa Clara, Cuba
Servicios del hotel
  • Resumen
  • Opiniones (4.508)
  • Fotos (6.631)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (9)
  • Consejos sobre habitaciones (138)
  • Ubicación
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Melia Las Dunas
Ocupa el puesto n.º5 de 9 hoteles en Cayo Santa María
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4.508 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.760
    1.634
    703
    279
    132
Ver opiniones para
1447
1948
131
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Es un complejo muy completo. Es hermoso, tranquilo, frente al mar, con un restaurante muy amplio y vistoso. Piscina y parque muy lindo. Su lejanía al pueblo está solucionada con el colectivo que ofrece el hotel en forma gratuita.

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Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel es muy cómodo, pero no cumple con lo publicitado en su página web. No todos los restaurantes funcionan y suele fallar el aire acondicionado. Los shows suelen ser buenos, también lo es la comida y las bebidas, aunque, para ser tratados correctamente, es indispensable dar propinas.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Hans H: Muchas gracias por tomar de su tiempo y hacernos llegar sus comentarios... lamentablemente, podemos observar que no quedó complacido con nuestros servicios por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Al mismo tiempo consideramos que debe haber habido algún error con su percepción ya que en Melia Las Dunas cualquier compactación de áreasse hace sobre la... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

De éste hotel realmente me decepcionó la atención del front desk o recepción .... mala cara, NUNCA una solución, todos No. Llegamos el 15/8 desde Cayo Coco, la recepción era un desastre por la llegada reciente de un vuelo canadiense, el check in lo realizamos en un "sillón", explicando a las corridas los servicios del hotel!! Nos llevaron a la... Más

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos 6 días donde tuvimos la oportunidad de relajarnos en la playa espectacular que teníamos a 50 metros de la habitación yen la piscina donde el trato tanto de los camareros ( en especial Claudia) y los animadores fue inmejorable. Por las tardes noches nos divertimos bastante con las fiestas que organizaban aunque el espectáculo del teatro es bastante mejorable,... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Andre S: Muchas gracias por permitirnos contar con su visita y por sus comentarios, los cuales tomaremos de la mano en orden de mejorar nuestro servicio. Transmitiremos sus saludos conjuntamente con una felicitación de nuestra parte a la señorita Claudia y a su colectivo de trabajo. Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro resort, no dude en contactarnos... Más

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
10 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es increible...Un lugar en el mundo donde la pulserita de color azul te da la posibilidad de disfrutar las mejores comidas y unos tragos insuperables...Es para relajar y disfutar este encanto de la hoteleria a su maximo explendor!!!

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Monika1928: Muchas gracias por sus comentarios y por habernos visitado acá en Melia Las Dunas... Será un placer recibirla nuevamente en esta, su casa. Saludos Cordiales, Manuel Rios Director General Más

Playa, Ciudad de la Habana, Cuba
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El motivo de esta misiva es para demostrar el maltrato, humillacion y estres al que fuimos sometido al concluir la estancia en el hotel Melia Las Dunas, Cayo Santa Maria. Estuvimos en el hotel 5 dias desde el 18/8/14 hasta el 22/8/14, cuando llegamos nos alojaron en la habitacion 0325 en la cual no funcionaba el AC, lo reportamos a... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Karen P: Quiero agradecerle por sus comentarios acerca de su reciente estadía en Melia las Dunas y expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes surgidos a su salida. Nuestra intención es siempre la de mejorar nuestros servicios, por lo que sus comentarios nos ayudan en este propósito. También le informo que se han tomado las medidas correctivas para... Más

Córdoba, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estivimos con mi marido desde el 2/8 al 12/8 `para pasar nuestras vacaciones, que desde hace 4 años las tomamos en Cuba, primero estuvimos en MeliA LAS AMERICAS DE VARADERO; realmente excelente en todo sentido y como teníamos ganas de volver al Cayo nos decidimos por el Melia Las Dunas, ya que en el año 2011 estuvimos y nos encantó!!!... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Mónica D: En nombre del personal y de la Dirección de Melia Las Dunas nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos muy presente todos sus comentarios para incrementar la calidad de nuestros servicios, con la esperanza de poder recibirla nuevamente. Reciba un cordial saludo, Manuel Rios... Más

Miami, Florida, United States
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me la pase super bien, acompañado de la familia y en un ambiente acogedor, existen actividades y lugares para todas las edades de los miembros de una familia, para parejas es extraordinario, las habitaciones super buenas así como los restaurantes, en fin le doy un 5

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Graciela T: Muchísimas gracias por transmitirnos sus comentarios!!! Ha sido un gran privilegio alojarla en nuestro resort, por favor no dude en contactarnos si decide darnos otra oportunidad. Saludos, Manuel Rios Director General Más

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Absoluta falta de mantenimiento. Las habitaciones mal conservadas. Eramos un un grupo de 11, de las 4 habitaciones que teniamos, tuvimos que cambiar 3 de ellas por la tremendad humedad y mal olor que tenian, el propio director del hotel lo confifmo visitandolas con nosotros. Desgracuadamente parece lo normal de melia en cuba, como asi nos lo confirmo nuestraposterior visita... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Angel P: Quiero agradecerle por emitir su opinión acerca de la experiencia en su reciente vista a Melia Las Dunas y lamento que el hotel no haya cumplido con sus expectaciones en esta ocasión, a pesar de haber hecho por parte del staff y la dirección del hotel, todo lo posible para que su estancia fuera excelente. En lo... Más

San Juan, San Juan, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Maravillosos dias. En todos los aspectos, cada uno hacia su trabajo a la perfeccion para que nuestra estadia sea perfecta. Quiero agradecer especialmente a Claudia de piscina de relax por la pasion que le pone a sus tragos, una genia. No me olvido de Malena del bufet que con su simpatia y amabilidad hacia nuestras cenas inmejorables. Y por supuesto... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Silvana G: El placer es todo nuestro al leer sus comentarios, por supuesto que enviaremos sus saludos a Claudia, Malena y Liván, son de nuestros mejores trabajadores... Reciba nuestro más caluroso saludo y desde ya estamos a la espera de su próxima visita. Con afecto, Manuel Rios Director General. Más

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Información adicional sobre el Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Jardines del Rey | Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Melia Las Dunas 4.5*
También conocido como:
Hotel Melia Las Dunas
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°3 de hoteles de lujo en Cayo Santa María N.°4 de hoteles románticos en Cayo Santa María N.°4 de hoteles en la playa en Cayo Santa María N.°5 de mejores complejos turísticos en Cayo Santa María
Categoría del hotel
Número de habitaciones
925

Preguntas y respuestas

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9 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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