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Cubana de Aviación

Londres, Reino Unido
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mensajes: 23.181
Personal de TripAdvisor
Cubana de Aviación

Este es el tema donde podréis hablar sobre la compañía Cubana de Aviación en el foro de TripAdvisor que os permitirá compartir vuestras críticas, opiniones y hacer preguntas exclusivamente sobre esta aerolínea.

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116 respuestas a este tema
Buenos Aires
mensajes: 31
opiniones: 52
21. Re: Cubana de Aviación

Puntuación: 2

He viajado en más de diez oportunidades por Cubana , desde Buenos Aires y dentro de Cuba.

El personal es bastante atento.

La comida es apenas aceptable..

La puntualidad tambien aceptable , tuve algunas demoras pero nunca más de media hora.

Las butacas son pequeñas y con poco espacio entre filas.

Pero la principal contra que le encuentro es que los aviones son muy viejos ,no me inspiran mucha confianza,por lo que averigué es una de las companias menos seguras.

Deberian renovar urgentemente su flota.

Buenos Aires...
mensajes: 329
opiniones: 15
22. Re: Cubana de Aviación

Dónde averiguaste Gustavo? Si podés informar ese dato por favor, ya que no entiendo por qué es de las más inseguras siendo que no registra accidentes ni aterrizajes de emergencia recurrentes.

Buenos Aires
mensajes: 31
opiniones: 52
23. Re: Cubana de Aviación

Hola Judmar: te mando sólo algunas páginas ( hay muchas más)donde señalan a Cubana como una de las companias más inseguras o al menos como una compania poco segura.

Simplemente hay que mirar la cantidad de accidentes mortales que tuvo en los ultinos 30 años compararlos con otras aerolíneas y sacar conclusiones..

Por ejemplo Aerolineas Argentinas sólo para compararla con otra aerolínea latinoamericana no tiene accidentes mortales desde 1970 a pesar haber completado muchos más vuelos,,Cubana desde 1980 tuvo 6 con un total de más de 300 muertos.

Saludos

http://es.wikipedia.org/wiki/Cubana_de_Aviación

primera-clase.com/2011/02/07/conoce-las-aero…

Buenos Aires...
mensajes: 329
opiniones: 15
24. Re: Cubana de Aviación

en el mismo link q mandaste, más abajo en los comentarios, linkean otras páginas donde muestran q esta info está manipulada

Buenos Aires
mensajes: 31
opiniones: 52
25. Re: Cubana de Aviación

Si...puede ser...desconozco si hay o no manipulacón.... pero en el primero ( wikipedia) donde habla de los accidentes y la cantidad de víctimas , no hay ningún tipo de manipulación son datos objetivos .

Buenos Aires
mensajes: 5
26. Re: Cubana de Aviación

Buenas tardes! Anoche deberíamos haber tomado el vuelo CU2361, con ruta Buenos Aires - Cayo Largo, el mismo fue cancelado y supuestamente re programado 24hs!!!!!! Supuestamente volamos mañana Martes 26, a las 5am.

Trate por todos los medio de comunicarme con la aerolínea, pero nunca obtuve respuesta, ni telefónica, ni mails, ni personalmente, ya que se encontraba cerrada Una avergüenza!!!!

Desde Ezeiza dicen que es probable que el vuelo salga pero que me olvide del reintegro de los hoteles, traslados, y demás.....

Disco quiera hoy salga el vuelo.

cordoba
mensajes: 49
opiniones: 26
27. Re: Cubana de Aviación

Yo también tengo ese vuelo,nunca nos avisaron, recién nos enteramos en mostradores....y nadie sabia el porque,espero que podamos salir esta noche....una verguenza!!!!!!!!

Buenos Aires...
mensajes: 1
opiniones: 8
28. Re: Cubana de Aviación

Hola, yo viajo o viajaba el 30 de marzo a las 0:10 AM, ayer a las 18 PM me llamaron de Free Way q es el mayorista de turismo, para avisarme q Cubana habia reprogramado mi vuelo para el 31 de marzo a las 12:35 PM, a lo q respondo que no habia problema si regresaba en vez del 12 de marzo el 14 de marzo, y me dicen q no, q regreso segun el itinerario programado q pierdo los 2 dias q no es responsabilidad de ellos xq Cubana es la q hace la re programacion... Ahora por lo q leo ya no se si mañana presentarme en mi horario para ver si el vuelo sale o ir el domingo al horario q me citaron y al regreso del tour hacer el reclamo x los 2 dias q me "robaron"....

Alguien q me oriente x favor!!!!!!!.

Buenos Aires...
mensajes: 2
29. Re: Cubana de Aviación

Analia B, a nosotros nos paso lo mismo, solo que nadie le aviso a nuestro operador de viajes y nos enteramos en el aeropuerto jutno a unas 20 personas mas, en la oficina de cubana no habia nadie y en informes de ezeiza ni siquiera tenian registrado el vuelo. nadie no sabia orientar.

habia otro vuelo con otro destino a las 4.30 hs que se habia reprogramado para las 13 de hoy y tambien hubo mucha gente que se entero ahi mismo, un verdadero desastre.

Hoy por la mañana volvimos a ezeiza (previo tener que conseguir por las nuestras un hotel donde alojarnos que nos costo $800, a que por ser semana santa, un ningun lugar habia vacantes, pagar un remis para viajar(otros $300), otro remis ida y vuelta hoy ($ 600 mas).

Y al llegar a ezeiza en la oficna de cubana nos diejron que ellos estuvieron desde las 00 hs ahi, cuando eramos mas de 2 personas que le deciamos que estuvimos hasta la 1 am golpeando la puerta y nadie respondia. UNA CARADUREZ TERRIBLE. Hasta un empleado cubano nos increpo para que no gritaramos ni reclamaramos cuando estabamso hablando con la supervisora. En definitiva el vuelo se reprogramo para mañana a las 12.30 hs y nada mas que eso hicieron. Hay que presentarles todos los tickets de gastos realizados por la demora del vuelo para que los reintegren ya que tienen la obligacion de hacerlo. Lo que nos dijeron es que la vuelta es el dia que estaba pautado, no cambian esa fecha, con lo cual estamos perdiendo dos dias de vacaciones. Mi agnte de viajes hara un reclamo al operador para que nos den un resarcimiento economico o nos den los dias que perdimos.(espero que esto resulte)

En Ezeiza nos dijeron que es bastante normal que suceda esto con Cubana, que nunca informan los vuelos con antelacion y a veces ni siquiera les avisan a los pasajeros. Yo me fije el vuelo el dia 27 en la pag de cubana y estaba como confirmado, hoy una chica de uan agencia me dijo que no puedo comfira en la informacion que figura en internet en la pag de cubana (si no puedo confiar en la info que da la linea aerea en su propia pag, como chequeo la confirmacion del vuelo le pregunte, y no supo que responder)

Espero podamos volar mañana sin problemas y disfruta de nuestras vacaciones que mucha sacrificio nos costo ganarlos

Una saludo

buenos aires
mensajes: 107
opiniones: 33
30. Re: Cubana de Aviación

lamento lo que les sucedio, la verdad el año pasado me pasó algo similar con la empresa (pueden buscar los comentarios) lo unico que les puedo recomendar es que no se amarguen, y traten de disfrutar las vacaciones.

yo hice todos los reclamos por una demora de dos dias!!! salimos dos dias después y no nos dejaron quedar dos dias más. nos quedamos dos dias en casa!! esperando la salida del vuelo, habia gente de todo el pais con conexion y sin respuesta. luego ese mismo dia salimos dos horas después de lo anunciado, pasamos todo el dia desde las 4 am hasta la noche que llegamos a cayo largo dando vueltas, el viaje fue eterno, tuvimos una sola ventaja, nos pasaron a clase tropicana (que seria algo como una clase first, solo que del año 1960, el servicio abordo amable pero escaso, nadie viaja en avion para comer ni esperabamos nada del otro mundo pero la comida abordo fue escasa, el viaje fue de 8 hs sin refrigerio intermedio ni snack, vuelo diurno, la tv abordo infernal, en fin, estabamos entusiasmado por las vacaciones y no nos importaba, pero la vuelta en el avion portuguez fue aun peor. Estuvimos dentro del avion durante 2 hs todos amontonados con muy escasa ventilación y sin explicación, nos quedamos ahi solo esperando, el espacio de ese avion fue el peor turista que vi en mi vida, señores, peor que el de iberia!!! pero la atención abordo fue buena.

al regreso hice el reclamo a la empresa de turismo, siempre nos atendieron de buena forma (falabella viajes) y nos reintegraron el importe de las noches de hotel que nos habian cobrado. no hubo compensación alguna. recuerdo que una de las pasajeras hizo el reclamo con abodados y recibió la misma suma.

de todas formas creo que hay que acentar la queja.

si no hay respuesta hay que hacerlo en defensa del consumidor y sobre todo hacer valer el derecho como consumidor. si no compramos mas pasajes la empresa no gana

Respuesta para: Cubana de Aviación
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