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Melia Las Dunas

Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Melia Las Dunas
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5.454 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.144
    1.968
    850
    339
    153
Ver opiniones para
1.727
2.323
168
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Quilmes, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Todo excelente. Calidad de atención, comida, shows , bonitas habitaciones. Siempre limpio y prolijo, el personal muy amable y cuando tuvimos inconvenientes enseguida aparecieron a solucionarlo....nada que decir. Preciosa estadía.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Paulau202: Mil gracias por su opinión!!! Esperamos poder recibirla nuevamente... Saludos, Manuel Rios Director General. Más 

La Plata, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve alojado la semana pasada 8 días, el hotel es el mas grande que conoci de los all inclusive a nivel distancias que conozco ( Barceló bávaro punta Cana, viva witham maya y sol palmeras) . Empiezo por la 1er habitacion que me toco fue la 7011 y ya ni bien entre estaba el baño con la tapa de inodoro... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Juani a: En nombre del personal y de la Dirección de Melia Las Dunas nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Esperamos tener otra oportunidad... Más 

Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve viajando sola 4 días en el hotel y destaco la cordialidad, atención y servicios de los empleados del hotel.La limpieza de la habitación era correcta, no tuve ningún problema con ello, así como tampoco en la reposición del frigobar y las toallas. Estuve en el bloque 73 y sí había olor a humedad en la habitación. Falta mantenimiento en... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Inés C: Muchas gracias por sus comentarios, ha sido un honor recibirla en Melia Las Dunas... Tengo que puntualizar que el procedimiento de elaboración de nuestros alimentos es bien seguido por las personas implicadas.. por lo que garantizamos 100% su calidad. Será un gran placer recibirla nuevamente, Con afecto. Manuel Rios Director General Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve esperando varios años por conocer los cayos y aprovechamos la llegada de nuestro bebe para que conociera la playa. La verdad es que dejo mucho que desear el hotel, el servicio de habitaciones pésimo, con solo mencionar que cuando entramos a la habitación, las toallas eran viejas y hasta con huecos, eso es inconcebible. En el restaurante internacional el... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Saul P: Muchas gracias por haber seleccionado nuestro hotel. Sin embargo, nos sentimos muy afligidos al constatar que no hemos podido cumplir con sus expectativas. Reciba nuestras más sinceras disculpas. Al mismo tiempo, puntualizar que de ninguna manera en Meliá Las Dunas se permite ningún tipo de discriminación hacia los clientes de ninguna nacionalidad. Somos muy estrictos en ello.... Más 

Trelew, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El título no es un elogio.Las instalaciones son imponentes. Su playa como en casi todo el cayo, casi desaparece con la marea alta. Sin embargo, es sin dudas la mejor playa de los Meliá de esa zona, aunque más alejados hay al menos un hotel con mejores playas. El personal es muy amable, y los restaurantes y bares revelan una... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. edupal2015: Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un placer tenerle com huésped. Le ofrecemos disculpas por no haber cumplido con sus espectativas, y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su experiencia en tripadvisor, tomamos nota de todos vuestros comentarios y haremso todo lo... Más 

Buenos Aires
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
15 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Desde la llegada fue lamentable, luego de un viaje en bus de varias horas y mucho calor llegamos al hotel a las 16hs y había una fila de varios pasajeros para check in, muy lenta por cierto, las habitaciones asignadas las cambiaban en el momento como en nuestro caso, además no estaban listas, tuvimos que esperar mas de una hora... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Claudia S: Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un inmenso palcer tenerle como huésped. Le queremos ofrecer nuestras mas sinceras disculpas por no haber cumplido con sus espectativas, así como agradecerle la gentileza de escribir una reseña contándonos su experiencia, tenga la certeza de que tomaremos en cuanta... Más 

Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La playa es espectacular, paisajes distintos todos los dias, agua con tonos turquesa, azul marino y arena blanca, se pueden ver estrellas de mar y peces de colores caracteristicos del Caribe. Su encanto inicia desde que caminas sobre un puente de madera por encima de las dunas de esta playa y descubres su bella playa. Definitivamente este resort tiene la... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. RicardoFortini: Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un placer tenerla como huésped. Nos satisface mucho saber que su estadía con nosotros fue magnífica y le queremos agradecer que se haya tomado el tiempo para escribir tan bonita reseña en tripadvisor. Trasladaremos vuestros comentarios a Dj Luis conjuntamente con... Más 

Onati, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es un todo incluído enorme para aquellos que buscan este tipo de entretenimiento. Se necesita llevar el mapa en la mano por la noche para encontrar el edificio de tus habitaciones. las habitaciones son amplias y están bien, en mi caso, no había jabones ni ammenities de baño. Cunado yo llegue, bajé a darme un baño a la... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roberto P: Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un placer tenerle como huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una su opinion en tripadvisor. Lamentamos profundemente no haber estado a la altura de sus espectativas, sin embargo le puedo asegurar que trabajaremos para mejorar los aspectos... Más 

La Plata, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es un muy lindo hotel, grande si te gusta caminar es para vos, si no queres caminar elegi otro, yo estaba a mas de 300 metros del lobby, el personal del hotel es muy pero muy agradable siempre dispuestos a atenderte. el bar del lobby es muy bueno el mejor de los 6 hoteles que conozco de Cuba aunque los... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. ale nale n: Muchas gracias por visitar nuestro país y nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un placer tenerla como huésped. Nos satisface mucho saber que su estadía con nosotros fue magnífica y le queremos agradecer que se haya tomado el tiempo para escribir tan bonita reseña en tripadvisor. Si decidiera volver a nuestro hotel,... Más 

Trinidad
Gran Crítico
107 opiniones 107 opiniones
8 opiniones de hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

He sido huesped del hotel melia las dunas entre el 14 y el 18 de este mes, Todo muy bonito y cuidado, el servicio excelente, agradecemos a la camarera Marioska y la recepcionita Melina por su trato agradable y siempre atento a cualquier informacion. El servicio del restaurant excelente asi como la piscina, bares, sala de juego, las clases de... Más 

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Srta. TeresaL738: Muchas gracias por visitar nuestro hotel Melia las Dunas, para nosotros ha sido un placer tenerla como huésped. Nos satisface mucho saber que su estadía con nosotros fue magnífica y le queremos agradecer que se haya tomado el tiempo para escribir tan bonita reseña en tripadvisor. Trasladaremos vuestros comentarios a las Srtas. Marioska y Milena conjuntamente con... Más 

7.665 fotos de este hotel

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