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City Express Irapuato

2.5 de 5
Blvd Villas de Irapuato 1362 | Col Ejido Irapuato, Irapuato 36670, México
Servicios del hotel
City Express Irapuato
Ocupa el puesto #8 de 10 hoteles en Irapuato
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15 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    2
    5
    3
    3
    2
Fecha Puntuación
D.F. Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2013

en el espectacular ofrecen una tarifa de $789.00 en habitación sencilla, en la recepción al cobrar por adelantado el servicio, fue de $932.00. No me dieron la factura al salir el domingo 10 de marzo, la persona que me atendió me dijo que tenia problemas en el sistema al emitirla, me pidió mi correo electronico para enviarla, y a la... Más

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
22 marzo 2013

Buenas tardes Sr. Luis, Muchas gracias por contactarnos , queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con lo de la factura , le comento que la tarifa del espectacular al igual que cualquier otra promoción están sujetas a disponibilidad. Ya contactamos al gerente y está tomando las medidas necesarias para que esto no se repita. Más

Mexico, Missouri
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2012

Despues de varios años de hospedarme en este hotel, me voy a cambiar a otro, ya que sus facturas estan mal, pues en la columna de unidad de medida ponen "servicio", cuando lo correcto es "no aplica". y no se puede hacer nada para cambiarla.

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
14 diciembre 2012

Estimado Huésped: De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación al servicio en el “Hotel Express Irapuato”, ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios, le informo que ya hemos aplicado la acción correctiva en... Más

Colima, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2012

Fuimos un grupo de amigos a un congreso en irapuato, y la tarifa que ofrecen regularmente y que tiene anunciada en un espectacular afuera del hotel NO ES CIERTA. Cuando le comente al del front desk que era cliente de city express y que habia estado en varias ciudades hospedado por la misma tarifa, que no era justo lo que... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
10 octubre 2012

Estimado Huésped: Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia. Gracias por compartir su experiencia de su estancia en nuestro City Express Irapuato. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita sea inolvidable. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.... Más

Mexico City
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2012 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que me hospedo aquí, y fue por que no hubo otra opción. Para empezar, en las habitaciones hay pulgas. Fue una de mis peores noches. Las camas son terribles. Justo este fin de semana, no aplicaba la tarifa que manejan normalmente, sólo porque si. Al quejarme en la gerencia, ni siquiera me tomaron en cuenta. No... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
8 octubre 2012

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido en su estancia. Se le dio seguimiento a su comentario en relación a la limpieza de las habitaciones. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder.... Más

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Quinta Las Acacias
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Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
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22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2012

El hotel está a un lado de plaza cibeles, por lo que puedes ir al cine o de compras y llegar cómodamente al hotel. La plaza está muy bien equipada, pues tiene cinépolis, liverpool y varias tiendas de ciudades más grandes, zona de comida rápida y restaurantes. El hotel es muy similar a los de la cadena de City Express... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2012

El descuento de 50 pesos!! de la tarifa publica, por ser parte de City Premios no es alentador. Funda reusada para llave de habitación... pues no se si sea tan bueno. La alfombra sucia y pegajosa en algunas zonas. Señal de TV malisima. Solicite una plancha y después de 15 minutos tuve que volver a hablar por que no la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
29 agosto 2012

Estimado Huésped: De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación al servicio en el “Hotel Express Irapuato”, ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios, le informo que ya hemos aplicado la acción correctiva en... Más

Los Reyes, Michoacan
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2012

La recepción tienen muy poca capacidad de resolver problemas ademas de que usan mentiras para poder ocultar su ineptitud, me refiero a que una noche antes de salir del hotel, quise realizar la liquidación total del servicio y la señorita que estaba en recepción me dijo que no era posible, llegó el cambio de turno y el joven de la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
19 julio 2012

Estimado Huésped: Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia. Gracias por compartir su experiencia en nuestro City Express Irapuato. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita él proceso de facturación sea mas eficiente. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Por favor, acepte nuestras más... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

que te den tú tarjeta llave en una funda reusada es mal detalle. La alfombra de cuartos y pasillos está sucia. Los muebles presentan desgaste y el aire acondicionado hace mucho ruido.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
1 junio 2012

Estimado Huésped, Le agradezco mucho se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Tenga la seguridad que se la ha dado seguimiento a sus comentarios en relación a la limpieza de alfombras y detalles de mantenimiento que menciona, se han tomado acciones correctivas inmediatas. Le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido en relación... Más

Distrito Federal
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
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5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2010

Las condiciones de estos hoteles son buenas en general, el problema es que las paredes son tan delgadas que puedes escuchar hasta la television del cuarto de junto, este hotel lo visito 3 o 4 veces al año y siempre es el mismo problema, y porque voy a este hotel? pes el que queda cerca de la casa de mis... Más

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Juan Carlos R, Gerente en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
Google Traductor
1 septiembre 2011

Thanks so much for all comments, they can be sure we make everything for offer the best service, We hope... Más

Finland
Gran Crítico
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4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2012 mediante dispositivo móvil
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CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Irapuato, respondió a esta opinión
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11 junio 2012

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Información adicional sobre el City Express Irapuato

También conocido como:
City Express Irapuato Guanajuato
Dirección: Blvd Villas de Irapuato 1362 | Col Ejido Irapuato, Irapuato 36670, México
Región: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Irapuato
Servicios:
Con centro de negocios Con gimnasio Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con aparcamiento gratuito Con servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto #8 de 10 hoteles en Irapuato
Rango de precios (por noche): 61 € - 65 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) (2.5*)
Opciones de reserva:
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