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Casa Mexicana ( POZOS, GUANAJUATO) sin respeto ni clase!

Queretaro
mensajes: 1
Casa Mexicana ( POZOS, GUANAJUATO) sin respeto ni clase!

Esta semana celebramos nuestro aniversario e hicimos una reservacion en el hotel Casa Mexicana http://www.casamexicanahotel.com/esp.htm y despues de haberla confirmado via telefonica,quisimos hacer una simple aclaracion en cuanto al precio via email,el mismo dia nos enviaron un correo electronico de respuesta diceindo lo siguiente:

JUAN LUIS wrote:

Una vez confirmada la reserva me ha comentado que el precio es de unos 950 pesos?. Pagaría con tarjeta aunque me surge una duda, en su página web anuncia: "$750 pesos por suite por noche, para dos personas mas IVA Desayuno continental incluido: jugo, pan y café.", con lo que estimo que el precio sería de 750 pesos * 1.15 = 862.5 pesos, me gustaría saber a qué se debe el incremento.

 

Gracias

A LO QUE RESPONDEN:

De: teresa martinez <pozosmex@yahoo.com>

Fecha: 11/04/2008 15:41

Asunto: Re: Reserva habitación Sol y Luna

DESPUES DE RECIBIR ESTE CORREO LE DI PREFERENCIA A CLIENTES QUE CON MUCHO GUSTO Y SIN TENER UN TRASTORNO ECONOMICO entendieron perfectamente que la tarifa habia aumentado a $980. pesos, y que tengo todo derecho de aumentarla, siempre y cuando se les informa antes de confirmar su reservacion via UN DEPOSITO A NUESTRO BANCO.

Lastima que por tu pobre situacion economica no pudiste disfrutar del hotel y nuestra hospitalidad, lo unico que de tu parte se requeria eran unos cuantos pesos mas $117.50.

 

Te recominedo que lleves a tu pareja a celebrar en un HOTEL DE PASO, alli con unos $200. pesos es suficiente y no tienes que gastarte toda tu quincena en Casa Mexicana.

Teresa Martinez

ME PARECE INAUDITO QUE GENTE DE ESA CLASE ESTE AL SERVICIO DE HOTELES DE UN SUPUESTO PRESTIGIO, QUE SE ATREVEN A FALTAR EL RESPETO Y PONERSE AL TU POR TU CON LOS CLIENTES. ESPERO QUE LA GENTE SE PIENSE MAS ANTES DE IR A ESTE SITO QUE PINTAN COMO MUY ROMANTICO Y MARAVILLOSO PERO QUIEN ESTA A CARGO DE ESE LUGAR NO TIENE IDEA DE LO QUE SIGNIFICA ATENCION AL CLIENTE, CUANDO SE ATREVE A INSULTARNOS DE ESE MODO.

2 respuestas a este tema
guadalajara jalisco
mensajes: 17
1. Re: Casa Mexicana ( POZOS, GUANAJUATO) sin respeto ni clase!

hola cony es tarde pero dejame decirte que groseros son en ese hotel no te dejes reportalo. a mi me paso aolgo parecido en puerto vallarta con una racamarera nos maltrato como si me fueran a regalar el hospedaje pero para mi fortuna cuando estabamos hospedados que llegan los dueños del hotel. y pues a mi no me gusta afectar a nadie en su trabajo pero la verdad si se paso y la reportamos creo nomas la regañaron. pues oye no es justo que si los estas prefiriendo a ellos en su hotel con esta crisis sconomica que hay todavia salgas maltratado. pero en fin lo bueno es que esto no es muy comun pero tu a dpnde vayas diviertete y no hagas caso de estos detalles adios

United States
mensajes: 3
2. Re: Casa Mexicana ( POZOS, GUANAJUATO) sin respeto ni clase!

 Mi esposo y yo íbamos a ir. Gracias por expresarte pues hemos cambiado de lugar! Nos falta mucho para darle al cliente el servicio que se merece!

Gracias otra vez!

Respuesta para: Casa Mexicana ( POZOS, GUANAJUATO) sin respeto ni clase!
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