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Hotel Lunahuana River Resort

Lima, Perú
mensajes: 1
Hotel Lunahuana River Resort

Pésima atención, ingresé solo para consumir en su restaurante, luego cuando pedí factura se demoraban, fue hasta la recepción y la recepcionista me dijo que el restaurante era solo para los huéspedes, y no me correspondía entregar factura que era la política de la empresa, yo sorprendido ante este tontería, insistí por la factura y les dije que si el restaurante es solo para huéspedes que pongan un aviso a la entrada, después de tantos roches me entregaron la factura, luego para quejarme del personal de recepción y de restaurante pedí el libro de reclamaciones, salió una señorita (creo que era la jefa de ellas) preguntándome para que quería el libro de reclamaciones, yo insistía para que me lo entregue y ella insistía para saber que iba escribir si el problema ya estaba resuelto, pues el problema estaba resuelto sin embargo yo guardaba el derecho de quejarme del personal y el trato. me imagino que no tienen el libro de reclamaciones o conchudamente seme fue negado. El personal de restaurante está sumamente relajado, a pesar de estar yo y mi señora solos consumiendo, las señoritas (especialmente la bajita y gordita) no escuchaban mis llamamientos, seguían conversando entre si, se caían cucharitas, platos etc, pero nadie atendía en su momento. Luego fuimos al hotel Molino para tomar unos tragos, ahí marca la diferencia,

Saim OZgurler

DNI 45827699

2 respuestas a este tema
Evansville, Indiana
Apasionado
de Perú
mensajes: 2.758
opiniones: 15
1. Re: Hotel Lunahuana River Resort

Hola,

deberías haber dejado tu opinión en esta página ya que el foro no es el mejor lugar para críticas:

tripadvisor.es/Hotel_Review-g1066064-d177439…

No me parece recomendable que coloques tu número de DNI en un foro público; es peligroso.

Lima, Perú
Apasionado
de Perú
mensajes: 661
opiniones: 65
2. Re: Hotel Lunahuana River Resort

Te sugiero que escribas tu queja en la pagina de Indecopi, asi como llamar a Sunat y reportar lo sucedido.

Respuesta para: Hotel Lunahuana River Resort
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