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Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
Sol Rio de Luna y Mares
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4.163 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.018
    1.461
    451
    148
    85
Ver opiniones para
1.024
2.005
138
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Chacabuco, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

lo venden como un hotel de lujo todo incluido con fotos y videos muy bonitos hasta que llegas y se te ocurre pedir algo como por ejemplo las máscaras para hacer snorkelling y te encuentra conque los muchachos y chicas del lugar comienzan a dar vueltas y querer explicarte que lo tendrán después y cuando vuelves y ven que incites... Más 

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Nápoles, Florida
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Reserve en este Hotel por recomendacion de mi agente de viajes, en el mismo reserve dos habitaciones para mi esposa y yo y parte de mi familia que reside en Cuba. Al llegar el ambiente nos parecio muy acogedor, al ir al lobby para hacer el "check in" nos encontramos un grupo vacacionistas(Canadienses) esperando para para poder chequear; a estos... Más 

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Ricardo M, General Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado MaxRossAl, En primer lugar agradecer el compartir su experiencia hace una año en nuestro hotel. Es una pena que no se sintiera bien recibido en el hotel segun comenta pero le puedo asegurar que el no haberle brindado su copa de bienvenida no tiene nada que ver con la nacionalidad que el cliente tenga, simplemente fallamos en ese aspecto.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
8 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Fue mas de lo que esperaba. Playa preciosa, habitaciones muy lindas y bien equipadas. Restaurantes de varios tipos con muy buena gastronomia, bares para beber un trago y lo mejor los dos paradores en la playa para no perdersela ni un solo minuto, ni para comer. Ahi la cocina es rapida pero deliciosa. Volveria sin dudarlo

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada GeorginaDoc Estamos agradecidos por resaltar que superamos sus expectativas. Es un honor que haya disfrutado de nuestro ambiente acogedor. Quedamos entonces a la espera de su próxima visita. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

Es un hotel gigante, originalmente eran 2 hoteles los cuales se fusionaron. Con respecto a las habitaciones, existen nuevas y no tan nuevas, por mala suerte nuestra, nos toco en ambas ocasiones, ya que solicitamos cambio de habitación en 2 ocasiones, la no tan nueva, mucho olor a humedad en las habitaciones, imposible dejar una ventana abierta ya que la... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Matka 2015 Le agradecemos su colaboración con el hotel por su gentileza de comentar sobre nuestros servicios. Lamentamos que no haya podido disfrutar de nuestras habitaciones renovadas, pero no obstante pensamos que en un futuro cercano no exista esa diferencia. En cuanto a las opciones de los restaurantes enfocamos nuestros servicios a la amplia gama de cocina internacional, para... Más 

Poznan, Polonia
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
8 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2015

Para ser 4* tiene una comida exquisita! De todo tipo de carnes, mariscos y pescados... La atenciin al cliente muy buena tambien. La playa preciosa - un poco profunda cuando se va con ninos. La variedad de entretenimientos nocturnos en maravillosa.

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Cikitka Para nosotros ha sido una satisfacción que usted haya quedado muy feliz con su reciente visita a nuestro hotel. Apreciamos que hay resaltado la calidad de la comida en nuestros restaurantes y de la atención recibida. Esperamos que se decida muy pronto a visitarnos en otra oportunidad. Saludos cordiales. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al... Más 

Caba
Gran Crítico
106 opiniones 106 opiniones
13 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2015

Magnifico hotel.Ambientes amplios y luminosos.Atención cordial.Desayuno y comidas ,con variedad y buena calidad.Restó temático ,el mejor comida francesa.Muy buena barra de tragos.Un placer haber vacacionado en este hotel.Lo recordaremos y recomendaremos.

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Hector Y Hemos recibido con beneplácito su criterio sobre nuestro hotel. Si ha sido un placer para usted, para nosotros también porque nos dio la posibilidad de mostrarle nuestros servicios. Agradecemos su recomendación hacia todos los viajeros. Saludos cordiales. Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Calidad y Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

Santiago de Cuba, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2015

En el mes de enero estuve hospedada en este precioso Hotel con mi familia. Mi mamá es colaboradora en la hermana republica angolana y estuvo de vacaciones durante este mes, luego de mi insistencia por ir a algún lugar bonito decidimos visitar el Sol Luna Mares por ser unos de los hoteles de Meliá Cuba en este destino turistico con... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Yanet S Nuestro hotel se complace en recibir a clientes como ustedes que han realizado un gran sacrificio para cumplir con misión internacionalista. Lamentamos que esta vez no pudo disfrutar de una de las playas más impresionantes de Cuba. Agradecemos sus cálidas palabras para con los trabajadores mencionados. Desde ahora le deseamos un poco de suerte con el clima... Más 

Viena, Austria
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2015

Un lugar especial para pasarla super bien !!! En mi ultimas vacaciones en marzo estuve en este Hotel con mi familia y para mi uno de los mejores que he visitado en todo el polo turistico holguinero !!! Limpio, calidad en el bufet y un equipo de trabajadores muy amables y profesionales...especialmente Vivian_Recepcion, Jerson y Leanis_Lobby Bar y Roger Nieves_Cocinero,... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimada Rosibel L Para nosotros es realmente un placer que nos haya catalogado como el mejor hotel del polo holguinero. Gracias pro resaltar la profesionalidad de nuestros trabajadores. Ellos representan un gran apoyo para nuestro servicio. Todos los que usted ha mencionado conocerán sobre sus palabras. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Atención a Clientes jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

La Habana, Cuba
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

Pasé 6 días inolvidables en este hotel a inicios del mes de diciembre de 2014, aunque el clima no fue el mejor, pues hubo escasos días de sol, gracias al calor de su personal disfruté de una excelente estancia. Debo destacar la profesionalidad del Jefe de Atención al Cliente: Yunier y el 2do maitre: Alfredo, atentos todo el tiempo en... Más 

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Sandy Gonzalez Le agradecemos los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Para nosotros ha sido un placer escuchar que ha disfrutado nuestros servicios aún cuando el clima no brindó su mejor versión. Realmente estamos haciendo un gran esfuerzo para igualar el nivel de la calidad de la coctelería en cada punto de venta. Estimamos su confianza hacia nuestros... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Playa paradisiaca, espaciosa, tranquila y de aguas transparentes y arenas blancas. El hotel es abierto, en una confluencia apacible con el entorno, con su entorno simeramente bullicioso y la absolutamente tranquila. Con buena gastronomía y espectáculos de nivel, conjuntamente con un servicio acorde a su categoria. Sin puntos en contra.

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Lina C, Guest Relations Manager en Sol Rio de Luna y Mares, respondió a esta opinión

Estimado Patricio D Con mucha satisfacción hemos recibido hemos recibido vuestra opinión. Le agradecemos que haya compartido su criterio sobre nuestra playa, gastronomía y servicio. Saludos Cordiales Yunier Zaldívar Céspedes Jefe de Atención al Cliente jefe.cac.srm@meliacuba.com Más 

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