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Reservar viaje con el Corte Inglés

Santiago de...
mensajes: 182
opiniones: 190
Reservar viaje con el Corte Inglés

Hola , os cuento mi experiencia a la hora de hacer mi última reserva convencional .

Hice la reserva de nuestro primer crucero con el Corte Inglés de Santiago de Compostela, por aquello de la seguridad, confianza, tranquilidad...etc o sea como era la primera vez que nos embarcabamos pues pensabamos que tener a alguien a mano para las dudas pues ayudaria, reservamos con 7 meses de antelación. Las dudas que se nos plantearon en este tiempo, siempre tenian la misma respuesta:todo estará en la documentación que te daran 15 dias antes del embarque, pero cuando me entregó la documentación solo estaban nuestros datos, etiquetas de la maleta, resguardo de la factura y seguro.Información cero ,nuestra vendedora se limitó a decirme que en el puerto me aclararian si tenia aún alguna duda.En cuanto a las promocines de si igualan precios posteriores a tu reserva, es un camelo,despues sacan paquetes de todo incluido, o " última hora" y siempre te mandan a la letra pequeña de tu reserva que en su día no te comentaron. Osea que lo único que hicimos con la vendedora del corte ingles fué decirle que barco queriamos ,itinerario, pagar la factura más 9€por gastos de gestión y si te vi no me acuerdo, no ofreció ni el más mínimo detalle que aportara alguna ventaja sobre haber hecho la reserva directamente en la compañia del barco o con cualquier Web recomendada en los foros. Todas las respuestas a las muchas dudas que teniamos como novatos en esto de los cruceros, las fuimos resolviendo gracias a los estupendos foros de compañeros expertos que cuentan sus vivencias ¡esto si que es expectacular!,desde luego que las agencias de viajes convencionales que conociamos hasta ahora, sobran,a no ser que se reciclen y empiecen a leer estos foros, informarse en condiciones y ofrecer algo más que internet que ¡ya nos lo ofrece todo !. Nuestro crucero preparado minuciosamente (como digo gracias a los foros ), fue fantástico . Desde luego¡ nunca más con el Corte Inglés!,no aporta nada de nada y por supuesto precio más caro.

De nuevo muchas gracias a todos los que cuentan sus viajes,preparativos,itinerarios, buenas y malas experiencias...etc

Es fantastico muchas,muchímas gracias.

Un saludo a todos

13 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
Apasionado
de Soporte técnico, Ayúdanos a mejorar TripAdvisor
mensajes: 22.960
Personal de TripAdvisor
1. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Hola,

Aprovecho para saludarte. Te agradezco tu relato, seguro que los viajeros están tomando buena nota de tus consejos.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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Arrecifes
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
mensajes: 4.278
opiniones: 12
2. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Muy bueno tu comentario.

Pues no solo El Corte Ingles se limita solo a vender y ya... a veces en agencias mas pequeñas pasa igual o peor, ya que con tal de vender llegan a esbozar algunas "mentirillas"

Ya no las hay como antes que en verdad eran asesores en turismo ahora solo son vendedores.

Lo ideal es buscar precios en varias agencias, incluidas las de reserva on-line que son generalmente las que mejores ofertas tienen y no cobran gastos de gestion, yo desde la Argentina estoy encantada con Logitravel.

Eso si, luego a buscar informacion en los foros para organizar el viaje soñado .. ya sea aqui o bien en los especializados en Cruceros ( infocruceros.com por ej ) y compartir las experiencias de otros cruceristas

y si que es espectacular . La mejor manera de preparar el viaje gracias a los foros

Sludos

A Coruña, España
mensajes: 1
opiniones: 66
3. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

yo no estoy de acuerdo contigo, he realizado 3 cruceros con el corte ingles y hasta ahora no he tenido ningun problema, es mas todas las dudas que me iban surgiendo en la agencia me las resolvieron sin ningun problema y sin ninguna dificultad, todo depende del profesional que tengas enfrente.

Editado: 05 junio 2012, 19:20
Madrid, España
mensajes: 1
4. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Yo hace años viajaba con el corte ingles y fenomenal, pero este año despues de varios sin trabajar con ellos, he vuelto y fatalllll, no tienen ni idea de los viajes, se ponen delante del ordenador y ni te miran, yo no vuelvo.

madrid
mensajes: 14
opiniones: 40
5. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

MI experiencia con el Corte Ingles, despues de hacer con ellos 10 viajes es excelente. Posiblemente depende de la profesionalidad de las personas encargadas de la venta de los viajes. De todas las maneras, ¿los empleados deben saber todo de los viajes que oferta el Corte Ingles?.

Dudo que nadir lo sepa.

Arrecifes
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
mensajes: 4.278
opiniones: 12
6. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Coincido contigo que depende de quien te atienda,

Y creo que SI deberian saber todo para poder asesorar correctamente a un cliente y si algo lo desconocen por el motivo que sea, antes de responder "cualquier cosa" deberian informarse, no crees?

Slds

madrid
mensajes: 14
opiniones: 40
7. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Ya esta dicho, "P r o f e s i o n a l i d a d"

Valencia, España
mensajes: 10
opiniones: 5
8. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Yo los cruceros asi como otros viajes que he reservado con el corte ingles han sio de una profesionalidad impecable,claro esta depende del/la profesional que te atienda.

San Martín de la...
mensajes: 85
opiniones: 123
9. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Buenos días,creo que generalizar sobre un nombre como el corte ingles o cualquier otra agencia no es lógico, pues depende mucho de sus empleados , de su carácter y no del nombre de la agencia ,he hecho varios viajes con el corte ingles y me han ido bien, así como con halcón o iberia en su época,espero seguir teniendo la misma suerte y el dia que no la tenga lo comentare igualmente

Un saludo

mensajes: 13
opiniones: 2
10. Re: Reservar viaje con el Corte Inglés

Lo que me paso a mi y creo que se quieren robar el dinero.

El desconocimiento por parte del agente de viajes delViajes El Corte Ingles, delegación Algorta, Getxo, acerca de que puertos del crucero contratado no pertenecían a la unión europea, por tal motivo queremos recalcar que dentro de las diferentes opciones de cruceros propuestos por ella, nos indicó que el contratado era el adecuado pues todos sus destinos estaban dentro de la unión europea.

Otro motivo es la falta de información veraz, precisa y verídica acerca de la documentación y visados que como clientes nacionales o extranjeros necesitamos para volar y embarcar, ya que en ningún momento esta persona hizo mención de estos requisitos, y cuando se plantearon las dudas acerca de estos temas su respuesta fue: “No sé” , teniendo en cuenta que en el contrato entregado, expone que ustedes como agencia están obligados a proporcionar toda la información completa respecto a esto. En vista de su respuesta el día 18 de Julio de 2013, solicitamos por nuestra cuenta información en la Comisaria de Policía de Bilbao, indicando que realizaríamos un viaje “dentro de la unión europea”, y allí nos indicaron que el único documento necesario era la autorización de regreso a España, que efectivamente sirvió para viajar a Atenas y regresar a España sin problema.

Para nuestra sorpresa el día 12 de Agosto en el puerto del Pireo en Atenas, 4 meses después de haber reservado el crucero y haber solicitado reiteradamente la información acerca del tema, la seguridad portuaria nos dice que Kotor, Montenegro no pertenece a la unión europea y por tal motivo no es posible embarcar y que en caso de que el crucero no pasara por kotor podríamos embarcar sin problema, con la documentación presentada.

Solicitamos la devolución del importe total pagado por el crucero, que fue de 2722 €, Seguro 36.20 €, Devolución de gastos incurridos por la denegación del embarque 337.05 € y la correspondiente indemnización por daños y perjuicios, ya que el desgaste físico y psicológicos ha sido importante, y son los planes de todo un año y el esfuerzo económico ha sido muy significativo para nosotros.

Respuesta para: Reservar viaje con el Corte Inglés
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