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ATRAPALO No garantiza las reservas

Madrid, España
mensajes: 2
opiniones: 2
ATRAPALO No garantiza las reservas

Con un vale de Atrapalo hice la reserva para este restaurante. Atrapalo me la confirmó e incluso el mismo día de cuando debia ir a comer me la volvieron a re confirmar.

Al presentarme en el restaurante me encontré en la calle con el cierre echado.

Hacia tres meses que habian cerrado, segun me comentaron en un comercio vecino.

Resulta que ATRAPALO funciona, según ellos mismos me dijeron, enviando un mail al restaurante y si no reciben otro mail en contra dan por bueno la reserva,

De esta forma tienes muchas probabilidades de darte un chasco, teniendo que pagar tu de tu bolsilo llamada a un 902,deplazamiento etc. Y atrapalo no te da ninguna compensación por los inconvenientes y gastos ocasionados. Solo han prometido que devolveran el importe pagado.

¿Merece la pena trabajar con una empresa así?.......

6 respuestas a este tema
Barcelona, España
mensajes: 2
1. Re: ATRAPALO No garantiza las reservas

Buenos días,

Para poder revisar tu caso necesitamos saber el localizador de tu reserva o el nombre al que estaba hecha y el del restaurante. ¿Podrías indicárnoslo?

Muchas gracias.

Dept. Restaurantes

Atrapalo.com

Madrid, España
mensajes: 2
opiniones: 2
2. Re: ATRAPALO No garantiza las reservas

De: atrapalo-no-reply@atrapalo.com

> Fecha: 12 de octubre de 2012 10:41:48 GMT+02:00

> Para: ??????977@yahoo.es (omitido por confidencialidad)

> Asunto: Confirmación Reserva RB20107243

> > Hemos recibido tu reserva.

> A continuación te mostramos los datos.

> Datos de TU PEDIDO

> Pedido realizado en fecha 18/05/2012

> - Restaurante: Mumbai Massala

> - Localizador: RB20107243

> - Reserva a nombre de: FRANCISCA R......(omitido por confidencialidad).

> - Teléfono del cliente: 609XXXXXX

> - Fecha de la reserva: 18/10/2012 14:30

> - Núm. comensales: 2

> - Dirección: C/ Recoletos, 14, Madrid (Madrid

Hasta la fecha no se ha devuelto ni siquiera el importe pagado.

Barcelona, España
mensajes: 2
3. Re: ATRAPALO No garantiza las reservas

¡Hola!

Hemos revisado su pedido y vemos que hablamos con usted telefónicamente el 19/10. Como comentamos por teléfono se trató de un hecho fortuito, ya que el restaurante Mumbai Massala decidió cerrar de manera indefinida y repentina sin notificárnoslo.

Su cobro fue devuelto el mismo 19 de octubre a su tarjeta. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de tarjeta puede tardar en verse reflejado hasta la siguiente liquidación.

Quedamos a su disposición para cualquier duda.

Dept. Restaurantes

Atrapalo.com

Madrid
mensajes: 6
opiniones: 46
4. Re: ATRAPALO No garantiza las reservas

Reservé hotel en Berlín el 20 de junio,en condiciones muy ventajosas, hotel Victor Residenze. La entrada es para el lunes 14 de julio. Contraté un seguro porque no era reembolsablr en caso de cancelación por mi parte. Recibó un correo esta mañana diciendome que el hotel ,que ya está pagado a Atrapalo, cancela la reserva por falta de disponibilidad, lo que es falso según se puede comprobar en su web. La alternativa UNICA que me ofrecen es un hote len Charlottenbourg. Llevo llamando desde las 9:30 sin resultados positivos y se molestan por mi indignación. Nadie nos ha llamado para ofrecernos una solución satisfactoria. <Es viernes, son más de las cinco de la tarde. FALTA DE PROFESIONALIDAD, NINGUNA EMPATÍA PERO YA HAN COBRADO. No lo recomiendo

5. Re: ATRAPALO No garantiza las reservas

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

El personal de TripAdvisor ha eliminado esta publicación porque su autor lo solicitó o porque no cumplía las directrices del foro de TripAdvisor.

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Las publicaciones que no siguen nuestras directrices son eliminadas, y nos reservamos el derecho a hacerlo cuando lo consideremos oportuno.

Eliminada el: 29 julio 2014, 9:08
Editado: 29 julio 2014, 9:08
 
6. Re: ATRAPALO No garantiza las reservas

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

El personal de TripAdvisor ha eliminado esta publicación porque su autor lo solicitó o porque no cumplía las directrices del foro de TripAdvisor.

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Respuesta para: ATRAPALO No garantiza las reservas
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