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Los 9 hoteles de Cayo Santa María

Melia Las Dunas

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4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Cayo Santa Maria, Jardines del Rey | Villa Clara, Cuba
Servicios del hotel
Melia Las Dunas
Ocupa el puesto n.º5 de 9 hoteles en Cayo Santa María
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4.550 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.776
    1.649
    706
    287
    132
Ver opiniones para
1463
1961
132
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 de 5 estrellas NUEVO

Luego de estar alojados en el Meliá de La Habana, nos dirigimos a Trinidad y ahi decidimos dejar el interior de Cuba para un proximo viaje y dirigirnos directamente al Cayo, pues el calor nos resulto insoportable, queriamos YA el Caribe. Llegamos al Meliá, habitación superior con vista al mar, hermosa, pero poco a poco nuestra estadía fue convirtiéndose en... Más

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Santa Rosa, Argentina
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Pasamos una semana con todo tipo de percances , desde mala recepcion . mala atencion en servicio camarera . falta de seguridad dentro de la habitacion ( falta de una prenda importante ). especificamente en la 3313 .la comida regular . faltando en los buffet reposicion permanente de vajilla y cubiertos . Nada recomendable

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Monica201465: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios... Lamentamos profundamente no haber podido satisfacer sus expectativas, reciba nuestra más sincera disculpa con el compromiso de que encuentre un hotel muy mejorado si decide darnos una segunda oportunidad. Chequearemos cada uno de los tópicos que nos refire, en esta ocasión con mucha más profundidad ya que conocemos el número de... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es un hotel super grande, que tienes muchos espacios para relajarte, es muy cómodo, tienen pequeños taxis dentro que te llevan a tu habitación o te mueven por el hotel. La atención fue magnifica, no tengo porque quejarme de nada. Todo genial.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Rosa Belkis: Muchas gracias por venir y por tomarse el tiempo para escribir una crítica en trpadvisor, todas las opiniones son muy valiosas para nosotros y también para la comunidad de viajeros, esperamos que en sus próximas vacaciones se decida nuevamente por nosotros y de ser así, por favor no dude en contactarnos para hacer todo a nuestro... Más

Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuvimos 9 días dos familias Catalanas en el Resort.El hotel tiene buenas instalaciones,amplios jardines bonitos y bien cuidados quiero felicitar especialmente a Héctor nuestro jardinero por su trabajo y amabilidad y educacion es de agradecer una sonrisa y un buenos días siempre que nos veía.La animación fenomenal,variada y animada.Los restaurantes temáticos bien en general mención especial merece el Oriental muy... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Josep R. Primeramente un afectuoso saludo, agradecerle mucho en nombre del staff primero que nos halla elegido y luego que se tomara el tiempo para postear una crítica tan favorable, espero que la comunidad de viajeros españoles la tenga en cuenta a lo hora de decidirse por el destino, los miembros del staff que Ud. menciona de seguro... Más

Vilassar de Dalt, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Primero de todo, decir que estuvimos de domingo a jueves en pleno mes de agosto y estuvimos bien. Tampoco fue una cosa maravillosa, pero tampoco malo. Voy a poner cosas buenas y alguna cosa a mejorar. Cosas buenas: El trato de los camareros, los jardineros, y en definitiva de todo el personal. El restaurante romántico Isabel y Fernando, una de... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Uribuqui: Muchas gracias por habernos visitado y espero de corazón que pueda ganar nuestro sorteo... tomaremos muy en cuenta lo que nos refiere acerca de su alojamiento en orden de ir mejorando nuestros servicios, debo aclarar al mismo tiempo que en ocasiones se hace un tanto difícil de acuerdo a nuestros buenos niveles de ocupación pero continuaremos trabajando fuerte.... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos estado alojados en este hotel y sólo podemos decir GRACIAS POR TODO. Nos han tratado como a reyes y nos han facilitado absolutamente todo lo que hemos pedido. Lo hemos pasado de maravilla. Las habitacíones grandes y luminosas, además de limpias. Los camareros de los restaurantes temáticos y el de 24 horas geniales. Sin duda alguna volveríamos.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Isabel C: Fantástica experiencia!!! Estamos muy orgullosos y felices de haber la recibido en nuestro Melia Las Dunas... No dude en repetir la visita, lo encontrará aun más mejorado. Saludos, Manuel Rios Director General Más

Torrevieja, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cuando una persona pone sus vacaciones en manos de una prestigiosa marca como Meliá y, nada más y nada menos que en un hotel 5 estrellas pagando un alto precio por ello, piensa que no va a tener que preocuparse de nada y que la estancia va a ser agradable... Nada más lejos de la realidad.. Pasamos allí dos noches... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Jnmazon: Muchas gracias por tomar de su tiempo haciéndonos saber sus impresiones sobre nuetro hotel... Lamentablemente no hemos podido cubrir sus expectativas por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, si bien no estamos para nada de acuerdo en algunos de sus postulados. Agradecemos uan vez más sus comentarios, serán de gran ayuda de cara a ir mejorando... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado en este hotel del 23 al 26 de agosto de 2014; todo bien a excepcion de los problemas con el Internet; el WIFI solo funciono un dia y no vi nunca el interes por resolverlo; de las 5 computadoras, solo dos funcionaban bien y con un internet lento. Creo que en pleno siglo 21 es imposible prescindir del... Más

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Omar M: Muchas gracias por sus comentarios, realmente hemos tratado de mejorar nuestra conexión lo más posible y en parte lo hemos logrado, a la par de abaratar el precio, pero, como usted refiere, aún nos queda mucho por trabajar en cuanto al servicio de internet. Debo aclarar al mismo tiempo que este servicio tiene similares carácterísticas en todo... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un complejo muy completo. Es hermoso, tranquilo, frente al mar, con un restaurante muy amplio y vistoso. Piscina y parque muy lindo. Su lejanía al pueblo está solucionada con el colectivo que ofrece el hotel en forma gratuita.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado FerminVillarruel: Será un inmenso placer recibirlo nuevamente al frente del gentil colectivo por usted descrito... Reciba nuestro más cordial saludo, Manuel Rios Director General Más

Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy cómodo, pero no cumple con lo publicitado en su página web. No todos los restaurantes funcionan y suele fallar el aire acondicionado. Los shows suelen ser buenos, también lo es la comida y las bebidas, aunque, para ser tratados correctamente, es indispensable dar propinas.

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DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Hans H: Muchas gracias por tomar de su tiempo y hacernos llegar sus comentarios... lamentablemente, podemos observar que no quedó complacido con nuestros servicios por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Al mismo tiempo consideramos que debe haber habido algún error con su percepción ya que en Melia Las Dunas cualquier compactación de áreasse hace sobre la... Más

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Información adicional sobre el Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Jardines del Rey | Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Melia Las Dunas 4.5*
También conocido como:
Hotel Melia Las Dunas
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba

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