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Heliconia Hotel

Cerro Plano | Frente a la Escuela Rafael Arguedas, 10921-1000, Costa Rica
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Puntuación de viajeros
    18
    73
    89
    35
    21
Ver opiniones para
53
98
7
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Provincia de Málaga, España
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23 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas

Pues eso, hotel de 3 estrellas, ni más ni menos. A unos 15 minutos del pueblo. Estuvimos con desayuno y tampoco era de lo mejor pero no era malo. Lo que más nos gustó fue el trato amable de los empleados. Aún así creo que hay otros hoteles mejores en la zona.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

Pésimo servicio, cero calidad de servicio al cliente, con excusas baratas y un desorden en su proceso de reservaciones y facturación!!! Guarden su voucher de la tarjeta, de lo contrario pueden cobrarles de mas a favor de ellos!!! Me dieron una mega habitación para dos adultos un niño para cobrar la tarifa mas alta, cero asesoría al turista. Me llevo... Más 

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avalverde82, Manager en Heliconia Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por tomar parte de su preciado tiempo para ofrecernos retroalimentación acerca de su estadía con nosotros. Lamentamos mucho su disconformidad. Y queremos por este medio aclarar lo sucedido, ya que al parecer nuestro recepcionista (quien está en su última en etapa de entrenamiento) no supo explicarle correctamente el motivo por el cuál se les movió a una... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

El hotel heliconia en monteverde,muy bonitas las cabañas,unas vistas increíbles y todo bien excepto que la recepción está muy lejos de las cabañas y hay que subir en camionetas pero bueno ellos te alcanzan cada vez que lo desees

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Buenos Aires, Argentina
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103 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2015

Me encantó. Nos lo incluyeron como parte de un tour y quede muy conforme. Un poco complicado el acceso porque teníamos que subir una rampa bastante empinada pero la vía era hermosa y las habitaciones extremadamente grandes y cómodas! teníamos dos camas super king size espectaculares. Muy bueno el desayuno también

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Comunidad de Madrid, España
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23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Que hermoso lugar el Hotel Heliconia....cabañas super confortables, amplias, hasta con una gigantesca bañera redonda para relax al terminar nuestro día conociendo Monteverde, sus bosques nubosos, el canopy, las vistas. La recepcionista es EXCELENTE!!! que atención y dedicación, nos reservó para el canopy y bosque nuboso preocupándose para que nos den los horarios, siempre con una linda sonrisa. Da gusto... Más 

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354 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 238 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Pasamos dos noches en este hotel. El día que llegamos no pudieron entregarnos las habitaciones en ese momento por no estar listas así que aprovechamos para comer en el restaurante del propio hotel. Comimos una hamburguesa completa cada uno, cerveza y agua (13$/persona). Cuando nos dieron los cuartos fuimos a descansar un poco. Son bungalós metidos en medio de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
argentina
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66 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2015

Estuvimos alojados en este Hotel por una noche. Tuvimos un inconveniente en la habitación, lo cual nos hicieron un upgrade a una junior suite. Las habitaciones no son para nada lujosas pero para una noche no está mal. El desayuno no tiene mucha variedad con lo cual esto lo podrían mejorar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Un lugar excelente con mucho espacio en las habitaciones, limpias y buen mantenimiento.La vista al mar de este lugar es increíble. Lo recomiendo para visitar en pareja o en familia. Lugar apto para descansar, tranquilo. Se pueden pasar muy lindas vacaciones y aprovechar para hacer diferentes recorridos de aventura.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2014

En general no soy muy exigente con los hoteles, especialmente porque no me gusta gastar mucho, pero lo mínimo que pido es limpieza y agua caliente. La limpieza estaba ok, pero la ducha era tibia casi fría y a las temperaturas de monteverde la verdad es que es una gran deficiencia. Al margen de esto, la atención es buena, amable... Más 

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Madrid, España
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38 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2014

Tiene bonitas vistas y buen servicio. El desayuno normal, nada especial. La habitación resulta anticuada pues aunque las camas eran grandes y cómodas, la decoración y la tapiceria son como de los años 70, pasadísimos. El baño pedía una reforma a gritos, con una bañera con mampara que de vieja parecía sucia. Wifi gratis pero solo en recepción.

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Mario S, Manager en Heliconia Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos mucho haber tomado su tiempo para hacernos sus comentarios los mismo van a ser utilizados para mejorar nuestro servicio. Si deseo aprovechar para comentarle que efectivamente estamos haciendo esfuerzos para remodelar nuestras habitaciones y cambiar los baños. Una vez más le agradecemos en Hotel Heliconia su tiempo para escribirnos su comentario y esperamos poder volverle a... Más 

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