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Alquiler de coches con Goldcar?

spain
mensajes: 121
opiniones: 3
Alquiler de coches con Goldcar?

Hola a todos,

       

       qué tal es esta empresa?

       

       Gracias.

       

199 respuestas a este tema
Madrid, España
mensajes: 6
opiniones: 32
151. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Claro, el foro está lleno de errores puntuales, error que me ha pasado por tecera vez puntualmente con ustedes.

Como verá viajo por todo el mundo en distintas épocas del año y lo que pasa con su compañía no pasa con ninguna. No es que lleven más de 25 años, es que durarán otros 25, a base de políticas poco transparentes, pero si no publicamos de forma abierta nuestras quejas no encontramos solución.

Animo a que todos los usuarios de goldcar que puntualmente hayan sufrido errores puntuales lo hagan saber puntualmente para que puntualmente reciban un trato cordial, ¿es lo correcto no?

San Juan de...
mensajes: 442
152. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Estimado Victor-Miryam,

Siento que no esté contento con su caso concreto, he intentado darle una solución rápida y eficaz. Si le ha ocurrido algún otro percance con nosotros, no dude en comentarmelo, tiene mi contacto directo, y sabe que se le ayudará de inmediato.

Un saludo,

Victoria R.

Goldcar Representante.

Madrid, España
mensajes: 6
opiniones: 32
153. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Pues después del " error" todavía estamos esperando el reembolso. Ya veo que no saben cumplir. Primero que no realizan controles pues si se han dado cuenta del " error" al repostar el coche para el siguiente cliente,deberían haber contactado directamente y no esperar a que se de publicidad a mi caso.

Segundo,todavía estamos esperando el reembolso. Creo que han tenido tiempo suficiente.

Esta claro que todo son buenas palabras para evitar el boca a boca en los foros pero la gestión del servicio sigue siendo nefasta.

A ver ahora lo que tardan en contestar,menos que en hacer el ingreso claro...

San Juan de...
mensajes: 442
154. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Estimados Victor-Miryam,

El reembolso se realizó el pasado día 16 del corriente a las 15:57 horas, siento que no se haya podido tramitar más rápido aún.

Cualquier otra cosa que necesiten, quedo a disposición.

Saludos cordiales,

Victoria

Galicia
mensajes: 196
opiniones: 34
155. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Correcto, Victoria R. errores puntuales se dan en todas las empresas, el problema es que es esta, no se dan de manera puntual, sino puntualmente, y con la mayor de las eficacias.

 Saludos.

Santander, España
mensajes: 2
opiniones: 59
156. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

por elmomento me han cobrado dos veces porque su datafono se atoró. Han pasado 5 días he reclamado y nada.Por el telefono no atienden y el online aún estoy espereando el abono.El precio del depósito un abuso y la atención no merece la pena ahorrarse un duro lo gastas en tiempo y salud

Santander, España
mensajes: 2
opiniones: 59
157. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Pues no te fíes demasiado porque si surge cualquier incidente no te atienden como en otra compañía física.Aquí todo es online y no responden al teléfono.Llevo reclamando un doble pago por error suyo varios días y no hay manera...!!!! Y el depósito de gasolina 80 euros más IVA....LO barato es caro...!!!!

Tarragona, España
mensajes: 37
158. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Una empresa a evitar totalmente, si lees opiniones en la red, las experiencias son centenares, y todas ellas desagradables

Castellón de la...
mensajes: 4
159. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Alquilé un ford focus automático esta Semana Santa. Todo fue bien hasta que comprobé los cargos efectuados a la tarjeta de crédito.

Me habían cobrado 60€ sin explicación, además de 178.50€ de gasolina y el seguro de "Cobertura Relax".

Llamé a atención al cliente y después de unos 40 minutos de espera conseguí hablar con una persona que me indicó que es cobro era debido a una "limpieza especia". ¿Qué limpieza especial? si sólo tenía algunas migas y una botella de agua vacía! . Después de que revisara las fotografías que tienen ellos guardadas me confirmó que el cargo era totalmente injustificado y que procedía a la devolución del dinero.

Han pasado diez días y todavía no me han devuelto los 60€...

El Puerto de Santa...
mensajes: 5
opiniones: 12
160. Re: Alquiler de coches con Goldcar?

Alquilamos durante 5 días el coche en Mallorca en la primera semana de Mayo y en términos generales no hemos tenido ningún problema que destacar, tanto el check-in como la devolución fueron muy rápidas y el coche entregado esta en perfecta condiciones. No obstante si me gustaría avisar a otros compañeros de algunos aspectos a evitar o tener en cuenta durante la reserva o el check-in:

1. Reservamos un coche clase AA Gasolina por Internet y en el proceso de reserva la empleada nos intentó dar un coche de otra clase superior y diésel, nada relacionado con lo seleccionado en la reserva. El trasfondo de este movimiento radica en que según la clase del coche y combustible las tarifas de servicios son distintas. Se pueden ver aquí y por suerte íbamos preparados.

https://www.goldcar.es/SDR/

2. En el proceso de reserva NO seleccionamos ningún seguro y la empleada intento, casi sin decir nada, cobrarnos el seguro Super Relax. Cosa que no entiendo para que sirve realizar la reserva si luego la empleada decide por su cuenta lo contrario que en ella se indica. Tras cerrarnos en banda, nos ofreció un seguro medio (Que en ningún lado informan y/o promocionan) por 27 € los cinco días que estaba bastante bien de cobertura. Es cuento menos curioso que hasta que no se fuerza la situación no den esta opción.

Para finalizar comentar que, a pesar que el montante a total que se paga por el coche no se parece en nada al que se paga via reserva, el resultado es mas barato que el de otras compañias y por eso nos decantamos por GOLDCAR. Eso si hay que estar con ocho sentidos a la hora de realiza la reserva.

Respuesta para: Alquiler de coches con Goldcar?
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