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Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Madrid, España
mensajes: 1
Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Me ocurrió este verano:

Recogí un coche de alquiler en el aparcamiento subterráneo del aeropuerto de Francfurt, estando practicamente a oscuras. Al salir al exterior hice un reconocimiento visual del coche, sin observar nada extraño e hice unas fotos en las que aparece la fecha.

Al regresar, 6 días despues, para entregar el coche, el empleado que me recibió dió una vuelta alrededor del vehículo y me señaló un desperfecto, muy poco perceptible, en la parte superior de una puerta, indicando que no estaba allí al llevarme yo el coche.

Revisé las fotos tomadas y comprobé que el desperfecto ya estaba cuando retiré el coche y así se lo mostré al empleado. Éste sin embargo dijo que debería haberlo comunicado antes de sacar el coche del aparcamiento y no hizo caso a mis reclamaciones. Me retuvieron la fianza de 1000 euros y yo puse una reclamación por escrito. Un mes despues me llegó la factura de 505 euros, devolviendome el resto de la fianza, no me contestaron a la reclamación..

Gracias a que tenía un seguro, este me devolvió una buena parte de lo cobrado, pero estimo que esta es una práctica que debe ser habitual en esta compañía, un fraude, ya que si vieron el deperfecto tan rapidamente cuando devolví el coche, tambien debían de saber que estaba allí cuando lo recogí.

7 respuestas a este tema
Santander
Apasionado
de Múnich, Berlín
mensajes: 2.495
opiniones: 27
1. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Gracias por avisar.

Hay compañías que utilizan este método para hacer caja por sistema. No conozco a esta gente, pero ya veo de qué calaña son...

Un saludo

Vigo, España
Apasionado
de Londres, Berlín, Múnich
mensajes: 5.614
opiniones: 47
2. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Muchas cías. de alquiler de coches avisan (por supuesto, normalmente es letra no pequeña, sino ultrapequeña) de que debe revisarse el coche y se deben notificar cualquier desperfecto, rascazo, etc, que no esté registrado, cuando se recoge el vehículo. Otra cosa es que lo recojas en un garaje a oscuras, o que el coche esté a descubierto, llueva y por ello no se aprecien posibles desperfectos... Una pena que algunas cías. abusen de esta manera... No se dan cuenta de que en el fondo lo que hacen no es fidelizar clientes... :-/

Personalmente cuando alquilo un coche suelo contratar el super cover, o el full cover, o el "lo que sea" cover, eliminando la franquicia totalmente... Es cierto que ese tipo de coste extra es caro (Avis en mi último alquiler, en Austria) me cobró unos 15 euros por día, de un total de 6 días), pero duermo súper tranquila sabiendo que si alguien, por ejemplo, me rasca el coche aparcando a mi lado, no voy a tener que desembolsar el importe de una factura por arreglos, que, por nimio que sea el desperfecto, por supuesto será astronómica...

Gracias por compartir la experiencia y avisar. Es bueno saberlo.

Saludos

Editado: 17 octubre 2012, 21:31
Vitoria-Gasteiz...
mensajes: 1
3. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Saludos; quiero denunciar lo sucedido con Thrifty en Frankfurt

Resulta que el día 29/10/2013 alquilé vía online, un vehículo Mid-Size Wagon-Wolkswagen Passat Wagon or Similar para el 03/12/2013, por un precio de 270,15 Euros. Pero al llegar a Frankfurt resultó un auténtico desastre ya que el precio que nos dijo su amable representante era de 445,85 euros por un PKW/Wolkswagen Sharan. Aunque intenté explicar que algo estaba mal, que había un error, no pudimos entendernos por problema del idioma, ya que ella no habla castellano ni yo hablo alemán. Debido a la premura de tiempo, ya que debía desplazarme a otra ciudad, y a que no podíamos entendernos me vi obligado a pagar el precio que ella decía sin poder presentar una denuncia. Es por ello que me siento engañado, ya que me hicieron pagar por un vehículo superior al que yo había contratado una cantidad de dinero considerable. Entiendo que si no estuviera disponible el que yo había contratado, su obligación es facilitar otro, pero al mismo precio pactado.

mensajes: 1
4. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

lamentablemente no lei esto. me han debitado 1000 euros por pinchar una rueda del auto y hasta tengo la factura del arreglo

mensajes: 1
5. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

A mi me han cargado 1,000 euros de mi depósito de garantía a mi tarjeta de crédito 5 días después de entregar el coche en perfecto estado.

Estoy tratando de arreglar el problema, pero carezco de un contacto en Dollar-Thrifty de Alemania. Al parecer es común que ellos hagan estas chapucerías.

La reserva la hice a través de rentalcars.com Espero que ellos me devuelvan este importe y pongan en orden a estos pillos.

Recomiendo no rentar con Buchbinder o Thrifty-Dollar en Alemania.

Vicente Lopez...
mensajes: 1
6. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Totalmente de acuerdo: NO ALQUILAR CON BUCHBINDER THRIFTY dollar. Retire un auto en Frankfurt el 21 de junio. Al día siguiente el auto no arrancaba, no era la batería, vino un mecánico una hora después y el auto no arrancó. 5 horas después me entregaron otro. Todo bien hasta que voy a devolver el auto en Munich donde me dicen que antes de recibirme al auto debía pagarle 90 dólares a otra companía, enterprise. Nunca pude aclarar bien por qué, aparentemente por el cambio de auto y que ese importe se me reembolsaría a través de mi tarjeta: todavía estoy esperando. Hoy envíe un reclamo economybooking que es a través de quiénes hice la reserva. Horacio Boló. Argentina

mensajes: 2
opiniones: 1
7. Re: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar

Alquile un coche en el aeropuerto de Munich en mayo de 2014 de esta compañía (Thrifty) a través de Rentalcars.Com.

 Yo había pagado a través de Rentalcars y devolví el coche sin daños (verificado con el empleado de la compañia). Hasta aquí bien, pero al mes siguiente me llego un cargo a la tarjeta de crédito de 290 euros que no se a que correspondían. Intente reclamar a Thrifty, pero es poco menos que imposible a través de su web.

Reclame a rentalcars, que se limitaron a hacer de "corre ve y dile" con la agencia, que negaba haber hecho ese cargo. Cuando lo demostré enviándoles un certificado del banco me dijeron que era una multa de aparcamiento (vaya por dios!!) y que me la mandarían por si quería reclamar. Todavía estoy esperando y estamos en Agosto.

No recomiendo en absoluto contratar con esta compañía.

Respuesta para: Cuidado al alquilar coches en Frankfurt con Thrifty-Dollar
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