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City Express Silao Aeropuerto

Libramiento Norte No. 900 | Fracc. El Fresno, Silao 36126, México
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City Express Silao Aeropuerto
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Puntuación de viajeros
    5
    18
    6
    1
    5
Ver opiniones para
10
7
2
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
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Español primero
Saltillo, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas

Lleve a este hotel después de 700 km de carretera me rentaron habitación y no me informaron que elAIRE ACONDICIONADO NO SERVÍA EN TODO EL HOTEL por lo que preferí dejar la habitación, lo rescatable es la amabilidad del personal que apesar de cancelar mi pago amablemente hicieron todo.

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2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en general está sucio, en la habitación las cobijas estaban sucias, nos faltaron las toallas en el cuarto, el desayuno se supone que está incluido y llegamos a desayunar y duraron mas de 30minutos en rellenar las bufeteras, en general muy mal servicio!!

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio del desayunador, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad, para... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Silao

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
52 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2015

Buen hotel, muy cerca del aeropuerto, cuenta con camioneta con trasporte de cortesía, previa reservación, desayuno caliente de buena calidad. El servicio en el área de salones es excelente. Perfecto para negocios.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
85 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2015

Cumple con ser un hotel para viajes de negocios. Una visita de dias es comoda. el desayuno muy completo. Los precios accesibles como toda la cadena de hoteles. En los baños se escucha bastante la caida del drenaje de pisos superiores, pero nada del otro mundo

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus amables comentarios, acerca de nuestro Hotel , ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. También aprecio el comentario sobre el druido de los drenajes,tomaremos en cuenta su comentario para los procesos de mejora continua. ¡Esperamos tener el placer de seguirle atendiendo en sus futuras estancias! Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel
39 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015

No había escrito esta opinión, estuve en Silao por un evento en el parque bicentenario, este hotel al igual que los de su cadena siempre acorde a la franquicia, un hotel económico ideal para descansar y aprovechar el resto de tu día en tus actividades.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2015

Hermoso mas de lo que esperabamos ....Silencioso, extremadamente limpio y comodo. Fuimos muy bien atendidos y el personal es muy grato. El desayuno muy completo, ya que hay comida mexicana, desayuno americano y oriental. Variedad de frutas, lacteos, tortas etc.... muchisimo mas completo de lo que se muestra en la web, y durante las noches el hotel tiene como cortesia... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Silao es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

En general el hotel esta bien, cumple con lo necesario para descansar, además el desayuno es gratis y hay opciones. Nose porque el cuarto no cuenta con plancha y secadora de cabello, me eh hospedado en otros lugares incluso más sencillos y si hay estos servicios; un consejo es que si ven el hotel y se les hace económico esta... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Buenas tardes Omar, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, le comento que la plancha, el burro de planchar y la secadora de pelo la puede solicitar directamente en recepción próximamente estos artículos los podrá localizar en su habitación, ya que estos comentarios nos ayudan a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
53 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Entiendo mas no comparto la mayoría de las opiniones sobre este hotel, claro que es un hotel económico y por lo mismo no le puedes exigir de igual forma que a otros hoteles, de lo contrario mejor hospédate en el Holiday Inn a menos de 5 minutos de distancia y por poco más del doble del precio. Las habitaciones de... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y... Más 

Puebla, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2015

Reserve una noche en el hotel ya que por su ubicación convenía para visitar Guanajuato lo cual es cierto, queda a 15 minutos en coche. En cuanto a la estadía estuvo bien, la habitación un poco caliente ya que carecía de aire acondicionado (hab 323), pero de resto estuvo de acuerdo a lo pagado. Como mencione, reserve una noche a... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Silao Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia . Se le dio seguimiento a su comentario en relación al personal y a la reserva. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2014

Yo tenia muy buena imagen de esta cadena de hoteles y los habia recomendado en el pasado pero despues de esta visita dudo mucho en regresar. El pricipal problema fue que hacia mucho frio y no habia calefaccion, me congele tarde y noche tanto que hasta me enferme, me cambiaron de cuarto y ahora la cama estaba pesimamente mal hecha.... Más 

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