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Trenes Europa, problemas en compras on-line

La Plata, Argentina
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Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola a todos

En forma conjunta con Mirig Apasionado: Roma, Siena, Italia, Críticas de cruceros, hemos notado que están habiendo serios y recurrentes inconvenientes al realizar compras de pasajes de tren on-line en diferentes líneas Europeas, nos pareció muy

oportuno abrir este Post para reunificar el tema, el cual se expande por diferentes foros

que muchas veces no coindice con el título del post, y así se va perdiendo los valiosos aportes de nuestros compañeros foreros.

Pensamos que de esta forma ayuadaremos a prevenir a muchos viajeros de los problemas que están sufriendo mas de uno. Les solicitamos tengan a bien repetir o copiar a este post

sus link donde han leído algo al respecto, para alertar, a los interesados de estos servicios

para que puedan tomar los recaudos necesarios.

Saludos.

451 respuestas a este tema
La Plata, Argentina
Apasionado
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1. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola acá les dejo un link con el comentario de uno de nuestros compañeros foreros que ha sufrido un problema con las reservas de trenes TGV en Francia.

tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i11063-k6287102-…

Slds.

Editado: 30 marzo 2013, 6:01
Buenos Aires...
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2. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola foreros: tal como dice Mily, y por iniciativa de ella, coincidimos en la necesidad de abrir esta nueva conversación. Para aquellos que ya han realizado compras on line, por favor escriban acá su experiencia, y para quienes están buscando información, tendrán la oportunidad de leer diversas graves situaciones ocurridas. Invitamos a que si ya escribieron en otro foro, copien y peguen acá, para que les sea útil a todos.

Quiero agregar que mi esposo y yo, adevertidos de los inconvenientes ya desde el año pasado, hemos encontrado otra forma de comprar los tikets de trenes. Compramos directamente en el país que visitamos, en la ventanilla de compras, preguntar por las CARD. Tienen diferentes opciones: para jóvenes , para familias, para los que viajan con niños, para mayores de 60, para grupos, para más de 3 viajeros, para personas con capacidades limitadas, para más de 10 viajes, etc, etc. Las mencionadas y otras muchas opciones, tienen un importante descuento. En España, por ejemplo, tienen duración de 1 año y como somos mayores de 60, la compramos con el 40% de descuento, con fecha libre de ser usada. En Bélgica también nos fuen muy útil. Y pronto lo haremos en Italia. Es un simple procedimiento: ir a la web correspondiente, tomar la información, y luego comprar la CARD en la estación de trenes del país que se visita.

Cualquier pregunta, no duden en hacerla. Acá estamos...

Saludos.

Playa del Carmen...
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3. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola!!

He leído sus comentarios en estas dos conversaciones y ya había visto algunos post con estas dudas.

Les cuento mi experiencia, en 2011 viaje a Europa por primera vez y compre un par de boletos por la web de trenitalia, la verdad es que sin problemas llegamos a Termini y ahi imprimi el pase, lo que no me gusto para nada fue el tren que tomamos, era antiquisimo y chiquito, nada que ver con el resto de trenes que veía en la estación y los que tome; bueno pero como después me agarraron las prisas compre algunos otros boletos por Rail europe y sin problema me llegaron a casa como a los 2 días por DHL.

En 2012 viaje nuevamrente y compré un boleto por trenitalia, llegué y fui a las máquinas para imprimir mi ticket y resulta que no podía y no podía, me acerque a los módulos de atención a clientes, que dicho sea de paso siempre están llenisimos, y le comente a la chica que no podía imprmir el boleto, llevava impreso el e-mail donde me daban una clave y después de batallar un poco porque no encontraba mi resistro por fin me encontró y ella me imprió el ticket; me salió mucho más barato ese tren y era muy moderno en comparación a la misma ruta en 2011, la única diferencia fue el horario.

Los pasajes que compre por Rail Europe, fueron Bruselas-London en eurostar; Milán-París, París-Ámsterdam - Ámsterdam-Bruselas, sin problemas ninguno y nos costaron al mismo precio que si lo haciamos directo en la página de cada pais.

Espero que lor problema que se están teniendo tengan pronta solu´ción, pero mejor aún, las empresas los eviten; porque espero este año tener que comprar nuevamente =).

Saludos.

La Plata, Argentina
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4. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola compañeros Foreros

Fue uno de los 1ero. viajes que realice en tren, por lo tanto carecía de esxperiencia.

Les cuento mi único problema con la Empresa Erailpass. la cual fue solamente culpa mía, ya que no hice lo que debía, lo que se requiere para algunos tramos. y fue que no realice la correspondiente RESERVA con antelación. La cual está muy bien y claramente especificada.

Estando en Amsterdam quería hacer el viaje en tren desde dicha ciudad hasta Brujas, el día anterior ha a este viaje fui hasta la estación de tren central de Amsterdam para confirmar la reserva de este viaje y me encontré con el inconveniente que ya no había cupos, como lo debía hacer si o si, la única solución que hubo fue comprar un tickect nuevo, para lo cual por supuesto perdí el que ya tenia pago para ese trayecto.

Este tramo es muy concurrido y solicitado por los viajeros.

Slds.

Santiago
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5. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola! como comenté en otro foro, nuestros pasajes( para dos personas roma/florencia - florencia/venecia) los compré en Italo Treno que es la otra linea italia de trenes de alta velocidad. Los precios son similares , al menos cuando coticé e incluso para la fecha que viajamos me salieron mas económicos y lo mejor que no tuve ningun problema para comprarlos!

Lo que te mandan por mail no es un ticket propiamente tal, sino como una carta de compra que viene con un còdigo alfanumerico y es ese código junto a tu documentacion (pasaporte, ci) lo que te pueden controlar en el tren. Incluso te dan la posiblibilidad de mandartelo a tu celular via sms.

Lo que sí ,es que aun no viajo ,pero por lo que he leido tienen un muy buen servicio, son puntuales etc.

 www.italotreno.it

Ojala les sirva el dato!

Saludos!

Lore

La Plata, Argentina
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6. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola a todos acá copie otro comentario de otra compañera forera, con problemas de compras de ten on- line

Mabel186

Buenos Aires...

mensajes: 10

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234. Re: Recién llegada de Roma, Florencia y Venecia!!!

27 marzo 2013, 3:04

Ahora tengo otro problema. Compre 3 pasajes de Florencia a Roma en Trenitalia on line y luego de que pase los datos de mi tarjeta de crédito, la pagina caducó o se cayó. Luego al volver a entrar pude con traductor mediante hacer el reclamo. Justo hoy me contestaron ...pero a pesar de la ayuda del traductor no se entiende bien o mejor dicho no parece lógica la respuesta: dicen que lamentan el infortunio, que revise los cargos en mi tarjeta y que como ya estoy registrada en Trenitalia que chequee yo, si la compra llegó a buen término. ????. Yo reclamé para que ellos me dijeran si finalmente la operación se realizó o no.... Asi que llamaré a mi tarjeta de crédito para que me diga cuanto es el tiempo en que podría entrar esa compra o si al ser una compra on line, sino entró el día que realice la operación es que no existió.

Si alguien conoce como funciona el tema de compras internacionales, agradecería un aporte

sobre el tema.

Saludos a todos los foristas desde Buenos Aires.

La Plata, Argentina
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7. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola ANJEGESS

Gracias por tu aporte. Saludos

Quilmes, Buenos...
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8. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola! he leido que los pasajes se pueden comprar desde una agencia, saliendo el mismo importe. Entonces es conveniente, que la agencia ya le de todos los papeles referente a los pasajes, con las reservas incluidas. Para alguien que va por primera vez..

Para los que ya viajaron:

- Que pagina hay "clara" para visualizar horarios de trenes.

- Si sacas el Global pass, porque hay que pagar a parte?

- los trenes que viajan de noche, los rápidos entran en la global pass? esos trenes son convenientes para no perder horas del dia en traslados.

Buenos Aires...
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9. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Graciela: la web para ver los horarios tiene que ser la que corresponde a la que elegiste: sea trenitalia, Euroailpass, Renfe que es la española, etc.etc. Las he utilizado sólo para horarios, NO para comprar on line, la de trenitalia y la de renfe, pero debes fijarte en el tablero por si se suceden cambios que no corigen en las web. Yo busco sólo para tener idea y organizar más o menos desde acá, pero cuando llego a la ciudad miro para corroborar, por las dudas. Los trenes que usé de noche, fueron un poco más caras las tarifas, pero el aumento depende de si tomás camarote, o si es prefijado, si es 1º o 2ª. Eso tambien lo ves en la web correpsondiente. Suerte. Saludos

La Plata, Argentina
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10. Re: Trenes Europa, problemas en compras on-line

Hola Graciela

Además de lo que muy bien te comento Mirig, te agrego:

El globalpass que vende Eurailpass, es el que se venden en la agencias de turismo al mismo precio, que si lo compras por la pag. de Eurailpass. A estas agencias de turismo Eurialpass por intermedio de su representante operador en Argentina, le entrega la documentación, y la agencia te lo entrega a vos, un libro con horarios, manual de uso, y folleteria con descuentos, y mapas.

Podes pedirle a la agencia que también te tramiten las reservas para los tramos que lo requieren, para lo cual se deberá abonar el importe correspondiente.

Lo que se paga aparte esto ultimo tema RESERVA, esto te asegura el nro. de asiento.

Los trenes rápidos y/o nocturnos entran en el sistema globalpass.

Los trenes nocturnos tienen dos posibilidades una es ahorrar tiempo y hospedaje, y para viajes largos se acortará el trayecto.

Slds.

Respuesta para: Trenes Europa, problemas en compras on-line
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