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Lan Chile

Londres, Reino Unido
Apasionado
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mensajes: 20.459
Personal de TripAdvisor
Lan Chile

Este es el tema donde podréis hablar sobre la compañía Lan Chile en el foro de TripAdvisor que os permitirá compartir vuestras críticas, opiniones y hacer preguntas exclusivamente sobre esta aerolínea.

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Fecha del viaje: (Por ejemplo: "Febrero de 2009")

Itinerario: (Por ejemplo: Madrid - Boston con escala en París)

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35 respuestas a este tema
Buenos Aires...
mensajes: 1.260
opiniones: 178
1. Re: Lan Chile

Puntuación: 5

Itinerario: Los Ángeles-Buenos Aires (Con escala en Santiago)

Opinión: Lan para mi es y siempre será la mejor aerolínea para viajar. Siempre a horario, comida excelente y un sistema de entretenimiento que sobresale. Lan Chile no es tan excelente como Lan Perú, pero bastante BASTANTE cerca!

Saludos!

Buenos Aires...
mensajes: 541
opiniones: 406
2. Re: Lan Chile

Con Lan he realizado varios vuelos de cabotajes en Argentina y Chile, todos ellos con Airbus 318 y 320 todos en muy buen estado.

Vuelos internacionales a Estados Unidos y Polinesia en Boeing 767.

Hasta ahora despues de más de 16 vuelos con ellos, nada para quejarme, para mí sin lugar a dudas LA MEJOR!!! aerolinea del cono sur.

Ahora incorporó a la Brasileña TAM a su estaf, por lo que escuché posiblemente cambie de nombre para la union, ya veremos, espero no cambien el estilo.

Para hacer notar su web es muy práctica y facil de utilizar, para averiguar, comprar, checar y seguir vuelos.

Ojalá no cambien y sigan mejorando cada día.

Montevideo, Uruguay
mensajes: 17
opiniones: 19
3. Re: Lan Chile

Bueno tengo bastante experiencia en volar por LAN ya que es desde Montevideo de las conexiones mas frecuentes que se ofrecen para llegar a China. La experiencia en viaje ha sido buena. La experiencia de horaios no tanto , al menos 2 veces el vuelo se retraso desde LAX, los Angeles a Santiago y en uno de ellos literalmente nos dejaron ya que el avion salio cuando perfectamente podriamos abordar antes y habiamos avisado a las aeromosas.

Pero sin duda lo peor que tiene la aerolinea es el sistema de canje por puntos. Hasta ahora habia acumulado bastante , soy premium silver y viajo en economy , cuando me dispongo a usarlos , el valor de los premios es imposible de encontarlos al valor real que ponen en la pagina , el sistema esta hecho para que no lo hagas y te riondan menos. Tengo un vuelo planificado desde enero y ahora cuando me dispongo a viajar en setiembre ya van dos avosos de cambio de horarios que te informan por mail, los mis mos la paginma solo te permite aceptarlos(Que canje flexible!!!!) y ademas hay un tercer cambio quetodavia no me notificaron pero ya vi con el cual pierdo la conexion . No hay nadie que atienda en el telefono de Uruguay y la pagina mayoritariamente tien el telefono de las oficinas viejas. No contestan por mail y no tienen 0800. UNA JOYA!!!!!

La verdad no se como va a terinar pero a pocos dias de viajar, una vez que lo hago por placer y no por trabajo, ya esperamos lo peor. Es una empresa que en definitiva presenta un gran engaño con los puntos, la compaña por la que contrato los vuelos ya me habia advertido que American es serio y que LAN tiene buen servicio abordo y punto.

nsaidman@gmail.com
mensajes: 7
opiniones: 12
4. Re: Lan Chile

Pues lo que es a mi, directamente me saco un viaje. Tenía el horario acordado. Tenía que cambiar la fecha de viaje. Llame para explicarlo. La operadora primero me hizo el tramite de la cancelación. Luego, cuando le pedí la nueva fecha, me lo negó. Dijo que ella tendría que haber hecho el tramite en otro orden, y que ya era tarde, los kilómetros estaban perdidos. No hubo protesta posible.

Buenos aires
mensajes: 130
opiniones: 31
5. Re: Lan Chile

Para mi lan es excelente tanto en el servicio abordo, la comida, el avion, el cumplimiento de horarios todo. No la cambio por nada.

Yo he cambiado puntos por mis pasajes y la experiencia fue muy buena.

Miami, Florida
mensajes: 4
opiniones: 2
6. Re: Lan Chile

Mi experiencia con esta aerolínea, respecto al equipaje fue muy pero muy mala, el 22 de sept., viaje con ellos a República Dominicana y cuando llegamos al hotel al sacar nuestras ropa para acomodarlas, estaban todas empapadas en agua, ese día el vuelo se atrasó por casi dos horas por la lluvia que estaba cayendo y según ellos no podían poner combustible, sin tener consideración que el equipaje se estaba mojando, unas maletas nuevas llegaron tan sucias que parecían sacadas del basurero, me rompieron cosas, un pomo de condicionador para el cabello lo dejaron abierto y me lleno todo de jabón, un puro desastre por esa aerolínea no viajo más, esto fue en el aeropuerto de Miami, espero tengan otro tipo de consideración con el pasajero en un futuro.

Argentina
Apasionado
de Buenos Aires, Argentina
mensajes: 4.092
opiniones: 51
7. Re: Lan Chile

La manipulación del equipaje no la hace la compañía aérea, sino empresas que trabajan dentro del aeropuerto.

Si el equipaje llegó empapado porque ese día llovía, hubiese llegado igual de mojado viajando por cualquier otra aerolínea.

Miami, Florida
mensajes: 4
opiniones: 2
8. Re: Lan Chile

No, eso no es cierto, yo he viajado por otras aerolíneas y ha estado lloviendo y nunca se me ha mojado nada, y de regreso de República Dominicana estaba lloviendo y no llego nada mojado, la forma en este lugar de empacar el equipaje es más segura, que en Miami, sea quien sea el responsable. Pero cada aerolínea debe hacerse responsable por el embarque de los equipajes de sus pasajeros, entonces no puedes confiar en llegar a tu destino de vacaciones con tu equipaje seco si esta lloviendo, no hay excusas para eso, son unos irresponsables, no tienen consideración con el pasajero, a mi me dañaron muchas cosas de valor.

Montevideo, Uruguay
Apasionado
de Uruguay, Rutas
mensajes: 735
opiniones: 208
9. Re: Lan Chile

Hola, yo he viajado en Lan varias veces:

A Santiago muchas veces.

A Tahiti una vez (con escala en Santiago).

A Nueva York una vez (con escala en Santiago).

Las experiencias siempre fueron buenas, tanto en puntualidad, como con el personal de tierra y de abordo, no tengo nada para quejarme respecto de LAN hasta el momento.

Viejo en Noviembre a Miami con pasaje cambiado con kilómetros, luego les cuento como va esta vez con boleto de premio.

Miami, Florida
mensajes: 4
opiniones: 2
10. Re: Lan Chile

Te felicito, tuviste suerte y buena experiencia, ese no fue mi caso y por ser mi primer vuelo con ellos, quiero aclarar la tripulación es una cosa y lo que yo expongo es otra, a nosotros a parte de llegarnos todo nuestro equipaje empapado en agua, el vuelo se atrasó por casí dos horas, fue muy desesperante, ahora el regreso fue mejor he incluso llegamos antes de lo previsto. que tengas un feliz viaje.

Respuesta para: Lan Chile
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