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Hotel Tocarema

Carrera 5a No. 19-41 | Cundinamarca, Girardot, Colombia
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131 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    53
    37
    28
    7
    6
Ver opiniones para
44
38
2
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
Bogota, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Una estadía muy agradable, ya he visitado el hotel en repetidas ocasiones y siempre regreso, las instalaciones son agradables y la zona de la piscina es lo mejor, amplia y soleada con zonas para descansar sin mayores preocupaciones.

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Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel es amplio y cuenta con diferentes ambientes. La zona de piscina es un buen lugar para descansar. Cuenta con un menú variado y sus habitaciones son realmente confortables. El baño es algo antiguo. Perdí las llaves y el personal fue comprensivo y eficiente en la solución.

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimado huésped: gracias por su tiempo y por dar a conocer sus opiniones referente a nuestras instalaciones y servicios. Esperamos contar prontamente con su presencia en esta su casa.. Atentamente, Jaime Armando Pabon Perez Dir. De Mercadeo y Ventas. Más 

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En Girardot el Hotel Tocarema es muy bonito, tiene una piscina grande la cual hay un árbol de caucho gigantesco que da una refrescante sombra. La comida es deliciosa, los jugos y bebidas hay que probarlas todas. Excelente para que los niños disfruten .

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, gracias por sus comentarios, estos son anima para seguir trabajando y hacer del hotel Tocarema, el mejor hotel de Girardot. Atentamente, Jaime Armando Pabón Pérez. Dir. De Mercadeo y Ventas. Más 

Sogamoso, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Escogimos este hotel y no nos equivocamos, su precio es comodo, la atención de los empleados nos pareció muy amable, viajamos con nuestros hijos de 5 y 3 años que fueron quienes mas disfrutaron la piscina, la habitación cómoda, limpia y amplia con un lindo balcón con vista a la piscina. Recomendamos el hotel y esperamos volver pronto!

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimado huésped, gracias por darnos a conocer su gratas experiencias con nosotros. Estas sin duda serán tendidas en cuenta por futuros huéspedes. Esperamos contad pronto con su estadía en esta su casa. Atentamente, Jaime Armando Pabon Perez. Dir. De Mercadeo y ventas. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Visite con mi familia este lindo hotel a finales de Enero como despedida de las vacaciones de mis hijos. Habitaciones grandes y muy cómodas, lo mejor del hotel la piscina.... Que todos disfrutamos en familia... Lo único que no nos gusto fue el desayuno, un desorden total y todo lo trajeron a destiempo y los huevos mal cocinados ... Pero... Más 

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por darnos a conocer sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de su estadía en nuestro hotel. Sera para nosotros será un placer el atenderlos nuevamente en esta su casa. Atentamente, Jaime Armando Pabon Perez. Dir. De Mercadeo y Ventas. Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2015

Estuve el fin de semana y me lleve la sorpresa que ahora reciben buses de gente y cooperativas con su grupo de afiliados copando todas las instalaciones.Muchachos corriendo por todos lados , llenando la piscina, en el turco toco de pie pues estaba atestado de gente. Realmente una experiencia desagradable

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimado huésped: El hotel Tocarema adicionalmente a su infraestructura hotelera dispone de su centro de convenciones, el cual es utilizado para la realización de congresos, convenciones, encuentros empresariales, etc. El fin de semana el centro de convenciones y varias habitaciones del hotel fueron contratados por dos importantes empresas de Bogotá. Las empresas contratan el servicio de bus para trasladar a... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2015

Estimados Señores (as), reciban un cordial saludo. Ante todo quisiera agradecerles la agradable estadía que tuvimos con mi familia en la semana santa y respetuosamente hacerles los siguientes comentarios. Lo bueno... - La amabilidad y calidez de todos los empleados. - Las instalaciones son espectaculares y en la noche la iluminación hace del hotel un sitio innovidable. - Las habitaciones,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por el tiempo que usted ha dedicado para darnos a conocer sus opiniones y sugerencias; sin duda sus buenas opiniones serán tenidas en cuenta por futuros huéspedes y clientes. Con respecto a los puntos a tener en cuenta y mejorar, tomaremos atenta nota de sus comentarios con el fin de mantener nuestros estándares de servicio. Una vez... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
12 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Llegamos al Hotel a las 3:00 de la tarde y para nuestra sorpresa todavía había personas haciendo el check out, la recepción no estaba organizada y tras 30 minutos por fin nos atendieron. Finalmente tuvimos que esperar 20 minutos mas porque la habitación todavía no estaba lista. Tras este inconveniente, nos asignaron finalmente nuestra habitación en el tercer piso con... Más 

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimado huésped: gracias por darnos a conoce sus comentarios. lamentamos la demora en el momento de su registro y la entrega de la habitación; lamentablemente en temporada alta se presente demora por parte de algunos huéspedes al momento de entregar sus habitaciones. Gracias por resaltar la atención del personal y las áreas del hotel. Esperamos contar nuevamente con ustedes, en... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2015

Dicen que el servicio del bar es hasta las 11 pm y siguen sirviendo tragos y bebidas hasta las 12 y 30 pm....se queja uno y dicen groseramente que es el dueño del hotel. Deberian darlea verguenza tratar asi a los huespedes. No recomiendo este sitio para nada. Costoso y se mofan del cliente en su cara.

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Estimado huésped; ante su justificado reclamo no encontramos disculpa alguna por la actitud asumida por parte del personal del bar. Nuestra filosofía de servicio y sobre todo el respeto hacia nuestros huéspedes y clientes son los pilares en los cuales se construye nuestra organización. Se tomaran las medidas correctivas del caso y se reforzaran las capacitaciones al personal del bar... Más 

Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
9 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

Estuvimos en enero en el hotel, ya se le notan los años y al parecer se esta quedando con ellos encima. Las tarjetas lectoras de las puertas no son magnéticas y las habitaciones presentan deterioro en los baños. Siempre vamos a este hotel cuando estamos en Girardot pero la ultima vez salimos decepcionados. A pesar de que los precios son... Más 

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Miguel Oswaldo F, Director Comercial en Hotel Tocarema, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, gracias por darnos a conocer sus opiniones. Efectivamente las tarjetas para la apertura de las puertas no son magnéticas, pero son tarjetas de seguridad, las cuales garantizan a todos nuestros huéspedes que solo las personas autorizadas en la recepción del hotel tienen acceso a las habitaciones. Nos complace que las zonas húmedas del hotel y el servicio de... Más 

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