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Travelplan: ¿Venta anticipada o timo anticipado?

Vigo, España
mensajes: 19
opiniones: 15
Travelplan: ¿Venta anticipada o timo anticipado?

Hola a todos:

El próximo domingo 02/10/2011 nos vamos a Italia a hacer el circuito "Italia Antigua B" del catálogo de verano de Travleplan. El viaje lo compramos en Halcón en agosto para aprovechar el descuento por venta anticipada y, desde que lo contratamos y lo pagamos, todo han sido quebraderos de cabeza. Os cuento:

Inicialmente reservamos el circuito para el día 3 de octubre, que es cuando empezamos nuestras vacaciones en la empresa. Hace una semana, es decir, mes y medio después de haberlo contratado, nos llamó la chica de Halcón Viajes para decirnos que, "por cambios en la operativa de Travelplan, viajábamos el día 2".

Nosotros nos negamos, ya que el día 2 todavía teníamos que trabajar y la única solución que nos propusieron en Travelplan fue, o viajar el día 2 o no viajar y que nos devolviesen el dinero. Lógicamente, buscamos alternativas con otros touroperadores, pero a dos semanas de la fecha, todo lo que encontramos similiar era bastante más caro, asique hablamos con nuestos jefes para que nos permitiesen adelantar un día las vacaciones.

Nuevamente, cuando ya parecía que todo estaba listo, me vuelve a llamar la chica de Halcón, ayer mismo, 6 días antes de la salida. Esta vez, el problema eran los hoteles. Nos cambiaron todos los hoteles que nuestro circuito tenía asignado. El hotel de Milán, que lo teníamos en el centro, nos lo pasaron a otro que está en las afueras. El hotel de Venecia nos lo han dado en Monateri di Treviso, a unos 30 Km del centro. El Hotel de Florencia que estaba en pleno centro, nos lo cambian a Prato, una ciudad a las afueras de Florencia. Sólo nos han mantenido el hotel de Roma que, obiamente, ya estaba en la conchinchina desde un principio.

Pueden imaginarse la mala leche que me recorre el cuerpo en estos momentos, cuando he pagado 2780 euros por un circuito para dos y seguramente me tendré que fundir otros 600 en taxis para aprovechar el tiempo.

La actitud de Travelplan: "o esto o te devolvemos el dinero y no viajas"

Iré, a Italia. Iré porque deseábamos este viaje desde hace tiempo y porque ya no me da tiempo a organizar otra cosa; pero Travelplan no verá nunca un solo euro más de mi bolsillo. Para mí son unos estafadores y, lo que hacen, lo hacen a conciencia. Espero que, al menos, una vez allí todo vaya bien y podamos disfrutar de la cultura y el patrimonio italiano como pretedíamos.

Ya os contaré.

2 respuestas a este tema
Oviedo, España
Apasionado
de Hammamet (La Mahometa), Asturias, Gijón, Avilés, Oviedo, Ribadesella, Viaje en avión
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1. Re: Travelplan: ¿Venta anticipada o timo anticipado?

Hola Re_fresh_vigo, la verdad no se que decirte, son una faena los cambios de última hora.

Yo he viajado durante muchos años con ellos a las Islas y a Túnez y sólo una vez tuve un contratiempo que a finales me vino muy bien. Fue un año de los que viajé a Túnez y había sacado los billetes desde Madrid, habiendo sacado yo por mi cuenta los de Asturias-Madrid-Asturias. El caso es que una semana antes de viajar me llaman y me dicen que el vuelo de Túnez a Madrid que tenía se había suspendido y que la opción era viajar un día antes o un día después, cosa que ninguna de las 2 opciones me gustaba, una porque perdía un día y la otra porque tenía que desembolsar para otro día más. Allá luego de protestar y cuando ya estaba dispuesto a pagar por un día más me ofrecen la opción de viajar directo desde Túnez a Asturias, cosa que agradecí aunque perdiese el vuelo que tenía pagado desde Madrid porque también me ahorré una noche de hotel que tenía contratada y que pude anular con tiempo.

Este ha sido el único contratiempo que he tenido con ellos y que como verás al final jugó en mi favor.

Un saludo.

Gijón Asturias
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2. Re: Travelplan: ¿Venta anticipada o timo anticipado?

Durante los últimos dos años (desde que cerró Viajes Crisol) he estado viajando con Travelplan reservado en Viajes Halcón Ecuador.

Mi experiencia ha ido yendo de mal en peor... así que este año me he decidido por Iberojet y Barceló Viajes, a ver qué pasa...

En viajes a islas (Menorca y Tenerife) nos encontramos el último día con que nadie nos recogía en el hotel, en los dos viajes sucedió lo mismo... Acabamos por aumentar un día el coche de alquiler y llegarnos nosotros mismos al aeropuerto.

En Buenos Aires también nos dejaron sin saber a qué hora nos recogían para salir hacia España... era Domingo y tuvimos que localizar por el móvil a uno de los guñias de la agencia. Para más transtorno se nos dió una hora (22.30h) de recogida y, cuando llegamos al hotel, una hora antes! ya habían pasado a por nosotros y se habían marchado al aeropuerto. Vuelta a llamar por el móvil y a discutir, evidentemente, porque pretendían que nos pagaramos un taxi... en fin... Taxi, además de llamadas de móvil, parecía que estaban de guasa.

En el mismo viaje de Argentina, en Ushuaia, habíamos reservado un hotel en el centro de la ciudad de cuatro estrellas (dos meses de antelación), tened en cuenta que no era un circuito, era un viaje privado y los hoteles se escogían (novenían predeterminados) y se pagaban aparte del paquete de vuelos y demás, pues bien llegamos a Ushuaia a las 23h y nos encontramos con que nos llevan monte arriba a las afueras ( a unos seis km del centro) y a un hotel de tres estrellas. Nosotros teniamos en nustro viaje contratado el hotel que habiamos pedido y por lo tanto lo reclamamos insistentemente, con lo que conlleva de llamadas de teléfonoy tiempo perdido. El último día de permanencia en Ushuaia nos proponen hacer alguna excursión gratis... , pero ya no había más días. Se reclamó esto al llegar a España y no nos pidieron ni disculpas.

En Perú , esta vez sí era un circuito... Se pagó un buen suplemento por hoteles de cuatro estrellas y en dos lugares fueron de tres estrellas (teniendo en cuenta que en esos pueblos sí había hoteles de cuatro)... Los de cuatro que nos asignaron estaban lejísimosdel centro, viejísimos (incluso sin ascensor y en Puno a 4000m de altitud que moverte ya te da fatiga) y en todos los casos se nos enviaba a una habitación que daba a patios interiores (a veces en muy mal estado), incluso en uno de ellos la habitación era tan "interior" que su "ventana", por darle un nombre, daba sobre el salón de desayunos!.

También en el viaje de Perú no hemos tenido ningún transporte en el que hayamos podido viajar juntos mi marido y yo, ni aviones, ni autocares (excepto uno), ni siquiera en el Vistadone desde Cuzco a Machu Picchu que no es un mero traslado si no un verdadero placer de viaje y que a uno le gusta compartir, ni siquiera tuvimos una ventanilla en el sobrevuelo de las Líneas de Nazca, nos tocó (y fuimos los únicos de toda la avioneta) en medio de dos personas y sin ventana para mirar, resultó patético, porque evidentemente no podiamos ver nada de nada...

El viaje de Argentina se reservó con dos meses y el de Perú siete meses antes!!.

Y así podría seguir... hablando de los desastres de Travelplan.

Viajes Halcón Ecuador, el agente de viajes muy amable, pero la Agencia ni se hizo cargo de nada, ni nos compensó en otro viaje siguiente ni nada, así que se terminó Travelplan para nosotros y para todos nuestro amigos que también viajaban y les venían ocurriendo cosas semejantes.

Teniendo en cuenta que viajamos a Tenerife, Perú, Fuerteventura ( sin problemas), Argentina entre el 2010 y 2011... creo que deberían haber tenido un poco más de consideración.

No rcomiendo viajar con Viajes Halcón Ecuador ni con Travelplan, pero sobre todo: si se viaja con Travelplan no contratar con Ecuador Halcón... Y si se va a la Agencia Ecuador Halcón evitar Travelplan... Son algo así como lso mismos o tienen un acuerdo y, por lo tanto ni unso ni otros te solucionaran nunca nada.

Saludos.

Respuesta para: Travelplan: ¿Venta anticipada o timo anticipado?
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