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Consejos si vas a viajar con Ryanair

Valencia, España
mensajes: 1.155
Consejos si vas a viajar con Ryanair

Hola:

He viajado unas cuantas veces con Ryanair y siempre me he encontrado, en facturación o en la puerta de embarque, con personas a las que les hacen pagar una penalización por sobrepeso o exceso de bultos. No tienen ninguna flexibilidad con el cliente, así que espero que estos consejos os sean de interés, sobre todo si es vuestra primera vez volando con ellos.

COMPRA DEL BILLETE:

*A la hora de rellenar vuestros datos, tened mucho cuidado en comprobar que vuestro nombre esté correctamente escrito. Si os equivocáis os cobrarán una penalización por modificarlo, incluso os podrían denegar el embarque en el aeropuerto.

* Si no tenéis claro si vais a facturar equipaje o no, o si queréis prioridad de embraque (entrar los primeros al avión sin necesidad de ponerte en la cola). Decid a todo que no... Lo podréis comprar luego cuando saquéis la tarjeta de embarque online.

* Tened en cuentas que, aparte del precio que marca al hacer la reserva y de las maletas que facturéis, hay que pagar una tasa administrativa que, pagando con visa-mastercard, suele ser de unos 10-12€ por persona.

TARJETAS DE EMBARQUE ONLINE:

* Las tienes que imprimir tú, desde un mes antes de la salida del vuelo. Yo recomiendo que no lo hagáis hasta el último día, porque podéis decidir si queréis facturar o no y si compras prioridad de embarque y una vez que las has imprimido no se pueden modificar si no pagas 15€ por persona. Si olvidas imprimir la tarjeta de embarque tienes que pagar 40€ en el aeropuerto.

* La prioridad de embarque es muy recomendable si vuelas con niños o con gente mayor, ya que te saltas el rato que estás de pie en la cola, y eliges más cómodamente el sitio. Vale 5-6€ por trayecto. Recordad que en Ryanair no tienes asiento asignado, te tienes que buscar la vida. Obligan a todos los pasajeros de un mismo billete a pagarla. Hay un truco que es comprar un billete para uno de los viajeros con prioridad y otro para el resto sin ella... Uno entra primero y coge los asientos para el resto...

* Mucho cuidado también a la hora de rellenar los números del DNI o pasaporte, ya que si te equivocas, pagas penalización o no embarcas.

* El precio de la maleta facturada es de 30€ para la de 15 kg. y 50€ para la de 20 kg I/V. Conviene ir ligero de ropa...

HACIENDO LAS MALETAS:

*Aquí es donde Ryanair es más estricto y van a ver a quién puede pillar y sacarle el dinero. Mucho cuidado!!!

* Equipaje de mano: Como equipaje de mano gratuito, solo se permite UN bulto por persona que no exceda de 55x40x20 cm. y no pese más de 10 kg. Dentro de ese bulto deben de ir bolsos, paraguas cámaras, maletines, portátiles y lo que compres en el aeropuerto... He visto como hacían pagar 40€ a una señora porque llevaba un maletin para el portátil que no cabía en su maleta. Cuidado con el peso, porque a veces tienen básculas en la puerta de embarque y si te pasas, pagas también 40€

* Equipaje facturado: Lo mismo, si te pasas del peso que has contratado, aunque sean 100 gramos, pagas 20€ por kilo de más... Y aunque lleves dos maletas y una pese 16 y otra 8 kilos no compensan el peso... También he visto a mucha gente en la cola de facturación abriendo las maletas y poniéndose ropa encima o cambiando de una maleta a otra... Es duro, pero es su política. Van a sacarle todo el dinero que puedan al pasajero. Ahora sí, lo ponen bien claro en la tarjeta de embarque.

Espero que esta información os sea de utilidad y os evite sorpresas desagradables al llegar al aeropuerto.

Saludos!!!

José.

Editado: 09 noviembre 2011, 13:01
43 respuestas a este tema
Valencia, España
mensajes: 1.155
1. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Ah!

Se me olvidó comentar que Ryanair, como cualquier otra compañía aérea de la UE está sometida a la normativa sobre derechos de los pasajeros que se aprobó hace un par de años. De hecho, incluye en el precio del billete una tasa de 4 euros por este concepto.

Si el vuelo se retrasa más de 2 horas os tienen que dar de comer, si el retraso es de más de 5 horas podéis exigir que os devuelvan el importe íntegro del billete... etc. Os dejo un enlace por si queréis echarle un vistazo. Esta normativa es común para cualquier compañía aérea de la Unión Europea.

…europa.eu/youreurope/…index_es.htm

Saludos,

José.

VALDEMORO ( Madrid)
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2. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

A mí me pasó hace un año de Las Palmas a Madrid, con dos maletas plastificadas y dos toallas humedecidas y que pesó demás me hicieron pagar bien la humedad de las dos toallas.

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3. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Sisi, como te pases un gramo te la clavan.

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4. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Muy interesante:

Ryanair paga un euro por maleta rechazada a sus trabajadores en España y les obliga a rechazar 1,5 por vuelo

El Confidencial

Ayer se conoció la versión inglesa y en España la situación no es diferente: la aerolínea de bajo coste Ryanair ofrece comisiones a sus empleados en nuestro país por cada equipaje de mano que tenga que ser facturado por tamaño excesivo. Así lo demuestra un documento [descargar el original en PDF], elaborado por la compañía que provee de personal de tierra a Ryanair en España, al que ha tenido acceso El Confidencial. (EL CONFIDENCIAL)

Según apunta el texto, para que los trabajadores accedan al cobro de los incentivos tienen que presentar una media de dos ’g-bags’ (bolsa de mano) rechazadas por día trabajado. Si se cumplen estas condiciones, se empieza a cobrar a partir del tercer mes un extra mensual: "El mínimo son 40 euros, pero hay gente que gana más de 100, que solo se esfuerza en esto", explica un ex trabajador de la compañía en El Prat a este medio.

De este modo, el personal de tierra se ha autoimpuesto una política de ’tolerancia cero’; nada que supere en un milímetro el máximo establecido evitará el pago de 40 euros más IVA (45 si se viaja a Canarias). "Y si están en el límite de dimensiones, ya veremos. Muchos compañeros que competían por ’endosar’ equipaje. Alguno, en vez de revisar las maletas de la cola en orden, se saltaban a quince pasajeros porque había visto una demasiado grande", relata el ex trabajador, "aunque también había buitres que, después de que un compañero discutiese diez minutos con un pasajero, aparecían con la pegatina de facturación y se anotaban la venta".

Ryanair también pide que una media de 1,5 maletas sean forzadas a pasar por facturación por cada vuelo y no permite que se suba más de un bulto al avión. "Nada, ni una bolsa pequeña, ni un neceser, ni un portátil, nada. Así que todos los días había varias broncas con los clientes y muchos que iban sin dinero o no querían pagar se quedaban en tierra", recuerda el ex trabajador. Otra extravagancia surge de la documentación de los pasajeros: "La ley dice que cualquiera puede viajar con el carnet de conducir en vuelos nacionales, pero a nosotros nos lo tenían prohibidísimo. No podíamos dejarles pasar, aunque fuese ilegal. De hecho los bebés no pasaban con el libro de familia, tenían que tener DNI".

El Confidencial ha tratado de ponerse en contacto con Ryanair sin éxito. Después de llamar a su oficina en Inglaterra y de que estos derivasen responsabilidades en la central de Dublín, nadie contestó a la petición de información del periódico.

Despidos por SMS

Estas no son las única políticas laborales poco ortodoxas de Ryanair. Según cuenta otro ex trabajador, su despido le fue notificado por SMS. "Un día miré el teléfono y me encontré con el mensaje, con errores ortográficos, en el que se me pedía que no volviese a ir", afirma, "pero no me extrañó mucho, porque en el tiempo que he estado en la aerolínea he visto salir a un montón de gente". También denuncia que el período de formación se alarga innecesariamente: "Te dan dos o tres cursillos y te dicen que te pases un día ’de prácticas’. Ese día se extiende a otro y luego a otro y otro... en los que entras a las cinco de la mañana, como en mi caso, y trabajas lo mismo que cualquiera, solo que sin cobrar".

Todas estas argucias no pillan de imprevisto a las asociaciones de consumidores. "Ninguna de estas maniobras nos sorprende conociendo sus ansias por aumentar ingresos a costa del cliente", explica a El Confidencial Rubén Sánchez, portavoz de FACUA. "Por ejemplo, cobran por utilizar tarjetas de crédito e incluso repercuten en sus clientes el coste de cumplir con algunas normativas". Curiosamente, aunque Ryanair engloba el 34% de todas las reclamaciones relacionadas con aerolíneas en España, es también una de las más subvencionadas por las Comunidades Autónomas.

La organización mantiene una batalla judicial con la aerolínea por acusarla de "cometer abusos y fraudes" y de "tomar el pelo a sus pasajeros". Al respecto Sánchez se muestra tranquilo: "El juez ha desestimado sus medidas cautelares. No sabemos si recurrirán, pero son ellos los que deberían preocuparse ya que no hacen más que acumular denuncias".

 

www.aviaciondigitalglobal.com/noticia.asp…

Saludos

Editado: 17 noviembre 2011, 10:27
Valencia, España
mensajes: 1.155
5. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Hola:

Me lo imaginaba.... Van como buitres a ver por dónde te pueden sacar la pasta!!!

Ahora bien, tampoco es nada que me sorprenda. En todas las empresas hay "pluses de productividad" o bonus: por vender más, por poner más multas... Ellos te lo ponen bien claro en la tarjeta de embarque: si no cumples sus normas, pagas.

Lo que sí que me parece indignante es el trato que dan al empleado, lo de los despidos por SMS, y por supuesto, el trato "borreguero" que tienen con el pasajero.

No quiero parecer un defensor de Ryanair, ni mucho menos. Me parece la compañía más cutre y con peor servicio al pasajero que hay ahora mismo en la UE. Son buitres y mal educados.

Pero a cambio han conseguido que en aeropuertos de 2ª fila, como el de Valencia, podamos viajar a precios muy razonables. Aquí nunca habían habido vuelos a Venecia, Pisa, Catania, Marsella, Dublín, Fuerteventura, Las Palmas, y un largo etc. Teníamos que pasar por el aro de Iberia, hacer transbordo en Madrid o en Barcelona y pagar siempre más de 200-250€ por persona. Han conseguido que mucha gente podamos irnos de fin de semana a sitios que antes se nos iban enormemente de presupuesto. Vas como borregos, te tratan a patadas y si te descuidas en el peso o en el tamaño, te clavan, sí. Pero a cambio te puedes ir a Pisa a pasar un fin de semana por unos 50€.

´

Ojalá alguna otra low cost quisiera hacerles la competencia aquí... Yo pagaría un poco más por un mejor trato al cliente. Pero en Valencia, quitando a París, Londres, Roma o Milán tenemos que acabar volando con Ryanair si queremos viajar a precios razonables... La pena es que nadie se atreva a hacerles sombra. Veremos qué pasa con Iberia Express.

Un saludo!!!

Editado: 17 noviembre 2011, 11:22
Oviedo, España
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6. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Ninguna low cost tira los precios como Ryanair y para muestra tenemos a EasyJet, Air Berlín, Vueling, etc., etc.,

Hay veces que hay que mirar en las compañías convencionales porque te puedes llevar un susto agradable como el que me llevé yo ayer. Estaba mirando precios en Spanair para Semana Santa de Oviedo a Barcelona ida y vuelta y veo que hay vuelos por 7€ más tasas, en total ida y vuelta 52€, maletas incluidas, no me lo pensé y ya tengo la reserva.

En Vueling me salia por 179,99€ más maleta y eso que se supone que es una low cost.

Saludos.

Valencia, España
mensajes: 1.155
7. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Hola Naoret:

Vaya chollo!!! Enhorabuena!!!!

Tienes toda la razón, hay veces que las compañías tradicionales tienen ofertas buenísimas (yo encontré un Valencia - Paris con Air Europa por 70€ y no me lo pensé tampoco). Hay que repelar todos los buscadores de vuelos antes de acabar en la web deRyanair...

Saludos!

Madrid
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8. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Ryanair...es muy cutre..y el que es tan rata escatima en todo no quiero pensar cómo harán las revisiones...Las azafatas llevan el uniforme sucio de pelear con las maletas para que quepan en los maleteros..si todos llevamos un troly imposible colcarlas, así que todos en la cola una hora o más para ser de los primeros en entrar...un numero!!!.

Saludos.

Valencia, España
mensajes: 1.155
9. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Hola Viajar8:

Son tan cutres que obligan a las azafatas a comprar, y pagar, los uniformes de la compañía. Si siguen la misma política que con el precio de la comida a bordo les debe de costar un ojo de la cara...

Lo de las colas es indignante. Es lo que peor llevo, porque no puedo estar mucho rato de pie y cuando veo que la gente empieza a ponerse a la cola una hora antes del embarque... uff.

Sobre lo de las revisiones, he leído que son bastante escrupulosos en esto. Supongo que porque si tuvieran un accidente, con la fama que tienen, sería su final. De hecho tienen una de las flotas más jóvenes de toda Europa (media de 3,3 años), compran todos los aviones nuevos y ninguno hace la revisión de los 10 años...

Ganan mucho dinero con las maletas. :)))

Un saludo

Madrid
mensajes: 3.499
opiniones: 66
10. Re: Consejos si vas a viajar con Ryanair

Cuando viajo a Italia no me queda más remedio que ir en Ryanair el aeropuerto está cerquisima cualquier otra compañia me deja a más de 50 km..yo nunca he tenido miedo a volar ..pero cuándo viajo en Ryanair ya me pongo nerviosa el mismo dia que saco los billetes,,,solo pensar en las colas,,el ruido que hacen vendiendo...los aterrizajes bruscos..la corneta. en fín....lo que comentas llegan a todas partes..

Saludos

..

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