Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Servicios del hotel
Sol Rio de Luna y Mares
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Ocupa el puesto n.º1 de 3 hoteles en Guardalavaca
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
Vicente C
Agrega una foto Escribe una opinión

4.269 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    2.068
    1.504
    461
    150
    86
Ver opiniones para
1.046
2.062
142
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (25)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas

Escogí este hotel pues me lo recomendaron para mis vacaciones . Os pudo decir q es fantástica la playa, la arena es talco blanca , la comida en general bien , pero la carne de ternera es pésima solo en uno de los restaurantes , EL FRANCÉS , es muy buena la ternera , pero sólo puedes comer allí un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Vicente C En nombre de la gerencia de nuestro hotel le agradezco el tiempo que ha tomado para incluir su comentario sobre sus vacaciones. Quiero aclarar que las reservas a los restaurantes a la carta se pueden realizar a razón de dos por semana, aunque todos los días antes de cerrar la mesa de reservaciones se ofertan las capacidades... Más 

Haedo, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente hotel, estuvimos en mayo con mi marido y mis hijas. La atención fue muy buena y excelente predisposición para resolver problemas. A nuestra habitación no le funcionaba el aire acondicionado y en menos de 5 minutos nos resolvieron el tema cambiandonos de habitación justo al lado de la de nuestras hijas. El servicio de buffet espectacular ya que había... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada paricialaguna En nombre de la gerencia del Hotel, doy un ferviente agradecimiento por publicar su comentario en este foro. Nos complace que haya resaltado nuestra disposición para resolver los problemas, cada miembro del staff aporta lo mejor para logra la total satisfacción de los clientes. Este año hemos recibido un gran número de argentinos que quedan encantados con nuestra... Más 

Centro Habana
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

Me hospede en el mes de mayo, es un mes de poco turismo por eso siempre escojo este mes para vacacionar , el hotel me gustó mucho me lo recomendaron en una oficina de cubatour en Santiago de cuba llegue muy cansada pero la acogida fue buena y bastante rápida yo pedí una habitación con vista al mar y así... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada diazdavidlidia Apreciamos que haya insertado su comentario sobre sus vacaciones en nuestro Hotel. Ha sido un orgullo saber que la pasó muy bien disfrutando de nuestros servicios. No obstante le puedo garantizar en nombre de la dirección del hotel, que su sentimiento ha sido transmitido a gran parte del staff. Se debe evitar con todos los medios que un... Más 

Las Grutas, Argentina
Colaborador de nivel
89 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2015

hermoso hotel, en una de las playas más lindas. Con el agua verdaderamente color esmeralda. La atención es excelente y la infraestructura del hotel es perfecta. Con bares y show en vivo todas las noches, de excelente calidad.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Mariahil Nos complace mucho recibir su comentario en tripadvisor sobre las vivencias de su visita. Ha sido un gran honor que haya decidido formar parte de la familia del Hotel. Estamos muy felices por que le ha gustado nuestra programación de animación y los paisajes. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención del Cliente Más 

Chacabuco, Argentina
Colaborador de nivel
28 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2015

lo venden como un hotel de lujo todo incluido con fotos y videos muy bonitos hasta que llegas y se te ocurre pedir algo como por ejemplo las máscaras para hacer snorkelling y te encuentra conque los muchachos y chicas del lugar comienzan a dar vueltas y querer explicarte que lo tendrán después y cuando vuelves y ven que incites... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado walter m Hemos analizado muy detenidamente su criterio publicado en esta importante página. Lamentamos que haya percibido que nuestro equipamiento para hacer snorkelling es insuficiente. Es necesario aclarar, que en muchas ocasiones presentamos dificultades con la entrega a tiempo de los equipos por parte de los clientes que los reservan y eso ha causado que cuando otros, que deseen... Más 

Nápoles, Florida
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Reserve en este Hotel por recomendacion de mi agente de viajes, en el mismo reserve dos habitaciones para mi esposa y yo y parte de mi familia que reside en Cuba. Al llegar el ambiente nos parecio muy acogedor, al ir al lobby para hacer el "check in" nos encontramos un grupo vacacionistas(Canadienses) esperando para para poder chequear; a estos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado MaxRossAl, En primer lugar agradecer el compartir su experiencia hace una año en nuestro hotel. Es una pena que no se sintiera bien recibido en el hotel segun comenta pero le puedo asegurar que el no haberle brindado su copa de bienvenida no tiene nada que ver con la nacionalidad que el cliente tenga, simplemente fallamos en ese aspecto.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
58 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Fue mas de lo que esperaba. Playa preciosa, habitaciones muy lindas y bien equipadas. Restaurantes de varios tipos con muy buena gastronomia, bares para beber un trago y lo mejor los dos paradores en la playa para no perdersela ni un solo minuto, ni para comer. Ahi la cocina es rapida pero deliciosa. Volveria sin dudarlo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada GeorginaDoc Estamos agradecidos por resaltar que superamos sus expectativas. Es un honor que haya disfrutado de nuestro ambiente acogedor. Quedamos entonces a la espera de su próxima visita. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

Es un hotel gigante, originalmente eran 2 hoteles los cuales se fusionaron. Con respecto a las habitaciones, existen nuevas y no tan nuevas, por mala suerte nuestra, nos toco en ambas ocasiones, ya que solicitamos cambio de habitación en 2 ocasiones, la no tan nueva, mucho olor a humedad en las habitaciones, imposible dejar una ventana abierta ya que la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Matka 2015 Le agradecemos su colaboración con el hotel por su gentileza de comentar sobre nuestros servicios. Lamentamos que no haya podido disfrutar de nuestras habitaciones renovadas, pero no obstante pensamos que en un futuro cercano no exista esa diferencia. En cuanto a las opciones de los restaurantes enfocamos nuestros servicios a la amplia gama de cocina internacional, para... Más 

Poznan, Polonia
Colaborador de nivel
55 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2015

Para ser 4* tiene una comida exquisita! De todo tipo de carnes, mariscos y pescados... La atenciin al cliente muy buena tambien. La playa preciosa - un poco profunda cuando se va con ninos. La variedad de entretenimientos nocturnos en maravillosa.

¿Ha sido útil esta opinión?
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Cikitka Para nosotros ha sido una satisfacción que usted haya quedado muy feliz con su reciente visita a nuestro hotel. Apreciamos que hay resaltado la calidad de la comida en nuestros restaurantes y de la atención recibida. Esperamos que se decida muy pronto a visitarnos en otra oportunidad. Saludos cordiales. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al... Más 

Caba
Colaborador de nivel
106 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2015

Magnifico hotel.Ambientes amplios y luminosos.Atención cordial.Desayuno y comidas ,con variedad y buena calidad.Restó temático ,el mejor comida francesa.Muy buena barra de tragos.Un placer haber vacacionado en este hotel.Lo recordaremos y recomendaremos.

¿Ha sido útil esta opinión?
Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Hector Y Hemos recibido con beneplácito su criterio sobre nuestro hotel. Si ha sido un placer para usted, para nosotros también porque nos dio la posibilidad de mostrarle nuestros servicios. Agradecemos su recomendación hacia todos los viajeros. Saludos cordiales. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Restaurantes franceses(23)
  • Arena blanca(18)
  • Ballet acuático(15)
  • SERVICIO AL CLIENTE(13)
  • Thomas Cook(9)
  • Bares de playa(8)
  • Me lo pasé fenomenal(7)
  • Aire acondicionado(7)
  • First Choice(6)
  • La zona de la piscina(6)

7.215 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (7194)
Visto
Vista desde la habitación (363)
Visto
Comedor (422)
Visto
Área de playa y piscina (1819)
Visto
Áreas de recreo para familias (26)
Visto
Hotel y alrededores (1204)
Visto
Habitación (491)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (32)
Visto
Baño (46)
Visto
7:17
Vídeos (22)
Visto
Otros (2769)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (21)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (4)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Otros (5)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Guardalavaca
A 0.0 km
The Westin Dawn Beach Resort & Spa, St. Maarten
A 0.0 km
Ottley's Plantation Inn
Ottley's Plantation Inn
N.° 1 de 6 en Basseterre
4.5 de 5 estrellas 386 opiniones
A 0.0 km
Princess Heights Hotel
Princess Heights Hotel
N.° 2 de 7 en Oyster Pond
4.5 de 5 estrellas 517 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.0 km
Royal Palms
Royal Palms
N.° 1 de 3 en South Hill
5.0 de 5 estrellas 34 opiniones
A 0.0 km
South Caicos Ocean & Beach Resort
South Caicos Ocean & Beach Resor...
N.° 1 de 2 en South Caicos
4.0 de 5 estrellas 4 opiniones
A 0.0 km
Resort Catalonia Punta Cana
Resort Catalonia Punta Cana
N.° 76 de 98 en Punta Cana
3.5 de 5 estrellas 71 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento