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Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Asturias
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Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Hola!! He contratado el hotel para mis vacaciones con logitravel. De momento, todo bien, (hotel confirmado, nºde localizador y abonado el 25%). La duda me surge ahora, pues me dijeron que me enviaban un segundo mail un mes antes de inicio del viaje, solitándome el importe restante. En el estado de mi reserva, la fecha prevista para el pago es el 22 (hoy) y todavía no tengo noticias de ellos y el viaje sería para el 21 de junio.¿alguien que haya viajado con logitravel me puede decir si es normal que te envién el mail en el que te solicitan el pago restante después de la fecha prevista? Tengo la opción de abonarlo ya desde su web, pero si dicen que te envían ellos un segundo mail, lo lógico sería esperar a que lo reciba, no?

Os agradecería mucho vuestras experiencias. Muchas gracias.

7 respuestas a este tema
Salamanca
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1. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

En mi caso, cogi un hotel en Francia para esquiar, todo bien, sin problemas, aunque yo pague el total del viaje antes de la fecha tope de logitravel por lo que no te puedo decir como lo hacen, pero la reserva y la estancia todo bien y sin problemas.

Arrecifes
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2. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Hola Skrapy te cuento que este es el 3er. año consecutivo que contrato crucero con Logitravel desde la Argentina y siempre fue perfecto, he contratado vuelos y billetes de tren y todo perfecto tambien. Si tu entras a la pagina de ellos podras ver el estado de tu reserva y que te queda pendiente por pagar, generalmente te envian un mail avisandote que pagues. Yo ademas de comunicarme via mail ambien los he llamado por telefono y siempre un excelente trato. Si tienes dudas llamalos con el numero de localizador en mano. No se que problema habra tenido Jesus pero me parece algo extraño ya que esta considerada la mejor WEB en España. El año pasado yo perdi un viaje y me reintegraron lo que correspondia en tiempo y forma.

Saludos "paisanin@"

Mariasun

Arrecifes
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3. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Uf!! es un mensaje de 2009 no me habia fijado!!

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4. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

LOGITRAVEL SE DESENTIENDE DE LOS PROBLEMAS DE SUS CLIENTES

Hola, compre hace un tiempo unos billetes de avión a París a través de logitravel y contraté con ellos el seguro de anulación que me ofrecían.

Cuando por desgracia se presentó uno de los hechos cubiertos por el seguro ( enfermedad grave familiar) , desde Logitravel se limitaron a dirigirme a la aseguradora ( Europe Assistance) que como era de temer trató de evitar cumplir su obligación ( reembolso).

 

Me ha costado tres meses de discusión con la aseguradora y al final me han pagado lo que me debían, pero en todo este tiempo Logitravel , que - repito - es quien me vendió el seguro , se ha desentendido en repetidas ocasiones completamente del problema.

Por ello recomiendo tener mucho cuidado con esta agencia, ante el mínimo problema, desaparece...

Arrecifes
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5. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Hola Isa al contratar el seguro es a la aseguradora a quien debes dirigirte cuando pasa algo asi, eso lo hacen todas las agencias.

El seguro es el encargado de gestionar el reembolso ante una aerolinea, o una naviera, u hotel o lo que fuere.

Creo que Logitravel hizo lo correcto, y quizas quien no lo fue del todo habrá sido la aseguradora pero que en definitiva hizo el reembolso.

Todos los tramites de reembolso generalmente demoran hasta tanto se compruebe que los motivos de cancelacion son reales.

Slds

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6. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Hola, Gracias por la respuesta, pero no es eso lo que ocurrió.

Los trámites los hice con la aseguradora, pero esta empezó a demorar el proceso con excusas muy claramente dilatorias ( nuevas peticiones de documentos ya presentados, por ejemplo).

EN ese punto recurrí a Logitravel para que intervinieran ( ellos me vendieron el seguro y me cobraron el importe desde el primer momento, digo yo que algo tendrían que hacer...) y se quitaron de enmedio limitándose a reconducirme a lo que la aseguradora dijera.

Al final a base de insistir yo solita me pagaron el reembolso que me correspondía.

Yo espero de quien me vende un producto que se haga cargo de su entrega tal como me lo prometió en la venta , si no me puedo fiar de que respondan ante un problema , lo siento pero creo que no es una web de confianza y por mi parte no pienso volver a utilizar sus servicios.

barcelona
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7. Re: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?

Hola isabelga. NO TE FIES EN ABSOLUTO DE LOGITRAVEL, son unos ladrones, a mi me han cambiado la fecha del viaje que reserve y como no puedo ir en esa fecha he tenido que cancelar el viaje y me han cobrado lso gastos de cancelacion. Fue un error de la pg, o eso creo yo , aunque he leido en otros foros que son unso ladroenes y alomejor no e sun error sinó que lo hacen a proposito para estafar a la gente, no viajes con ellos, son unso ladrones.

Saludos.

Respuesta para: Alguien me puede informar sobre la web de logitravel?
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