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Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Buenos Aires...
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Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Hola,

Compré un pasaje en despegar.com y no logro que me entreguen un comprobante por la retención del impuesto a las compras en el exterior (20%). A pesar de que la compra fue facturada en $ por disposición de la AFIP se cobra igualmente el 20% pero el importe no está discriminado en la factura de despegar, ni en la tarjeta de crédito. Hablé con despegar.com y me dicen que el pago lo hace la aerolíneas y que no tiene un comprobante adicional.

Creo que este problema ocasiona que los pasajes de despegar sean un 20% más caros que si compramos en agencias que discriminen el impuesto.

¿alguién sabe que hay que hacer?

69 respuestas a este tema
Mendoza, Argentina
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1. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Hola cómo estás?

Personalmente creo que tanto Despegar como la Aerolínea de que se trate, deberían emitir la factura como corresponde y como están obligados a hacerlo (discriminando la percepción sufrida).

Yo en tu caso les enviaría notificación exigiendo emisión de nota de crédito y vuelta a facturar como debe ser para que puedas tomarte la percepción por compras en el exterior o llegado el caso solicitar la devolución.

En el caso que estés inscripto en ganancias, esas percepciones deberían figurar sin necesidad de trámite alguno en la página de afip (accediendo con clave fiscal).

Te dejo links donde sale información al respecto

afip.gob.ar/genericos/…

lanacion.com.ar/1567529-el-turismo-en-un-mar…

guiadelcontador.com.ar/articulos/7344-resolu…

Buenos Aires...
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2. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Hola Emis,

Muchas gracias por la respuesta, ayer hice el reclamo a despegar y estoy esperando para ver si me dan alguna otra documentación. La persona del call center me dijo que era lo único, pero pedí que documente una solicitud y que me respondan por escrito.

Yo pago ganancias como empleado, no recuerdo haberles dado un cuit/cuil para que asocien el pago a mi.

Revisaré la documentación que me pasaste para ver si hay alguna otra opción.

Saludos

Buenos Aires...
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3. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Hola! te cuento que desde la pagina de la Afip, dentro de una de las consultas que hay existe una que se llama "mis retenciones / percepciones". Desde alli vos pones el CUIT del agente de percepcion (en este caso la Aerlinea) y te aparece el monto que te han percibido.

Tarda igual algo en ser actualizada (un mes seguro..) pero el importe aparece. Por lo menos, eso me paso a mi con todas las percepciones que me hicieron con tarjeta de credito / debito.

De todos modos comparto que de algun modo las aerolineas deberian separarlo.

Que truchos igual en Despegar que nunca te ayudan cuando se presenta un problema "ellos venden el pasaje y luego todo es problema de la Aerolinea"... y el servicio?

Espero que te sirve este comentario

Juan

Buenos Aires...
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4. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Muchas gracias

Mendoza, Argentina
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5. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

hola, yo compre los pasajes por despegar y tb el hotel por separado pero por despegar y me dan el final de la compre pero trae incluido impuestos y Ret. Res. 3450/2013 AFIP** perdon por no poder ayudarte pero pregunta a otros haber si le han cobrado o no el impuesto

Buenos Aires
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6. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

mgcanay,

te lo digo en argentino para que lo entendamos todos: los de Despegar se hacen los BOLUDOS.

Yo llame hoy y tambien me quisieron poner la misma excusa que a vos de que eso lo tenia que informar a la AFIP la aerolinea y por supuesto que es mentira porque son ellos el agente de percepcion (o sea la agencia de viajes) que lo cobro.

Cuando les refute esta mentira me dijeron que me tomaban los datos para mandarme la factura discriminada y mientras se los pasaba la comunicacion se corto.

Volvi a llamar, perdi otros 5 minutos explicando todo y me pusieron la excusa de que no pueden darme una factura discriminada hasta que se use el pasaje por las dudas de que tenga que haber alguna devolucion o algo asi.

Le dije que no me parecia correcto porque yo ya lo habia pagado y que recien cuando habia llamado me habian dicho que lo podian hacer...y otra vez se corto la comunicacion !!!

Yo hice 2 compras por Despegar, una de pasajes y otra de un hotel. Del hotel me cobraron 88$ de la AFIP, y en la pagina de la AFIP me aparece como que pagaron 72$ !

De los vuelos, que lo habia comprado un mes antes, todavia no tengo ni noticias en la pagina de AFIP.

Veremos como sigue esta historia...

San Martín de los...
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7. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Comprar con DESPEGAR es un albur

Si todo va bien.... BIEN!!!

Pero jamás te solucionarán un problema, aceptarán un error o te rembolsarán algo que han cobrado de más

Ni vale la pena " gastar pólvora en chimango" ... como dice el refrán

Pedi las boletas de lo comprado,(varios hoteles en USA y Europa)

Me contestaron que si...

Aún espero la factura....

En Usa en un Marriott , compré el desayuno aparte, por que no estaba incluido en el precio y no quería salir a buscar a la mañana un lugar para tomar un café

Al llegar me entero que el hotel está en refacciones por lo que el desayuno es muy sencillo ... PERO GRATIS!!!!

Hacía más de un mes que esto ocurría, por lo que cuando DESPEGAR , me vendió aparte el desayuno Buffett, ya se sabía de las refacciones y de la gratuidad del desayuno

Se quedaron con mis 30 U$S

Que no es mucho... pero eran míos y no debería haber pagado por ello

Lo reclame una cantidad de veces

Ninguna respuesta

Son tan truchos... que decidí, al igual que con Aerolíneas Argentinas, no usarlos más

Está booking, hoteles ( que además me regalan una noche gratis cada 10 noches de hospedaje),Expedia.... etc

Prefiero aquellos que me dan tranquilidad y que me cobran lo que corresponde o menos aún

Por que si se está viajando, podes recibir los last minute de estos operadores y acceder a alojamientos al 50 y al 70% menos a veces

Un saludo cordial

mónica

Buenos Aires...
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8. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Hola,

Les comento como sigue lucha para tratar de recuperrar el 20% de anticipo por compra en dolares.

Luego de dos meses, muchas llamadas a despegar y consultan a la página de AFIP la conclusión es que:

1) Despegar no emite la factura con el 20% discriminado

2) En la AFIP no figura el anticipo que eberían de haber hecho

Sigo con los reclamos, pero lamentablemente cada vez con menos probabilidad de exito.

Recomendación: NO compren por Despegar.com salvo que acepten pagar un 20% más caro que en cualquier agencia que les discrimina el anticipo.

Buenos Aires
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de Orlando
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9. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

mgcanay,

yo hice dos compras: una noche de hotel y los pasajes.

La noche de hotel me mandaron la factura discriminada, el tema es que pusieron 86$ (que es lo que me cobraron) pero en la pagina de la AFIP me aparecen $71.71, o sea que en algun lado se "perdieron" 14$.

No es mucho, pero alguien que alquilo auto en el foro de Orlando la diferencia fue de mas de 200$.

Con respecto al 20% de los pasajes de avion me dijeron que recien lo pagan despues que se hace el vuelo y nosotros viajamos en Septiembre asi que por ahora hay que esperar a ver que pasa.

Yo estoy casi seguro que van a pagar, de ahi a que sea lo que corresponde ya es otro tema...

Saludos

Saludos

Buenos Aires...
mensajes: 3
10. Re: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina

Si vuelan con Aerolíneas Argentinas, entren en este link con el nro. de reserva (seis letras), y el apellido. Allí se les desplegará un recibo del e-ticket con el desdoble de todos los componentes del costo del pasaje. El código "ZK" corresponde a la percepción del 20%. Desconozco si lo mismo sirve para otras aerolíneas:

https://www.virtuallythere.com/new/login.html

Respuesta para: Despegar.com y el impuesto del 20% en Argentina
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