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Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Madrid, España
mensajes: 1
Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Ojo al tramitar el alquiler de un coche con Pepecar-Aeropuerto te llevarás una desagradable sorpresa por estas razones: 1º.- No está en el aeropuerto sino a más de 3 km. en un hotel del barrio del aeropuerto al que sólo se puede acceder a través de una furgoneta que te recoje con una demora que suele oscilar entre 20 y 40 minutos (Primer contratiempo si llevas prisa o tienes cualquier asunto urgente) Si además le sumamos los trámites que se demoran más que en cualquier otra compañia, tardarás casi una hora en poder disponer del vehículo. 2º.- Para devolverlo es aún peor por la dificultad en localizar el parking de la compañía, por los horarios y por la falta de transporte y volver a la ciudad (tardarás más de 45 minutos en llegar a Avda. de américa en un bus cuya parada es dificil de localizar). 3º La supuesta "Ganga" con la que te capta el anuncio no es tal ya que sólo te permite 100 km. por día y hay que contratar ampliación de kilometraje extra más seguro a todo riesgo si no, te obligan a dejar una fianza de 600 euros, que no ocurre con ninguna otra compañía. 4º.- Los coches no están tan cuidados como en el resto de las compañías.

Por ello te recomiendo alquilar con cualquier otra compañía: Avis, Europcar, Nacional Atesa, etc.. Te evitarás disgustos y no pagarás más si aprovechas las ofertas que cada una ofrece.

44 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
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mensajes: 25.184
Personal de TripAdvisor
1. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Hola Jesus,

Aprovecho para darte la bienvenida al foro y también me gustría agradecerte que compartas tu comentario con nosotros.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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Madrid, España
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2. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Yo acabo de alquilar con ellos, dejé ayer mismo el coche (24 octubre 2012) y estoy de acuerdo en todo lo que dices, Jesús.

Mi experiencia ha sido muy parecida; tardaron cerca de 35' en recogerme en la T-4, pero lo peor llegó cuando al coger el coche (previamente pagado on line), me dieron dos "sorpresas" que, por supuesto, no contempla el contrato que te envían por mail.

La primera: tuve que pagar 80 € por el depósito de gasolina (en mi caso diesel). Ellos te entregan el depósito lleno y tú tienes que devolverlo lo mas vacío posible; el coche que me dieron era un C3 ....¿80€ de gasolina? eso significa que a cada cliente le sacan de 20 a 30 € mas de lo que cuesta en realidad llenar el depósito, sumado al hecho de que muchos entregarán el coche aún con gasolina porque no habrán tenido tiempo de consumir un depósito entero .... gran negocio que tienen montado solo con esto.

La segunda: te hacen un cargo automáticamente de 600 €, insisto, TE HACEN EL CARGO, no te piden la VISA como aval por si entregas el coche en malas condiciones y tienen que cargarte los daños, (como hacen el resto de compañías de su competencia), ellos directamente te hacen un cargo de 600 € que te anulan el día que entregas el coche, siempre que no consideren que tiene un pequeño arañazo y te descuenten de esa devolución de 600 €, la cantidad que ellos crean necesaria.

Este último punto significa que si tú devuelves el coche a final de mes como yo, y tu banco no te hace la devolución rápidamente, lo mas probable es que sin pestañear, el mes siguiente tengas 600 € de VISA, una suma considerable.

Como le dije al comercial que me atendió cuando me contó todo esto: " ... ya he pagado el alquiler y no puedo anularlo, hoy habeis ganado un cliente, pero te aseguro que habeis perdido mas de uno porque por mi parte, lo divulgaré todo lo que pueda.

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3. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Totalmente de acuerdo con esto, yo alquile en Fuerteventura y efectivamente no se recoje el coche en el aeropuerto si no a las afueras en un poligono y tambien nos hicieron el cargo en la tarjeta de 600 euros, nos explicaron que era una retencion por no haber accedido a contratar el seguro a todo riesgo el cual no creimos necesario, lo peor de todo es que volvimos de vacacuones y aun tardaron en devolvernos 7dias mas el importe con los consiguientes trastornos.

Nunca mas volvere a contratar con PEPECAR

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4. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Totalmente de acuerdo con esto, yo alquile en Fuerteventura y efectivamente no se recoje el coche en el aeropuerto si no a las afueras en un poligono y tambien nos hicieron el cargo en la tarjeta de 600 euros, nos explicaron que era una retencion por no haber accedido a contratar el seguro a todo riesgo el cual no creimos necesario, lo peor de todo es que volvimos de vacacuones y aun tardaron en devolvernos 7dias mas el importe con los consiguientes trastornos.

Nunca mas volvere a contratar con PEPECAR

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5. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Pues siguen con la misma política, te cargan 600 euros, por un depósito te cobran 60 euros cuando en Fuerteventura te cuesta 40,todo para un c3 , pero además a nosotros no nos dieron a elegir, nos cobraron otros 16 euros por ser diesel y no restaron el dinero adelantado! Por supuesto no te vienen a recoger y tienes que coger un minibus al polígono donde está la subcontrata, goldcar. Sí a todo esto añades que goldcar no admite reclamaciones porque no has contratado con ellos la conclusión es clara: PEPECAR EN FUERTEVENTURA NUNCA MÁS.

Lp
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6. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Abuso e indefensión, frustración y engaño, esto es lo que encontrarás en Pepe Car. Cutre empresa de mentirosos que actúan con total impunidad. Ryanair a su lado es un ejemplo de seriedad. Si hay alguien que se le ocurra considerar alquilar un coche en Pepe Car que huya enseguida en dirección contraria, te amargarán las vacaciones sin ningún reparo y se te pondrá cara de circunstancias. Es así de fácil, cuando vas a retirar el vehículo o pagas justo el doble de lo pactado o pierdes por completo el pago realizado, lo del transfer desde Barajas también es otra aventura, si lo consigues es un milagro.

 Ojo con las webs que te ofrecen rent a Car baratos sin mostrarte la empresa hasta que has pagado, la sorpresa será comprobar que te ha tocado PEPE CAR y entonces estás perdido. Suerte.

Barcelona, España
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7. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Acabo de volver de unas vacaciones de semana santa, un tanto amargada por haber alquilado un coche con pepecar. Además del problema de que la oficina se encontraba a varios kilómetros del aeropuerto, surgieron otros que han incrementado el precio final en más del doble.

1-Por un lado, contratamos el servicio oneway y nos fue imposible verificar cual era el coste en la página web. Pensamos que andaría sobre unos 30€ ya que devolvíamos el coche dentro de la misma comunidad autónoma, aunque lo normal habría sido que al hacer la confirmación nos diera un precio final del servicio contratado. El caso es que al recoger el vehículo nos dicen que el oneway nos cuesta 100€ y que lo dice en el apartado términos y condiciones. Efectivamente, en la página tres del contrato y en letra bien pequeña te indica que el precio del oneway puede variar entre 30 y 128€ dependiendo del tipo de vehículo. Y digo yo, si alquilo el coche más económico porqué me están cobrando casi el máximo por el oneway? Ellos no me lo han sabido explicar, si alguien lo entiende, por favor, que me lo explique. 1ª Estafa.

2- Llegamos a la oficina en Granada para devolver el coche y cual es nuestra sorpresa cuando nos reciben casi a gritos porque teníamos que entregar el coche a las 9:00h y eran las 19h. A ver, nosotros teníamos los billetes de avión antes de contratar el coche. Elegimos el horario que nos convenía, el problema es que aunque tú te tomes la molestia de poner la hora que quieres, al imprimirlo aparece un horario por defecto que es de 9h a 9h. Con esto quiero decir que tienen un problema en su página web, que lo saben y entonces te dan la bronca para que parezca que la culpa es tuya. Desde el día que recogimos el coche, ya le advertimos a la responsable de goldcar que había un error en el horario. Nos dijo que no nos preocupáramos, que no tendríamos ningún problema, pero sí, hay un problema, nos han cobrado 36€ más.

Hemos escrito a pepecar donde se escudan en que el tema de oneway lo especifica en el contrato, del otro tema nos dicen que ya lo averiguarán y mientras lo averiguan o no, vamos a poner una denuncia en la oficina de defensa al consumidor porque nos sentimos estafados, engañados y porque creo que deben dar explicaciones por todas las irregularidades que cometen. Por supuesto, no pienso volver a contratar Pepecar!

Editado: 02 abril 2013, 14:57
Barcelona, España
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8. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Acabo de volver de unas vacaciones de semana santa, también un tanto amargada por haber alquilado un coche con pepecar. Además del problema de que la oficina se encontraba a varios kilómetros del aeropuerto, surgieron otros que han incrementado el precio final en más del doble.

1-Por un lado, contratamos el servicio oneway y nos fue imposible verificar cual era el coste en la página web. Pensamos que andaría sobre unos 30€ ya que devolvíamos el coche dentro de la misma comunidad autónoma, aunque lo normal habría sido que al hacer la confirmación nos diera un precio final del servicio contratado. El caso es que al recoger el vehículo nos dicen que el oneway nos cuesta 100€ y que lo dice en el apartado términos y condiciones. Efectivamente, en la página tres del contrato y en letra bien pequeña te indica que el precio del oneway puede variar entre 30 y 128€ dependiendo del tipo de vehículo. Y digo yo, si alquilo el coche más económico porqué me están cobrando casi el máximo por el oneway? Ellos no me lo han sabido explicar, si alguien lo entiende, por favor, que me lo explique. 1ª Estafa.

2- Llegamos a la oficina en Granada para devolver el coche y cual es nuestra sorpresa cuando nos reciben casi a gritos porque teníamos que entregar el coche a las 9:00h y eran las 19h. A ver, nosotros teníamos los billetes de avión antes de contratar el coche. Elegimos el horario que nos convenía, el problema es que aunque tú te tomes la molestia de poner la hora que quieres, al imprimirlo aparece un horario por defecto que es de 9h a 9h. Con esto quiero decir que tienen un problema en su página web, que lo saben y entonces te dan la bronca para que parezca que la culpa es tuya. Desde el día que recogimos el coche, ya le advertimos a la responsable de goldcar que había un error en el horario. Nos dijo que no nos preocupáramos, que no tendríamos ningún problema, pero sí, hay un problema, nos han cobrado 36€ más.

Hemos escrito a pepecar donde se escudan en que el tema de oneway lo especifica en el contrato, del otro tema nos dicen que ya lo averiguarán y mientras lo averiguan o no, vamos a poner una denuncia en la oficina de defensa al consumidor porque nos sentimos estafados, engañados y porque creo que deben dar explicaciones por todas las irregularidades que cometen. Por supuesto, no pienso volver a contratar Pepecar!

Barcelona, España
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9. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

Ayer alquilé por última vez un coche con Pepecar o lo que es lo mismo Goldcar pues la primera ya no existe como tal y reenvia los clientes a la segunda, la espera en el aeropuerto fue de 40 minutos, una vez en el lugar de recogida me explican que me bloquean 650 Euros durante una semana o quizás dos, según palabras textuales de la persona que me atendió, la gasolina te la cobran ellos a posteriori lo cual no te da ninguna garantía de lo que vas a pagar, la información de la web es totalmente engañosa, el personal correcto.

Alquilo coches muy a menudo y recomiendo que no alquiléis en estas, por un precio similar os vais a evitar un mal rato.

Villa de la...
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10. Re: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!

gracias por tu informacion,pensaba alquilar con pepecar pero ya no

Respuesta para: Ojo al alquilar con Pepecar-Aeropuerto. Publicidad engañosa!
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