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Alquiler coche Cerdeña-Cagliari ROBO!!!! C.I.A group renting

Sevilla, España
mensajes: 1
Alquiler coche Cerdeña-Cagliari ROBO!!!! C.I.A group renting

Cuidado al alquilar en la empresa C.I.A. "group-renting" estan en Cagliri al lado de la estación de autobuses, te piden una fianza que se supone te la devuelven al entregar el coche. En mi caso me devolvieron lo que le han dado la gana, se han vuelto a cobrar el importe del alquiler del coche que pagamos al firmar el contrato en efectivo. Nos hemos puesto en contacto con ellos por varios medios y dicen que si tenemos algun problema hablemos con un abogado. Son unos ladrones, si podeis evitar alquilar en esta empresa os evitareis problemas. Tengo bastante documentación que acredita el robo de estos estafadores.

3 respuestas a este tema
Madrid, España
mensajes: 24
1. Re: Alquiler coche Cerdeña-Cagliari ROBO!!!! C.I.A group renting

Preuba a poner una queja en la oficina del consumidor, no sé si funcionará con empresas no españolas, pero puedes preguntar

mensajes: 6
2. Re: Alquiler coche Cerdeña-Cagliari ROBO!!!! C.I.A group renting

Nosotras acabamos de volver de Cagliari, donde alquilamos un coche económico con Firefly. Lo de económico es un decir... Porque nos ha acabado saliendo por un ojo de la cara. No solamente la atención recibida por parte del personal de la oficina FIREFLY de Cagliari ha sido nefasta, personal maleducado, prepotentes, el encargado no quería hablar ni inglés, ni español, ni ningún otro idioma que no fuese el italiano.

A la hora de recogerlo, nos dieron el coche sucísimo, con una rallada en la parte izquierda del parachoques. Lo vimos y le dijimos que sobre todo, esto lo tuvieran en cuenta, y que no nos supusiera ningún problema. Nos aseguraron que así sería, sin ni tan siquiera venir a ver la rallada y la suciedad cuando nos lo entregaron. Sin salir de la oficina, vamos... Pero no le quisimos dar más importancia.

Y a la hora de devolverlo llega la sorpresa, el personal, diferente al que nos hizo la entrega excepto el simpático encargado, descubren que la rallada que había estado allí desde el primer momento, ha aparecido por arte de magia y nos la cobran!!!!!! En total 169 euros, con un servicio al cliente horrible, nos menosprecian y nos llevan al aeropuerto de malas maneras... En definitiva, que ni vamos a volver a alquilar un coche con FIREFLY ni se lo recomiendo a nadie, especialmente en Cagliari que es la oficina que conozco. Espero que os sirva de ayuda.

También otro comentario, nosotras teníamos contratado el seguro con rentalcars. A la hora de retener el depósito con FIREFLY CAGLIARI nos dicen que tienen que retener 1500 euros!! por 10 días. No tenemos suficiente crédito en la tarjeta para que retengan esta cantidad y nos ofrecen entonces otra opción: pagar 89 euros y que solo nos retengan 250... Como mínimo que sepáis que es otra opción si alguien la prefiere.

Barcelona, España
mensajes: 2
opiniones: 1
3. Re: Alquiler coche Cerdeña-Cagliari ROBO!!!! C.I.A group renting

Este pasado mes de agosto, viajamos a Cerdeña y unos quince días antes de iniciar al viaje reservamos el alquiler de un coche con Europcar, tramitado por Beneluxcar. Nos comunicaron que no podíamos recoger el coche a nuestra llegada al aeropuerto de Cagliari pero que al día siguiente lo podíamos recoger en la oficina de Europcar de la ciudad. La hora de recogida que aparecía en nuestra documentación era las 10.30 y llegamos a la oficina a las 11.30. Nos dijeron que no había ningún coche disponible, sin ningún tipo de explicación, únicamente que llegabamos tarde y nos enseñaban unas condiciones de recogida que a nosotros no se nos habían proporcionado. El trato recibido por el personal de esa oficina fue lamentable. No conseguimos que nos atendieran de manera educada, nos explicaran que había pasado y nos dieran algún tipo de solución. Fue horrible. Tuvimos que marcharnos de allí a gritos y sin ningún tipo de solución. La oficina de Europcar en Cagliari es una oficina a evitar, el señor que trabaja allí ni siquiera habla inglés y no muestra ningún tipo de respeto ante los clientes.

Respuesta para: Alquiler coche Cerdeña-Cagliari ROBO!!!! C.I.A group renting
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