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Solicitud de opiniones de despegar.com

caracas
mensajes: 5
Solicitud de opiniones de despegar.com

Hola planeo viajar en agosto a florencia italia lo mas economico que he conseguido tanto en boleto aereo como hotel es por despegar.com lo han usado? quiero saber que tal si es confiable si hay buenas experiencias porque oi un mal comentario y me preocupa! agradezco sus aportes...

43 respuestas a este tema
buenos aires
mensajes: 6.180
opiniones: 219
11. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

No creo que sea cuestión de suerte, en Defensa al Consumidor, he visto que Despegar tiene muchísimas quejas, ademas la única vez que intente contratar con ellos, el operador tenía menos idea que yo , y el era el encargado de vender! Un desastre. despegar tienen mucha publicidad pero lamentablemente el personal contratado es poco profesional. Me gustaría ver los títulos universitarios de quienes me atienden el teléfono.

Suerte, si fuera solo eso.

Saludos

Buenos Aires...
mensajes: 567
opiniones: 463
12. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Ante nada debo decir que no quiero defender a nadie, pero varias veces compré pasajes aereos por Despegar y nunca tuve problemas, nunca contraté hoteles, no puedo opinar, pero estas opiniones nos sirven para estar alertas y SIEMPRE LEER LA LETRA CHICA!!! y si algo no se cumple, a denunciar se ha dicho, nuestro dinero vale y si a esto le sumamos los sueños que les ponemos a la programacion de los viajes y que llegando al aeropuerto nos encontremos con estos problemas, es para matarse.

Siempre hay un responsable, solo hay que buscarlo.

Buenos Aires...
mensajes: 2
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13. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Guarda con comprar algo en despegar.com mas aún con una promo de del banco santander rio que circula. Son estafadores, te cobran de mas en la tarjeta de crédito, la atención telefónica es lamentable,te cortan cuando los llamas para reclamar. Te hacen reservar un paquete y lo abonas para después decirte que no lo tienen y te ofrecen otro 3 veces mayor del valor del que reservaste. Ah y te lo reintegran 3 meses después de haber utilizado tu dinero en sus publicidades.

mensajes: 393
opiniones: 25
14. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Si Talalita tienes razon, ahora promocionan 24 cuotas sin interes con Rio Santander..antes de la promo el precio a Punta Cana era $5000 menos que ahora con la promo, ojo pero lo estas comprando sin interes!!!!!

Yo compre directamente a Lan ,y es lo que recomiendo.Si no me creen la diferencia comparen en el buscador de tarifas de Lan y el de Despegar...seguramente cuando se acabe la promo lo vuelven al precio de antes!!! Mientras tanto enganchan tontos que se piensan que estan pagando el boleto aereo en 24 cuotas sin interes pero casi al doble del precio de Lan...y yo ahora estoy pagando ese mismo monto de dinero en 12 cuotas...

Montevideo, Uruguay
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15. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

son un desastre, compre 6 pasajes por internet, me mandaron un mail que no estaba confirmado hasta la noche, yo hice la compra a la mañana, como no me llamaron volvi a llamar yo, y me dijeron que no mantenian el precio y que el pedido quedaba para la mañana siguiente.

A la mañana, nuevamente no me llamaron ni avisaron, y me dijeron que el precio habia subido 1000 dolares. Y nuevamente me dicen que no esta confirmado.

No hacen venta on line, son un desastre.

No entienden el negocio de internet, es un call center que permite cargar intenciones de compra por internet, y nada mas.

Son una verguenza.

Montevideo, Uruguay
mensajes: 3
16. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Estuve buscando comprar 6 pasajes, las agencias, pasaban cualquier precio, te apuran para cerrarlo y la fecha es en 4 meses. Me parece que es suficiente anticipacion para poder planificar bien, los dias, los precios etc. Pero parece que no es asi.

Entre en las aerolineas, luego en despegar,com porque aseguraban el mejor precio. Hice la compra por internet, me llega un mail diciendo que no podian asegurar el precio, hasta que se emita el ticket. O sea, toda la operacion por internet, no es en linea, deben tener detras personas tipeando nuevamente lo que ingrese por internet.

Luego de vencido el plazo, que eran 12 hs, ante la falta de respuesta, llamo al call center para ver porque no me lo habian confirmado me dicen que estaban demorados, que espere hasta la mañana siguiente, le pido que me lo pase por escrito ahi me dicen que los precios pueden variar. Ya iban abriendo el paraguas.

Se vence el plazo nuevamente, no me avisan, ni llaman ni mandan un mail. Los llamo me dicen que no entro el ticket que el que tienen es mas caro.

En Sintesis.

No estan vendiendo por internet.

Ofrecen vuelos que no tienen los precios, te muestran algo para que cierres.

La operacion posterior es manual, dependen de no equivocarse, te repiten todo mil veces.

Las telefonistas, parecen maquinitas que no entienden de que hablan.

No ha un responsable que entienda del negocio.

Gastan mas en publicidad que en sistemas.

Conclusión, buscar por otro lado, gente mas seria listo.

buenos aires
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17. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Alejandro, hoy en dia las resevas aereas vencen a las 24hs de hechas, si no las emitis, se caen y a no ser que tengas un excelente agente de viajes que te pueda sostener la reserva a traves de los dias, tenes que estar listo para comprar !

Despegar, y siempre lo digo, es una picadora de carne olvidate de que te den servicio y olvidate de pensar que del otro lado de la linea hay algun profesional del turismo.

Despegar en Defensa del Consumidor tiene millones de denuncias hechas, yo no les confiaria jamas un viaje.

Gracias por compartir tu experiencia.

En mi experiencia a la hora de comprar tickets, o lo haces 90 dias antes de la fecha en que queres viajar o si no tenes apuro esperas una pormo y viajas cuando sea. Pero la tendencia del valor del valor del ticket siempre es en alza.

Saludos

BBA

Montevideo, Uruguay
mensajes: 3
18. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

el tema es que pedi que la emitan, y la pague, pero los nabos, no tenian lo que te ofrecian, por eso no podian cerrar la operacion. una perdida de tiempo!!

buenos aires
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19. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Que verguenza, son muy poco profesionales y ensucian la profesion.

Saludos

BBA

Buenos Aires
mensajes: 10
opiniones: 17
20. Re: Solicitud de opiniones de despegar.com

Alejandro me acaba de pasar algo muy similar, el Jueves 15 compré los pasajes para Rio para un determinado dia y hora, tanto de ida como de vuelta, me llegó el mail con la info de la compra, pero no los vouchers, a las 72 hs. los llamo xq no me habían llegado y me entero que "hubo un problema con la aerolinea y cambio los valores antes de confirmar mis pasajes" por lo que si quería mantener los mismo debía abonar $700 y pico mas... luego de una hora y veinte minutos de discuciones y abonando $400 y pico más, resignando casi medio dia de estadía para la que había hecho planes. continuo con mis vacaciones en pie, aunque ya no tienen el mismo sabor... me sabe a estafa, y eso del mejor precio garantizado las petunias! en una MENTIRA grande como una casa. Cuando quise cancelar todo, me retuvieron con la excusa de la politica de cancelacion del sitio en el que me voy a hospedar... si cancelaba me cobraban el 50% de la estadía!!!! chan... o sea perdía algo asi como mil pesos... o pagaba 700 o pagaba 400 perdiendo mi ultima excursión.... opté por la ultima... Encima el operador en un momento tiene el tupé de decirme "pero Señora se va a Rio" y tenia ganas de decirle "yo me voy a donde se me canta y no por eso me tengo que dejar estafar" opté por algo mas politico como un "eso no tiene nada que ver".... y acto seguido hice la denuncia en Defensa al consumidor..

Respuesta para: Solicitud de opiniones de despegar.com
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