Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Medidas para garantizar la fiabilidad

Madrid, España
mensajes: 3
opiniones: 16
Medidas para garantizar la fiabilidad

Buenas a todos, soy fan de tripadvisor desde que hice mi primer viaje, guiándome con TA nunca he hecho una mala elección pero quizás es porque sé cómo interpretarlo y no tener en cuenta valoraciones extremas.

Pero también conozco gente que le ha pasado lo contrario y me gustaría que TA explicara con cierto detalle qué medidas toma para garantizar la fiabilidad de las opiniones porque me parece imposible y tremendamente subjetivo. Las explicaciones que he leido de los Community Managers en este foro no van más allá de generalidades tipo "ponemos todos los medios para garantizar la fiabilidad de las opiniones" y eso requiere mucha fe por nuestra parte en el sistema.

Por ejemplo, un usuario con sólo una valoración muy positiva de un restaurante que tiene varias negativas ¿esta podría no ser aprobada?

Editado: 29 junio 2012, 13:35
11 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
Apasionado
de Soporte técnico, Ayúdanos a mejorar TripAdvisor
mensajes: 23.520
Personal de TripAdvisor
1. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Hola,

Gracias por tu mensaje. Siempre es bastante difícil establecer un nivel de estabilidad principalmente porque lo que a unos les parece bueno, para otros podría dejar que desear.

Para evitar revelar información sujeta a derechos de propiedad, no podemos divulgar datos específicos sobre el índice de popularidad, pero este índice se únicamente en el contenido vinculado a un establecimiento y este contenido puede venir de opiniones, artículos y demás comentarios

Con respecto a los usuarios que sólo tienen una valoración positiva y el resto negativas, no existe ninguna regla específica que evite publicar esa opinión, pero si tienes alguna sospecha de que alguna de las opiniones no cumple con las reglas de publcación te animamos a que lo reportes para que nuestros compañeros lo puedan evaluar.

Para cualquier consulta con respecto al foro, quedo a tu disposición.

Un saludo cordial,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

Madrid, España
mensajes: 3
opiniones: 16
2. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Buenas noches Veronica,

Ante todo agradecerte tu respuesta, es raro ver en comunidades tan grandes respuestas oficiales en un corto período de tiempo.

La verdad es que me hubiera gustado entrar más en detalle sobre las medidas que tomáis o los filtros que pasan las criticas para decidir si son buenas o no, lo que debe cumplir para que la aprobéis. Porque la verdad es que creo que es imposible que de verdad se pueda controlar la veracidad de una opinión sino es desde un punto de vista subjetivo, pero entiendo que seguramente tampoco podáis hablar de esto.

De todas formas gracias,

Buenos Aires...
Apasionado
de Mar del Plata
mensajes: 3.879
opiniones: 633
3. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

chicos les consulto por si alguien lo vio en face o recibio algo igua

segun un privado via Trip GANE un premio de chocolate de MAMUSHCKA ,esta en trip, como invocaba a Tripadvisor ,me comunique con Veronica y ella con los tecnicos ,pero no hay noticias "oficiales " de tal premio

-Le envie al señor del mail ,otro respondiendo NO CON MIS DATOS

si no que me aclare algo más y NO recibi respuesta.

Es en Bariloche ,Argentina ,de ser real ,eso espero ,le doy el premio a alguien que este alli,para hacerlo mas ágil, evitar envio ,espera del mismo etc,que lo disfrute un forero ,para mi es una alegria

ESTO RECIBI

.De: MachenBariloche

Hola Margri! Mi nombre es Martín Domínguez, trabajo en Mamuschka. Hemos hecho un sorteo en nuestro página en facebook entre quienes nos hayan calificado en Trip Advisor.

Sos la ganadora

Has ganado medio kilo del chocolate más rico.

Por favor, escribinos por este medio, pero si podés también copianos a sorteo@mamuschka.com con tu dirección y teléfono para coordinar la entrega del premio

Murcia68
mensajes: 171
opiniones: 28
4. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Hola BPolo,

  estoy totalmente de acuerdo contigo. Las opiniones de cada uno, son eso de cada uno y ya se sabe que para gustos los colores.

 Nosotros estuvimos en un apartahotel en Mallorca con unas críticas pésimas la mayoría en tripadvisor.

  Aún así, como lo teníamos pagado con antelación fuimos, eso sí, aterrados.

El resultado fué todo lo contrario a la mayoría de críticas negativas. Eramos 15 personas, y todas opinamos lo mismo, que no tenía nada que ver lo leido con lo comprobado in situ.

Por otro lado tambien me ha pasado leer unas críticas excepcionales y luego batacazo total... en fín que yo de hace un tiempo a esta parte, me fijo mucho en quien pone la crítica.

  Miro las opiniones que ha dado y a los sitios a los que les ha dado esa valoración, para comprobar si yo tambien he estado en algún sitio de los que pone.

  No hago mucho caso a quienes solo tienen una valoración, ya sea positiva o negativa, puede ser un empleado encantado con sus jefes o todo lo contrario.

  Hasta la fecha me está yendo bastante bien.

Un saludo

Editado: 24 julio 2012, 16:56
Madrid, España
mensajes: 3
opiniones: 16
5. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Hola Aldilla! me alegro de que te animes a la conversación, es un tema que creo que a todos los usuarios de TA nos debería preocupar.

Parece que la mejor opción como comentas es uno mismo quedarse con las críticas que le interesan en función de lo fiables que te parezcan. Buena idea la de mirar otros sitios donde haya estado ese usuario por si sabes de antemano si es bueno o malo. Yo normalmente evito los extremos y me fijo sobre todo en si el usuario ha puesto más de una y de lo razonable que parezca.

Estaría muy bien conocer más trucos de otros usuarios a la hora de descartar lo poco fiable y de verdad poder decidir un establecimiento.

Murcia68
mensajes: 171
opiniones: 28
6. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Hola de nuevo,

   otra cosa que hago siempre es ver las fotos que hay colgadas de otros viajeros....eso también ayuda, por que de las proporcionadas por la gerencia del hotel .... mejor no fiarse.

   Me da un poco de vergüenza reconocer que me voy directa a las fotos...porque yo aún no he colgado ninguna. Y es que soy desastre para los temas del ordenador. Hago las fotos nada más llegar al hotel, y luego le digo a mi marido que me las descargue en un pen para luego pasarlas aquí. ¡ Pero no me hace caso! Y como yo no sé hacerlo de otra forma.... tendré que esperar hasta que un día me obedezca jejejeje.

  Un saludo

Editado: 25 julio 2012, 14:41
Buenos Aires...
Apasionado
de Mar del Plata
mensajes: 3.879
opiniones: 633
7. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Chicos por suerte uds siguieron con el tema mas ameno ,pero por si alguien leyo ó lee el post no 3 ,todo aclarado con Mamushka.

espero mi choco.

saludos.

Buenos Aires...
Apasionado
de Mar del Plata
mensajes: 3.879
opiniones: 633
8. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Hola a todos,nobleza obliga,

les cuento ....llegaron mis chocolates.!!!!!

muy ricos !!!! despues subo foto.

Saludos.

asturias
mensajes: 597
opiniones: 52
9. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Hola a todos, os voy a comentar desde mi propia experiencia. Estuve en hoteles supuestamente fantásticos (hablo de 4 y 5*) donde no se correspondía en absoluto la habitación que me dieron con la que había visto reflejada ni en su web ni aquí en Tripadvisor. Supongo que la explicación es que suelo viajar barato, cogiendo ofertas, y los hoteles no me van a dar en ninguna ocasión su mejor habitación, la que siempre aparece en las fotos.

Mis exigencias bajan de nivel y suelo resultar agradablemente sorprendida por establecimientos modestos y económicos, en los que valoro la situación, limpieza y poco más, pues las expectativas están siempre en función de lo que pagamos.

Suelo fijarme en la antigüedad de las críticas, a menudo las críticas sobre mantenimiento etc son de épocas anteriores a reformas, lo que las desvirtúa.

Intento también subir aquí establecimientos modestos que no figuran todavía (no siempre en TripAdvisor son receptivos a esto, incluso en una ocasión me pareció creer que me consideraban propietaria), y esos hostales, restaurantes, etc, modestos creo deben tener su sitio en esta web, pues no todos los que viajamos lo hacemos con gran presupuesto.

Murcia68
mensajes: 171
opiniones: 28
10. Re: Medidas para garantizar la fiabilidad

Tienes toda la razón JuliaAsturias, yo acabo de volver de Italia, y seguí los consejos de algunos panelistas y me he llevado una ligera decepción porque lo que para unos no es muy caro, para otros nos resulta prohibitivo.

Respuesta para: Medidas para garantizar la fiabilidad
Recibe un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta