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Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Mérida, Venezuela
mensajes: 1
Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

En este mensje quisiera dar mi opinión sincera acerca de la compañía Qcns Cruise, que es una agencia de viajes que, entre otras actividades, organiza cruceros por todas partes del mundo y que la pueden ubicar a través de CRUCEROSNET.COM.

No tienen una idea del placer que siempre me da conversar con las diferentes personas que trabajan en esta compañía, en especial con una agente de viajes llamada África (africa@qcnscruise.com), no solamente desde el punto de vista del asesoramiento que me han dado para los cruceros que me han organizado de manera tan EFICIENTE, muy AJUSTADO a mi PRESUPUESTO y con sus EXCELENTES RECOMENDACIONES Y CONSEJOS, sino también desde el punto de vista personal, ya que, en especial África, se interesa por mí y por las personas que han viajado conmigo de una manera que muy pocos agentes de viajes lo hacen.

 

Me considero una persona que ha tenido la oportunidad y la bendición de haber podido viajar un poco por varias partes del mundo, y NO HE ENCONTRADO UNA AGENCIA DE VIAJES COMO LA QCNS CRUISE Y COMO LA AGENTE DE VIAJES ÁFRICA, QUIEN ES MUY SIMPÁTICA, CORDIAL, AMABLE Y CON TANTA PACIENCIA PARA TRATAR A SUS CLIENTES. También debo mencionar a otra persona que labora en esa empresa llamada Patricia (patricia@qcnscruise.com), quien también es muy eficiente y puntal en todo lo que realiza. En lo personal, no puedo dejar de mencionar que cada vez que he conversado con África para que me organice un crucero o un viaje, la conversación se hace muy amena y placentera, y siempre tiene un chiste que alegra mucho más ese tiempo de conversación.

 

Por otro lado, NUNCA he tenido problemas cuando la empresa Qcns Cruise, a través de mi agente de viajes África, me ha organizado un crucero o un viaje, y tampoco he tenido inconvenientes de ninguna naturaleza. Al contrario, TODO ha salido maravillosamente bien y como ha sido planificado o aconsejado por la empresa y por África. Nuevamente, las recomendaciones que dan los agentes de viajes de esta compañía son las MÁS ACERTADAS y esto ––unido al trato CORDIAL que sus empleados, en especial el trato de África, han tenido conmigo–– hacen que sean mi compañía de viajes preferida. Como empresa de viajes, NO HAY COMPARACIÓN ALGUNA. ES LA MEJOR. De verdad que me complace enormemente tener a esta empresa como agencia de viajes y a África como agente de viajes personal, y he recomendado tanto a la empresa como a África con otros colegas y amigos. SON EXCEPCIONALES, como lo he manifestado y lo he escrito en las evaluaciones que me han enviado después de haber culminado los últimos cruceros que he hecho a través de África y de la compañía Qcns Cruise.

 

No puedo cesar de agradecer las atenciones y los bondadosos consejos que los agentes de viajes de Qcns Cruise, y de África en particular, me han dado ya que estoy completa y totalmente seguro de que siempre han buscado lo mejor para mí y para mis acompañantes de viajes.

 

Quiero reconocer públicamente el extraordinario trabajo, la esmerada dedicación y atención, el evidente profesionalismo, la alta e inmensa calidad humana, la manera tan especial, cálida y ecuánime de tratar al cliente y todo el esfuerzo y el tiempo que me han dedicado en cada ocasión que he querido hacer un crucero o un viaje. Estoy seguro de que los agentes de viajes que laboran en Qcns Cruise hacen lo mismo con todos los clientes que tienen alrededor del mundo. También espero que otros viajeros logren organizar cruceros (o viajes en general) a través de esta agencia, y así experimentar lo que significa ser orientados por profesionales serios y competentes, y confiar en gente que sabe lo que hace. En pocas palabras, esta empresa y, en especial África, son LAS REINAS DE LA ORGANIZACIÓN DE CRUCEROS Y DE VIAJES. SON FENOMENALES.

 

Qcns Cruise, y a ti África, un millón de gracias por todo lo que han hecho y por lo que seguirán haciendo por mí cada vez que quiera tener unos días de vacaciones en un crucero.

34 respuestas a este tema
mensajes: 2
11. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Como le fue al fin? ... estoy a punto de tomar una opcion de viaje con ellos y me da desconfianza lo que he leido.

Agradezco su respuesta.

Saludos!!!

Editado: 17 agosto 2013, 0:30
Ciudad de...
mensajes: 2
12. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

El comentario es falso. De principio a fin. Son unos ladrones y puedo probarlo. Ni se os ocurra! Al que quiera detalles se los doy con mucho gusto

Santiago, Chile
mensajes: 1
13. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Esta Compañía es última de irresponsable, incluyendo a Africa, Martin y otra serie de personajes que contestan aleatoriamente.

Compré en QCNS, 4 viajes en crucero de Moscu a San Petersburgo, para el día 10 de septiembre, compre también por mi parte los boletos aéreos hasta Moscú, dos desde Santiago de chile y dos desde Sao Paulo. Poco antes de la fecha del viaje, nos señalaron que la fecha cambiaba del 3 al 10 de septiembre, pero con las mismas condiciones y partida desde Moscú. Cambio de boletos aéreos, con las consiguientes multas y recargos.

Luego pocos días antes del 10, nos señalaron que el crucero salía desde San Petersburgo y no desde Moscú. Nuevo cambio en los boletos aéreos, multas y recargos. Nos indicaron en Politur que no tenían cruceros que salieran desde Moscú el día 10.

Reclamamos y después de mucho, y haciéndonos casi a nosotros culpables de todo esto, nos dieron de compensación u$ 250 a cada una de las parejas que viajábamos. Los gastos en multas y recargos y las horas de espera en aeropuertos valen mucho más que esos.

Ninguna disculpa. solo nos hicieron firmar una carta de que no reclamaríamos, para darnos los u$ 250 a cada uno.

Pésima empresa.

Ciudad de...
mensajes: 2
14. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

A mi me cobraron un precio superior al que figuraba en su web, diciéndome que era porque habían incluido las propinas del personal de a bordo y que era obligatorio pagarlas en el momento de hacer la reserva (mentira). Las pagué pero pedí que me confirmaran por e-mail que las había pagado. Al llegar al barco, los de Celebrity me dijeron que las propinas figuraban como no pagadas. Les llamé y no hubo nada que hacer, a pesar de tener toda la documentación en mi poder. Les he puesto una reclamación, pero como están en Mónaco, ni me han contestado. Celebrity me confirmó que no iban a tratar más con ellos porque habían tenido muchos problemas.

Madrid, España
mensajes: 2
15. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Hola, que decir de esta compañia, reconozco que atienden muy bien al telefono, pero realmente cuando se quiere algo preciso dicen si a todo y despues empiezan los problemas o los sobre precios, no se como se permiten de recomendar algo si nunca han estado en un barco y a un menos en unos de los que ofrecen.

Si se comparan los precios con el Corte Ingles son muchos mas caros y menos cuidadosos con sus clientes.

Una vez que han vendido se olvidan de nosotros clientes y si hay problema adios muy buenas.

Si tengo una recomendacion es evitar de usar los servicios de QCNS Cruise y las companias navieras que confian en ella deberia controlar un poco mas lo que hacen y como desprestigian las imagen de una contra otra.

Yo ya no volvere mas confiar en ella.

Madrid, España
mensajes: 2
16. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

te recomiendo que vayas a otra compania son bastante malos, el cliente no les importa absolutamente nada

Buenos Aires...
mensajes: 95
opiniones: 14
17. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Exacto , desde el año 2004 miembro de Trip Advisor y recién en 2013 escribis la 1° opinión en el Foro , que parece el guion de una película . Redaccion , MUY BIEN Felicitado un " 10 ".-

Suena todo muy raro .-

Santiago, Chile
mensajes: 1
18. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

La verdad que no la conozco mucho pero si me dí cuenta que son unos farsantes que prometen mil y una cosa y al momento de cobrarle la palabra desconocen todo. En mi caso compré un crucero para viajar este 19 de febrero y hoy por motivos personales me contacté por mail con el vendedor que al momento de confirmar me aseguró que la gracia de esa tarifa era que podía cancelar el viaje sin problemas ni cargo ni multa alguna para comunicarle que por motivos netamente personales dificiles de detallar ni explicar tendría que cancelar el viaje y me responde que si no viajo pierdo la totalidad del dinero y que mi argumento para ellos ahora no es valido a no ser que sea por un asunto laboral y de salud desconociendo totalmente lo prometido telefonicamente. Este flamante vendedor se llama Jorge Bagutti.

Buenos Aires...
mensajes: 8
opiniones: 21
19. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Te entiendo, yo perdi todo para 5 personas, cabinas balcon...una fortuna y por el accidente de mi hija que al momento de salir el barco estaba hospitalizada. Fijate si te lo cambian para otra fecha o si lo podes cambiar de nombre e intentar venderlo a otra gente que lo pueda usar.

Por lo menos tenes unos dias para que te den alguna solucion. Suerte!!!!!!

Bogotá, Colombia
mensajes: 1
20. Re: Opinión acerca de la compañía Qcns Cruise

Hola, como alguno de ustedes estoy yo, con QCNS , antes de decidirme a tomar el crucero con ellos.

Al dia siguiente de haber aplicado en Internet,me llamo a mi casa una Sra. Marisol una supervisora, me sorprendió la eficiencia solo llene información y pensé que eso era demorado, me llamaba en el dia hasta 4 veces, luego que cancelamos, una suma bastante alta. Ni me pasa, nunca esta y ella es la brava. De servicio al cliente no tienen ni idea.

Viajo el 10 de abril y me toca esperar si en verdad me reservaron lo que pedí. Me da la impresión que ellos no pagan a las navieras sino al final, con el fin de trabajar con la plata de los clientes, por lo tanto la naviera no expide ningún boleto, lo único que hacen es reservar. Pero si tu has pagado necesitas ver tus boletos, es lo que te da seguridad .

Los viajes se programan con anticipación y estamos acostumbrados que cuando tu pagas te entregan el producto o recibes el servicio, entonces porque piden la plata con tanta anticipación, no me dieron opción de reservar, tenia que cancelar todo o perdía la reserva..

Les contare después del 10 de abril si, la demora se debe a una estrategia para captar dinero y por eso se debe la demora o en verdad prestan un pésimo servicio.

Les deseo suerte a todos con su viaje y que disfruten de la naturaleza y los paisajes tan hermosos que se ven en toda la geografía del mundo y de esta manera olvidamos el mal rato que pasamos por un mal servicio.

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