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cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

MADRILEÑO CARIBEÑO...
mensajes: 4
opiniones: 2
cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Hola. Teniamos reservado un viaje a cayo Santa Maria para Julio , y nos han comunicado que los vuelos ya no van directos a Santa Clara,si no que hay que hacer dos noches en la habana , una a la ida y otra a la vuelta. No queriamos ir a la habana y menos en esas condiciones, al fin y al cabo llegas , ta vas a dormir , y al dia siguiente te llevan en otro vuelo interior a Santa Clara, y lo mismo a la vuelta. Total que entre traslados y tal tampoco podrias ver la habana, creo que el hotel Melia de la Habana esta en las afueras , asi que no tendriamos tiempo mas que para entrar y salir de hoteles.... ¿¿¿Alguien sabe lo que esta pasando???

       

28 respuestas a este tema
galicia
Apasionado
de Península de Samaná
mensajes: 1.003
opiniones: 17
1. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Vete a otra agencia y pregunta el mismo viaje y a ver que te dicen

MADRILEÑO CARIBEÑO...
mensajes: 4
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2. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

El problema es que estos viajes los hacia Marsans en exclusiva y era la primera vez que se programaban vuelos al aeropuerto Abel San Martin de Santa Clara de este tipo. Nadie más que ellos lo habian ofrecido, ya pregunte en otras agencias y no conocian este paquete... Mi pregunta va más en el sentido de si alguien tiene noticias de por que se ha cancelado este destino y te llevan a la habana y despues en vuelo interior al destino final. El problemon es que un viaje contratado de 9 dias , 4 te los pasas yendo y viniendo , o sea que no descansas más que cinco... Mucha tela

VALLADOLID
mensajes: 16
3. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Yo también tengo ese viaje y lo he solucionado muy bien. Yo vuelo el 21.

MADRILEÑO CARIBEÑO...
mensajes: 4
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4. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Me temo que el viaje que ofrecio Marsans a Santa Clara no ha tenido éxito y lo hemos debido contratar tres o cuatro, entre la novedad y la crisis....

Al final la solución que me ofrecio Marsans no me parecia razonable, normalmente cuando el problema es de los operadores , lo normal , la costumbre ,es ofrecerte algo ligeramente mejor , o mucho mejor . En este caso , su oferta inicial era un engaño , cuatro dias viajando para estar 5 noches en el destino....Ni que fueramos tontos. Despues nos han ofecido las 7 noches (Respondiendo a una propuesta nuestra en la que queriamos las 7 noches en el cayo y que nos llevaran y trajeran de la habana por su cuenta y nos ofreciamos a pagar una o dos noches en el Melia las Dunas para ajustarnos con los vuelos ), Su propuesta final era 7 noches en Cayo Santa Maria y tres noches en la habana , estas ultimas por nuestra cuenta , y aún cuando son ellos los que tienen el problema , no ha habido forma de sacarles de su enroque. RESULTADO : VIAJE CANCELADO. Nada que objetar al trato dispensado por las señoritas que nos han atendido, especialmente la Srta. Belen , que evidentemente ha tragado nuestra decepción transformada en incredulidad , indignación ... Otra cosa es la Opinion que nos queda de MARSANS.

Asi que , a volar a otro lado , tambien caribe y mucha naturaleza....

valencia
mensajes: 10
5. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Yo tambien soy una afectada de esta anulación, yo he conseguido hacer las siete noches en cayo santa maria y entrada y salida por la habana pero con el correspondiente incremento de precio que en mi caso la agencia de viajes a decidido hacerse cargo de ello, ya que el toouroperador ha pasado del tema, si alguno de los afectados ha decidico hacer algo sobre el tema ruego me lo comunique.

valencia
mensajes: 10
6. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Rulos me gustaria saber que te han ofrecido a ti, si puede ser?, ya que en mi caso ha sido la agencia de viajes la que corre con los gastos del incremento, yo hago una noche a la entrada y otra a la salida en la habana, pero tengo todavia sin confirmar los vuelos internos de la habana a cayo santa maria y la verdad es que estoy bastante asustada, salgo el día 10 de Julio

VALLADOLID
mensajes: 16
7. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Yo salgo el sábado y hago la 1 noche en la habana luego 6 en el cayo y después otras 3 en la habana, he aumentado 3 noches a precio del hotel 55 € y sin ningun coste mas, ha sido un chollo ya que en los viajes programados no te dejan aumentar noches si quieres son dos viajes, con esto al ser vuelo regular yo me fui a la agencia y les comente si se podía aumentar y no he tenido problemas.

valencia
mensajes: 10
8. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Te han aumentado 3 noches por solo 55 €?, a mi por la noche de entrada y salida por la habana me cobraban 90 € por persona solamente alojamiento y desayuno.

VALLADOLID
mensajes: 16
9. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

No 55€ noche en el cayo todo incluido y en la habana hotel 5* AD 45 € total 145 por persona por los tres días.

Total 1º habana

2º a 7º caayo

8º a 10 habana

12 días - 10 noches 1207 € total persona.

Vamos un lujo

YA contare el sábado me voy ......

Bizkaia
mensajes: 8
10. Re: cambios en los viajes de marsans a santa clara-cayo santa m

Hola,

Gracias a vosotros me he enterado que mi viaje con vuelo directo a Santa Clara en Agosto también me lo han anulado. He sido yo la que ha avisado en la agencia y las chicas no tenían ni idea, han tenido que preguntarle al mayorista (Mundicolor) que no se ha molestado en avisar.

Me han dicho en la agencia que han tenido problemas con el charter y que obligatoriamente hay que pasar por la Habana.

De momento estoy esperando a que me den una solución porque yo quiero pasar las 7 noches en Cayo Santa María, por eso elegí estas vacaciones!! y no pienso poner ni un duro más.

No hay derecho a que nos hagan esto, a mi me suena un poco a timo.....En cuanto se acabó la venta anticipada retiraron la oferta de los catálogos.

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