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Crucero MSC

Buenos Aires...
mensajes: 2
Crucero MSC

Alguien de Buenos Aires se embarca el 26 de junio 2011 desde Génova en el Splendida?

4 respuestas a este tema
Buenos Aires
Apasionado
de Caribe, La Habana, Cuba
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1. Re: Crucero MSC

Después de haber realizado varios cruceros con numerosas compañías me decidí este julio de 2014 a comprar un crucero MSC desde Génova (Italia) por el Mediterráneo, por una semana 87 días); el nombre de la embarcación: MSC SINFONÍA.

 El personal se muestra bastante distante y algo malhumorado en el check-in pero no quise darle importancia… para mi sorpresa me fue cambiado el camarote el cuál reservé y compré hacía ya 8 meses; fui ingenuo ya que creí se me cambiaba de piso y camarote para brindarme uno mejor..o igual..GRAVE ERROR HABER ACEPTADO, estos sinvergüenzas me cambiaron MI CAMAROTE COMPRADO CON MUCHO ESFUERZO Y SACRIFICIO a otro de menor categoría, en el cual no pude disfrutar del mar desde la ventana ya que en ese piso (el 7mo) se encuentran colgados los botes salvavidas, así que lo único que pude disfrutar desde la ventana de mi camarote fue de los hierros de la embarcación de emergencia.

 Tampoco tuvieron la delicadeza de enviar mis maletas al camarote que ELLOS me habían cambiado, estaban esperando a las puertas de mi camarote original, en el piso 9. Todo fue gritos y escándalos, ni me fueron otorgadas las disculpas y mucho menos una compensación económica como las que le exigí a gritos tanto en español, como en inglés e italiano; una incompetente gerente dominicana nos dijo: “El barco fue sobrevendido y se les ha cambiado el camarote”…”no hay nada que se pueda hacer”…(¿)…ante tanto grito y escándalo nos mandaron un recipiente con frutas al camarote el cuál fue devuelto inmediatamente, ¿habrá sido eso una burla?..porquie frutas abundaban en todo el barco..no nos dieron ni alguna de sus aburridas y torpes excursiones, ni siquiera un pack de gaseosas como compensación!!! Increíble. Para la cena en el restaurant no hay ni siquiera AGUA de forma libre..todo es PAGO ($$$$$) y además nos sentaron con una pareja de desconocidos italianos en una mesa de tamaño muy reducido e íntima que no correspondía para personas desconocidas. NO VIAJEN EN MSC CRUCEROS, TENGAN MUCHO CUIDADO!!! , el personal es en general bastante grosero y maleducado, no están para tu servicio sino para vender y facturar. Nunca mas voy a elegir un crucero MSC

Editado: 27 julio 2014, 22:46
Buenos Aires
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opiniones: 80
2. Re: Crucero MSC

Después de haber realizado varios cruceros con numerosas compañías me decidí este julio de 2014 a comprar un crucero MSC desde Génova (Italia) por el Mediterráneo, por una semana 87 días); el nombre de la embarcación: MSC SINFONÍA.

 El personal se muestra bastante distante y algo malhumorado en el check-in pero no quise darle importancia… para mi sorpresa me fue cambiado el camarote el cuál reservé y compré hacía ya 8 meses; fui ingenuo ya que creí se me cambiaba de piso y camarote para brindarme uno mejor..o igual..GRAVE ERROR HABER ACEPTADO, estos sinvergüenzas me cambiaron MI CAMAROTE COMPRADO CON MUCHO ESFUERZO Y SACRIFICIO a otro de menor categoría, en el cual no pude disfrutar del mar desde la ventana ya que en ese piso (el 7mo) se encuentran colgados los botes salvavidas, así que lo único que pude disfrutar desde la ventana de mi camarote fue de los hierros de la embarcación de emergencia.

 Tampoco tuvieron la delicadeza de enviar mis maletas al camarote que ELLOS me habían cambiado, estaban esperando a las puertas de mi camarote original, en el piso 9. Todo fue gritos y escándalos, ni me fueron otorgadas las disculpas y mucho menos una compensación económica como las que le exigí a gritos tanto en español, como en inglés e italiano; una incompetente gerente dominicana nos dijo: “El barco fue sobrevendido y se les ha cambiado el camarote”…”no hay nada que se pueda hacer”…(¿)…ante tanto grito y escándalo nos mandaron un recipiente con frutas al camarote el cuál fue devuelto inmediatamente, ¿habrá sido eso una burla?..porquie frutas abundaban en todo el barco..no nos dieron ni alguna de sus aburridas y torpes excursiones, ni siquiera un pack de gaseosas como compensación!!! Increíble. Para la cena en el restaurant no hay ni siquiera AGUA de forma libre..todo es PAGO ($$$$$) y además nos sentaron con una pareja de desconocidos italianos en una mesa de tamaño muy reducido e íntima que no correspondía para personas desconocidas. NO VIAJEN EN MSC CRUCEROS, TENGAN MUCHO CUIDADO!!! , el personal es en general bastante grosero y maleducado, no están para tu servicio sino para vender y facturar. Nunca mas voy a elegir un crucero MSC

Editado: 27 julio 2014, 22:48
Valladolid
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opiniones: 172
3. Re: Crucero MSC

Acabamos de llegar de un crucero en este barco, salida de Bari el 14 de julio de 2014.

BARCO

El barco nos pareció espléndido, buenas instalaciones y mantenimiento, sin embargo nos sorprendió muchísimo la calidad del pasaje, turismo de chancla, barato, sin modales ni pizca de educación.

SERVICIO Y RESTAURANTES

El servicio era bueno en general, habiendo grandes diferencias entre los restaurantes y el buffet. Nos encontramos con muy buenos profesionales, serios, educados y amables ( no todos), que estaban poco motivados y que tenían una organización de sala y de trabajo muy poco afortunada, por lo que parecía que servían mal. Por ejemplo, un día fuimos a desayunar al CERCHIO D´ORO y nos marchamos sin desayunar, TODOS los camareros atendían a TODAS las mesas, por lo que ninguna estaba atendida. Muy mala organización de salas, de restaurantes.

En la cafetería L´AFRICANA, donde había buffet libre y que está al lado de la piscina, la ley era la de la selva, de supervivencia, había que "pegarse" por una mesa. HORRIBLE. La gente tocaba los alimentos, hacía bastantes guarradas con la comida, se les permitía TODO, y los encargados no decían nada, ni ponían normas ni llamaban la atención. A un pasajero le increpé yo personalmente porque tocó todos los bollos de pan de dos cestas del restaurante, llamé al encargado y éste no le dijo nada, más bien se rió de mí.

PISCINAS

La piscina central y la cubierta insoportables, por el volumen de la música, los gritos de la gente, el olor. Un caos.

La piscina de popa un poco más tranquila.

ESPECTÁCULOS

Los montajes del teatro son buenos, aunque fue todo de lo mismo toda la semana: un poco de baile, unas canciones y unas acrobacias, con diferente decorado.

En las diferentes cafeterías había cantantes, actuaciones, y estaban bien.

ORGANIZACIÓN GENERAL DEL CRUCERO

La organización es regular:

-No se recibe a los nuevos pasajeros por parte de la tripulación.

-En otros cruceros se sirve agua y refrescos gratis al regreso ( embarque de excursiones) y al inicio del crucero.

-No hubo cena del capitán.

-Las señalizaciones dentro del barco son muy regulares y escasas. Por ejemplo es difícil encontrar un baño, saber dónde están los restaurantes...

- A los pasajeros que les toca el segundo turno de cena, cuando salen están "abandonados", ni hay actuaciones, muchas cosas ya están para cerrar... Se echa de menos un espectáculo conjunto, para ambos turnos al acabar la cena.

COMIDA

La comida del buffet era básicamente comida basura: patatas fritas, hamburguesas, perritos calientes y pizza. Muy baja calidad.

En los restaurantes estaba más elaborada, mejor.

valencia
mensajes: 1
4. Re: Crucero MSC

Hola, yo hice un crucero MSC salida desde Valencia por el mediterraneo en agosto del 2014. Sin tener tan mala experiencia cono la persona que acaba de opinar, si que comparto la opinión de que la tripulación del barco dan la sensación de malhumorados y que la atención al cliente es nefasta en Recepción y los bares. Es increible que no sepan castellano en el departamento de atención al cliente. solo el camarero del restaurante y el encargado del camarote se comportaron de forma profesional y atenta. El resto casi casi con malos modos.

Las excursiones programadas no valen la pena, en algunos puertos como Marsella, te decían que compraras una lanzadera a precio brutal cuando había servicio público gratuito.

Solo he hehco otro crucero con Pullmantour y las comparaciones son odiosas, desde luego será difícil que me vean en otro crucero de MSC

Respuesta para: Crucero MSC
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