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DESPEGAR.COM empresa estafadora

mensajes: 6
opiniones: 3
DESPEGAR.COM empresa estafadora

En Sep-2011, tome la desafortunada decision de comprar mis vuelos aereos por la empresa depegar.com, el peor error de mi vida...................... Esta Empresa Sin rostro, anonima y con cero atencion al cliente, ni siquiera con los principios basicos de servicio como Amazon y otras serias empresas internacionales, ME ESTAFO !!!!!, me vendio un tramo aereo que la aerolinea no volaba desde hacia mas de un año, segun me informaron las autoridades del aeropuerto, me vi obligado a gastar USD 1.400 para poder viajar en el ultimo vuelo del dia en otra aerolinea para poder llegar a tomar el siguiente vuelo a buenos aires, sino perdia la conexion desde Sudafrica...... Empece mi reclamo en Enero 2012, y a Mayo no he tenido respuesta alguna, simplemente demoras y silencios y dilaciones, me canse y empiezo acciones judiciales la semana que viene , mas denuncia en defensa del consumidor en argentina (que no sirve para nada, ya que argentina no hay ley ni orden que ampare a los ciudadanos..contra estas practicas criminales.., porque la estafa es un delito amparada por verivuetos legales o no) , en resdumen NO COMPREN sus paquetes de vacaiones ni vuelos aereos por dicha empresa, ya que apenas tengan el mas minimo problema NO TENDRAN A QUIEN RECURRIR ni a QUIEN RECLAMAR.............., Despegar.com, es una pistola cargada apuntando a tu cabeza, con la cual estas jugando a la ruleta rusa......................................

71 respuestas a este tema
Recoleta, Distrito...
mensajes: 562
opiniones: 152
61. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

yo compre en decolar.com que es el despegar.com brasilero , ayer cambiaron los horarios del vuelo y automaticamente de decolar.com me mandaron un email avisando de este pequenjo cambio , realmente bueno !

Comodoro Rivadavia...
mensajes: 12
opiniones: 117
62. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Tampoco tienen un nro de atención para las aerolíneas, cuando un vuelo se retasa y les querès avisar, no hay donde llamar, te manda a un contestador que es solo para clientes

Buenos Aires...
mensajes: 1
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63. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Si bien yo compré varias veces, una de las tantas que tuve inconvenientes tuve tres meses para obtener una solución Y LA MAS RECIENTE EN JULIO 2014 NI SE INMUTARON ANTE MI RECLAMO POR UN HOTEL EN PARIS Y UNA VENTA QUE hicieron SIN IMPORTARLE NADA.

mensajes: 2
64. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

SR. DISCULPE UD. Pero yo varias veces opere con despegar.com.ar y despegar.com.pa, y nunca tuve ese inconveniente. Supongo que de casualidad abra sido lo suyo.

Buenos Aires...
mensajes: 2
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65. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Tengo una pregunta.. Quiero comoprar dos pasajes por separado por despegar. Se realiza el pago en los dos casos pero, que certeza tengo de que me pondrán en el mismo vuelo los dos tickets???

Mar del Plata...
mensajes: 16
opiniones: 265
66. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Hola, contrate muchas veces con ellos, en la mayoría de las oportunidades no tuve problemas, pero cada vez esta más cara y peligrosa, solo buscan rentabilidad sin importar el cliente. así que si podes evitarla mejor, te pueden arruinar unas hermosas vacaciones

Editado: 13 noviembre 2014, 21:33
mensajes: 2
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67. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Hola. Tuve la peor decepción de mi vida con esta empresa. Tenia todo planeado para viajar a europa, compre mi pasaje en septiembre para viajar en enero, cuando llamo la semana pasada (13/11) para confirmar el vuelo, me dicen que mi boleto de avión estaba mal emitido, Air France no se hacia responsable Y DESPEGAR.COM MUCHO MENOS! Por lo tanto, el inconveniente cae sobre mi, me quieren hacer comprar un pasaje nuevo al precio actual, sino no puedo abordar el avión. Es una locura lo que me pasó. Estoy a vivas voces advirtiendo a mis conocidos que no compren en despegar.com . YA NI ESCUCHO LAS RADIOS QUE TIENEN SU PUBLICIDAD.

HE COMPRADO VECES ANTERIORES, Y EL SERVICIO FUE MALO, PERO SEGUI COMPRANDO COMO UN IDIOTA.

ALGUIEN SABE SI SIRVEN REALMENTE LAS MEDIACIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR?

"SI NO TE TOCÓ, YA TE VA A TOCAR CON DESPEGAR"

SALUDOS

Berazategui...
mensajes: 176
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68. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Yo viajé en agosto de este año a Punta Cana y reservé en el Hotel Riu Bambú una habitación triple ya que éramos tres adultos, por medio de una de las ofertas de Despegar. Cuando llegué y me dieron la habitación resultó que era doble y sólo tenía dos camas, para colmo era chica y no tenía espacio para una tercer cama.

Cuando fui a quejarme a los empleados me dijeron que la culpa era de la compañía porque ellos sabían que no había habitación triple en el hotel y tendrían que haber ofrecido una cuádruple o departamento para cuatro, que me comunique con ellos porque no había otra habitación.

Después de hablar media hora por teléfono larga distancia darme vueltas sin ninguna solución, la mala sangre con los empleados del hotel que se desentendían de todo, finalmente ante la insistencia me cobraron la diferencia y me mandaron al Riú Macao.

Ahora digo yo, es una compañía que opera por internet, se supone que ellos deben estar al tanto de todo para ofrecerle al pasajero el mejor servicio, asi pueden captar más viajeros, pero a veces no entiendo las políticas de gente como esta. He comprado en otras oportunidades pasajes de avión y no he tenido problemas nunca, realmente es la primera vez que me pasa, pero por la mala atención que tuve por parte de ellos, por lo menos hoteles no voy a contratar más. Pasajes de avión tal vez si, aunque viendo los problemas que expone la gente en el foro me da miedo, lo que pasa que otras compañías tampoco me inspiran confianza o no tienen tantas ofertas de vuelo.

Saludos y esperemos que por lo menos este foro quede vacío porque el servicio mejore.

Abel

Buenos Aires...
mensajes: 1
69. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Sres de despegar.com

Tome la mala decisión de comprar un billete a Río de Janeiro con escala en Puerto Iguazu, el vuelo Aerolíneas Arg. vuelo 1722, 27 de setiembre 2014- enlaza con el vuelo de Aerolíneas Argentinas vuelo 1294

Como el primer tramo salía de Aeroparque a las 5,40hs pedi un cambio a otro vuelo de las 13,20hs, me dijeron qque tenía que pagar un plus de $400.- que yo acepte la forma de pago era $800 y cuotas de $248,17,-

Me descontaron de la tarjeta 248€ y 303 U$S, me pueden explicar que me estan cobrando?

Berazategui...
mensajes: 176
opiniones: 10
70. Re: DESPEGAR.COM empresa estafadora

Hola 437Elvira

Lamento mucho lo que te pasó y ojalá obtengas una solución, pero desgraciadamente, los responsables no ven este foro. Tendrías que dirigirte directamente a Despegar y te tienen que decir. El TE es (011) 5168-6700

Gracias por compartir esta mala experiencia con nosotros.

Abel

Respuesta para: DESPEGAR.COM empresa estafadora
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