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Chantaje en Barcelona

Barcelona, España
mensajes: 1
Chantaje en Barcelona

En nuestro pequeño bar a conducción familiar en el corazón de la parte turística de Barcelona, llevamos casi un año sufriendo, periódicamente, amenazas y chantaje por parte de individuos de paso y de diferentes nacionalidades, que para conseguir algo nos amenazan con escribir comentarios negativos en Tripadvisor. La amenaza más común es para utilizar nuestros lavabos a pesar de no ser nuestros clientes, pero en los últimos meses, también hemos tenido a unos borrachos ingleses que, frente la imposibilidad de servirles alcohol por motivos de seguridad, considerando su estado muy ebrio, nos amenazaron con escribir algo negativo y finalmente, el último episodio muy desagradable, tuvo lugar el sábado pasado, cuando un francés quería negociar los precios de nuestras tapas, siempre bajo la amenaza de escribir algún comentario negativo, al no rebajarle los precios. Se fue sin consumir y amenazándonos. En nuestro bar los precios están publicados a través de la carta que entregamos a los clientes y que está también expuesta en el escaparate. Los precios son entre los más asequibles en la zona y en cumplimiento con la normativa europea, son los precios finales, con todos los impuestos incluidos. No negociamos precios en Barcelona y cualquier amenaza podría ser denunciada en cuanto es considerada un intento de extorsionar dinero.

Considerando que en el último año los antedichos episodios desagradables han aumentado, pedimos amablemente a Tripadvisor que evalúe publicar nombres y apellidos de las personas que escriben comentarios, junto con el recibo del establecimiento.

De esta forma se pueden prevenir las falsas contribuciones y los chantajes. Tanto el establecimiento, como el cliente tendrían grandes ventajas y Tripadvisor ganaría en credibilidad.

Gracias y un saludo.

Los dueños del Petit Jet Lag

7 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
Apasionado
de Soporte técnico, Ayúdanos a mejorar TripAdvisor
mensajes: 23.216
Personal de TripAdvisor
1. Re: Chantaje en Barcelona

Hola,

Lamento mucho que estés teniendo una mala experiencia. En ese caso te animo a que notifiques tu caso al departamento de propietarios para que puedan ayudarte. Te dejo el contacto:

support_emea@tripadvisor.com

Y el teléfono de atención: 900 809 757

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

Ourense, España
mensajes: 44
opiniones: 189
2. Re: Chantaje en Barcelona

Pues yo soy Gran Critico de tripadvisor, y me gusta opinar. Ahora, me parece muy mal que hagan estas cosas algunas personas. Llevo casi 1000 aportacionea con casi 200 críticas, y no me gusta que se chantajee. Ni establecimientos ni clientes. Yo nunca me he beneficiado, y siempre escribo mi crítica al acabar la estancia, con alguna foto para demostrar que estuve allí. Igual hay que empezar a controlar estas cosas, ya que hay clientes espabilados y establecimientos también, ya que cuando tienen una crítica negativa aparecen personas nuevas con sólo una crítica para poner Cincos. Yo de las críticas a la hora de elejir, miro la cantidad de opiniones de una persona y su perfil.

Por cierto ahora en agosto es la primera vez que viajo con mi indicador de maletas y mi bolsa de playa de tripadvisor.

Ourense, España
mensajes: 44
opiniones: 189
3. Re: Chantaje en Barcelona

Por cierto, estuve mirando el perfil del Peti Jet Lag (que por cierto viene duplicado) y no veo reseñas negativas. Incluso veo certificado de excelencia.

Benidorm, España
mensajes: 59
opiniones: 572
4. Re: Chantaje en Barcelona

Yo ya he dejado de publicar críticas, solo comento en los foros.

El cachondeo de las opiniones falsas y la eliminación de opiniones negativas ha sido demasiado. Para colmo son tan "listos" de eliminarme la cuenta siendo el mayor crítico de la provincia de Alicante. Así que no pienso gastar más tiempo y muchos deberían hacer lo mismo.

Ourense, España
mensajes: 44
opiniones: 189
5. Re: Chantaje en Barcelona

Pues yo también soy gran crítico, y me fío mucho de las críticas que aportan fotos, por eso yo tengo 181 críticas y como 588 fotos.

De todas maneras, tengo denunciado críticas negativas y positivas porque se nota que son del local o de la competencia. Yo a una persona con una crítica y y una aportación, no le hago mucho caso, pero a gente que tiene muchas y aporta fotos, ya me vale para saber que estuvo allí. Luego el perfil dirá si le gusta ser mochilero, un gustazo de vez en cuando...

Si te eliminaron la cuenta, sería por algún error o algo inapropiado.

Lo de "gastar tiempo". A mí me ayuda cuando tengo la incertidumbre de a dónde voy a ir. Me gusta aportar.

Barcelona, España
mensajes: 1
opiniones: 42
6. Re: Chantaje en Barcelona

me llamo Francesc Orge, propietario de A TABERNA DE VIGO, en avda. Paralelo, 84 de barcelona,

me congo en contacto con ustedes para informarles que las dos opiniones que les remarco al final de este email, son un fraude, ya que estas dos opiniones, nos las hicieron un grupo de tres chicas italianas, que querían pagar menos de lo estipulado, y nos dijeron que si les cobrábamos la mitad, su opinión sería buena, y que sino lo hacíamos, serían negativas, y al negarnos a cobrarles menos el resultado fueron estas dos opiniones,

porfavor nos gustaría que se mirasen bien estos dos casos, ya que desde A Taberna de vigo, luchamos mucho para que todos nuestros clientes se vayan satisfechos, prueba de ello, es que su opiniones disienten mucho de otras opiniones realizas por otros usuarios

me pongo a su disposición para aclararle los sucedido

Sevilla, España
mensajes: 126
opiniones: 29
7. Re: Chantaje en Barcelona

Es vergonzoso que ocurran estas cosas. Yo he hecho críticas de hoteles y restaurantes, buenas y malas, todas honestas, y nunca he "preavisado" que iba a hacerlas con la intención de que me tratasen mejor o me hiciesen una rebaja en el precio.

Yo también considero que se debería cambiar la forma de puntuar los locales, a veces se ve un restaurante con 9 opiniones seguido de otro con 80 y francamente, es más creíble el segundo, sobre todo cuando miras que el primero acaba de abrir hace tres meses y esas 9 opiniones son todas de 9 foreros nuevos con sola una opinión y por supuesto otorgando un excelente.

Editado: 05 septiembre 2014, 11:22
Respuesta para: Chantaje en Barcelona
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